關(guān)于群眾工作開展情況的匯報(bào)材料

橋西區(qū)信訪局

關(guān)于群眾工作開展情況的匯報(bào)材料

今年以來，我局群眾工作堅(jiān)持以省、市群眾工作會(huì)議及區(qū)委八屆八次、九次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，以“三下降、兩提高和一個(gè)不發(fā)生”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的意見》文件精神，按照《群眾工作推進(jìn)方案》（西群組發(fā)[201*]1號(hào)）要求，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化做好群眾工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮了信訪局的“護(hù)城河”作用，努力為我區(qū)“十二五”規(guī)劃良好開局和建黨90周年大慶創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排部署

切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期群眾工作，事關(guān)黨的根本宗旨，事關(guān)黨的工作路線，是重大的政治任務(wù)，我局高度重視。在第一時(shí)間召開了工作部署會(huì)，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，將群眾工作納入重要議事日程，作為工作人員第一責(zé)任，同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核。嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化信訪工作前瞻性、主動(dòng)性、預(yù)見性，推動(dòng)工作由“人要穩(wěn)控”向“事要解決”轉(zhuǎn)變，不斷降低信訪總量，減少信訪存量，提高工作質(zhì)量。

二、結(jié)合工作實(shí)際，做好群眾工作

（一）開展了創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。結(jié)合“三學(xué)習(xí)”活動(dòng)的開展，我局堅(jiān)持把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局和促進(jìn)發(fā)展與和諧作為局工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立和完善了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪和下訪制度、“兩代表一委員”接待群眾制度、督查督辦制度、排查調(diào)處機(jī)制、限時(shí)辦結(jié)

制及首問責(zé)任制等相關(guān)信訪制度；認(rèn)真做好了群眾來訪接待和信訪事項(xiàng)調(diào)處工作，積極引導(dǎo)群眾依法有序地反映問題，增強(qiáng)了信訪干部文明接待的工作意識(shí)。

（二）建立健全了信訪工作制度。加強(qiáng)信訪首辦責(zé)任，建立信訪報(bào)告制度和信訪調(diào)解機(jī)制，多部門聯(lián)動(dòng)，積極參與矛盾糾紛的化解，對(duì)群眾的訴求及反映的“社情民意”認(rèn)真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格按照信訪事項(xiàng)、受理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)的程序辦事。

（三）將“信訪積案化解年”活動(dòng)向深度推進(jìn)。借全國(guó)“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任制落實(shí)，多措并舉化解信訪積案，堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面落實(shí)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)積案人員的穩(wěn)控措施，認(rèn)真細(xì)致開展信訪積案人的停訴息訪工作。進(jìn)一步明確了責(zé)任主體，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正把維穩(wěn)工作落到實(shí)處，有計(jì)劃、有步驟的著力解決歷史遺留問題，辦理事關(guān)群眾利益的實(shí)事，化解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（四）加強(qiáng)了因農(nóng)民工欠薪引發(fā)的上訪的排查化解力度。春節(jié)前夕，我局及時(shí)調(diào)整工作思路，全力協(xié)調(diào)開發(fā)商，多方籌措資金，為農(nóng)民工討回薪金152.8萬(wàn)余元，切實(shí)維護(hù)了我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

（五）規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通。我局認(rèn)真做好信訪接待登記，辦理回復(fù)，排查和信息反饋等信訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動(dòng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把信訪的受理登記，轉(zhuǎn)交辦，辦結(jié)回復(fù)等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學(xué)規(guī)范的工作程序，做到“三個(gè)確�！奔创_保辦理時(shí)限，信訪事項(xiàng)在規(guī)定

的時(shí)間辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量；確保對(duì)辦理結(jié)果負(fù)責(zé)。。同時(shí)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范到市接訪的工作意見》，對(duì)接訪工作進(jìn)行了規(guī)范。

三、明確工作重點(diǎn)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求突破

在群眾工作中，我局緊緊扭住信訪工作的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求突破，堅(jiān)守崗位不叫苦，立足實(shí)際顯其能，推進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作的有效開展，確保信訪問題有效化解在基層和初發(fā)階段。

一是抓排查調(diào)處，著力減少矛盾。在認(rèn)真堅(jiān)持滾進(jìn)式日排查制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢(shì)的需要，進(jìn)一步加大了集中排查的力度和密度，在全國(guó)“兩會(huì)”前夕及期間，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了20天的矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，通過多種形式的排查，確保把所有信訪隱患和苗頭全部納入工作視野，有的放矢地開展工作，爭(zhēng)取了工作主動(dòng)。

