企管站201*年工作總結及201*年工作思路

xxxx企管站201*年工作總結

及201*年工作打算

一、201*年工作總結

1、工業(yè)經(jīng)濟保持良好的發(fā)展勢頭。全年預計全部工業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值107億元，增幅21.6%，其中列統(tǒng)工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值、銷售、利稅、利潤指標分別為65億元、64.5億元、6.67億元、2.8億元，同比分別增長33.8%、14.64%、16.8%和29.4%，全部完成年度計劃的100%以上。應稅銷售增幅明顯，1-12月可實現(xiàn)應稅銷售30.34億元，同比增長27.55%，入庫稅收1.12億元，同比增幅20%.累計實現(xiàn)技改投入19.5億元，完成年度計劃的100%.

2、圓滿完成招商引資任務。到目前為止我鎮(zhèn)新發(fā)展私營企業(yè)170戶，新增私企注冊資本金8.5億元，其中有限公司注冊資本金實際到賬3.86億元。新增注冊資本金1億元以上的公司1戶。完成協(xié)議利用外資2400萬美元，占年度目標的109.09%，外資實際到賬863萬美元，占年度目標的100.35%，圓滿完成今年的招商引資任務。

3、園區(qū)建設穩(wěn)步推進。今年以來，我們圍繞產(chǎn)業(yè)集聚，不斷構建創(chuàng)業(yè)平臺優(yōu)勢。目前，我鎮(zhèn)一期創(chuàng)業(yè)園用地120畝，紅線面積72畝，規(guī)劃設計建筑面積57041.8平方米，預算總投資近8000萬元。分別在xxxx社區(qū)xx村建設電器線纜特色園（紅平7幢）和頭橋社區(qū)南華村建設醫(yī)療器械特色園（南華6幢）�，F(xiàn)兩個創(chuàng)業(yè)園廠房正在施工建設中，預計明年6月底前所有廠

房以及附屬用房將全部建設完工交付使用。同時工業(yè)集中區(qū)今年有三個企業(yè)完成廠區(qū)建設，二、三月份搬遷新址正式投產(chǎn)（xxxx），xx、xx、xx即將竣工喬遷，xx、xx2個企業(yè)也將全面啟動工程建設。

4、創(chuàng)新、創(chuàng)牌意識不斷增強。在積極引導企業(yè)加大技改投入的同時，我們還十分注重積極幫助企業(yè)加大科技創(chuàng)新力度，提高產(chǎn)品科技含量。今年獲批中國馳名商標一件，申報省著名商標3個（xxxx），市知名商標5個（xxxx），申報省名牌產(chǎn)品1個（xx），市名牌產(chǎn)品4個（其中3個復審），申報省高新技術產(chǎn)品8個已獲批4個，另有3個正在審批中，申報省級以上科技項目3個，完成計量合格確認3家，采標3家，標準年檢158家企業(yè)，制定企業(yè)標準11個。同時積極引導企業(yè)與高校與高校院所開展產(chǎn)學研合作，今年今年我鎮(zhèn)共引進博士以上人才4人，分別為xxx集團引進xxxxx項目，并申報省雙創(chuàng)人才計劃通過技術評審。xxx公司引進xxxx項目并申報省雙創(chuàng)人才計劃。亞達集團引進xxxx教授共同研發(fā)xxxx系統(tǒng)，并申報綠楊金鳳計劃。xxx引進xxxxx教授研發(fā)xxx裝置，并申報綠楊金鳳計劃。

過去的一年是不平凡的一年，雖然取得了一點成績，但是還存在很多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在招商引資效果不夠明顯，園區(qū)建設進度緩慢。

二、謀劃201*年目標及思路措施1、發(fā)展目標

全部工業(yè)產(chǎn)值130億，增長21.5%；規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值80億元，增長25%；應稅銷售36億元，增長25%；入庫稅收1.45

億元，增長25%；協(xié)議利用外資201*萬美元，實際利用外資1000萬美元；新注冊私企200戶，新增注冊資本金10億元，新注冊億元以上的公司1戶，新增應稅銷售過億元的企業(yè)3家（xxxx）新創(chuàng)省級以上名牌商標1個，市級3個。

2、發(fā)展思路

201*年是區(qū)劃調(diào)整后的第一年，我們的主要思路是：打造一個載體、培養(yǎng)兩支隊伍、實施三大工程，促進全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。

