如何寫年度總結(jié)及年度計劃

如何寫年度總結(jié)及年度計劃

每家企業(yè)到年底，公司都要求各職能部門作年終總結(jié)報告及下年度的工作計劃。每位經(jīng)理人都把他當成難題，千頭萬緒不知道如何下手。要不就是象年度記事一樣，我每月都做了什么長篇大論一番。要知道一句名言“成績是總結(jié)出來的”。如果沒有一個定期總結(jié)，每一個階段的成果經(jīng)驗教訓就沒有積累，我們用寶貴的時間成本換來只是當年度一些勞動成果，對我們持續(xù)發(fā)展沒有任何幫助。

在這一年中，我們達成了哪些目標，是哪些關(guān)鍵因素才促進目標達成的。哪些任務沒有完成，沒有完成原因是什么？我們在工作中最大阻礙是什么？在一年中我們工作有哪些失誤？我們的部門同事工作技能有沒有取得進步？這些就是年終總結(jié)。針對這些事項明年我如何改善如何提高。就是明年工作計劃了。

為了更易于操作，我列出以下模辦，僅供大家參考：

1、部門宗旨、職責、下年度目標；目標一定要量化，要有數(shù)字或百分比可以來衡量結(jié)果，另要有時間節(jié)點便于檢查。時間同樣可以分解到年度、季度、月度來檢查執(zhí)行情況。目標一定是可以操作的和可檢查的。

2、本年度部門工作業(yè)績總結(jié)；針對本年度的目標，列舉完成情況，計算差距找出產(chǎn)生差距原因。一定要用表格或數(shù)字化方式體現(xiàn)。

3、本年度部門與外協(xié)合作方總結(jié)；（合作方滿意度調(diào)查及評估分級，作出下年度合作程度）

4、本年度部門員工總結(jié)；（每月考核結(jié)果列表，作出評估給予晉級或末位淘汰）

5、本年度部門財務費用總結(jié)；（每個部門經(jīng)理都是老板，費用自己按業(yè)務理來控制審批）

6、本年度部門失誤案例總結(jié)；（吃一塹長一智，犯錯一定要牢記不要下次再犯，列表）7、下年度為達成工作目標所采取的行動方案；8、下年度為達成工作目標需要修改的流程和制度保障；

9、下年度為達成工作目標需要的硬件資源配置和需要開發(fā)外部資源；（需要哪些辦公用品或機器設(shè)備，需要哪些合作商，如何尋找，如何評估，何時找有什么方案）

10、下年度為達成工作目標需要的人員配置和團隊建設(shè)；（部門需要哪些崗位，現(xiàn)有員工情況，需要補充或淘汰的員工情況，何時到位，如何整合所有員工）

11、下年度為達成工作目標需要定期進行的員工培訓和考核；

12、下年度部門人員費用預算及管理費用預算（人員工資費用，辦公差旅等費用計劃預算）

13、下年度計劃工作推進表（將主要工作及行動方案分解到每月中實施）一年之計在于春，我希望以上對寫總結(jié)計劃的經(jīng)理們提供一些參考�？偨Y(jié)計劃是管理的第一步。希望大家在201*年有個好的開篇并取得更好的成績。謝謝！

擴展閱讀：如何寫工作總結(jié)和工作計劃

怎樣寫好工作總結(jié)報告

一直以來，公司要求行政人員每月要寫工作總結(jié)報告，然而很多人都不知道怎樣來寫，以前也確實沒有學習和寫作過，于是硬著頭皮憑自己的想當然寫一點，但是不夠規(guī)范，沒有理解工作總結(jié)報告的要求和重點。這里摘錄有關(guān)工作總結(jié)報告的寫作常識供大家參考：一、何為工作總結(jié)？

工作總結(jié)是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經(jīng)驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結(jié)論。

工作總結(jié)的應該包含：1.概述2.主要工作內(nèi)容3.主要問題4.建議

寫作32字原則：中心突出、重點明確、闡述透徹、邏輯性強、符合事實、數(shù)據(jù)說話、眼光長遠、自我出發(fā)。

二、對于工作總結(jié)的九點建議

1．在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話”，因為領(lǐng)導根本也沒時間看，如果過長，領(lǐng)導會覺得你太形式化，不直接。

2．不要將工作總結(jié)寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程，可以寫一寫。盡量用“完成了”而不是“負責”。3．如果你平時工作周報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強調(diào)自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了”、“比去年節(jié)約了成本*%”，不要忘記附上這個數(shù)字是如何算得的。

4．盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。

5．對于自己工作不足的地方也要詳細說明，因為領(lǐng)導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。

6．盡量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網(wǎng)上拷備模板，因為你能想到的，別人也可能想到，領(lǐng)導看到你與他人沒什么區(qū)別時，也會把你納入普遍的行列，說不準看一半關(guān)鍵部分沒看到就給你放一邊啦。

