中國電信營銷實(shí)習(xí)報(bào)告201*

中國電信營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

在營業(yè)廳的工作

1月21日我接到中國電信股份有限公司麗江分公司的實(shí)習(xí)通知，欣喜異常，2月14日我懷著期盼的心情來到麗江電信實(shí)習(xí)。開始兩天，領(lǐng)導(dǎo)安排我們在營業(yè)廳實(shí)習(xí)，營業(yè)廳的工作看似簡單，但需要他們持之以恒的保持用心服務(wù)，這不是一件容易的事情。服務(wù)人員親切的微笑、主動耐心的服務(wù)、認(rèn)真熱情的工作態(tài)度深深感染了我。營業(yè)廳的工作人員始終用自己的行動詮釋著中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

在后來的幾天中，我隨同民主營業(yè)廳的人員參加了設(shè)點(diǎn)擺攤銷售手機(jī)。有些天，天陰著，風(fēng)很大，有時候還下起了毛毛細(xì)雨，但是大家的工作熱情絲毫不減，都在認(rèn)真的堅(jiān)守自己的崗位，我被大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感動著。

3G的學(xué)習(xí)

在后來的兩個星期中，我有幸接觸到了電信產(chǎn)業(yè)的新潮3G，第三代移動通信技術(shù)。我從一個對3G一無所知的門外漢成長到了一個對3G有了初步認(rèn)識的電信實(shí)習(xí)生。我認(rèn)識到3G正在改變?nèi)藗兊纳�活�?G使人們的生活更加豐富多彩方便快捷，使人們能夠充分的享受3G時代的信息新生活。

愛音樂能夠時刻滿足音樂愛好者的需求，天翼視訊能夠使人們在手機(jī)上看電視，天翼閱讀能使用戶隨時隨地體會讀書的樂趣，互聯(lián)星空能夠讓用戶在網(wǎng)絡(luò)的海洋中遨游，全球眼能夠讓我們的社會更加和諧，天翼導(dǎo)航則能夠使人們出行更加方便，是行者寶貴的地圖，號碼百事通可以為人們提供衣食住行方面細(xì)致入微的咨詢。

校園營銷

2月26日到28日我們市場部組織了在云南大學(xué)旅游學(xué)院和麗江師專的校園營銷。在活動開始前大家就開始了認(rèn)真和精心的準(zhǔn)備，營銷活動的策劃、海報(bào)的設(shè)計(jì)、噴繪的制作，無不傾注了大家的冥思苦想。活動一開始，大家就齊心協(xié)力的很快搭起了涼棚，活動迅速展開。準(zhǔn)備活動一結(jié)束，我定睛一看，我們的海報(bào)、噴繪、廣告條幅做得很吸引眼球，我體會到成功的廣告來自精心的設(shè)計(jì)，成功來自對細(xì)節(jié)的孜孜追求。

銷售活動一開始，學(xué)生過來辦理寬帶業(yè)務(wù)的就絡(luò)繹不絕，足見我們公司的寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)有著穩(wěn)固和很高的市場占有率。學(xué)生是熱衷于追求時尚的一個群體，我們的3G手機(jī)自然很受青睞，手機(jī)銷售情況很好，我想隨著中國電信幾十萬員工的不斷努力，3G概念的日益深入人心，我們公司3G業(yè)務(wù)的蛋糕必定會越做越大。

關(guān)愛員工的企業(yè)文化

實(shí)習(xí)期間公司為我們安排了嚴(yán)格的體檢，給我們發(fā)放了伙食補(bǔ)貼，對員工有非常系統(tǒng)及時的培訓(xùn)，我感受到公司對員工真切的關(guān)懷。在大家工作的過程中，同事之間的相互溝通、團(tuán)結(jié)合作，大家都把對方當(dāng)做中國電信大家庭的一員，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間能夠平和相處，我深深的被這種和諧友愛的工作氛圍所吸引。

中國電信作為一家世界500強(qiáng)的知名企業(yè)早已眾人皆知，但自從我進(jìn)入中國電信實(shí)習(xí)后，我才認(rèn)識到我們公司是一家有著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化的公司，我為能在這樣優(yōu)秀的公司實(shí)習(xí)而感到自豪，也更加期盼自己能夠通過公司的考核，早日成為中國電信大家庭的一員，以期能夠和認(rèn)真敬業(yè)的前輩一同共事，為中國電信的枝繁葉茂貢獻(xiàn)自己的力量。

