志愿者服務(wù)心得

志愿者服務(wù)心得（一）

大一時候，懷著好奇的心情，我參加了工學(xué)院青年志愿者協(xié)會。當(dāng)時我對志愿者的理解，就是義務(wù)參加一些公益活動，幫助身邊需要幫助的人。因此，我就希望在我大學(xué)期間，能盡我所能去幫助那些困難的朋友，也以此來豐富我大學(xué)的校園生活。

大一下學(xué)期，在青協(xié)副部長的組織下，我們幾位志愿者參加了教室桌椅清洗活動。身邊有同學(xué)提出，一到夏天，我們學(xué)院的教室里的桌子就變得很黏搭搭，特別的難受。因此，在一個周末的早晨，我們幾位志愿者早早起床，帶上臉盆，擦布等工具，趕到教室開展活動。桌子確實很臟，上面還有很多同學(xué)留下的字跡，難以清除，我們不怕辛苦，一丁點一丁點地擦除，先用洗潔精，然后再用清水，最后用干布擦干。我們對近十個教室進行了清洗，每一張桌子都不放過。去年暑假，由于是中國共產(chǎn)黨成立90周年的大好年，以此為契機，紹興文理學(xué)院工學(xué)院偕同府山社區(qū)開展了為期半個月的暑期社會實踐活動。本次社會實踐活動加深了我對社區(qū)活動的認識，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步了解了創(chuàng)建文明城市過程中所作的努力。并且，也讓我明白了，志愿者并不僅僅是在群眾需要的時候才去幫助，也要能夠主動提出想法，創(chuàng)建活動，去豐富周邊社區(qū)的文化生活。

因為有了前幾次的志愿活動，開學(xué)后，班級也組織了一個“走訪外來務(wù)工人員”的活動，我便積極班名參加了這個志愿活動。在大家的積極配合下，加上我們的一起努力，我們成功的完成了這次志愿活動。這次志愿活動最主要的就是充分發(fā)揮了我們的特長，用我們所學(xué)的知識去幫助那些孩子，給與他們最大的鼓勵。

作為一名預(yù)備黨員，我認識到，我不僅僅要完成一個志愿者的身份，我還要以黨員的標準完善自己，努力提高自己，盡力去幫助那些需要幫助的人。到現(xiàn)在為止，我對志愿者的認識不再是大一時候那么淺薄，我對此有了另外的認知。志愿者，從群眾中來，到群眾中去。我們不僅僅要幫弱勢群體，我們還要以身作則，提高社會文化素養(yǎng)，為創(chuàng)優(yōu)爭先活動作出自己的貢獻。大一加入青協(xié)是一個明智的選擇，我很高興我能以志愿者的身份去參加志愿活動。雖然有時候活動很辛苦，但是我們不喊累，因為我們很開心�？吹侥切┍粠椭�的人或者是被服務(wù)的群體滿意的微笑時，我知道，這是對志愿者最大的肯定。

志愿服務(wù)心得（二）

今年，學(xué)院組織開展“青春使命”志愿服務(wù)廣場活動”的志愿者服務(wù)活動，我非常高興，因為這樣我就可以以志愿者的身份去幫助需要幫助的朋友�？墒俏覀兡茏鲂┦裁茨�？我們除了會讀書，我們還會做什么呢？

我們學(xué)校附近有一個有很多外來務(wù)工人員，他們大多擔(dān)負城市沒人愿做的累活、臟活、微利的工作,如建筑工人、清潔工人、賣菜的等。他們勞動強度大、工作時間長，無暇顧及孩子。我們支部因此開展了---走訪外來務(wù)工人員的志愿活動。我們隨機找個幾家外來務(wù)工人員的家庭，在取得他們的同意后，我們盡我們最大的努力去幫助他們，主要工作幫助他們的子女學(xué)習(xí)。我們利用周末為他們當(dāng)義務(wù)家教。我們先與他們聊天，拉家常，拉近與他們的距離，了解他們心里的想法。經(jīng)過幾次的的接觸，學(xué)生都與我們很親密，愿意與我們溝通、交流。心的距離近了，我們開始針對他們的薄弱環(huán)節(jié)，進行輔導(dǎo)。有的字詞不過關(guān)，我們就重點補字詞；有的作文不好，我們就著重補作文。經(jīng)過一段時間的努力，孩子們的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)成績都有了提高。每次看到他們自豪地念著自己的作文，或者看到他們拿著試卷，臉上那份掩飾不住的笑意，我們也被深深感染了，心里也盈滿了喜悅與滿足。

是啊，“贈人玫瑰，手留余香”。我們只做了這么一點點事，就讓別人這么快樂，自己也這么幸福，何樂而不為呢？我們一定要繼續(xù)努力，讓更多參與到我們城市建設(shè)的外來務(wù)工人員子女得到幫助。

擴展閱讀：志愿者服務(wù)總結(jié)報告

志愿者服務(wù)總結(jié)報告

中國（重慶）第十六屆投資暨全球采購交易會（渝洽會）在重慶國際博覽中心隆重舉行，本人有幸擔(dān)任其志愿者一職。渝洽會雖然只有三天半，但本人深感“讀萬卷書，不如行萬里路”。以下是本人在當(dāng)志愿者期間，所見所聞所思所感，淺見拙識，還望高人抬愛眼觀瞧，不到之處，敬請不吝賜教。