打造一個載體：即以創(chuàng)業(yè)園建設為載體，為中小企業(yè)的發(fā)展搭建平臺，從而促進全民創(chuàng)業(yè)。

培養(yǎng)兩支隊伍：一是培養(yǎng)一批科技人才隊伍，來推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；二是培養(yǎng)一批企業(yè)家隊伍，在只有鋪天蓋地、沒有頂天立地上求突破。

實施三大工程：一是實施項目強鎮(zhèn)工程。發(fā)展經(jīng)濟必須以項目為抓手，突出外資項目，主攻大項目，引進好項目。

二是實施品牌戰(zhàn)略工程。梯次推進，培育品牌，提高企業(yè)核心競爭力。

三是實施人才創(chuàng)業(yè)工程。用足用活人才資源，啟用重用經(jīng)濟能人，變能人經(jīng)濟為老板經(jīng)濟。

3、發(fā)展措施

（1）推進項目建設。一是儲備項目抓啟動，對在談的臺灣客商投資4億元的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園項目、上海宏漕公司注冊1億元的商品混凝土及水泥的物流項目，力爭盡快簽約，明年實施。二是擴建項目抓實施。對已經(jīng)落實的xxx公司總投1.2億元的xxx的擴建項目，以及阿普公司總投6000萬元的擴建項目，

促其盡快開工建設，力爭下半年投產(chǎn)見效，同時我們將利用岸線資源的優(yōu)勢，對岸線大項目的招引不死心、不停步，力爭通過大項目的招引來撬動岸線規(guī)劃的調(diào)整。

（2）抓好載體建設。隨著用地矛盾的日益突出，我鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)氛圍又較為濃烈，創(chuàng)業(yè)園的建設成為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的一個好的抓手。對于創(chuàng)業(yè)園的建設，上級有要求，企業(yè)有需求，明年確保今年規(guī)劃的58000m的標準化廠房交付使用并招租到位。在創(chuàng)業(yè)園建設上，我們將滾動開發(fā)，明年著手規(guī)劃三期創(chuàng)業(yè)園，通過創(chuàng)業(yè)園的建設，不僅為中小企業(yè)的發(fā)展搭建平臺，促進全民創(chuàng)業(yè)，還將實現(xiàn)企業(yè)集中、土地節(jié)約、村級受益。

（3）實施品牌建設。我們將繼續(xù)梯次推進品牌戰(zhàn)略，明年計劃申報省著名商標1-2件，培育省名牌產(chǎn)品1件，培育市知名商標2-3件，培育市名牌產(chǎn)品1-2件，從而進一步提升企業(yè)的核心競爭力。

（4）注重隊伍建設。一是注重人才隊伍建設�？萍际恰耙�擎”，人才是關鍵。我們要圍繞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，引進人才，開發(fā)新品。在電器行業(yè)上，我們要圍繞三網(wǎng)合一；醫(yī)療行業(yè)上為圍繞醫(yī)療設備、保健器材、生化制劑、藥品等方面與科研院所合作。明年，重點抓好xx公司與xx項目，西貝與北京郵電大學的物聯(lián)網(wǎng)項目，xx與xx的xxx系統(tǒng)。通過人才引進和項目的合作，來促進我鎮(zhèn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。二是注重企業(yè)家隊伍建設。我鎮(zhèn)的企業(yè)有鋪天蓋地，缺少頂天立地。全鎮(zhèn)開票銷售過億元的企業(yè)寥寥無幾，長期以來，企業(yè)做不大、做不強，原因是多方面的，經(jīng)濟要轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)家隊伍首先要轉(zhuǎn)型升級。我們將引導企業(yè)主具有遠大的抱負和價值追求的同時，定期邀

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請大專院校、科研院所的專家前來授課，舉辦各類技術、管理知識培訓班，有計劃地組織企業(yè)主到高等院校學習深造，努力打造一支素質(zhì)高、能力強的企業(yè)家隊伍，為全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展提供強有力的人才保障。

（5）強化規(guī)范化建設。201*年，政府將稅務部門的聯(lián)動保持原有好的做法，強勢推進企業(yè)規(guī)范化工作，進一步增強企業(yè)的規(guī)范意識、納稅意識及貢獻意識；201*年全鎮(zhèn)將形成應稅銷售過千萬元的達100家，過5000萬元的達20家，過億元的達8家。