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前言

經(jīng)過在熊谷加世電器有限公司近兩個月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)初步完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)，這份報(bào)告不僅是完成學(xué)校的任務(wù)更是我對我這兩個月的所見所聞所得所思的一個總結(jié)，在我的報(bào)告中我將詳細(xì)的說明我在這兩個月中的所見所聞、我學(xué)習(xí)到的東西、以及我對于畢業(yè)設(shè)計(jì)的思考還有目前我已經(jīng)完成的一些成果。

該報(bào)告主要分為前期工作，國內(nèi)外現(xiàn)狀，公司現(xiàn)狀、改善設(shè)計(jì)以及總結(jié)5大部分，在5個部分中我將初步的介紹我在公司的實(shí)習(xí)情況、我對于我的畢業(yè)設(shè)計(jì)的思考以及安排，還有我現(xiàn)在已經(jīng)完成的工作和階段性的總結(jié)。

由于我的水平有限，報(bào)告中難免存在一些錯誤和欠妥之處，懇請老師批評指正。

湯云強(qiáng)

201*年2月17日于西南科技大學(xué)目錄

一、實(shí)習(xí)前期工作.................................................................................................3

1.1實(shí)習(xí)背景...................................................................................................31.2實(shí)習(xí)目的...................................................................................................31.3實(shí)習(xí)任務(wù)...................................................................................................41.4實(shí)習(xí)安排...................................................................................................4二、國內(nèi)外現(xiàn)狀.....................................................................................................5

2.2國內(nèi)現(xiàn)狀...................................................................................................6三、公司現(xiàn)狀.........................................................................................................7

3.1公司介紹...................................................................................................73.2生產(chǎn)現(xiàn)狀...................................................................................................83.3、存在的問題...........................................................................................10四、改善設(shè)計(jì).......................................................................................................12

4.1畢業(yè)設(shè)計(jì)思路.........................................................................................124.2工作流程.................................................................................................12五、實(shí)習(xí)總結(jié).......................................................................................................13致謝...................................................................................................................14參考文獻(xiàn)...............................................................................................................15

一、實(shí)習(xí)前期工作1.1實(shí)習(xí)背景

從19世紀(jì)末工業(yè)工程在美國產(chǎn)生到現(xiàn)在工業(yè)工程已近發(fā)展了100多年的時間了，在這100多年的時間里工業(yè)工程先后推進(jìn)了20世紀(jì)初美國工業(yè)的高速發(fā)展，西方國家的生產(chǎn)管理革命以及二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇，先后給這些使用者帶來了難以估計(jì)的效益。1989年8月工業(yè)工程也正式進(jìn)入中國廣大企業(yè)，到現(xiàn)在21年的時間里工業(yè)工程也慢慢的體現(xiàn)出了其魅力，越來越多的企業(yè)爭相引進(jìn)這一先進(jìn)的管理手段，特別在這幾年里工業(yè)工程已近成為中國管理界的一個流行名詞，可以說工業(yè)工程在中國的發(fā)展已近形成了一定的規(guī)模。但是工業(yè)工程在中國還沒有的到真正的推廣，很多中小型企業(yè)也十分向往這一管理方法，但是擁有成熟技術(shù)的IE人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這讓中小型企業(yè)對于工業(yè)工程的推進(jìn)心有余而力不足。人才的短缺成了工業(yè)工程發(fā)展的瓶頸，對此各大高校加強(qiáng)了對工業(yè)工程人才的培養(yǎng)力度，當(dāng)然我們學(xué)校也沒有例外，為了加強(qiáng)工業(yè)工程學(xué)生的知識應(yīng)用能力，為了培養(yǎng)學(xué)生的IE意識拓寬學(xué)生的視野，學(xué)校組織了這次畢業(yè)實(shí)習(xí)。

1.2實(shí)習(xí)目的

針對我的畢業(yè)實(shí)習(xí)題目以及學(xué)校的實(shí)習(xí)要求我對自己的實(shí)習(xí)定下了以下目的：

1、

拓寬自己的視野，學(xué)會如何將IE知識融入實(shí)際工作，如何應(yīng)用IE

手法解決生產(chǎn)中的問題。

2、3、

了解公司的組織機(jī)構(gòu)，了解公司的生產(chǎn)模式。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的種種不足為后期的改善做準(zhǔn)備。

