淘寶C店運(yùn)營推廣方案
淘寶C店運(yùn)營推廣方案
推廣方式:
酒香也怕巷子深,淘寶店鋪也需要推廣,主要分為淘寶站內(nèi)和淘寶網(wǎng)外。
而淘寶站內(nèi)又分為免費(fèi)資源和收費(fèi)資源。
免費(fèi)資源類
A、淘寶搜索優(yōu)化B、淘寶掌柜說C、淘寶幫派D、淘寶論壇E、淘寶試用中心
F、淘寶新品G、淘寶畫報(bào)H、天天特價(jià)I、淘寶促銷J、淘金幣K、聚劃算
L、其他官方活動(dòng)
?收費(fèi)資源類
A、淘寶旺鋪B、滿就送C、搭配套餐D、限時(shí)打折E、會(huì)員關(guān)系管理F、網(wǎng)店版行情參謀G.數(shù)據(jù)魔方
收費(fèi)營銷類A、直通車
淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。(每天限額100,預(yù)計(jì)3000元/月)
B、鉆石展位
鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競(jìng)價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。(200-500元/天)相對(duì)推廣成本比較高,可以中后期根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來選擇是否用這種推廣手段。C、淘寶客
“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報(bào)酬,按照成交付費(fèi)。傭金支付比率,可以跟據(jù)產(chǎn)品利潤來支付,前期主要是推廣人氣,打品牌,因此傭金支付比率相對(duì)可以設(shè)置高一些D、超級(jí)賣霸
超級(jí)賣霸/活動(dòng)專題的形式進(jìn)行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣,1.超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng),每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價(jià)格2.同一專題不同的產(chǎn)品展示位,通常靠前的展示位其價(jià)格略高,其后的價(jià)格略低。(201*-10000/次)E、淘寶天下
通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式,幫助商品推廣到報(bào)刊雜志、DM等媒體上,費(fèi)用較高,可以后期研究討論是否采用。
運(yùn)營目標(biāo):
提高店鋪瀏覽量和點(diǎn)擊率;五心信譽(yù)前,單月流量破萬,平均日流量300,在直通車的有效配合下。
五心信譽(yù)后,一鉆前,單月流量破1.5萬,平均日流量500,直通車和活動(dòng)的配合。
一鉆后,3鉆前,單月流量破3萬,平均日流量1000,直通車和活動(dòng)的配合。
3鉆后,五鉆前,單月流量破4萬5,平均日流量1500,活動(dòng)和多種推廣方式交叉配合。
五鉆后,單月流量破6萬,平均日流量201*,活動(dòng)和多種推廣方式結(jié)合。
十一前,日流量300,月流量1萬
具體視店鋪發(fā)展態(tài)勢(shì)和淘寶市場(chǎng)環(huán)境確定完成一定信譽(yù)目標(biāo)的周期。
提高轉(zhuǎn)化率,完成店鋪銷售目標(biāo)
帶來了流量,最終目標(biāo)是希望用戶完成購買,轉(zhuǎn)化為我們的實(shí)際顧客,對(duì)于形成轉(zhuǎn)化率需要相應(yīng)的“刺激”用戶來完成購買。這種刺激是多種多樣的,大致可分為:店鋪的裝修,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),圖片的展示,促銷的力度,客服的態(tài)度,物流的配送,售后的服務(wù)。不詳細(xì)討論,其實(shí),只需把握一個(gè)“細(xì)節(jié)”,努力去完美每一個(gè)細(xì)節(jié),消費(fèi)者必然會(huì)擁戴你。
完成銷售目標(biāo),月度或者季度的,同時(shí)注意提升ROI。
五心信譽(yù)前,月目標(biāo)30單,平均日單1,刺激+直通車
五心信譽(yù)后,一鉆前,月目標(biāo)60單,平均日單2,刺激+直通車
一鉆后再定
十一前,日單為1,月單30
工作安排:
9月份的安排,暫定一個(gè)月的周期,因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化,目標(biāo)可以長遠(yuǎn),前進(jìn)還需一步一步。為完成上面的月度目標(biāo),需要明確幾個(gè)工作任務(wù)。