二是抓解決問題，著力緩解矛盾。今年以來，我局以區(qū)聯(lián)席會(huì)議為平臺(tái)，以各責(zé)任單位為解決問題的有效載體，以非正常上訪整治為重點(diǎn)，充分發(fā)揮區(qū)聯(lián)席辦的督辦協(xié)調(diào)職能，上傳下達(dá)，溝通情況，督查督辦，對(duì)于群眾反映的問題主動(dòng)解決，對(duì)于提出的合理問題主動(dòng)辦理，緩解了一大批矛盾隱患的發(fā)生。一季度，全區(qū)共發(fā)生上訪案件176件，受理群眾來訪212批次、820人次，已解決143件，解決率81.25%，群眾來訪同比（180批次）上升17.78%，人數(shù)同比（976人次）下降15.98%。其中，發(fā)生集體訪26件、39批次、508人次，同比下降25%，已解決22件，解決率84.62%。

三是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力穩(wěn)控矛盾。今年以來，我局整合人力資源，全力做好重點(diǎn)人員、老上訪戶、上訪釘子戶的穩(wěn)控工作，發(fā)揚(yáng)了直面矛盾不回避，破解難題不含糊的精神，落實(shí)了“五包”穩(wěn)控目標(biāo)責(zé)任制、制定了穩(wěn)控工作預(yù)案，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行“一對(duì)一”穩(wěn)控，將重點(diǎn)人員納入社區(qū)重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，安排人員做好日常監(jiān)控工作，同時(shí)，加

強(qiáng)與重點(diǎn)人員的聯(lián)系、走訪和溝通，積極做好思想工作和勸導(dǎo)工作，并從多方面幫助重點(diǎn)人員解決一些實(shí)際困難。

四、樹立大局意識(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任

今年以來，我局將解決信訪問題的成效看作是保持社會(huì)穩(wěn)定的基本尺度對(duì)待。一方面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)細(xì)排查。對(duì)于疑難復(fù)雜案件，堅(jiān)持“認(rèn)真接訪，主動(dòng)約訪”相結(jié)合，及時(shí)掌握信訪信息，實(shí)行區(qū)、街、居三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接包案，安排專人負(fù)責(zé)、專人督辦，實(shí)行“四不推”機(jī)制，即屬于本單位能解決的問題，不推給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；屬于本單位領(lǐng)導(dǎo)能解決的和應(yīng)該解決的問題，不推給包案領(lǐng)導(dǎo)；屬于社區(qū)(村)能解決的問題，不推給街（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)；屬于街道（鎮(zhèn)）能解決的問題，不推給區(qū)里，確保矛盾不上交、不匯集、不激化。在這種工作模式下，牢牢把握住了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，杜絕了重復(fù)訪、越級(jí)訪、非訪的發(fā)生。另一方面，充分利用聯(lián)合接訪中這個(gè)平臺(tái)，熱情接待群眾來訪，堅(jiān)持做到“三心”服務(wù)：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反應(yīng)的問題，做好詳細(xì)記錄，有效地緩解了上訪人的情緒。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反應(yīng)的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。積極引導(dǎo)上訪人依法有序地反映訴求，對(duì)其提出合理成分的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，明確答復(fù)；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題，在做好解釋工作的同時(shí)，提出解決問題的意見和建議，以真情換支持，爭(zhēng)得了上訪人的理解。

五、存在問題及下一步工作打算存在問題:

一是主動(dòng)做群眾工作意識(shí)還不強(qiáng)。由于受當(dāng)前信訪環(huán)境大趨勢(shì)的

影響，還存在怕做群眾工作的思想，認(rèn)為“多一事不如少一事”。二是工作方法簡(jiǎn)單，把握不住“脈搏”。部分工作人員由于缺少相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏與群眾的溝通交流的藝術(shù)和技能，不懂做群眾工作的“套路”。特別是遇到一些與群眾利益相關(guān)的矛盾糾紛，處理時(shí)往往把握不住問題的關(guān)鍵，工作無(wú)從下手，或急于求成，方法簡(jiǎn)單粗暴，形成被動(dòng)應(yīng)付的工作局面。三是工作人員缺乏，工作任務(wù)繁重。當(dāng)前，我局存在人員不足的問題，隨著信訪形勢(shì)的發(fā)展，我局現(xiàn)有人員配與面臨的工作任務(wù)越來越不相適應(yīng)，人員短缺矛盾越來越制約著信訪工作的開展。四是部分上訪群眾存在僥幸心理。在接訪中，一些纏訪鬧訪者提出的不切實(shí)際的過高要求，法律法規(guī)和政策于不顧，信“訪”不信“法”，一些本可以通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的問題，非要通過信訪渠道反映，從而進(jìn)行纏訪、鬧訪、非訪、甚至擾亂社會(huì)治安秩序，給工作帶來壓力。