（6）強勢推進招商引資。一是圍繞創(chuàng)業(yè)園的建設抓招商。二是圍繞特色產(chǎn)業(yè)的延伸配套抓招商。三是圍繞岸線資源優(yōu)勢抓招商。

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企管部201*年工作總結及201*年工作計劃

◆201*年工作總結

玉兔乘風去，祥龍駕云來。201*年是公司“一五”開局之年，在公司領導的正確指引下，在各店、各部門的共同努力下，公司在經(jīng)營管理上取得了較好的成績，基本上達了預期的目標。201*年是公司的“三效管理年”，企管部作為公司三效管理的執(zhí)行和監(jiān)督部門，在堅持三效管理的基礎上，繼續(xù)深入三效管理。員工良好的工作習慣在慢慢形成，三效管理的三級檢查，實現(xiàn)常態(tài)化；天天整理、事事規(guī)范已經(jīng)做到，人人自律在逐步形成。具體總結如下：

一、以三效管理活動為連線，推動三效管理的實施和深入

根據(jù)三效管理工作的年度計劃，組織了三項三效管理活動，分別是“三效在我心中”演講比賽、“公司首屆技能大賽”和“提升管理水平與實踐能力培訓班”。通過各項活動，充分調(diào)動全體員工的積極性和能動性，貫徹三效管理、執(zhí)行三效管理。

通過組織“三效在我心中”演講活動，提高了全體員工對三效管理的進一步認識和公司學習三效管理的氣氛，提高了員工的團隊意識，豐富了員工的業(yè)余生活。

“公司首屆技能大賽”是公司全年度活動的重點，是為了貫徹三效管理的核心思想，提高全體員工的標準化意識和技能水平，提高公司基礎管理能力，增強企業(yè)的凝聚力，展示各店的精神面貌，促進各店間的相互交流；是對公司各部門、各崗位的全面大練兵，服務、廚師、后勤到職能部門，均參加了此次大賽。從公司領導到各店各部門，思想上高度重視，行動上積極響應，達到了我們的預期目的。通過此次大賽，全面掌握了目前公司各崗位的技能現(xiàn)狀，以及與公司要求的標準上的差距，是一次標準化的大檢驗和大練兵。通過此次大賽，反應出公司存在的問題，對企業(yè)文化（應知應會）、基本技能和服務意識培訓的系統(tǒng)性有待提高。

“提升管理水平與實踐能力培訓班”是公司首次對主管級以上管理人員進行的一次系統(tǒng)性的理論知識培訓。各級管理人員高度重視，克服工作忙，經(jīng)營任務重的現(xiàn)實情況，以積極的心態(tài)投入到此次學習中來，企管部嚴格按照制度的計劃實施、全程監(jiān)督、掌控培訓過程，并進行考核、獎懲，從組織到培訓以“PDCA循環(huán)法”為理論依據(jù)，做到了計劃、執(zhí)行、檢查、考核，為今后組織類似的活動積累了寶貴的經(jīng)驗。

二、三效管理的三級（公司、部門、班組）監(jiān)督檢查形成常態(tài)化，三效管理的各項工作穩(wěn)步、持續(xù)進展。

通過公司組織三效管理的月內(nèi)審、公司的周內(nèi)審（抽查）、各店的周內(nèi)審及部門班組的日內(nèi)審，使三效管理工作的各項標準和要求基本上落到了實處。企管部邀請公司領導和各店三效秘書以每月三效內(nèi)審的形式對各店的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、設施設備等進行全面的檢查，各店相互交流、學習，取長補短，資源共享，共同提升三效管理的內(nèi)涵。通過每周的內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的問題，對出現(xiàn)嚴重、重大問題以書面整改通知單的形式，下發(fā)到部門，要求在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢，并進行復查，提升了各項工作的標準。各店堅持每天的三效內(nèi)審，保證以干凈整潔的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務和菜品）笑迎八方來客。使三效管理工作的天天整理、事事規(guī)范基本上做到了常態(tài)化，穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。

三、三效管理工作中存在的問題三效管理工作雖然基本上做到了常態(tài)化，但是仍存在以下問題：

①不能持之以恒的堅持三效管理工作，出現(xiàn)了時好時壞的波動現(xiàn)象。從而使員工不能養(yǎng)成良好的工作習慣。

②三效管理工作的各項標準需進一步明確。員工在執(zhí)行三效工作的過程中，對標準的理解不清楚、模糊，執(zhí)行的標準不統(tǒng)一，影響了工作的質(zhì)量。