實(shí)現(xiàn)月度流量和月單量,主要途徑還是依靠搜索自然排名和直通車競(jìng)價(jià)排名。
搜索自然排名
在對(duì)淘寶自然排名機(jī)制的深度了解和掌握熟悉后,以此對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化,上架時(shí)間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化,保證店鋪獲得持續(xù)流量。
直通車競(jìng)價(jià)排名類似百度競(jìng)價(jià),通過付費(fèi)淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側(cè)與底部的廣告展示,點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對(duì)每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后,一月時(shí)間都將探索和考察直通車的效果,并為后面提供指導(dǎo)。
數(shù)據(jù)分析
每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議;每周對(duì)家具市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢(shì),為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
店鋪裝修
簡(jiǎn)單的店鋪裝修,完善店鋪基本功能,產(chǎn)品集合展示,或活動(dòng)專題推薦等等,尋求美工幫助協(xié)調(diào)做出優(yōu)美的頁面。
其他推廣
在其他工作完成后,通過其他推廣方法來獲取流量或宣傳店鋪,方式包括但不限于:掌柜說、淘寶論壇、淘寶幫派、旺旺群,和一淘淘吧等。利用這些互動(dòng)性較強(qiáng)的資源,進(jìn)行一些店鋪和產(chǎn)品的推廣,以期帶來些流量,起到宣傳推廣的效果。
其他建議:
店鋪裝修與寶貝描述1.店鋪裝修:
有人提出要注意幾點(diǎn):A、店鋪風(fēng)格須與產(chǎn)品符合;B、色彩要搭配合理C、風(fēng)格要統(tǒng)一;D、主題要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,一些畫蛇添足的圖片和文字,就不用添加了,否則亂亂的頁面會(huì)降低店鋪檔次。
2.寶貝描述:對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣。
同樣的,要是你的描述不到位,有買家在詢問的情況下,還得認(rèn)真的去介紹,旺旺溝通時(shí)間就會(huì)增加很多,這會(huì)大大地影響工作效率。可以這么說,寶貝的介紹與描述,嚴(yán)格上來說,和在旺旺溝通中同等重要,一個(gè)好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力,碰到痛快一些的買家的話,他們甚至都不用詢問就可以直接拍下,因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄芟鑼?shí),他們就不一定非得詢問,這樣睡覺都可以賺錢!產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
A.產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù):如家具的材料、工藝、尺寸、風(fēng)格、可否定制、護(hù)理方法等等B.產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn):在寶貝描述中體現(xiàn)家具賣點(diǎn),要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來,能最大限度刺激買家的購買欲望,讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
C.產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,以家具為例,一般情況下要前面,左面、右面,背面,整體效果等至少5張圖片,其實(shí),還應(yīng)該增加一些細(xì)節(jié)部分的展示,如沙發(fā)的扶手、布料;
