關(guān)于開展員工關(guān)系的計(jì)劃建議

關(guān)于開展員工關(guān)系的計(jì)劃建議為了更好的讓員工服務(wù)于公司，減少員工流失及勞資糾紛率，保障公司的生產(chǎn)和公司制度能夠順利進(jìn)行，促進(jìn)社會與公司和諧發(fā)展，建議公司領(lǐng)導(dǎo)做如下措施：

（1）公司管理階層認(rèn)可并重視員工關(guān)系的重要性，并能及時(shí)配合處

理好各種員工異常情況，同時(shí)留意員工在工作期間出現(xiàn)的不正常情況。并及時(shí)反饋或及時(shí)做出相應(yīng)的處理。

（2）為了能夠讓所有員工在遇到解決不了或是遇到困難時(shí)能夠得到

及時(shí)的幫助，我們應(yīng)做好相應(yīng)的宣傳（通告、相應(yīng)的溫馨提示小板）等工作。

（3）新員工入職培訓(xùn)中將員工關(guān)系培訓(xùn)加入培訓(xùn)項(xiàng)目中，并將員工

關(guān)系管理的目的、宗旨及對員工的好處等等進(jìn)行相應(yīng)的宣導(dǎo)。（4）員工離職應(yīng)做相應(yīng)的離職面談表，總結(jié)流流失率的原因，在不

違反公司制度和原則下做出相應(yīng)的調(diào)整或改革。

（5）為員工提供有關(guān)國家法律、法規(guī)、公司政策、個(gè)人身心等方面

的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。

（6）引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，提高員工的組

織紀(jì)律性，對員工行為規(guī)范起到約束作用。

因?yàn)槊考夜�司的制度不一樣，�?shí)施起來的難度也不一樣，我因?yàn)槭莿倎淼模瑢�公司很多制度都還不是很了解。等我將公司的情況熟悉后再做相關(guān)的補(bǔ)充，重中之重的是要盡快將員工關(guān)系的相關(guān)政策進(jìn)行宣導(dǎo)，使員工關(guān)系的職能盡快運(yùn)作。

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于開展員工3G關(guān)系營銷活動的通知

傳真電報(bào)

呼聯(lián)通市經(jīng)電字201*第（107）號

發(fā)電單位：中國聯(lián)通呼倫貝爾市分公司市場銷售部簽發(fā)：田學(xué)忠

發(fā)往單位：各旗市分公司、海拉爾區(qū)營銷管理中心，伊敏河營業(yè)部，扎區(qū)營業(yè)部、大楊樹營業(yè)部、大雁營業(yè)部抄送單位：分公司領(lǐng)導(dǎo)、市場銷售部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、集團(tuán)客戶部、渠道管理中心、商居客戶中心關(guān)于開展員工3G關(guān)系營銷活動的通知3G業(yè)務(wù)是201*年公司重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，公司制定了201*年凈增3G用戶94000戶的年計(jì)劃指標(biāo)。為確保順利完成指標(biāo)，為公司經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，市分公司決定在全市范圍內(nèi)開展員工3G業(yè)務(wù)關(guān)系營銷活動，充分調(diào)動全體員工的積極性共同推動3G業(yè)務(wù)快速、有效發(fā)展。具體內(nèi)容如下：一、活動時(shí)間：201*年1月1日201*年12月31日二、活動主題：深入開展員工關(guān)系營銷促進(jìn)3G業(yè)務(wù)快速發(fā)展三、活動范圍：公司所有合同制員工及勞務(wù)派遣員工（生產(chǎn)崗位）四、活動計(jì)劃指標(biāo)全體員工分為5個(gè)考核群體，具體為集團(tuán)客戶經(jīng)理、商居客戶經(jīng)理、自有營業(yè)廳營業(yè)人員、電話營銷人員、后臺支撐人員。1、后臺支撐人員按照工作職務(wù)分三類制定任務(wù)：

（1）普通員工：每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)1戶，全年12戶。（2）部室副職：每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)2戶，全年24戶（3）部室正職：每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)3戶，全年36戶2、集團(tuán)客戶經(jīng)理按照工作職務(wù)分三類制定任務(wù)：（1）普通員工：每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)31戶，全年372戶。（2）副職：每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)32戶，全年384戶（3）正職：每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)33戶，全年396戶3、商居客戶經(jīng)理每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)7戶，全年84戶4、自有營業(yè)廳營業(yè)人員每月發(fā)展16戶，全年192戶5、電話營銷人員每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)31戶，全年372戶五、活動考核辦法1、獎(jiǎng)勵(lì)辦法活動結(jié)束時(shí)，對于完成全年計(jì)劃指標(biāo)的員工按照不同類別按以下規(guī)則進(jìn)行排名，前30名給予獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)則1：集團(tuán)客戶經(jīng)理減去360戶后為關(guān)系營銷發(fā)展用戶商居客戶經(jīng)理減去72戶后為關(guān)系營銷發(fā)展用戶自有營業(yè)廳營業(yè)人員減去180戶后為關(guān)系營銷發(fā)展用戶電話營銷人員減去360戶后為關(guān)系營銷發(fā)展用戶后臺支撐人員發(fā)展用戶直接為關(guān)系營銷發(fā)展用戶規(guī)則2：對于完成全年計(jì)劃指標(biāo)的員工，按照規(guī)則1進(jìn)行折算。折算后按照員工職務(wù)任務(wù)數(shù)（12、24、36）計(jì)算員工完成任務(wù)比例。對完成

