201*年度監(jiān)理工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年度監(jiān)理工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年已經(jīng)過去了，這一年是監(jiān)理工作繁忙的一年，也是我公司快速發(fā)展的一年，更是我公司實力和影響力大大提升的一年。一年來在公司上下及全體員工的勤奮努力工作下，公司取得比較豐碩的成果。公司以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“以人為本、質(zhì)量引路、誠信服務(wù)”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將公司09年度工作總結(jié)如下：

一、公司主要工作概況

1、經(jīng)營效益顯著，業(yè)務(wù)和業(yè)績同步增長；從總體看，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入有上升趨勢。

2、機構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加；截至目前，公司現(xiàn)已有在職職工人，其中：高級職稱人，中級職稱人，初級職稱人，注冊監(jiān)理工程師人，現(xiàn)有四個項目部。

3、公司擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍；經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標(biāo)志。

4、201*年公司下設(shè)四個監(jiān)理項目部，主要監(jiān)理業(yè)務(wù)有：“歐景豪庭二期”、“龍鳳佳苑”“花雨湖濱”、“靈丹棗業(yè)”“東龍區(qū)商業(yè)街”、“龍苑小區(qū)”、“湖景商業(yè)廣場”等工程，也有部分工程是08年收尾工程，09年監(jiān)理工程面積總計，工程造價億多元；其中花雨湖濱、歐景豪庭等工程項目取得了較好的監(jiān)理效果。

5、201*年是公司成績突出的一年，在這一年，公司的業(yè)務(wù)和人員都在增加，公司總收入為萬元，支出為：人員工資萬元、社會保險為萬元，意外傷害保險萬元，殘疾人基金萬元，交通、手機、

伙食費補助萬元，辦公費及其他萬元，同時，給國家上交稅金為萬元。

二、201*年公司取得的成績

公司在不斷的發(fā)展中，各項規(guī)章制度通過補充和完善逐步健全，通過全公司的上下努力，監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量在實際工作中有所提高。主要表現(xiàn)在：

1、市場監(jiān)理份額不斷增加。在去年份額的基礎(chǔ)上，今年的監(jiān)理的業(yè)務(wù)又有新的增長。

2、公司管理工作不斷加強，逐步完善各項規(guī)章制度。為職工提供更大的發(fā)展空間，員工自身也有較大的發(fā)展，理論知識和業(yè)務(wù)水平均在提高。3、現(xiàn)場項目監(jiān)理工作取得了明顯進步。一年以來，重點抓項目監(jiān)理業(yè)務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量，包括監(jiān)理資料的編制質(zhì)量，取得了明顯的效果，促進了項目監(jiān)理工作水平的提高。

4、企業(yè)的服務(wù)意識在不斷加強，職工的市場開拓意識在不斷加強，出現(xiàn)了一些具有市場競爭意識的好同志。

5、職工的集體榮譽感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往一處想、勁往一處使，共同謀公司發(fā)展。

6、隨著公司的不斷發(fā)展，員工的收入也在逐年增長。三、存在的不足問題：

1、在公司業(yè)務(wù)做大方面循序漸進，隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在發(fā)展上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)�！白鰪姟狈矫�，由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在“做強”上如何下功夫。

2、管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；三是各項目部自身的管理有待加強。

3、監(jiān)理隊伍的整體素質(zhì)和水平急需提高，目前公司現(xiàn)有的監(jiān)理人員大多數(shù)人在監(jiān)理業(yè)務(wù)方面不夠全面，還有一部分人經(jīng)常處于被動工作。主要是：一、我們監(jiān)理隊伍比較年輕化，經(jīng)驗較欠缺；二、監(jiān)理人員綜合素質(zhì)低，實踐經(jīng)驗和理論知識不協(xié)調(diào)，不能相互促進。三、部分人員缺乏主動學(xué)習(xí)和不恥下問精神，缺乏眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，也就是缺乏多看、多問、多想及多動。四、其他監(jiān)理人員沒有做到“傳、幫、帶”及監(jiān)理人員之間在工作中缺乏相互交流等，導(dǎo)致開展工作比較盲目，常常處于被動工作。

4、員工認(rèn)識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當(dāng)前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。09年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增大了不少，各項目部在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前監(jiān)理業(yè)務(wù)開展情況看，在工作開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和項目部的長遠利益。提高工作質(zhì)量，是提升一個企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。

5、在我們這支隊伍中有個別人存在吃、拿、卡、要的行為，嚴(yán)重影響到公司的整體形象，在這里我就不提名了，僅給敲個警鐘，希望這些人

在201*年的工作中有所收斂，要自尊自律，不要以自己的私欲行為影響公司的聲譽和發(fā)展。

四、201*年的工作思路和安排：

面對新的形勢，公司經(jīng)營班子多次開會討論，認(rèn)為201*年要抓好以下幾項工作：

1、繼續(xù)拓展監(jiān)理業(yè)務(wù)市場和提高服務(wù)意識:以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場經(jīng)濟的要求，是社會的需要，也是一個服務(wù)型企業(yè)本身的需要,才能與其他同行企業(yè)抗衡，才能拓展市場份額。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為監(jiān)理企業(yè)，我公司在積極擴大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。