D.寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
?淘寶客服銷售技巧只要客人肯詢問,一般來說,都有80%購買的意愿,他們所顧慮的,無非就是價(jià)格和質(zhì)量以及售后的問題。
所以,應(yīng)該抓住每一個(gè)旺旺溝通的客戶去達(dá)到增加說服客人購買的幾率。旺旺溝通的時(shí)候,客服千萬別表現(xiàn)出急切的心理,你越急著賣,客人就越不著急買,你表現(xiàn)出超乎尋常的熱情,會(huì)給人一種“無事獻(xiàn)殷勤,非奸即盜”的感覺,進(jìn)而讓買家懷疑你的寶貝是否存在暴利宰客的可能,這無形中就降低了成交的可能性。對(duì)于旺旺上的溝通,我的建議是:
A.客人有問,我們才回答,回答務(wù)必專業(yè)、準(zhǔn)確;
回答務(wù)必專業(yè),不要糊弄客戶,家具的尺寸和做工面料等數(shù)據(jù)要真實(shí),客人不問,我們就簡(jiǎn)單聊天,客人想買,他們會(huì)問得多問得仔細(xì),不想買的就是告訴他產(chǎn)品有多好都沒用。B.客服不要表現(xiàn)出急于成交的姿態(tài),欲速則不達(dá);C.不要對(duì)客戶亂承諾,不要承諾自己做不到的事情;這點(diǎn)很重要,很多店主被交易投訴導(dǎo)致處罰,買家的證據(jù)都是旺旺聊天記錄中對(duì)賣家不利的內(nèi)容,所以,除了介紹產(chǎn)品特性和參數(shù)以及功能外,承諾的話不用多說,以免落人口實(shí)。
D.客人不管買不買,買賣不成人情在,交個(gè)朋友先,至少也讓他們收藏一下你店鋪或?qū)氊,以便他們下次再來看新款產(chǎn)品,如果要聊天,有空就和他們聊聊,順便了解一下他們的真實(shí)想法,還可以讓客人對(duì)本店提出一些意見和建議,多了解,沒壞處。
E.一定不能和客人在旺旺上吵架,或者說氣話,侮辱性質(zhì)的話,更不能說,寧愿客人罵你,也不要和他們對(duì)著罵。
F.多傾聽客人的想法,少發(fā)問,適當(dāng)?shù)刭澝,讓客人有被重視和尊重的感覺。
G.客人拍下產(chǎn)品準(zhǔn)備支付的時(shí)候,可以借機(jī)推薦一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,比如抱枕,沙發(fā)坐墊。H.客人拍下后,一定要將客人的收貨地址和聯(lián)系方式復(fù)制粘貼到旺旺聊天窗口,讓客人核對(duì)一遍,這樣可以減少發(fā)貨失誤,也會(huì)讓買家覺得你敬業(yè)。
鑒于是店鋪初期,先給出以上銷售溝通的一些技巧,等店鋪銷售量大了,可以找相關(guān)的專業(yè)的客服培訓(xùn)課程,以及旺旺溝通的話術(shù)。
淘寶家具發(fā)貨管理
這點(diǎn)我就不用太多文字去敘述了,
A發(fā)貨務(wù)必要快,雖然家具自身特點(diǎn)決定有生產(chǎn)周期,但還是要盡快,發(fā)貨完成后,將快遞單號(hào)填寫到淘寶;
B.有條件的話,給客人發(fā)一條短信通知,告知快遞單號(hào),提示對(duì)方保持手機(jī)暢通;C.發(fā)貨一周后,如果還沒確認(rèn)收貨,可以旺旺上詢問是否收到貨,并電話聯(lián)系確認(rèn);
D.如果有條件,打印一些淘寶店鋪名片放在家具包裝箱里,也是一種宣傳方式;
E客人要求退換貨,家具行業(yè)因其特殊性,不支持退貨;可是淘寶服務(wù)提供有7天退換貨,若我們加入了,當(dāng)和買家積極溝通,協(xié)調(diào)處理。
淘寶售后與評(píng)價(jià)只要發(fā)生了銷售,必然有相應(yīng)的售后的問題需要處理,這里也不贅言。
A.面對(duì)顧客要求做售后,務(wù)必保持平穩(wěn)心態(tài),哪怕客人的要求很過分,也不要在旺旺上爭(zhēng)吵謾罵,任何時(shí)候,要做到以理服人;
B.只要是先前在旺旺上對(duì)客戶承諾過的,在售后時(shí)候就一定要做到,亂承諾只會(huì)讓客人有受騙上當(dāng)?shù)母杏X,遭遇投訴和退款,勞心勞神,不劃算。
C.產(chǎn)品如果有細(xì)小的瑕疵,能說服客人不退貨或者換貨的,可以協(xié)商并補(bǔ)償一點(diǎn)金額給客人,少賺一點(diǎn)沒關(guān)系,讓客人心理稍稍安慰了就行。
D.如果客人無理取鬧,以差評(píng)要挾你給他退款的話,那么請(qǐng)不要急,盡量在旺旺上和他周旋,如果對(duì)方直接確認(rèn)差評(píng),那么可以提起投訴,只要掌握了買家惡意評(píng)價(jià)的證據(jù),投訴差評(píng)會(huì)被刪除。
結(jié)語:相信明天,努力付出就會(huì)有收獲!