4、就發(fā)現(xiàn)的問題和公司相關(guān)人員進(jìn)行交流了解問題相關(guān)的詳細(xì)資料，

找出問題出現(xiàn)的本在緣由，確定改善思路。

5、

學(xué)會如何融入社會，融入以后的工作，為畢業(yè)后的工作做好準(zhǔn)備。

1.3實(shí)習(xí)任務(wù)

在公司實(shí)習(xí)一周后無初步確定了我的畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容，針對我的畢業(yè)設(shè)計(jì)我為自己制定下了如下的實(shí)習(xí)任務(wù)：

1、2、3、4、5、

了解公司整體生產(chǎn)流程。詳細(xì)的了解總裝線的生產(chǎn)流程。

錄制總裝線各個工序的工作視頻為后期慢速影像動作分析做準(zhǔn)備。完成工序測時。

完成收集資料的整理并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充。

1.4實(shí)習(xí)安排

根據(jù)我的實(shí)際情況我對我的實(shí)習(xí)做出以下安排：

1、第1周：了解公司的的結(jié)構(gòu)和公司的現(xiàn)狀，更具公司的情況和自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)要求安排具體實(shí)習(xí)內(nèi)容，找相關(guān)的工業(yè)工程案例為尋找出發(fā)點(diǎn)做準(zhǔn)備。

2、第2周:查詢并閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，重點(diǎn)補(bǔ)充可能會使用到得手法的相關(guān)知識。3、第3周：司完成車間實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題，找出解決方法，完成相關(guān)數(shù)據(jù)收集以及處理。

4、第4周:在實(shí)習(xí)的同時和人員進(jìn)行交流并請老師給予指點(diǎn)確認(rèn)畢業(yè)設(shè)計(jì)的

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出發(fā)點(diǎn)。

二、國內(nèi)外現(xiàn)狀

工業(yè)工程最早起源于美國。19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國工業(yè)急速發(fā)展，工廠生產(chǎn)由家庭小作坊方式向社會大規(guī)�；�轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變過程中，遇到了生產(chǎn)力發(fā)展與勞動力嚴(yán)重不足的矛盾。為了克服這一矛盾，許多人開始研究如何使用少量的人生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，在眾多的研究者中，以泰勒和吉爾布雷斯的研究最有成效。泰勒通過煉鐵廠工人搬運(yùn)鑄鐵塊的作業(yè)量與作業(yè)時間關(guān)系的分析研究，創(chuàng)立了時間測定的理論；吉爾布雷斯通過對砌磚工人由于作業(yè)動作不同而工作效率不同的分析，創(chuàng)立了動作分析的理論。泰勒的工作量研究（即時間測定）與吉爾布雷斯的動作研究構(gòu)成了早期的經(jīng)典IE，也稱為古典IE、經(jīng)典IE、基礎(chǔ)IE。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)工程理論也從初期向現(xiàn)代化邁進(jìn)。到本世紀(jì)七十年代，古典工業(yè)工程吸收了系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)及其人類工效學(xué)等新技術(shù)學(xué)科的理論與方法把制造技術(shù)、生產(chǎn)工程和管理科學(xué)技術(shù)有機(jī)地融合到一起，發(fā)展成為一門跨學(xué)科的綜合管理技術(shù)，逐步形成了現(xiàn)代工業(yè)工程學(xué)。

