杭州江干消保委在9大商場開展消費者權益日咨詢服務活動

杭州江干消保委在9大商場開展消費者權益日咨詢服

務活動

3月15日，江干工商分局、江干區(qū)消保委在銀泰等9家大型商場超市開展消費者權益日宣傳咨詢活動，以企業(yè)自行設點布展的形式，宣傳“消費與服務”年主題，倡導科學、文明消費，發(fā)放《家電常識》等宣傳資料1200余份。

本次權益日主題活動，江干分局按照“內容豐富、形式多樣、小型分散，講求實效”的原則，以組織大型商場超市消費監(jiān)督聯(lián)絡站自行設點布展、各工商所和消保分會配合的形式開展，突出發(fā)揮企業(yè)的主動性和創(chuàng)造性，收到了成效。一是活動內容主題鮮明，突出服務。圍繞“消費與服務”年主題，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，宣傳政策、提供咨詢、推進維權、引導消費，提升經營者的責任意識和維護消費者權益的自覺性，增強消費者的自我保護意識和消費信心，積極為“拉動消費、擴大內需”做好服務工作。二是活動形式豐富活潑，效果明顯。各舉辦單位通過展板、易拉寶、發(fā)放資料、文藝宣傳等形式對企業(yè)規(guī)模形象、消費維權、商品進貨查驗、食品安全知識、使用節(jié)能低碳產品等方面進行宣傳展示和提供咨詢服務，豐富活潑，受到消費群眾歡迎。如“衣之家”百貨開展“優(yōu)化消費環(huán)境問卷調查”和無障礙退貨制度宣傳，銀泰百貨開展廢舊電池和珠寶首飾免費清潔服務，樂購超市約請廠家開展免費維護服務等等。三是活動站點輻射全區(qū)，影響廣泛。開展權益日活動消費監(jiān)督聯(lián)絡站達到9個，遍布丁橋、九堡等偏遠地區(qū)和慶春、天城等新建商圈以及南肖埠等傳統(tǒng)商業(yè)集聚區(qū)，相較以往活動場地分布更為廣泛，擴大了影響。

擴展閱讀：江干區(qū)商貿企業(yè)201*年“安全生產月”活動總結

“一打三整治“暨“安全生產月”活動小結

江干區(qū)商貿旅游局

根據江干區(qū)安全生產委員會“一打三整治”文件和區(qū)安全監(jiān)督管理局下發(fā)的《201*年“安全生產月”活動的通知》要求，緊緊圍繞全國第十個安全生產月的主題“安全責任，重在落實”，結合全區(qū)商貿領域的實際情況，我局領導高度重視，制訂方案，深入發(fā)動，精心組織，確保本次“安全生產月”活動開展的扎實有效，現(xiàn)將本次安全工作活動小結如下：

一、領導重視，部署及時。在全區(qū)安全生產工作會議召開后，局領導班子在5月中旬專門研究商貿企業(yè)安全工作，并作為全局6月份重點工作來抓。根據區(qū)安全生產委員會和區(qū)防汛防旱指揮部的文件要求，局制定并下發(fā)了〈關于在全區(qū)商貿旅游企業(yè)開展安全隱患專項整治工作的通知〉，并分別制定了4張表格（消防安全自查表、防雷裝置安全自查登記表、地下空間防汛安全自查表、安全維穩(wěn)工作月報表）來確�；顒映尚В桓鶕�區(qū)消防安全委員會文件關于專業(yè)市場消防工作要求，制定并下發(fā)了〈201*年全區(qū)專業(yè)市場消防安全綜合整治行動方案〉和〈關于進一步做好消防“四個能力”建設工作的通知〉，并轉發(fā)了區(qū)安全委員會的〈有限空間作業(yè)中毒窒息事故專項整治方案〉。在全區(qū)商貿企業(yè)中全面開展了一次“全方位”安全工作部署，并通過市場、商場和賓館三大行業(yè)召開會議予以貫徹，在活動月期間，周志宏副區(qū)長帶隊檢查市場安全工作，局領導多次帶隊上門服務指導安全工作。