擴(kuò)展閱讀:淘寶C店運(yùn)營策劃書
深度淘寶C店運(yùn)營策劃
內(nèi)銷運(yùn)營中心根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查分析,結(jié)合自身產(chǎn)品,制定方案進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)B2C市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)上打開并占據(jù)市場(chǎng),增加銷售額,擴(kuò)大品牌影響力。力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi),最少的投入下占據(jù)市場(chǎng),穩(wěn)步向前,快速收益。一、運(yùn)營思路
1、開設(shè)三個(gè)淘寶C店同時(shí)運(yùn)行,統(tǒng)一設(shè)計(jì)形象,裝修店鋪,建立自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。
2、前期主攻銷量跟信譽(yù),參加淘寶的各項(xiàng)活動(dòng)。3、中期發(fā)展分銷商,擴(kuò)大品牌知名度。
4、緊跟發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理商,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化銷售。
二、開店流程1、注冊(cè)帳號(hào)
深度照明、臻亮照明、太陽鳥照明(三個(gè)旺旺帳號(hào))準(zhǔn)備:安全性良好的郵箱3個(gè),長期使用的手機(jī)號(hào)碼3個(gè)2、實(shí)名認(rèn)證
通過平臺(tái)的個(gè)人實(shí)名認(rèn)證(銀行卡決定不予綁定,建立一個(gè)專用支付寶帳號(hào),定期將營業(yè)額轉(zhuǎn)入專用帳號(hào),統(tǒng)一提現(xiàn)上交公司)準(zhǔn)備:3位個(gè)人身份證掃描件,個(gè)人上半身照片以及個(gè)人手持身份證半身照各一份
3、加入消保,提交保證金
1加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù),并提交保凍結(jié)證金。(1000元/店,隨時(shí)可以退還。)4、店鋪裝修
前期使用系統(tǒng)自帶旺鋪201*,待信譽(yù)到一鉆以后,需使用付費(fèi)拓展版(68元/月),以及購買圖片空間(300M18元/月)。自行設(shè)計(jì)裝修,凸顯產(chǎn)品特性。5、制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包
圖片統(tǒng)一處理,達(dá)到一致要求,如不行,自行拍攝。附加產(chǎn)品參數(shù)。設(shè)計(jì)描述模板頭部尾部。使用淘寶助理制作。6、上架產(chǎn)品
使用淘寶助理將制作好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳到店鋪開始運(yùn)營。三、運(yùn)營管理1、人員管理
由羅祖華、屈洋兩人管理運(yùn)作。增設(shè)客服人員3人,兼任收發(fā)快遞。2、產(chǎn)品管理
產(chǎn)品資料:拍攝,處理,制作,上傳,發(fā)布都必須嚴(yán)格完成,確保無誤。
產(chǎn)品描述:描述內(nèi)容豐富,圖片清晰逼真,能吸引顧客。產(chǎn)品定價(jià):與同行業(yè),市場(chǎng)現(xiàn)有同類產(chǎn)品比較分析定價(jià)。產(chǎn)品搭配:定期調(diào)整產(chǎn)品上下架,組合搭配,使點(diǎn)偶產(chǎn)品多樣化。3、營銷活動(dòng)
2首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。4、店鋪推廣
⑴免費(fèi)推廣
通過論壇,博客,QQ群,郵件等等發(fā)布產(chǎn)品、店鋪鏈接⑵付費(fèi)推廣
淘寶內(nèi)部的直通車,鉆石展位,淘寶客,阿里媽媽等付費(fèi)推廣,外部百度搜狗等搜索引擎,門戶網(wǎng)站,視頻網(wǎng)站,廣告聯(lián)盟等等。⑶活動(dòng)推廣
假日期間參加淘寶的各項(xiàng)活動(dòng),提高店鋪整體水平。不定期參加天天特價(jià)等免費(fèi)活動(dòng),提升銷量,為打造爆款做基礎(chǔ)。⑷標(biāo)題優(yōu)化
提煉熱搜關(guān)鍵詞,修改優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,是站內(nèi)搜索排名靠前。⑸吸引流量
與高流量店鋪?zhàn)鲦溄,吸引流量,收藏量。⑹提高轉(zhuǎn)化率
與高銷量產(chǎn)品商家做并聯(lián)銷售,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。備注:可參考附表
四、日常運(yùn)營
1、旺旺保持在線,與顧客交流溝通。
32、對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,做出相應(yīng)的處理。3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,有利于搜索引擎的抓取。4、進(jìn)行免費(fèi)的推廣宣傳,促進(jìn)交易。5、成交訂單的整理統(tǒng)計(jì)打單。6、商品的包裝,安排快遞發(fā)貨。五、發(fā)展目標(biāo)
打造具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店,為公司贏取更多利益,不負(fù)公司的厚望,堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成,開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。促成店鋪的收益,品牌的發(fā)展。六、前期費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目消保保證金店鋪裝修設(shè)計(jì)總計(jì)費(fèi)用1000150數(shù)量333450備注:后期的推廣費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況而定