2、加大對員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。建立高素質(zhì)員工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。公司對提高員工素質(zhì)相當(dāng)重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)要有明顯提高。隨著公司規(guī)模和影響力的提升，我們還要繼續(xù)做好這方面的工作，通過吸引人才，培訓(xùn)等方式，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平得到較快地提高。

3、增強員工工作責(zé)任感、團結(jié)意識和法律意識，保證工作質(zhì)量。只有責(zé)任增強和團結(jié)一致，才有攻堅力量，才能把工作干好。加大對員工有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，要通過宣傳學(xué)習(xí)，提高員工對所從事行業(yè)的認(rèn)識，進一步規(guī)范員工行為。對工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。

4、抓建章立制；“不以規(guī)矩，不成方圓”。公司要不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理，使公司的各項工作做到有章可循。公司還要求各項目部在認(rèn)真貫徹執(zhí)

行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各項目部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。

5、推行新的管理模式，實行公司監(jiān)管，各項目部總監(jiān)或總監(jiān)代表負(fù)責(zé)，全員參與的管理模式，公司每月對各項目部和總監(jiān)（總監(jiān)代表）的工作進行考核，總監(jiān)（總監(jiān)代表）對各監(jiān)理人員的工作進行考核，通過考核，獎優(yōu)罰劣，推進公司的總體工作向前發(fā)展。

6、加強員工的職業(yè)道德教育；監(jiān)理人員須維護公司的利益和榮譽，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則從業(yè)。而我們一線的監(jiān)理人員更應(yīng)培養(yǎng)良好的品德，做到自尊、自律，不應(yīng)向被監(jiān)理的單位“吃、拿、卡、要”，應(yīng)踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，熱愛本職公正，具有為人正直、辦事公道的高尚情操。

7、逐步提高員工的待遇；隨著公司不斷的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增長，公司總體收入的提高，我們將對員工的待遇不斷改善，收入也不斷提高，讓員工安心工作，為公司發(fā)展出力，使得公司和員工共同進步，共同發(fā)展。

最后，總結(jié)過去、展望未來，我們要居安思危，堅定信心，盡管前進的道路困難重重，但前途依然光明，我們堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大家的全力支持下，上下團結(jié)一致，努力工作，我們相信201*年一定會取得更大的成績，更能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

謝謝各位，最后祝大家新年快樂！

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201*年度監(jiān)理工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年已經(jīng)過去了，這一年是監(jiān)理工作繁忙的一年，也是我公司快速發(fā)展的一年，更是我公司實力和影響力大大提升的一年。一年來在公司上下及全體員工的勤奮努力工作下，公司取得比較豐碩的成果。公司以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“以人為本、質(zhì)量引路、誠信服務(wù)”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將公司09年度工作總結(jié)如下：

一、公司主要工作概況

1、經(jīng)營效益顯著，業(yè)務(wù)和業(yè)績同步增長；從總體看，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入有上升趨勢。

2、機構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加；截至目前，公司現(xiàn)已有在職職工人，其中：高級職稱人，中級職稱人，初級職稱人，注冊監(jiān)理工程師人，現(xiàn)有四個項目部。

3、公司擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍；經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標(biāo)志。

4、201*年公司下設(shè)四個監(jiān)理項目部，主要監(jiān)理業(yè)務(wù)有：**工程，也有部分工程是08年收尾工程，09年監(jiān)理工程面積總計，工程造價億多元；其中**等工程項目取得了較好的監(jiān)理效果。

5、201*年是公司成績突出的一年，在這一年，公司的業(yè)務(wù)和人員都在增加，公司總收入為萬元，支出為：人員工資萬元、社會保險為萬元，意外傷害保險萬元，殘疾人基金萬元，交通、手機、伙食費補助萬元，辦公費及其他萬元，同時，給國家上交稅金為萬元。

二、201*年公司取得的成績

公司在不斷的發(fā)展中，各項規(guī)章制度通過補充和完善逐步健全，通過全公司的上下努力，監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量在實際工作中有所提高。主要表現(xiàn)在：

1、市場監(jiān)理份額不斷增加。在去年份額的基礎(chǔ)上，今年的監(jiān)理的業(yè)務(wù)又有新的增長。

2、公司管理工作不斷加強，逐步完善各項規(guī)章制度。為職工提供更大的發(fā)展空間，員工自身也有較大的發(fā)展，理論知識和業(yè)務(wù)水平均在提高。3、現(xiàn)場項目監(jiān)理工作取得了明顯進步。一年以來，重點抓項目監(jiān)理業(yè)務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量，包括監(jiān)理資料的編制質(zhì)量，取得了明顯的效果，促進了項目監(jiān)理工作水平的提高。