二、加強檢查，落實整改。一是企業(yè)自查：根據“一打三整治”和“安全生產月”活動具體實施方案，各商貿企業(yè)大多能夠按照要求進行自查，并將檢查情況及時上報區(qū)商貿旅游局，對自查中存在的一般性隱患進行及時整改，對重大問題進行登記并與有關部門溝通商量整改措施。二是行業(yè)督察：商貿企業(yè)安全重點工作是消防安全，今年重點中的重點是區(qū)消防隱患掛牌單位“華家飯店”和市場整治“2+8”。我局對商貿企業(yè)的安全列入常態(tài)管理，在安全月中，按照“抓住重點、兼顧一般”的原則，積極主動上門服務、指導工作。到目前為止，除了彭埠鮮肉批發(fā)市場已關停，四季青副食品市場正在做關停前期工作，其它市場正在安全整改中，力爭在9月1日前按照要求整改完畢。三是部門聯(lián)合驗收：根據方案要求和各企業(yè)自查上報情況，6月底，我局和安監(jiān)、消防部門對6家市場、2家賓館進行檢查驗收。從驗收情況來看，各企業(yè)在安全整治工作中總體較好，但由于市場、小旅館的歷史遺留問題，也不同程度地存在安全隱患。四是聯(lián)合檢查。對于重點項目“三家市場整合提升”，我局會同安監(jiān)、公安、消防、國土、工商、街道一起進行督察，確保安全提升的質量和進度。對于農貿市場，我局會同工商、衛(wèi)生、城管等部門和所屬鎮(zhèn)（街）進行聯(lián)合檢查，并將檢查情況在江干報上公布。并認真做好四季青副食品市場和5家安全性改造提升的安全檢查、指導服務工作。

三、加強宣傳，提高能力。我局高度重視宣傳教育工作，參加了全區(qū)6月12日的安全生產宣傳日活動，全局人員參加省安全知識競賽，并發(fā)文要求企業(yè)全面參與省知識競賽。各企業(yè)開展形式多樣宣傳教育活動。一是宣傳活動：利用懸掛橫幅、安全宣傳畫、宣傳櫥窗等方式進行宣傳，用輿論導向激發(fā)企業(yè)員工、經營戶的參與熱情，牢固樹立“安全第一”的思想，規(guī)范企業(yè)安全生產。據不完全統(tǒng)計，在安全月活動中，文體市場、慶春銀泰等重點商貿企業(yè)累計張貼安全生產標語標圖176幅，辦專題櫥窗82期。二是培訓教育：自活動開展初期，我局組織開展了以安全生產與全國文明城市創(chuàng)建相結合的培訓活動，下發(fā)文件，召開會議傳達精神，進一步提高商貿企業(yè)主安全意識，增強責任感和緊迫感。各企業(yè)也對員工和經營戶進行消防安全培訓、教育工作，全面推動我區(qū)安全生產工作上新臺階。三是開展演習：我局要求各商貿企業(yè)進行半年度應急演練。并積極參與企業(yè)應急預案的修訂，聯(lián)系相關部門進行協(xié)調，來檢驗預案的實用性和可操作性，提高了商貿企業(yè)應急處置能力和工作人員自我保護意識。6月8日，萬象城進行了消防疏散演練，有600余人參加，同時也組織相關商場企業(yè)安全負責人前去觀摩學習。6月10日，四季青服裝市場進行上半年的消防演習，有201*余人參加演習，并組織全區(qū)市場安全負責人前去觀摩。據統(tǒng)計6月份，區(qū)內商貿企業(yè)共計19家組織了消防演練，約有15000余人參加消防演習。我局還幫助安琪兒服裝小商品市場拍攝安全生產片，組織全體工作人員和經營戶進行觀看，通過影片提高安全生產活動的針對性、實效性，增強安全生產活動的感染力、影響力和滲透力。四、及時總結，落實長效。為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，組織商貿企業(yè)進行隱患排查，堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結合的檢查方式，特別是部門聯(lián)合檢查，有力推動了我區(qū)商貿領域安全工作開展。通過此次“安全生產月”活動，使我區(qū)商貿流通領域在安全生產方面上的工作上了一個新臺階，進一步增強了全區(qū)商貿企業(yè)履職責任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。

存在問題：通過本次活動，我們也發(fā)現(xiàn)商貿企業(yè)由于人流量大、物品多、面積大，再加上我區(qū)很多企業(yè)的歷史原因，安全隱患較多，我局相關人員又缺乏安全的專業(yè)管理知識，也沒有行政許可權，對企業(yè)缺乏有效的制約，造成行業(yè)管理難度大。

下一步工作打算：在年初各商貿企業(yè)安全承諾書的基礎上，按照杭政辦函（201*）151號文件精神，認真履行商貿旅游局的工作職責，進一步落實安全責任制，在各執(zhí)法部門的指導下，積極的做好協(xié)調、溝通，抓深抓細各項安全工作，確保商貿企業(yè)的安全穩(wěn)定。

江干區(qū)商貿旅游局二○一一年七月四日

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