7．盡量總結(jié)出領(lǐng)導想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導會關(guān)注什么？想想今年例會中，他都強調(diào)過什么？那就是他想知道的進展情況和數(shù)據(jù)說明啊。

8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務實。

9．注意排版，要求版面清晰，一目了然地總結(jié)報告，有必要的話可以考慮PPT演示文稿。工作總結(jié)其實最具備可看性的部分在于總結(jié)問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。三、工作總結(jié)之問題和建議主要問題包括：

1.工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。2.工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。

3.工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。4.工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足。

5.個人業(yè)績與公司業(yè)績不關(guān)聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。工作目標沒有完全達成。

6.公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防范不足，體制不健全等等。7.其他

建議是對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。

建議的要點包括：1.利于公司整體和部門。

2.切實的可行性。可以根據(jù)上一時期的工作量確定。3.邏輯性強，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。

4.從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。5.多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。

建議應該跟自己的領(lǐng)導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家意見。

、為什么要寫工作計劃

1、計劃是提高工作效率的有效手段

工作有兩種形式：

一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)

個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答�，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。

這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見，停頓片刻”，“因為我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。

3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動）

有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。二、怎樣寫好工作計劃

首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（誰來做：WHO）

(4)工作進度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行

工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。

還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。

最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。

文章關(guān)鍵字：工作計劃201*年工作計劃來源：8020人才網(wǎng)

相關(guān)智慧包：工作計劃201*年工作計劃智慧包

工作計劃快速寫作技巧

文章關(guān)鍵字：經(jīng)理時間：201*-06-14

工作計劃是根據(jù)黨和軍隊的大政方針及上級指示，結(jié)合本單位實際，對將要進行的某一階段工作或某項具體任務擬定的關(guān)于目標、要求、措施等內(nèi)容的文書�！胺彩骂A則立，不預則廢”。預，就是事前的計劃安排。計劃有明確的目的性、嚴密的科學性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力。

一．工作計劃的種類

工作計劃是一個統(tǒng)稱，主要包括規(guī)劃、綱要；方案；意見；設(shè)想；打算；安排；要點等。嚴格說來，這些文種間都存在一些差異，寫法也不盡相同。（一）規(guī)劃、綱要

二者屬全局性、長期性計劃。它們是各級領(lǐng)導機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標，對某個地區(qū)某項事業(yè)作出長遠部署的一種計劃文書。它重在定方向，定規(guī)模，展示遠景，有一定的指導性和鼓動性。這類計劃時間跨度長，范圍廣，內(nèi)容概括，文字簡略。（二）方案

方案是對將要進行的某項重要工作，從目的、要求、方式、方法到具體進度的實施計劃，經(jīng)上級批準后即可執(zhí)行。根據(jù)內(nèi)容的不同，又可細分為技術(shù)方案、建議方案、改革方案、決策方案等。（三）意見

意見多是上級機關(guān)向下級機關(guān)布置一定時期或一項重要任務時采用的文體。它需要交代政策，提出具體要求，提醒注意事項，偏重于政策性、原則性的指導。其內(nèi)容比較概括，屬于粗線條的計劃。（四）設(shè)想、打算

設(shè)想、打算都是工作計劃中非正式的、初步的粗線條計劃。其內(nèi)容是不太成熟的想法。時間長的稱“設(shè)想”；近期要進行，范圍不大的稱“打算”。它們往往為制訂某些規(guī)劃或計劃做準備。

（五）安排安排是工作計劃中最具體的一種。預計在短期內(nèi)要做的某項工作，不作具體布置就達不到目的，可用“安排”。其內(nèi)容要明確具體，預想要周到細致。（六）計劃

計劃是日常工作、學習中使用最廣泛的計劃類文書。時間一般在一年之內(nèi)，內(nèi)容多針對本單位的工作或某項具體任務，制定具體的目標、任務、步驟、措施。計劃帶有強烈的指令性，各種指標非完成不可，而且逐項落實到各單位，還須定時總結(jié)檢查。（七）要點

即工作計劃的摘要，是一種提綱挈領(lǐng)的計劃。一般是將計劃的主要內(nèi)容摘錄編排，使之重點突出。很多以文件形式下發(fā)的計劃，都采用“要點”式。它便于抓主要矛盾，抓大事。

工作計劃快速成文（一）標題

由“制定計劃單位＋計劃時間＋計劃性質(zhì)內(nèi)容＋文種”四部分組成。如《＊＊后勤處1998年第三季度工作計劃》。單位和時間有時可省，如《＊＊師管理工作計劃》，《1998年綜合治理工作安排》。如果計劃尚不成熟或還未討論通過，可在標題后加上“初稿”、“草案”、“討論稿”、“征求意見稿”等字樣。表格式計劃，可在標題后加“表”字，如《19＊＊年下半年早操訓練計劃表》。（二）導語

