業(yè)務骨干培訓學習總結上傳稿

學以致用

--------------------業(yè)務骨干培訓班學習總結

201*年11月14日---11月18日，********人力資源部組織的為期四天的培訓在*******圓滿結束。這次培訓旨在培養(yǎng)公司業(yè)務骨干，提升管理水平，增強團隊凝聚力，意義重大。

培訓組織者邀請多位公司領導現身說法，用自己多年的工作經驗總結出管理的智慧結晶，用活生生的例子，給我們生動的分析了該如何做一個合格的管理者，如何與人溝通，如何調整自己，不斷進步。我結合來到****公司3個多月來的工作感受和這次參加培訓的感受,寫出如下總結:第一部感受1、

感受到溫暖

剛一來公司報到，****的和藹可親、蔣風豪的認真仔細、***老師的熱情周到使我感到了家的溫暖；之后在***辦公室***主任、***主任、***老師、****老師對我工作的細心指導，循循善誘，讓我體驗到了親人的溫暖；***在工作和生活上都很關心我，給了我?guī)煾档母杏X，我從來都沒有過師傅啊~！2、

感覺到意外

上班之前，總有人對我投來艷羨的目光，說我進入這樣的單位很幸福，工作輕松、收入也不錯。等我真正開始工作才發(fā)現，他們的觀點是絕對錯誤的。我們單位工作量大、業(yè)務多，還擔負著很大的社會責任，時時刻刻都不能松懈。3、很多的感動

讓我感動的是，工作方面領導身先士卒，***就是我們最好的榜

樣，他的工作充滿熱情，有很強的責任心，廢寢忘食的工作，有時候我都擔心他的身體。但是我發(fā)現我周圍同事們很多都是這樣，有些都上了年紀，但是工作起來就像年輕人，而且特別負責任，讓我自慚形愧。我被他們的精神深深的打動了，心里暗下決心，一定要做他們一樣負責任有熱情的人，不向現在社會上那些不好的風氣低頭。第二部自省1、

工作經驗和社會經驗的差距

雖然我在上研究生之前已經有了6年的工作經驗，但是跟單位的同事比起來，無論是工作閱歷還是社會閱歷，都差得很遠。尤其是當領導們?yōu)槲覀冎v課的時候，那些生動的事例，都是他們親身經歷，或發(fā)生在身邊的事情。比起之前在書上看到的案例，雖然并不是那么有名，但是更貼近生活，更生動。2、

責任心的差距

由于沒有在國有企業(yè)工作的經驗，對于企業(yè)責任和社會責任的概念理解并不到位。通過新員工入職培訓和這次業(yè)務骨干培訓，我深深的感受到我在工作責任心方面與老員工之間的差距。以后在工作中要時時提醒自己作為一個電網人的責任重于泰山。增強責任心，就能增強工作的動力，就把工作盡力做到最好。3、

包容力的差距

包容是管理者應具備的基本素質。世界之大，無奇不有，每個人的性格、知識、工作經驗、處事方法都不同。在一個組織里，需要各種各樣的人才為組織服務，組織的管理者就需要具備相當的包容能力。古語說“有容乃大”，只有包容不同的人，吸納不同的意見，才能把組織做大做強。在這方面，我與老員工的差距懸殊，他們經歷多年的社會磨練，經歷過很多人和事，有著廣闊的胸懷，在工作中有足夠的容忍，不會因為意見不同或者性格不同而影響工作。只會把公司的利益放在第一位，從大局出發(fā)思考問題。4、

溝通能力的差距

溝通能力是管理工作需要具備的最重要能力之一，縱使心中有萬般丘壑，表達不出來，或者表達方法不合適，都會嚴重影響工作效率。尤其是如果與同事之間的溝通很順暢，往往會使工作事半功倍。跟同事之間的交流需要技巧，需要了解同事的性格、愛好、說話方式、思維方式和歷史背景，注意不該說的不說、該說的一定要說到位。把自己的意思用合適的方法表達清楚，還得讓同事能夠接受，愿意配合工作，這些都是我所欠缺的。通過培訓我了解到“換位思考”的方法可以使我和同事之間拉近心理距離，站在對方的角度思考問題，就能夠更好的理解對方的想法，溝通起來會產生共鳴。5、

決策力與執(zhí)行力的差距

決策力與執(zhí)行力其實就是行動力，決策力決定能否做、怎么做，執(zhí)行力決定是否能夠按照要求完成工作。如何在這方面提高自己，縮小與老員工之間的差距，是一直困擾我的問題。通過這次培訓，我才真正明確了方法：首先要明確領會上級下發(fā)的指令，明確目標，不存在理解偏差；然后按照自己的實際情況，仔細分析，掌握這項工作所需要涉及的細節(jié)信息和周邊配合關系，制定方案；最后按照自己制定的時間安排，實行過程控制，最終完成工作，達到目標。6、

工作熱情的差距

通過公司副總****女士給我們的培訓，我感覺到工作熱情并不會因為工作時間和人的年齡而減退，以正確的態(tài)度對待，反而會越來越有熱情。通過不斷實現自我價值，增強責任感，工作熱情會越來越高漲。她以自己的親身經歷證明了這一點，使我這個剛剛來到公司的新員工都自愧不如。我暗下決心，向劉總看齊，讓自己的工作熱情隨著歲月越燃越旺。第三部收獲

1、通過本次培訓我認清了自己、發(fā)現了差距。

2、本次培訓老師們的真知灼見為我以后的工作指明了方向

（1）踏踏實實工作（2）循序漸進提高（3）嚴于律己做人

3、學到了很多在工作中提高工作效率、解決問題的方法，這是我

工作以來獲得的最大一筆精神財富，把它們合理的運用到工作中，我將受益匪淺。

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全省營業(yè)稅業(yè)務骨干培訓學習心得體會

201*年7月20日

一、機會難得，學習氣氛濃厚

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由稅務工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從省局領導到稅收一線業(yè)務骨干都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和稅務實踐知識。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。黃榮峰專家的營業(yè)稅熱點、難點和盲點的處理和理解把營業(yè)稅的重點難點知識進行了全面的梳理；羅志剛專家的營業(yè)稅熱點、難點問題解讀，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國營業(yè)稅稅收的現狀，也對如何進一步做好營業(yè)稅管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理營業(yè)稅稅收管理突發(fā)事件。做好營業(yè)稅稅收管理工作，需要腳踏實地，依法治稅。張志元教授的講座，使我對當前宏觀經濟形勢、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了當前國家所做出的宏觀經濟和金融政策出臺的背景和準確性。聆聽了郝良華教授對《領導方法、領導激勵與領導協(xié)調》的解讀，明白了領導者工作的重點，知道了做為一個領導，首先要有領導目標，還要采用一定的領導方法。最后學習了王敏主任《稅務研究類文章的寫作技巧和規(guī)范》，對下一步稅收知識經驗的寫作、升華起到了很好的啟示作用。

三、學無止境，更新學習觀念

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，關注營業(yè)稅稅收制度改革，日復一日，永無止境。就像聽課時郝老師說的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去�！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我們可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

四、學以致用，爭取圓滿完成省局交付的各項工作任務培訓結束，煙臺局各位同仁給予培訓人員很大關懷和幫助，付出了艱辛和很大的努力。省局領導也給我們全體學員的認真學習起到了模范帶頭作用。王浩處長對我們今后的工作和學習也做了詳細具體的安排部署。我們將這次學習的知識用在今后的工作中，確保營業(yè)稅工作走在時代的前列。培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。集中時間集合培訓，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。

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