4、企業(yè)的服務(wù)意識在不斷加強，職工的市場開拓意識在不斷加強，出現(xiàn)了一些具有市場競爭意識的好同志。

5、職工的集體榮譽感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往一處想、勁往一處使，共同謀公司發(fā)展。

6、隨著公司的不斷發(fā)展，員工的收入也在逐年增長。三、存在的不足問題：

1、在公司業(yè)務(wù)做大方面循序漸進，隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在發(fā)展上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)�！白鰪姟狈矫妫�由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在“做強”上如何下功夫。

2、管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍

不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；三是各項目部自身的管理有待加強。

3、監(jiān)理隊伍的整體素質(zhì)和水平急需提高，目前公司現(xiàn)有的監(jiān)理人員大多數(shù)人在監(jiān)理業(yè)務(wù)方面不夠全面，還有一部分人經(jīng)常處于被動工作。主要是：一、我們監(jiān)理隊伍比較年輕化，經(jīng)驗較欠缺；二、監(jiān)理人員綜合素質(zhì)低，實踐經(jīng)驗和理論知識不協(xié)調(diào)，不能相互促進。三、部分人員缺乏主動學(xué)習(xí)和不恥下問精神，缺乏眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，也就是缺乏多看、多問、多想及多動。四、其他監(jiān)理人員沒有做到“傳、幫、帶”及監(jiān)理人員之間在工作中缺乏相互交流等，導(dǎo)致開展工作比較盲目，常常處于被動工作。

4、員工認(rèn)識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當(dāng)前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。09年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增大了不少，各項目部在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前監(jiān)理業(yè)務(wù)開展情況看，在工作開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和項目部的長遠利益。提高工作質(zhì)量，是提升一個企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。

5、在我們這支隊伍中有個別人存在吃、拿、卡、要的行為，嚴(yán)重影響到公司的整體形象，在這里我就不提名了，僅給敲個警鐘，希望這些人在201*年的工作中有所收斂，要自尊自律，不要以自己的私欲行為影響公司的聲譽和發(fā)展。

四、201*年的工作思路和安排：

面對新的形勢，公司經(jīng)營班子多次開會討論，認(rèn)為201*年要抓好以下幾項工作：

1、繼續(xù)拓展監(jiān)理業(yè)務(wù)市場和提高服務(wù)意識:以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場經(jīng)濟的要求，是社會的需要，也是一個服務(wù)型企業(yè)本身的需要,才能與其他同行企業(yè)抗衡，才能拓展市場份額。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為監(jiān)理企業(yè)，我公司在積極擴大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。

2、加大對員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。建立高素質(zhì)員工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。公司對提高員工素質(zhì)相當(dāng)重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)要有明顯提高。隨著公司規(guī)模和影響力的提升，我們還要繼續(xù)做好這方面的工作，通過吸引人才，培訓(xùn)等方式，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平得到較快地提高。

3、增強員工工作責(zé)任感、團結(jié)意識和法律意識，保證工作質(zhì)量。只有責(zé)任增強和團結(jié)一致，才有攻堅力量，才能把工作干好。加大對員工有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，要通過宣傳學(xué)習(xí)，提高員工對所從事行業(yè)的認(rèn)識，進一步規(guī)范員工行為。對工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。

4、抓建章立制；“不以規(guī)矩，不成方圓”。公司要不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理，使公司的各項工作做到有章可循。公司還要求各項目部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各項目部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。

5、推行新的管理模式，實行公司監(jiān)管，各項目部總監(jiān)或總監(jiān)代表負(fù)責(zé)，全員參與的管理模式，公司每月對各項目部和總監(jiān)（總監(jiān)代表）的工作進行考核，總監(jiān)（總監(jiān)代表）對各監(jiān)理人員的工作進行考核，通過考核，獎優(yōu)罰劣，推進公司的總體工作向前發(fā)展。

6、加強員工的職業(yè)道德教育；監(jiān)理人員須維護公司的利益和榮譽，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則從業(yè)。而我們一線的監(jiān)理人員更應(yīng)培養(yǎng)良好的品德，做到自尊、自律，不應(yīng)向被監(jiān)理的單位“吃、拿、卡、要”，應(yīng)踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，熱愛本職公正，具有為人正直、辦事公道的高尚情操。

7、逐步提高員工的待遇；隨著公司不斷的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增長，公司總體收入的提高，我們將對員工的待遇不斷改善，收入也不斷提高，讓員工安心工作，為公司發(fā)展出力，使得公司和員工共同進步，共同發(fā)展。

最后，總結(jié)過去、展望未來，我們要居安思危，堅定信心，盡管前進的道路困難重重，但前途依然光明，我們堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大家的全力支持下，上下團結(jié)一致，努力工作，我們相信201*年一定會取得更大的成績，更能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

謝謝各位，最后祝大家新年快樂！

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