國內(nèi)銷售運(yùn)營中心
201*.11.29
附表:淘寶店鋪常規(guī)運(yùn)營表
4合計(jì)30004項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重側(cè)重于是標(biāo)題負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部關(guān)鍵字的運(yùn)用,淘寶搜索排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞寶貝描述頁文引擎優(yōu)化排列規(guī)則字的詳細(xì)度,增負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及加寶貝排名排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性,寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則客服負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主活躍發(fā)貼,回ID發(fā)帖,帶動(dòng)店鋪人人力成本常規(guī)淘寶社區(qū),淘寶江湖免費(fèi)資源類氣。運(yùn)營推廣部貼,幫助買家答通過社區(qū)獲取的銀幣疑(側(cè)重買家),搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位,通過發(fā)貼ID引每天12:00到次日9:人力成本銀幣流到店鋪00以后淘寶網(wǎng)工作人賺取成本報(bào)名參加社區(qū)員會(huì)作審核,不符合要促銷活動(dòng)求的廣告刪除并退回爭(zhēng)取社區(qū)首頁銀幣,符合要求的將在免費(fèi)廣告位審核后12:00發(fā)布,有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品推廣加入促銷幫派,加入淘寶促銷幫【官配合
爭(zhēng)取免費(fèi)幫派方】,促銷頻道(官方)推廣資源等幫派,淘寶幫派建立自己幫派,負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理,增加活動(dòng)選中機(jī)率友情鏈接店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)增加和其它高質(zhì)量店鋪的互友情鏈接通鏈接,通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購買商品時(shí),可使用等值的抵價(jià)券購買淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能,該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的,店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣店鋪主推商品增加抵價(jià),原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動(dòng)客服:1.當(dāng)潛在買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝推廣部:1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,客服部門按照要求操作收藏功能人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助淘寶VIP會(huì)員主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系,除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度推廣提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說明以及解釋性評(píng)價(jià)人力成本分成成本輔助店鋪VIP會(huì)員人力成本分成成本輔助在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上信用評(píng)價(jià)你的店鋪名+關(guān)鍵詞在店鋪“我是賣家--活動(dòng)報(bào)名”中,淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷淘寶官方活動(dòng)人力成本常規(guī)推廣活動(dòng),要積極去1.及時(shí)注意關(guān)注此類信參加這種活動(dòng),息,積極報(bào)名參與,主人力成本不但能獲得較要是配合活動(dòng)內(nèi)容的好的推廣資源,折扣同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。輔助6
錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方,點(diǎn)擊錢淘寶錢莊莊寶貝圖片,直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁面展示滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵滿就送功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次搭配套餐性購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng),買限時(shí)打折家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量,限時(shí)限
推廣1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購?fù)茝V及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名成本參與人力成本贊助輔助協(xié)商設(shè)置24元/季輔助了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時(shí)增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí),拿出一款商品特價(jià)銷售,產(chǎn)品由商品部提供,編輯豐富內(nèi)容來吸引客7