下一步打算：

一是在信訪干部隊(duì)伍建設(shè)方面有突破。結(jié)合工作實(shí)際，狠抓理論學(xué)習(xí)和崗位練兵，打硬信訪部門形象，樹起信訪干部權(quán)威。在信訪干部中形成工作作風(fēng)硬朗、接訪手段多樣、化解矛盾及時(shí)的態(tài)勢(shì)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律和政策，擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)社交管理能力的信訪干部隊(duì)伍。

二是在初訪初信處理方面有突破。緊緊圍繞“事要解決”這個(gè)核心，把工作抓深、做實(shí)，推行“四下機(jī)制”，即：干部往下走、重心往下移、力量往下沉、責(zé)任往下壓，在這種模式下，努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，切實(shí)破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶，努力將矛盾解決在當(dāng)?shù)�，化解在基層，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪，

過激訪、進(jìn)京非訪。

三是在信訪積案化解方面實(shí)現(xiàn)突破。以化解重信重訪問題為重點(diǎn)，利用好信訪專項(xiàng)基金，有針對(duì)性地解決一批重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪突出問題和信訪積案，完善并落實(shí)信訪事項(xiàng)“三級(jí)終結(jié)”辦法，著力推動(dòng)解決疑難案件，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。加大對(duì)非正常進(jìn)京上訪的打擊力度，探索建立治理非正常進(jìn)京上訪接回勸返工作機(jī)制，從根本上控制和減少非正常上訪的發(fā)生。

201*年4月14日

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xxxx鎮(zhèn)關(guān)于群眾工作開展情況的匯報(bào)

自我鎮(zhèn)群眾工作站（室）啟動(dòng)以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，群眾工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持“穩(wěn)定”、“發(fā)展”兩手抓，既維護(hù)了全鎮(zhèn)社會(huì)的穩(wěn)定，又推進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。今年以來，我鎮(zhèn)群眾工作站辦理和解決群眾問題數(shù)量51件，群眾工作室辦理和解決群眾問題數(shù)量173件，領(lǐng)導(dǎo)干部下基層解決問題數(shù)量83件，正在辦理的糾紛2件，重點(diǎn)穩(wěn)控的非訪2件，為促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將我鎮(zhèn)群眾工作開展情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任

加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的系統(tǒng)工程。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，是做好群眾工作的根本保證。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由黨委書記為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)及副科領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了群眾工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，研究群眾工作，解決事關(guān)群眾切身利益的重大問題。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。明確各級(jí)各單位主要負(fù)責(zé)人是群眾工作第一責(zé)任人，親自抓，負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，具體抓，往緊抓。全面落實(shí)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)群眾來訪提出的正當(dāng)訴求，落實(shí)“首問責(zé)任制”。三是抓好督導(dǎo)考核。樹立“群眾工作無(wú)小事”思想，把群眾工作納入各村、各單位年度目標(biāo)管理，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，并實(shí)行月通報(bào)、季督查、半年考核制度，積極探索建立完善科學(xué)的群眾工作評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)成績(jī)較差、群眾滿意度差的單位和個(gè)人，實(shí)行一票否決。

二、搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)

搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)，是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)。我們始終堅(jiān)持“始于群眾所需，止于群眾滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照鎮(zhèn)干部包村原則，由包村干部帶動(dòng)所包村的村干部，形成以以群眾工作服務(wù)站（點(diǎn)）為基礎(chǔ)的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)鎮(zhèn)群工辦建設(shè)。在鎮(zhèn)政府原有維穩(wěn)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，整合辦公場(chǎng)所，客服機(jī)關(guān)用房緊張的情況下，專門騰出一間作為群眾工作站辦公室，按照“有人員、有場(chǎng)所、有牌子、有臺(tái)帳、有聯(lián)系卡、有民情聯(lián)系箱、有工作日志、有工作制度”八有標(biāo)準(zhǔn)。整合鎮(zhèn)信訪、綜治、民政、司法等多個(gè)單位，抽調(diào)10位骨干人員聯(lián)合辦公，為群眾提供“一站式”服務(wù)。二是加強(qiáng)群眾服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。對(duì)全鎮(zhèn)工作站（室）進(jìn)行了完善提高，形成了標(biāo)準(zhǔn)化群眾服務(wù)室，投入4萬(wàn)元，由鎮(zhèn)統(tǒng)一制作門牌，配置了相關(guān)辦公用品，保證了群眾服務(wù)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在全鎮(zhèn)41個(gè)街村，設(shè)置群眾工作室41個(gè)，同時(shí)，41個(gè)村共推選出82名有責(zé)任心、德高望重的民意代表，建立了縱到底、橫到邊、覆蓋全鎮(zhèn)的三級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。三是加強(qiáng)群眾服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。按照縣委縣政府相關(guān)部署，我鎮(zhèn)于3月11日組織召開了全鎮(zhèn)群眾工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)群眾服務(wù)室、站、點(diǎn)負(fù)責(zé)人和工作人員安排了工作，部署了任務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子輪流接訪制度。舉辦群眾工作培訓(xùn)班2期，對(duì)各站、點(diǎn)負(fù)責(zé)人、民意代表進(jìn)行了集中培訓(xùn)，群眾服務(wù)隊(duì)伍的政治敏銳性、政策理論水平、化解群眾矛盾的能力大為提高。