③各層管理人員對三效管理工作的監(jiān)督、檢查不能持續(xù)的堅持，忽緊忽松，員工對三效工作的執(zhí)行也相應的跟隨波動。

④對三效管理的理論知識未能及時有效的跟進培訓。因員工流動較大，新員工較大，對新員工的三效理論知識的培訓出現(xiàn)了滯后的現(xiàn)狀，對三效理論知識的理解不夠深入。

201*年是公司的三效管理年，也是公司引進三效管理工作持續(xù)發(fā)展的第一年，從過程和結果來看，基本上達到了預期的目的，但離公司所要求的目標還有一定的距離。有收獲，有遺憾，也有不足，需要我們在201*年繼續(xù)深化三效管理的管理理念，以更高的要求和標準，提高全體員工的三效管理意識，為公司的又好又快發(fā)展奠定良好的基礎，形成具有知味齋特色的現(xiàn)代管理模式。

◆201*年工作計劃

201*年是公司“一五”規(guī)劃的第二年，是奮發(fā)之年，是實施“一五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，公司確定今年是“管理〃發(fā)展年”經(jīng)營管理工作的重點將圍繞“強化管理、穩(wěn)步發(fā)展�？偟盟悸肥牵喊凑展�司“一五規(guī)劃的要求，以市場為導向，以效益為中心，以“管理〃發(fā)展年”為主題，突出菜品和服務兩個重點，打好基礎管理五個硬仗，抓好員工隊伍建設，推進企業(yè)文化建設，啟動生態(tài)農(nóng)莊和食品加工場建設，爭創(chuàng)知味齋大飯店新品牌，塑造知味齋青島店新形象，實現(xiàn)各店經(jīng)營與管理雙豐收，確保公司又好又快發(fā)展。企管部作為公司的職能部門，要充分發(fā)揮服務、指導、監(jiān)督、檢查的功能，為一線部門做好保障工作，具體計劃如下：

一、繼續(xù)深入三效管理，完善各項工作標準，在天天整理、事事規(guī)范的基礎上實現(xiàn)人人自律。

繼續(xù)做好三效管理的三級監(jiān)督、檢查，在天天整理、事事規(guī)范的基礎上做到人人自律，使員工通過執(zhí)行日常的三效管理，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣。

完善環(huán)境衛(wèi)生的各項標準；服務技能、服務流程的各項標準；菜品出品的各項標準和行政管理的各項標準。養(yǎng)成按標準工作的良好習慣，而不是靠經(jīng)驗來工作。

加強公司、部門和班組的三效監(jiān)督、檢查工作，做好經(jīng)營部門的后勤保障工作。部門配備專職人員。定期與不定期、全面與專項的進行監(jiān)督、檢查。明確檢查和獎懲的標準，獎勵典型，鞭策后進，形成良好的工作競爭氛圍，使三效工作深入到每個部門，每個崗位，深入到員工的服務意識中。

二、做好三效管理理論、業(yè)務知識的培訓，寓教于樂，提高全體員工對三效管理的認識和深入執(zhí)行，全面提升三效管理意識。開展形式多樣的三效管理活動，以點帶面，促進三效管理的持續(xù)發(fā)展。

因人員流動的問題，新員工較多，將每一季度進行一次，公司組織的三效管理理論知識培訓，使新員工迅速融入到公司的管理中來。改變固定的培訓模式，各種形式相結合，把握員工的心里狀態(tài)，寓教于樂，提高培訓的實效性。

對在職員工每季度組織一次三效管理的活動。結合經(jīng)營部門出現(xiàn)的實際問題，開展有針對性的活動。如：安全管理、禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、設備設施的維護保養(yǎng)等。通過活動，以點帶面，提升三效管理的內(nèi)涵和實際應用，真正做到“效能、效率、效益”的全面提高。

三、以三效管理為手段，開源節(jié)流為目的，保障企業(yè)健康、快速發(fā)展。經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是公司又快又好發(fā)展的兩個翅膀，缺了哪一個都飛不起來。隨著公司的不斷發(fā)展，更要在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時，在節(jié)約費用和降低成本上狠下功夫。要有成本效益理念、全面成本管理意識（如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本）、開源與節(jié)流同樣重要的意識。建立公司統(tǒng)一的設備設施保養(yǎng)維護計劃，建立公司設備設施檔案，加強監(jiān)督、檢查，落實責任到人。