隨著工業(yè)工程對提高企業(yè)生產(chǎn)效率和綜合經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)作用發(fā)揮的越來越顯著，工業(yè)工程的研究機(jī)構(gòu)在世界許多國家中也逐步建立和發(fā)展起來。年，美國成立了“工業(yè)工程師學(xué)會”，1948年改名為“美國工業(yè)工程師學(xué)會�！痹诠�業(yè)工程研究機(jī)構(gòu)的大力宣傳和倡導(dǎo)下，工業(yè)工程在美國迅速傳播和應(yīng)用。據(jù)1972年美國的調(diào)查，在歐美的3657家大中型企業(yè)中，有的企業(yè)設(shè)立了工業(yè)工程部，負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行控制和改善，直接從事計(jì)劃調(diào)度、工藝設(shè)計(jì)、勞動定額、現(xiàn)場控制、質(zhì)量工程等方面的管理，同時為企業(yè)收集信息籌劃對策，提出改善方案等。美國政府各部都設(shè)立了評價辦公室，運(yùn)用工業(yè)工程的方法評價各項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果。自1908年美國賓西法尼亞州立大學(xué)開設(shè)第一批與工業(yè)工程有關(guān)的課程以來，到現(xiàn)在美國已有上千所大學(xué)設(shè)立了工業(yè)工程系，專門從事工業(yè)工程師人才培養(yǎng)工作，盡管如此，1990年，美國現(xiàn)有的有的工業(yè)工程專門人才僅為社會實(shí)際需要的50%，工業(yè)工程專門人才成為美國嚴(yán)重短缺的人才之一。

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工業(yè)工程在美國的成功應(yīng)用和迅速發(fā)展，引起了眾多國家的興趣和重視。日本從1913年開始研究和應(yīng)用工業(yè)工程，不僅出版了大量有關(guān)工業(yè)工程的專著，而且舉辦了眾多的啟蒙性的工業(yè)工程演講會，先后成立了許多工業(yè)工程研究機(jī)構(gòu)。如日本能率協(xié)會、日本科技連工業(yè)工程研究會、、日本生產(chǎn)性本部、日本規(guī)格協(xié)會等。本世紀(jì)前半期，法國、英國、澳大利亞、蘇聯(lián)等國家陸續(xù)推廣和應(yīng)用工業(yè)工程。年代以后，墨西哥、秘魯、哥倫比亞、新加坡、南朝鮮、印度等發(fā)展中國家也相繼推廣應(yīng)用�，F(xiàn)在，應(yīng)用工業(yè)工程推動經(jīng)濟(jì)騰飛和發(fā)展，已成為世界上許多國家共同采取的辦法和途徑[1]。

生產(chǎn)線改善是工業(yè)工程的一種綜合應(yīng)用，在國外渾厚的工業(yè)工程基礎(chǔ)上已經(jīng)形成了他們自己的風(fēng)格，其應(yīng)用也十分成熟，可以說國外的流水線上都有著工業(yè)工程改善的影子，這讓他們的生產(chǎn)能力也得到了可觀的提升，其工業(yè)化產(chǎn)品在相對生產(chǎn)成本（即以相同工資水平和原材料價格計(jì)算出來的成本）上已經(jīng)達(dá)到了一個很低水平，產(chǎn)品質(zhì)量也由此達(dá)到了一個很穩(wěn)定的程度。其應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到了一個相當(dāng)成熟的水平。

2.2國內(nèi)現(xiàn)狀

工業(yè)工程發(fā)展到現(xiàn)在已近有一百多年的歷史了，很多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)普遍推廣和應(yīng)用，我國在這方面的差距還是很大的。中國的工業(yè)工程是在1989年8月正式的引入中國的，在引入初期中國廣大企業(yè)的壓力還不是很大，只有很少的人認(rèn)識到工業(yè)工程所帶來的效益，所以在前期很長的時間里中國的工業(yè)工程都處于一種停滯不前的狀態(tài)中，工業(yè)工程的應(yīng)用也一直局限于中國的大型企業(yè)中，直到201*年中國加入WTO，一直受保護(hù)的中小型企業(yè)也感受到了來自于國際上的壓力，他們迫切的尋找一種新的先進(jìn)的管理辦法來使企業(yè)更好的生存，就是在這種情況下工業(yè)工程在中國開始了他快速發(fā)展的時期，10年后的今天工業(yè)工程已經(jīng)成為了中國管理界的時尚名詞，幾乎所有的管理者都在多多少少的開始學(xué)習(xí)工業(yè)工程這一新興的管理方法，各大高校也開始大力的培養(yǎng)工業(yè)工程學(xué)生，工業(yè)工程師在中國開始供不應(yīng)求，一個個成功的工業(yè)工程案例也不斷的涌現(xiàn)出來，工業(yè)工程在中國的腳步已經(jīng)勢不可擋。