由“指導思想＋基本情況”組成。指導思想是制定計劃的目的依據(jù)。目的是指為什么要制定某一方面的計劃。依據(jù)是指黨和軍隊的大政方針或上級有關(guān)指示，本部門本單位的實際�；�本情況是概括說明前期計劃執(zhí)行情況，指出成績、經(jīng)驗或問題和不足，從而根據(jù)下階段的特點，找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在堅實可行的基礎(chǔ)上。如《全軍愛衛(wèi)會一九八六年至一九九○年全軍除害滅病規(guī)劃及后十年設(shè)想》一文的導語：

“幾年來，全軍貫徹執(zhí)行中央軍委批轉(zhuǎn)的《1979年至1985年全軍除害滅病規(guī)劃》，大力開展以除害滅病為中心，以“兩管，五改”為重點的愛國衛(wèi)生運動，部隊衛(wèi)生狀況有了很大改觀，除害滅病工作收到了明顯效果，指戰(zhàn)員的健康水平有了一定提高，保障了我軍各項任務的順利完成。為使我軍愛國衛(wèi)生運動適應我軍建設(shè)指導思想的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，適應國防現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的需要，遵照中央軍委有關(guān)指示精神及中央愛衛(wèi)會的“七五”計劃和后十年設(shè)想的要求，特制訂《全軍愛衛(wèi)會一九八六年至一九九○年全軍除害滅病規(guī)劃及后十年設(shè)想》。”例文先介紹基本情況，再提出目的依據(jù)，目的明確，針對性強。對于較大型的計劃，指導思想和基本情況可以分開寫，而對一些小型的內(nèi)部專題型計劃，可開門見山，精煉概括，如：“19＊＊年我部實行精簡整編工作關(guān)鍵性的一年。根據(jù)上級指示，制訂＊＊部19＊＊年精簡整編工作計劃。”（三）目標任務

任務要求是工作計劃的主體，明確回答“做什么”的問題。目標要分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數(shù)量、質(zhì)量、效率等的要求。如《1998年＊＊行政管理工作要點》的任務部分：一、切實抓好經(jīng)常性管理工作的落實二、積極預防各類行政責任事故三、廣泛開展勤儉節(jié)約活動四、努力做好各項服務保障工作五、大力加強行管后勤隊伍建設(shè)

這部分既然是全文的主體，就應該展開來寫，分條列項，盡可能明確具體，使“做什么”一目了然，目標十分明確，任務心中有數(shù)。

（四）措施步驟

這部分包括落實計劃的過程與做法。一般可采用分段或列小標題的方式標明步驟或措施，再詳細說明具體做法。如《＊＊直屬院校正規(guī)化管理試點工作實施方案》：“試點方法和步驟：

按照實地考察、研究指導、總結(jié)交流向結(jié)合的方法，三所院校的試點工作，分三階段同步進行。第一階段（３月份）：落實單位，研究方案，籌劃部署。（略）第二階段（４月至６月）：交流情況，調(diào)整完善，狠抓落實。（略）第三階段（７月至９月）：檢查驗收，總結(jié)成果，全面提高（略）

措施步驟回答“怎樣做”的問題，它包括指揮機構(gòu)的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能具體詳盡，便于檢查，以確保在計劃執(zhí)行過程中環(huán)環(huán)相扣，順利進行。三、計劃寫作技巧

（一）熟悉情況，吃透兩頭。一是吃透上頭的精神，包括黨和軍隊的大政方針，上級組織的工作部署，黨委首長的指示要求。這是制定計劃的前提。二是吃透下頭的情況，即本單位的問題，包括過去工作的經(jīng)驗教訓，群眾的士氣，以及其他有利和不利的條件。要深入調(diào)查研究，廣泛征求群眾的意見，查閱有關(guān)的資料，掌握全面情況。

（二）要有預見性和靈活性。對計劃的實行期間可能發(fā)生的問題要有充分的估計，從最壞處著向最好處努力，以便明確目的和對策。計劃制訂者要提高預見能力，同時，還要根據(jù)新情況。新問題，對原來的計劃進行必要的和補充。

（三）語言要準確，文字要簡練。工作計劃指導性很強，語言運用要講分寸，使用“基本上”、“普遍”、“所有”、“比較”、“適當”、“持續(xù)”、“改進”等詞語，要準確反映客觀實際，忌諱使用夸張性語言。計劃：針對性、特定性

什么時間？什么地點？什么條件？什么單位？什么人？做什么？如何做？如何落實檢查？

友情提示：本文中關(guān)于《如何寫年度總結(jié)及年度計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，如何寫年度總結(jié)及年度計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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