比例進(jìn)行排名，前30名給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第1名-第10名：獎(jiǎng)勵(lì)國外出境游第11名-第20名：獎(jiǎng)勵(lì)國內(nèi)游第21名-第30名：獎(jiǎng)勵(lì)iPad22、考核辦法活動結(jié)束后，對未完成全年計(jì)劃指標(biāo)的員工在年終進(jìn)行績效考核。六、注意事項(xiàng)：1、3G信號未覆蓋地區(qū)的員工，可以發(fā)展2G進(jìn)行折算，每發(fā)展4戶2G折算1戶3G。2、2G轉(zhuǎn)3G發(fā)展用戶也算3G發(fā)展。3、3G無線上網(wǎng)卡發(fā)展可折算3G，每發(fā)展2個(gè)3G無線上網(wǎng)卡折算1戶3G。4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局員工計(jì)劃指標(biāo)按商居客戶經(jīng)理計(jì)算，即每月發(fā)展3G業(yè)務(wù)7戶，全年84戶。5、發(fā)展的3G用戶在網(wǎng)時(shí)間不能小于12個(gè)月，活動結(jié)束后，已離網(wǎng)的3G用戶，不納入考核數(shù)據(jù)。6、新發(fā)展用戶當(dāng)月預(yù)存話費(fèi)額度不能低于100元，低于100元的視為無效用戶，不納入考核數(shù)據(jù)范圍內(nèi)。7、預(yù)付費(fèi)終端產(chǎn)品包發(fā)展算3G發(fā)展，沃3G預(yù)付費(fèi)36元/66元套餐包用戶不納入考核數(shù)據(jù)。8、市分公司集團(tuán)客戶部下設(shè)的綜合運(yùn)營、大企業(yè)2部、農(nóng)牧區(qū)事業(yè)部、中小企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用中心人員按后臺支撐人員計(jì)算。9、市場銷售部將每月對員工發(fā)展3G業(yè)務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，活動結(jié)束后對員工全年完成進(jìn)行考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。10、員工發(fā)展大集團(tuán)，還可按集團(tuán)客戶部獎(jiǎng)勵(lì)辦法獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

11、員工發(fā)展3G要求在自有營業(yè)廳辦理，自營廳營業(yè)人員注意在員工發(fā)展的用戶開戶時(shí)一定在攬放人處標(biāo)注清楚，以免給統(tǒng)計(jì)考核帶來不便，影響員工發(fā)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。七、員工3G關(guān)系營銷主要方法1、充分利用3G合約計(jì)劃優(yōu)勢為用戶宣傳我公司“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”、“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”、“自備機(jī)存費(fèi)贈費(fèi)”三種合約計(jì)劃的優(yōu)勢，吸引用戶辦理我公司3G合約計(jì)劃。2、充分利用我公司3G終端優(yōu)勢充分借助iPhone4S，小米、4.0英寸大屏千余智能手機(jī)全國暢銷的時(shí)機(jī)，為用戶宣傳我公司3G手機(jī)，借助手機(jī)優(yōu)勢，發(fā)展3G業(yè)務(wù)。3、充分利用好公司各種3G促銷政策公司為發(fā)展3G業(yè)務(wù)，制定了各種促銷政策，如聯(lián)通3G春季超值大放送活動、iPhone4S促銷政策、酷派W706預(yù)付費(fèi)終端合約產(chǎn)品包促銷政策等。員工要充分利用好這些促銷政策來發(fā)展3G業(yè)務(wù)。4、利用3G資費(fèi)優(yōu)勢大力宣傳聯(lián)通3G資費(fèi)優(yōu)勢，資費(fèi)低、無長話、無漫游、全國接聽免費(fèi)、走遍全國撥打只有每分鐘0.15元的市話費(fèi)。通過資費(fèi)優(yōu)勢發(fā)展3G業(yè)務(wù)。5、集團(tuán)掛牌客戶營銷充分調(diào)動員工社會關(guān)系，利用集團(tuán)各種政策，開展集團(tuán)掛牌客戶營銷，個(gè)人摘牌營銷成功的，任務(wù)算個(gè)人關(guān)系營銷發(fā)展任務(wù)。6、充分利用公司各種3G體驗(yàn)活動為發(fā)展3G業(yè)務(wù)，公司組織了很多的3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動，3G大講堂、集團(tuán)客戶部的“走出去、請進(jìn)來”，“3G沃駕體驗(yàn)活動”等，自有營業(yè)廳、較大的社會渠道、集團(tuán)客戶部都配備了3G體驗(yàn)終端，員工可充分利用各

種體驗(yàn)活動，體驗(yàn)終端，組織用戶體驗(yàn)3G業(yè)務(wù)，利用3G豐富的應(yīng)用，吸引用戶辦理3G業(yè)務(wù)。7、充分利用銀行卡支付、寬帶擔(dān)保政策市分公司為發(fā)展3G業(yè)務(wù)，陸續(xù)出臺了銀行卡信用卡分期付款辦理預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)合約計(jì)劃政策，寬帶擔(dān)保零元購機(jī)政策，集團(tuán)用戶擔(dān)保免預(yù)存零元購機(jī)政策等等，員工可根據(jù)用戶實(shí)際情況，有針對性的推薦用戶使用這些政策，從而吸引用戶辦理3G業(yè)務(wù)。擬稿人：徐學(xué)君會簽部門：主辦部門：市場銷售部核稿：趙立志聯(lián)系電話：18604805119核稿：賈先茹發(fā)出時(shí)間：201*年3月26日

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