1、在降低物資成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展，資產(chǎn)越來越大，項目越來越多，而又面臨人員流動越來越大的現(xiàn)狀，各種物資的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物資成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。必須抓好物資的采購，要堅決執(zhí)行公司采購配送統(tǒng)一的規(guī)定，通過形成物資的采購規(guī)模來降低成本;要加強對物資的管理，完善物資的申購、進出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進行清點，確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發(fā)放手續(xù);要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。

2、在降低能源成本上下功夫。隨著物價的和能源價格不斷上漲，要加大開源力度，特別是基建、工程方面，要重視提高設施設備的節(jié)能效果，如將老式鍋爐更換成節(jié)能型鍋爐和熱水爐，選用節(jié)能型照明器材；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為維護保養(yǎng)為主，維修為輔。

3、在降低投入成本上下功夫。各種設施設備的使用都有一個周期率，到一定的時候就需要更新改造。工程的保養(yǎng)維修要有計劃性（年度計劃），要分輕重緩急，嚴格執(zhí)行，嚴格考核。對每項工程的投入和改造要進行全面考察、貨比三家、精打細算，要堅決執(zhí)行公司工程的統(tǒng)一規(guī)定，各店的工程歸口公司工程部負責，進行人力資源和設備設施的資源整合。

4、在降低財務費用上下功夫。財務費用是酒店經(jīng)營成本的重要組成部分，減少財務費用是酒店經(jīng)營中應重視解決的一個重要問題。要科學合理的籌措、調(diào)度、使用資金，既不能囤積，又不能流失;要嚴格控制簽單賬戶和資金回款期限，重大資金的使用和超出營業(yè)范圍使用資金，公司應審批研究。

5、在降低人力資源成本上下功夫。根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、檔次需要，科學的制訂符合各店實際情況的崗位、人員編制，不設閑崗，不配閑人;要科學合理地使用人力，按照經(jīng)營需要招聘使用員工，注重使用好“季節(jié)工”；在崗人員應工作滿負荷;要建立科學合理、公平公正的分配制度（績效考核制度），根據(jù)公司制度的工資制度和獎勵辦法，使工資體系真正成為調(diào)動員工積極性的有力杠桿。

6、在降低行政管理費用上下功夫。行政費用包括行政辦公、接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關重要。要嚴格控制接待費用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴格執(zhí)行，接待應嚴格根據(jù)經(jīng)營和業(yè)務需要，既要熱情，又要防止鋪張浪費;要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開會、開短會;辦工用具的領取和使用要實行登記統(tǒng)計制度，打印、復印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復使用率;要嚴格控制交通費用，公車私用等問題，對車輛維修、加油、路橋等費用要加強監(jiān)督和檢查;要嚴格控制差旅費用，出差人員應按規(guī)定乘坐交通工具，給予出差補貼，報賬時應嚴格把關。

三、不斷完善提高菜品、服務的標準，堅決執(zhí)行標準化，建立適合知味齋的現(xiàn)代管理模式。

公司一直在強調(diào)各項工作的標準化，不管是菜品、服務還是管理。標準化也是決定公司能否快速發(fā)展壯大的先決條件之一。各店必須做到在標準化前提下的特色突出。企管部將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃，開展一系列的活動：如公司十大名廚、十大明星的爭創(chuàng)；員工、技師的晉級；管理人員的晉升、各項培訓（新員工、在職員工）、每季度優(yōu)秀員工的評選、每月微笑大使、形象大使、創(chuàng)新獎、合理化建議獎、勤儉節(jié)約獎等。明確各項工作的標準，加強監(jiān)督、檢查，不斷完善標準、提高標準。從而形成具有知味齋特色的管理模式，并打響品牌。提高員工的凝聚力和企業(yè)的向心力；提升公司的品牌形象、知名度和美譽度。

201*年是公司“一五”承上啟下的關鍵一年，是檢驗公司管理能力和發(fā)展后勁的關鍵一年，各級管理人員要大幅度的提高經(jīng)營管理水平，達到與公司的發(fā)展同步。要明確責任目標，按照公司制定的方針政策，不打折扣的堅決執(zhí)行；外塑形象，內(nèi)練素質(zhì)，為確保公司又好又快發(fā)展而努力奮斗！

二○一二年元月一日

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