30元/季輔助量刺激購買欲。戶,增加購買率高效管理會(huì)員會(huì)員關(guān)系管理信息,設(shè)置會(huì)員級(jí)別會(huì)員廣告營銷查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關(guān)鍵字;查詢自己的寶網(wǎng)店版行情參謀貝排在淘寶第幾頁;比較同類寶貝的價(jià)格和銷量,了解別人為什么可以賣得那么好淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關(guān)鍵店競(jìng)價(jià),按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。鉆石展位:是專為有更高推廣需求的賣家量收費(fèi)營銷類運(yùn)營推廣28元/月輔助推廣配合30元/月輔助運(yùn)營推廣1.直通車活動(dòng)的參加:每天限額直通車目前淘寶頻道頁最下100,預(yù)計(jì)常規(guī)面的“熱賣單品”均為3000元/月直通車活動(dòng)運(yùn)營推廣200-500元/天輔助身定制的產(chǎn)品。自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用,目鉆石展位精選了淘寶最前投入較大,在店鋪沒優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競(jìng)價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)有大的活動(dòng)之前不建議使用費(fèi)。“淘寶客推廣”運(yùn)營推廣是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和淘寶客人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報(bào)酬,按照成交付費(fèi)。1.自由設(shè)置傭金,也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng):可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者8
100-1000元/月常規(guī)店鋪,多留意淘寶客相關(guān)論壇超級(jí)賣霸專題\\活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣:超級(jí)賣霸活動(dòng)每季超級(jí)賣霸度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng),每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的價(jià)格。開始價(jià)格略高,其后的價(jià)格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推淘寶天下廣方式,幫助商品推廣到報(bào)刊雜志,DM等媒體上
費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬元以內(nèi),活動(dòng)推廣周期七天,費(fèi)用較高201*-10000/次輔助9
運(yùn)營推廣部1.店鋪分析:幫您實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)輕松管理多個(gè)店鋪的整合整個(gè)淘寶的數(shù)據(jù),提行業(yè)中的位置供一個(gè)清晰3.行業(yè)關(guān)鍵詞:用來給寶貝完整的數(shù)據(jù)取好名,多快好省地投放直分析數(shù)據(jù)通車4.行業(yè)熱點(diǎn):幫您及時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,他們?cè)谫u啥寶貝>>專業(yè)版特有1.更長的時(shí)間維度:可查看201*.10月以來全部數(shù)據(jù)2.更完整的品牌、產(chǎn)品、屬數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版性分析3.更多消費(fèi)喜好研究,可用來指導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià)3600元/年美夢(mèng)2.店鋪排名:精準(zhǔn)定位您在90元/季180元/半年360元/年數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版輔助輔助收費(fèi)數(shù)據(jù)分析類1.淘寶官方產(chǎn)品:權(quán)威店鋪及行業(yè)核心數(shù)據(jù)2.專業(yè)店鋪分析:360度解析店鋪經(jīng)營狀況3.銷售分析:快速了解成交,全面解讀單品,成功打造爆款及時(shí)掌握店鋪客流量和熱銷產(chǎn)品,對(duì)顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。4.直通車數(shù)據(jù):實(shí)時(shí)監(jiān)控直通車,讓您每分錢都能看到回報(bào)5.首頁點(diǎn)擊熱圖:診斷店鋪裝修質(zhì)量,直接轉(zhuǎn)化寶貝成交6.客戶分析:成交客戶ID及回頭客分析,幫你留住老客戶7.量子排行榜:清楚行業(yè)熱銷寶貝及TOP店鋪,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)量子統(tǒng)計(jì)輔助10
友情提示:本文中關(guān)于《淘寶C店運(yùn)營推廣方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,淘寶C店運(yùn)營推廣方案:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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