三、完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法

完善工作機(jī)制，創(chuàng)新群眾工作方法，是做好群眾工作的關(guān)鍵。為此，我鎮(zhèn)建立健全完善民主決策、民主公開、民主議事及協(xié)商解決等機(jī)制，努力開創(chuàng)群眾工作新局面。一是遇事協(xié)商調(diào)解。全面推行“五個(gè)一”（一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水、一聲道別）工作法，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。對(duì)一些老上訪戶群眾，耐心聽取他們的心聲，真心幫助他們解決生活上困難，如對(duì)老上訪戶張建明、史大元等給予生活上關(guān)心、思想上開導(dǎo)，從而使他們情緒穩(wěn)定，還有近期因選砂毀壞防滲渠，導(dǎo)致村民來年澆地困難，引起的群眾上訪事件，及時(shí)抓住苗頭隱患，安排班子成員進(jìn)村入戶，仔細(xì)做群眾的說服教育工作，并積極協(xié)調(diào)修繕?biāo)鶜Х罎B渠，得到了群眾的理解和支持，及早消除了群眾的不滿，把問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。二是實(shí)行黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開，民主議事。全面開展黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作，在鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)直各單位及各街村設(shè)立公開欄42處，全鎮(zhèn)各單位、各街村公開黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)126處次，使廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)得到提高，堅(jiān)持“四議兩公開”制度，遇事廣泛征求群眾意見，實(shí)行群眾事、群眾議、群眾辦的村民自治方法。三是深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、好事。把群眾工作站工作和正在開展的“下基層、送溫暖”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，把群眾工作站工作納入活動(dòng)之中，克服工作漂浮、不扎實(shí)的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼，并在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實(shí)事、好事，架起黨群“連心橋”。我鎮(zhèn)投資480萬(wàn)元對(duì)城區(qū)東西大街、南北大街四條主要街道總長(zhǎng)3200米的路面進(jìn)行鋪設(shè)改造，大大方便了群眾的出行；左家房、楊家屯、張家屯、陽(yáng)房、朱家屯各打井1眼，右所堡新修防滲渠1500米，陽(yáng)房新修防滲渠500米，至善街新修防滲渠1000米，方便了百姓澆地。我鎮(zhèn)群眾工作站通過為群眾辦實(shí)事、好事，得到了百姓的認(rèn)可與好評(píng)。

四、鎮(zhèn)群眾工作站和村群眾工作室存在的問題

1、人員到崗不及時(shí)。個(gè)別工作站（室）人員以開會(huì)、忙本職工作等理由，不能及時(shí)到崗，甚至不到崗。

2、群眾工作不到位。個(gè)別工作站（室）人員到崗后，沒有很好的開展群眾工作，沒有很好地與群眾接觸，致使少數(shù)群眾對(duì)工作站（室）不了解，對(duì)進(jìn)站人員不認(rèn)識(shí)。

3、個(gè)別村干部宗旨意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別村干部對(duì)群眾工作的重要性、必要性、長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)還不夠深，存在短期應(yīng)付思想，不善于解決實(shí)際問題，責(zé)任往上推，矛盾往上交，第一道防線的作用沒有充分發(fā)揮好，致使一些本來不算難辦的事情，小事拖大，大事拖炸，使群眾對(duì)村干部產(chǎn)生誤解，最終走上訪之路。這些問題的存在，從一定程度上影響了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面，制約了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

五、下一步鎮(zhèn)群眾工作站和村群眾工作室的開展工作繼續(xù)加大對(duì)群眾的宣傳力度，全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，切實(shí)做到急群眾之所急，想群眾之所想，讓黨的政策和群眾工作站（室）的工作性質(zhì)深入人心，讓這座干部群眾的“連心橋”越鑄越牢。同時(shí)本著對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé)任的態(tài)度，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，加強(qiáng)督查落實(shí)，對(duì)擅自離崗等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理。

xxxxx鎮(zhèn)群工站201*年11月8日

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