一位哲人曾說過，這個(gè)世界最不容易認(rèn)識(shí)的是自己，而認(rèn)識(shí)自己的問題和不足更難。人無完人，一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)地方，都存在或這或那的問題。有問題并不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決問題，從而制約了個(gè)人、部門和整個(gè)地方的發(fā)展。在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，最關(guān)鍵的是如何認(rèn)真查找問題，解決問題，避免走過場(chǎng)。

多年來，全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)在轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面做了大量工作，取得了積極成效。但實(shí)事求是地講，當(dāng)前我市各級(jí)行政機(jī)關(guān)仍然存在一些亟待解決的問題，如服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新精神不足；行政審批繁多，行政效率低下；誠(chéng)信意識(shí)淡薄，“三亂”有禁不止；部門利益干擾，政令執(zhí)行不暢等。市長(zhǎng)劉正東在全市轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)會(huì)議上就將這些問題歸納為“七多七少”，即：一是等、靠、要多，創(chuàng)、試、冒少。二是惰性多，激情少。三是說“不”多，說“行”少。四是承諾多，誠(chéng)信少。五是干預(yù)多，服務(wù)少。六是考慮個(gè)人多，服務(wù)大局少。七是應(yīng)酬多，學(xué)習(xí)少。這些問題的存在，增加了行政成本，降低了行政效能，損害了政府形象，影響了投資環(huán)境，制約了百色的發(fā)展。

當(dāng)然，問題不止這些，在不斷的發(fā)展中還將會(huì)有不斷的問題出現(xiàn)。各級(jí)各部門要從本部門抓起，從自身做起，認(rèn)真查找問題，要緊緊抓住人民群眾不滿意、容易發(fā)生執(zhí)法問題、不作為和亂作為問題的崗位和環(huán)節(jié)認(rèn)真查擺。要采取多種形式，廣泛征求工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見建議，深入查找和剖析本部門、本單位在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的突出問題，

問題發(fā)現(xiàn)了，重要的是去改進(jìn)去解決，這才是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的目的，否則就是走過場(chǎng)。我們要針對(duì)問題制訂整改措施，開展公開承諾，抓好整改落實(shí)。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，心系群眾，服務(wù)人民，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事。

要取得實(shí)實(shí)在在的效果，真正避免活動(dòng)走過場(chǎng)，就必須以制度作為保障，建立健全一批規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，依法、高效的機(jī)關(guān)辦事制度，形成機(jī)關(guān)高效運(yùn)行的良性機(jī)制。

有了制度，還要加強(qiáng)監(jiān)督，看看是否真正遵守了，是否落實(shí)到具體工作中了。因此要加強(qiáng)行政效能監(jiān)察。要設(shè)立效能監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全效能投訴網(wǎng)絡(luò)，完善效能投訴受理機(jī)制，努力做到投訴有門、辦理有效，有訴必查、查明必處。要嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行部門首長(zhǎng)問責(zé)制。部門行政首長(zhǎng)對(duì)本部門的工作全面負(fù)責(zé)，并對(duì)其行使職權(quán)引起的后果承擔(dān)責(zé)任。實(shí)行行政過錯(cuò)追究制，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，影響行政秩序和行政效率，貽誤行政管理工作或損害行政相對(duì)方合法權(quán)益，造成不良影響或后果的，要追究該行政機(jī)關(guān)及其工作人員的責(zé)任。

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