內跟單部主管崗位說明書

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一、基本概況崗位名稱內跟單部主管崗位編號所屬部門銷售部直屬上級銷售部經理任職人員直接管理人數直接下屬跟單員間接下屬無晉升方向銷售部主管輪轉崗位PMC部主管二、職位概要：跟蹤客戶樣品與生產大貨的日期，滿足客戶貨期要求，有異常情況不能滿足客戶要求及時與外跟單溝通協調。三、工作內容：1、全面負責公司產品交期管理工作及內跟單部日常管理的各項工作，是產品交期的直接責任人。2、協助跟單審核/溝通/確認客戶制板資料；并轉化成內部樣品制單，安排落實打板事宜。（包括打色咭、起印花樣、找新物料、出工藝、出紙樣等）3、全程跟蹤生產過程中的生產進度情況、定單完成情況、物料供應情況、及物料損耗情況等，及時解決生產過程中的問題及各種信息的處理、反饋，確保能按時、按質、按量完成各項生產指標。4、協助跟單員跟進打板過程中出現的各種問題，對不能解決會影響到交期的及時與外跟單確認和聯系。5、提前對生產過程中的人、機、物、料、法進行核查，做好前瞻性管理工作，對存在的問題及時解決，保證生產過程的有效性和可控性，使生產過程的人、機、物、料、法能適應公司生產及發(fā)展的需要。6、對生產中出現的異常情況，包括：產量、質量、物料及物料損耗、機器設備、人員管理及現場管理中出現的異常情況及時進行處理及信息的反饋。7、對生產過程中存在的問題能及時解決的就及時解決，不能及時解決的要進行信息處理及反饋。8、參與合同訂單評審，對不能滿足客戶要求的訂單反饋到外跟單部進行協調；9、協助跟單員對產品貨期的跟進，了解各訂單進度，預約客戶QC驗貨；10、查貨結束后，通知船務/報關/包裝部安排出貨事宜；11、訂單交期無法達成時用交期延誤報告反饋給外跟單部；12、負責組織編制、審核內跟單部門的工作文件并組織實施。13、每周對生產完成率進行統(tǒng)計和評審，并做好下周的工作計劃。14、定期或不定期組織的生產計劃工作會議，分析前一段時間生產計劃問題及原因，以及改善方法，布置下一步的生產管理工作計劃，及時解決生產中出現的各種問題。15、構建各種溝通平臺和溝通管道，與上下級之間，相關部門之間及所屬部下之間實施有效的協調、溝通；努力提高自身的溝通能力和溝通水平，從而有效的提高產品質量和產量。16、負責對下屬實施有效的指導、監(jiān)督、檢查、考核及培訓工作。17、協調下屬和其他相關部門/車間的工作開展和工作聯系，提高工作效率。18、對產品交期實施有效的管理，每日掌握各類產品進度、數量數據并及時將信息進行反饋，每周向銷售部經理匯報一次產品完成情況，每月對生產貨期管理工作情況進行一次總結，對下個月的生產貨期管理及效率工作有計劃性進行安排，并報生銷售部經理批準實施。19、要以結果為導向進行有效的管理，實施過程控制，做到“日清日結”。20、協助處理客戶的信息反饋、不良品的退貨及客戶的投訴，分析、評估問題、尋找原因及解決辦法，做到對客戶負責。21、負責做好本部門的6S工作及安全工作。22、完成上級交付的其他工作事項。四、權限：1、對本部門人員有統(tǒng)一指揮權。

2、對本部門人員的任免、獎懲、工資晉升與調整，以及留用、辭退有建議權。3、對本部門人員職務調整、優(yōu)化組合有決定權。4、對合同訂單評審交期有建議權。5、對來料交期情況有監(jiān)督權。6、對生產計劃有協調權。7、對生產產品出現異常時有向車間提出建議、警告的權項，以及停產整頓處理的權項。8、對本部門的人員有指導、調配、培訓、考核權。9、對本部門制度有修訂及審核權。10、對本部門的作業(yè)流程、作業(yè)標準、作業(yè)指導書等有制訂及審核權。11、對本部門的各種報表有審核權。12、對本部門資源的需求有申購審核權。五、責任：1、對因管理不到位，造成交期延誤負責。2、對因把關不嚴，造成客戶對貨期投訴或客戶取消訂單負責。3、對因預防或糾正措施不力，造成交期延誤重復發(fā)生負責。六、工作關系與上級的溝通方式：接受計劃部經理的書面及口頭業(yè)務指導。同級溝通：與公司各職能部門領導、員工的業(yè)務溝通。給予下級的指導：協助本部門人員及時、有效地完成各項工作。七、任職條件1、大�；蛞陨蠈W歷，生產管理或外貿管理專業(yè)。熟悉基礎英語。2、需具備服裝行業(yè)或相關行業(yè)的生產管理、物料控制等專業(yè)知識。3、有3年以上服裝行業(yè)內跟單管理經驗。在外資企業(yè)工作經驗優(yōu)先。4、技能要求：■計算機的操作和辦公管理軟件的應用�！鲇媱�、組織、指揮、指導、協調、控制能力�！雠嘤柤皽贤�能力�！鍪煜て髽I(yè)產品結構、性能、機理、使用方法等■熟悉內衣生產流程及工藝要求�！霎a能分析能力、設備及勞動利用率分析能力。5、職業(yè)傾向：責任心及質量意識強、敬業(yè)精神、工作認真細致、做事有目標性、計劃性和條理性。6、生理條件：■性別：不限�！瞿挲g：30至45歲；■身體健康。八、職務代理人：銷售部經理/跟單員九、后備人員來源：跟單員/外聘十、述職：每月5日前上交上一個月份生產計劃工作總結及下個月度的生產計劃工作計劃。十一、考核人：銷售部經理版次1.0編寫人