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然而，在這種大好的局勢下我們還是和發(fā)達(dá)國家的工業(yè)工程水平有著很大的差距，我們的工業(yè)工程還停留在手工處理和經(jīng)驗(yàn)行事上，我們?nèi)狈�專業(yè)的工具來幫助我們做到準(zhǔn)確、高效、高質(zhì)。我們很多中小型企業(yè)還缺乏專業(yè)的工業(yè)工程指導(dǎo)，工業(yè)工程師的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大企業(yè)的需求。

生產(chǎn)線改善改善在中國還是得到了很大的發(fā)展但是還是有很多不足的地方，真正實(shí)施的只有一些大型的企業(yè)，而很多中小型企業(yè)缺少自己的工業(yè)工程團(tuán)隊(duì)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的工業(yè)工程師又不能勝任這門工作，所以生產(chǎn)線改善在中國還有很長的路要走。

三、公司現(xiàn)狀3.1公司介紹

成都熊谷電器工業(yè)有限公司是由一批焊接專家、研究生創(chuàng)建的專業(yè)從事IGBT逆變式和引擎驅(qū)動式焊接設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)股份制企業(yè)。現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)一流的現(xiàn)代化弧焊設(shè)備基地，公司現(xiàn)占地15000平方米,擁有凈化車間1201*平方米，多條生產(chǎn)線及完善的試驗(yàn)檢測設(shè)備。公司現(xiàn)有員工中大專以上學(xué)歷的員工占50%，具有工學(xué)和MBA碩士學(xué)位的技術(shù)和管理人員數(shù)名。

多年來，熊谷堅(jiān)持“深入市場、敢為人先”的技術(shù)創(chuàng)新理念和“綠色節(jié)能，高效可靠”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，形成了一個強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年都有多個新產(chǎn)品推出。公司在201*年研制成功的D7系列IGBT逆變多功能焊機(jī)，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，替代了進(jìn)口產(chǎn)品，打破了該類焊機(jī)市場被國外產(chǎn)品所壟斷的局面，廣泛應(yīng)用于石油天然氣管線的建設(shè)。同時該產(chǎn)品還得到了國家創(chuàng)新基金的立項(xiàng)資助，是中國石油工程建設(shè)系統(tǒng)授牌推薦產(chǎn)品。201*年公司又推出了D7焊機(jī)的升級換代產(chǎn)品MPS-500焊機(jī)，深受石油天然氣管線建設(shè)單位的歡迎，被譽(yù)為“中國長輸管

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道焊接專家”。201*年5月，公司收到了國家發(fā)改委辦公廳文件（發(fā)改辦高技【201*】1135號），我公司申報(bào)的《基于IGBT應(yīng)用的管道半自動焊接設(shè)備MPS產(chǎn)業(yè)化》項(xiàng)目獲得了立項(xiàng)資助，是國家對熊谷公司多年來致力于產(chǎn)品自主創(chuàng)新的發(fā)展思路及實(shí)力的一種認(rèn)可和鼓勵。

熊谷焊機(jī)廣泛應(yīng)用于石油、石化、電力、鐵路、冶金、核工業(yè)、船舶、鋼結(jié)構(gòu)、機(jī)械、化工等行業(yè),為西氣東輸、川氣東送等國家重點(diǎn)石油天然氣工程建設(shè)以及西電東送等國家重點(diǎn)電力工程建設(shè)提供了大量優(yōu)質(zhì)焊機(jī)。目前已有大量焊機(jī)在越南、印度、印尼、南非、蘇丹、阿爾及利亞、伊拉克、阿聯(lián)酋、土庫曼斯坦、哈薩克斯坦等國家廣泛使用

公司擁有一支優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，有一個布局合理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，始終堅(jiān)持“快速反應(yīng)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，為用戶提供全方位的技術(shù)支持。公司為客戶免費(fèi)培訓(xùn)維修人員已達(dá)數(shù)百人，深受客戶歡迎。

3.2生產(chǎn)現(xiàn)狀

現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)整體流程如圖1：其中主電路裝配、控制以及保護(hù)電路裝配以及整機(jī)接線是在總裝線上完成的，其他工序在其他生產(chǎn)線上進(jìn)行暫且不提。

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公司于201*年搬進(jìn)了現(xiàn)有的新廠，工人的工作條件得到了很大的改善，總