具體細節(jié)本人在此不予詳表，只說總結(jié)以后認為不錯與不足之處：

渝洽會設(shè)有組委會，前期準備相當(dāng)充分：首先是交通，渝洽會開有三條公交專線，有可容達10000輛私家車停車場，6號線地鐵也與16日開通運行。尤其是6號線，對日后人員的流動起著相當(dāng)大的作用。“悅來咖啡”、“一心一客”等餐飲服務(wù)一應(yīng)俱全。安保方面，調(diào)用了公安，武警及預(yù)備役，交警等，為渝洽會提供了堅實保障。醫(yī)療設(shè)施那是必不可少的，渝洽會設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室，12小時待命.。

館內(nèi)招有服務(wù)外包企業(yè)：聯(lián)友展覽、飛鷹園藝、縱連物流、興城物業(yè)以提供不時之需。其中縱連物流在撤展時效用明顯。本次渝洽會組委會選址在國博中心，其恢宏的規(guī)模贏得了大多數(shù)觀眾的稱贊，彰顯了大重慶的氣勢。興城物業(yè)的保潔工作也是功不可沒。

渝洽會的現(xiàn)場管理也是相當(dāng)?shù)轿唬合�防、巡邏全時崗，電子信息提示滾動不斷，現(xiàn)場靜態(tài)提示醒目明了。中心廣播隨處可聞，當(dāng)中不乏充滿溫情的聲音：某某在哪丟了手機，請撿拾者送往客服中心；今天有雨，請朋友們注意，不要淋雨著涼。當(dāng)然也不能忽視我們志愿者，有問必答，態(tài)度良好，我們贏得好評那是當(dāng)之無愧。顧客投訴，處理突發(fā)事件，在所難免。有一實例：有一老頭兒，不知什么原因，在館內(nèi)與別人發(fā)生爭吵，民警和安保人員迅速將其勸到警務(wù)室中，避免此影響向外擴張，后悉心調(diào)解，終于大事化小，小事化了。由此可見，風(fēng)險管理必不可少。

展館分區(qū)有條有理：1、3、5館是展示館，參展商的目的是吸引投資和展示推廣，或是進行新品宣傳推廣，誠招代理商，幾乎全部是特裝展。2、4、6館是各地方展，也是展銷館，是最具有人氣的展館，幾個國外展點綴其間，國際化的味道十足。意大利的時尚，日本的科技與特產(chǎn)，韓國的時尚化妝品，滿足了各個品味的普通觀眾和專業(yè)觀眾。展區(qū)的明確劃分，使得各類展互不干涉，同時又形成有機的統(tǒng)一體，整體效益優(yōu)化。

在宣傳方面：開幕式上領(lǐng)導(dǎo)的出席為展會抓足了眼球，立體式的宣傳那是不消說的，各個路口的指示牌相當(dāng)有用，本人就因其受益匪淺，只要說去國博，沒有不認識道兒的，宣傳力度可見一斑。

參展商的招人方法也是值得一提的：有的是美女誘惑；有的是免費冰激凌；有的是特邀助演，笙歌艷舞，好不熱鬧；有的是有獎競答；有的是玩游戲，贏大獎等八仙過海，各顯神通。雖然這些活動只有在這樣的大環(huán)境下功效，但在以后策劃活動時我們也會大受裨益的。

渝洽會不錯的地方讓人應(yīng)接不暇，貌似煙花四放，但本人覺得有些地方有點不足。國博中心是個新事物，必然有不足之處：

1.不太重視志愿者。生活條件有差距，下雨天也不給把傘。志愿者的作用雖不大，不能給渝洽會臉上貼金，但足以給渝洽會臉上抹黑。

2.內(nèi)部部門之間不協(xié)調(diào)。培訓(xùn)部門與運營部門脫節(jié)，志愿者發(fā)出去就沒人管了。3.作為工作人員，志愿者沒有向上級反映觀眾投訴的途徑。觀眾投訴“入口指向，分散人流之后站臺標示不明顯。館外廁所不足”。志愿者只能啞口以對。

渝洽會現(xiàn)場吸引著千千萬萬的人，其中就包括者愿者和安保人員。他們脫崗游離于展館之內(nèi)，與商家討價還價，總覺得有些刺眼。展銷館雖聚斂了人氣，但現(xiàn)場魚龍混雜，好像與高規(guī)格展會不搭邊，與商城有一拼，而且競爭力也不大。香港館的禮儀是重慶本地人，這樣魚目混珠的現(xiàn)象不得不讓觀眾對參展商的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，同時也會讓人感到香港方面對渝洽會不夠重視，態(tài)度不積極。

到了最后一天各大展商多做問卷調(diào)查，隨便抓個志愿者就以獎品誘惑讓其填寫，濫竽充數(shù)，參展態(tài)度明顯不積極。更有甚者，在政府地方館中服務(wù)人員站臺，少有人在。尤其是永川館，第二天就已經(jīng)人去館空了。其中的浪費不言而喻。搭建展館使用的多是不可重覆使用的材料，浪費之大，令人發(fā)指。這些館都是特裝，與國外近于標準展館相比，甚是奢侈。

展蟲是最后一天的特殊景像，各類小商小販蜂擁而至，館內(nèi)，路沿兒，哪兒都是，大煞風(fēng)景，巡邏車對此也視而不見。渝洽會辦得虎頭蛇尾，令人唏噓不已！

渝洽會我認為有成功，也有不足，加強市場性是其續(xù)命之法。在此虔誠禱告！

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