部門經理總經理

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一、基本概況崗位名稱內跟單部跟單員崗位編號所屬部門銷售部直屬上級內跟單部主管任職人員直接管理人數無直接下屬無間接下屬無晉升方向內跟單部主管輪轉崗位PMC部跟單員二、職位概要：跟蹤客戶樣品與生產大貨的日期，滿足客戶貨期要求，有異常情況不能滿足客戶要求及時與部門主管溝通協調。三、工作內容：1、審核/溝通/確認客戶制板資料；并轉化成內部樣品制單，安排落實打板事宜。（包括打色咭、起印花樣、找新物料、出工藝、出紙樣等）2、協助跟單員跟進打板過程中出現的各種問題，對不能解決會影響到交期的及時與外跟單確認和聯系。3、審核/溝通/確認客戶訂單資料并結合打板資料制作生產制單；4、跟進每一張訂單出板情況，物料/顏色/尺寸批核的進度，在指定的時間內出單備料，如果有異常及時向部門主管匯報；5、對產品貨期的跟進，在批板的第一時間修正并核對生產制單發(fā)放各部門生產，并確認生產樣板給板房存板；6、跟進每張訂單不同時期需求的樣板進度，通過各部門的配合，確保在客戶需要的時間內出板和出物料咭；7、訂單交期無法達成時用交期延誤報告反饋給部門主管；8、提前了解各訂單進度，預約客戶QC查貨。9、準備查貨的鎖板和查貨文件，了解大貨生產進度，安排并跟進客戶QC查貨。10、查貨出現問題須向上級及相關部門反饋，并通知相關部門返工，安排返查等。11、構建各種溝通平臺和溝通管道，與上下級之間，相關部門之間及所屬部下之間實施有效的協調、溝通；努力提高自身的溝通能力和溝通水平，從而有效的提高產品質量和產量。12、查貨結果通知船務/報關/包裝部安排出貨事宜。13、對產品交期實施有效的管理，每日掌握各類產品進度、數量數據并及時將信息進行反饋，每天向部門主管匯報一次產品完成情況，對異常情況進行書面匯報。14、要以結果為導向進行有效的管理，實施過程控制，做到“日清日結”。15、協助處理客戶的信息反饋、不良品的退貨及客戶的投訴，分析、評估問題、尋找原因及解決辦法，做到對客戶負責。16、負責做好本部門的6S工作及安全工作。17、完成上級交付的其他工作事項。四、權限：1、對來料交期情況有監(jiān)督權。2、對生產計劃有協調權。3、對生產產品出現異常時有向車間提出建議、警告的權項，以及停產整頓處理的權項。4、對本部門制度有建議權。5、對本部門的作業(yè)流程、作業(yè)標準、作業(yè)指導書等建議權。6、對客戶樣品有跟蹤權。五、責任：1、對因管理不到位，造成交期延誤負責。2、對因把關不嚴，造成客戶對貨期投訴或客戶取消訂單負責。3、對因預防或糾正措施不力，造成交期延誤重復發(fā)生負責。

六、工作關系與上級的溝通方式：接受計劃部經理的書面及口頭業(yè)務指導。同級溝通：與公司各職能部門領導、員工的業(yè)務溝通。給予下級的指導：協助本部門人員及時、有效地完成各項工作。七、任職條件1、中專或以上學歷，生產管理或外貿管理專業(yè)。熟悉基礎英語。2、需具備服裝行業(yè)或相關行業(yè)的生產管理、物料控制等專業(yè)知識。3、有3年以上服裝行業(yè)內跟單管理經驗。在外資企業(yè)工作經驗優(yōu)先。4、技能要求：■計算機的操作和辦公管理軟件的應用�！鲇媱�、組織、指揮、指導、協調、控制能力。■培訓及溝通能力�！鍪煜て髽I(yè)產品結構、性能、機理、使用方法等■熟悉內衣生產流程及工藝要求�！霎a能分析能力、設備及勞動利用率分析能力。5、職業(yè)傾向：責任心及質量意識強、敬業(yè)精神、工作認真細致、做事有目標性、計劃性和條理性。6、生理條件：■性別：不限�！瞿挲g：22至35歲；■身體健康。八、職務代理人：外跟單部主管/跟單員九、后備人員來源：文員/外聘十、述職：每月5日前上交上一個月份生產計劃工作總結及下個月度的生產計劃工作計劃。十一、考核人：外跟單部主管版次1.0編寫人部門經理總經理

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