1領(lǐng)料1輸出濾波板裝配2裝配準(zhǔn)備1平底隔離柱安裝2組裝換流電感3主電路裝配2快速插座安裝3傳感器與銅排連接1控制變壓器安裝4控制及保護(hù)電路裝配3輸出濾波板安裝4電抗器成型2輸入濾波電感安裝5整機(jī)接線5熱敏繼電器焊接1IGBT控制電路接線4電抗器安裝5主變壓器安裝6檢查6驅(qū)動保護(hù)板與IGBT模塊焊接3前面板安裝7打膠7IGBT散熱器裝配4后面板安裝8調(diào)試檢查5IBGT匯流條壓敏電阻安裝3后面板接線9入庫6電容安裝2前面板接線7IGBT散熱器安裝8二極管散熱器裝配8二極管散熱器安裝9無極電感移向電感組裝9主變壓器原邊移向電感安裝10輸入濾波電感繞制10輸出銅排安裝7控制面板安裝6扎線5導(dǎo)線接插頭4主電路接線11整流橋吸收電容裝配11主變壓器付邊連接12壓敏電阻裝配12換流電感安裝以及連線圖1zx7--400產(chǎn)品工藝流程圖裝流水線是除檢測以外的最后一道工序，這條生產(chǎn)線整體結(jié)構(gòu)比較簡單，由于公

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司是工業(yè)電器訂單生產(chǎn)，批量以及產(chǎn)量都很小所以整個生產(chǎn)線在設(shè)計(jì)上就是勞動力最大利用為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，工位比較少該流水線除檢測以外只有8個崗位，這8個崗位由8個工人操作完成，每個崗位將完成多個工序，其生產(chǎn)節(jié)拍比較長按照主打產(chǎn)品zx7400每臺產(chǎn)品下線時間計(jì)算其節(jié)拍為8min/臺。

3.3、存在的問題

生產(chǎn)線可以說大大的提高了公司的生產(chǎn)效率，但是由于公司很少遇到生產(chǎn)上的壓力，所以對于生產(chǎn)線上的很多東西都是以質(zhì)量改善為主，生產(chǎn)效率方面的改善卻很少，我在生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)的時候看見的發(fā)現(xiàn)的問題還是不少，對此我利用因果分析圖（圖2）找出其中的問題和問題的來源。

從因果圖中我們可以發(fā)現(xiàn)一系列的問題的根源，在人員方面由于車間的員工存在著一定的流動性這讓部分員工操作并不是很熟練，公司的還是缺乏一定的激勵機(jī)制，對于生產(chǎn)還是有不少員工有不錯的建議和意見，但是由于沒有適當(dāng)?shù)募�勵措施或者領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視讓員工沒有積極地參與公司生產(chǎn)的改進(jìn)；在機(jī)器設(shè)備方面公司做過很多的改善但是其自動化的程度還是很低；在物料上，不合格螺釘或者配件出現(xiàn)在生產(chǎn)線上的頻率還是比較高，物料的擺放位置并不方便操作造成很

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大的勞動力以及時間浪費(fèi)；在工作環(huán)境方面公司采用的是通用的工作臺，沒有經(jīng)過人因優(yōu)化，工作臺結(jié)構(gòu)不合理對生產(chǎn)常常有所阻礙，工具的擺放比較混亂，工人在工作是尋找工具的情況還是時有發(fā)生；在方法方面，生產(chǎn)線上明顯的存在生產(chǎn)線不平衡的情況，而且這種情況還很嚴(yán)重，這是一個極大地浪費(fèi)的存在需要及時的改善，同時沒有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)范，單手作業(yè)的情況還是普遍的這也是急需改善的地方。

混亂的工作臺

于此同時在生產(chǎn)現(xiàn)場上我們還可以發(fā)現(xiàn)整個生產(chǎn)線的平衡率很低，各個工作崗位的工作分配很不合理需要改善。

改善前各個崗位工作時間

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四、改善設(shè)計(jì)4.1畢業(yè)設(shè)計(jì)思路

在經(jīng)過大量的資料查閱以及思考以后我決定通過以下方法對現(xiàn)有問題進(jìn)行改善

1、

生產(chǎn)線平衡改善：生產(chǎn)線的不平衡對于生產(chǎn)線而言無疑是很大的阻

礙，所以生產(chǎn)線平衡改善必不可少。

2、

雙手作業(yè)分析：雙手作業(yè)分析能很大程度的提高生產(chǎn)效率，降低員

工體力消耗。

3、

5s改善：5s的推行能為我們塑造一個很好的工作環(huán)境，能讓員工工

作更加愉悅，提高工作效率，消除尋找以及不必要的整理的浪費(fèi)。

4、

工作臺人因工程設(shè)計(jì)改善：工作臺的改善能很大程度的減少工人的

體力消耗，降低工作難度，提高工作舒適度，提高工作效率。

這些是解決現(xiàn)在存在的問題的初步方向在我的畢業(yè)設(shè)計(jì)中我將列出詳細(xì)的解決方案，使這些問題得到很好的解決。

4.2工作流程

針對我的改善方法和方向我對我的工作流程做出以下安排1、2、3、4、

完成車間實(shí)習(xí)隊(duì)整個生產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)了解。對流水線進(jìn)行慢速影像拍攝。

進(jìn)行慢速影像分析，測出現(xiàn)有各個工位的工序時間。進(jìn)行生產(chǎn)線流水線平衡分析，完成生產(chǎn)線工序重組。

5、6、7、

對重組后的瓶頸崗位進(jìn)行基于慢速影像分析的雙手作業(yè)研究。對現(xiàn)有工作臺進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。整理各個方案并作出方案實(shí)施預(yù)測。

這是我的基本工作步驟，到現(xiàn)在為止按照我最初擬定的流程我已近完成了前面留個流程，但是在資料的整理還是有所欠佳，在接下來的時間里我會加快將5s完成并詳細(xì)的對資料進(jìn)行整理分析。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

不知不覺中我已經(jīng)進(jìn)行了接近兩個月的實(shí)習(xí)，在這期間我感覺的到我成長了很多，我找到了我的專業(yè)知識的應(yīng)用方向?qū)τ谖业囊院蟀l(fā)展方向也不再迷茫。在這里我也看見很多優(yōu)秀的人，向他們學(xué)習(xí)我相信我是找對了我自己的方向，如何去做人，如何去做事。在這兩個月里我的畢業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)完成了很大的一部分，在這期間收獲良多，我明白了很多的知識在實(shí)際應(yīng)用中要靈活的變通，我們走入工作很多的時候遇到的情況和我們書本上面的東西都是不一樣的也許更簡單，也許更復(fù)雜，很多的東西直接應(yīng)用書本上方法的解決只能說是死板硬套，的到的結(jié)果往往也是差強(qiáng)人意，我們必須活學(xué)活用才能真正的將IE應(yīng)用好。

對于我自己來說，我現(xiàn)在做出來的成果和我最初的預(yù)計(jì)還是有很大差距，做出的東西感覺成效并不是很理想，感覺自己的知識還是有所欠缺，在以后的工作中我必須不斷的加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)補(bǔ)充自己的知識讓自己的技能逐步提高。

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致謝

在這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識了很多的人，他們都給了我很大的幫助，從他們的身上我都學(xué)習(xí)到了很多的東西。首先我想感謝樂莉老師給了我很多的指導(dǎo)，是你讓我在迷茫中找到了我的設(shè)計(jì)方向，是你在放假期間不辭辛苦給我指導(dǎo)讓我學(xué)會了知識的應(yīng)用。其次是公司的牟部長，從最開始我就一直在麻煩你，感謝你為我的學(xué)習(xí)提供了這么多的便利讓我得到將我的知識應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會。還有美麗的王萍小姐謝謝你的陪伴謝謝你的鼓勵，謝謝你常常在我愁眉苦展的時候讓我靈光一閃，謝謝你。同時還有公司中的工友們也謝謝你們，在你們身上我學(xué)習(xí)到了很多，我進(jìn)入社會的第一堂課就是從你們身上學(xué)習(xí)到的。

還有我的老師們，三年半的時間里是你們不斷的教育讓我擁有了現(xiàn)在的知識，讓我的夢開始騰飛，還有很多的朋友、親人謝謝你們的關(guān)愛，你們就是我的動力，在我每每要放棄的時候給我鼓勵，給我支持，謝謝你們。

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