和諧警民關系工作計劃

金絲峽派出所和諧警民實施方案

今年是和諧警民關系建設的深入推進年，我所為進一步推進和諧警民關系建設，特制定以下實施計劃方案。

一、總體思路

和諧警民關系建設要以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹全國、全省、全市公安工作會議精神，按照全省、全市公安機關和諧警民關系建設的部署。我所以進一步提升人民群眾滿意率為目標，以隊伍正規(guī)化建設為主線，繼續(xù)以“學先進、創(chuàng)品牌、樹形象”活動為載體，堅持主動作為，創(chuàng)新活動方法，推進警民互動，強化問題整改，提升服務水平，構建和諧警營，努力實現(xiàn)和諧警民關系與平安團結建設的雙贏，為公安工作的可持續(xù)發(fā)展提供更加深厚的群眾基礎和力量源泉。

二、組織領導

為加強和諧警民關系建設的組織領導，取得成效，我所成立構建和諧警民關系建設領導小組，由所長陶成才任組

長，副所長余輝為副組長，全體民警為成員。

三、工作要求

（一）、堅持從源頭抓起，強化警民關系分析研判，扎實推進研判工作的制度化和常態(tài)化。為準確把握警民關系的脈搏，根據(jù)分局的部署我所決定建立警民關系分析研判機制。工作要求：我所于每月的26-30日，利用一天的時間召開一次和諧警民關系建設分析研判會，內容圍繞三點進行:

一是影響本單位、本轄區(qū)和諧警民關系的主要問題有哪些？

二是存在問題的主要原因？

三是下步如何整改？（二）、堅持從問題整改抓起，強化攻堅克難，切實解決群眾反映的問題。一是要通過大走訪解決群眾反映的問題。積極開展進社區(qū)、進農村、進農戶、進學校、進機關、進企業(yè)大走訪活動，通過大走訪廣泛征求社會各界和群眾對轄區(qū)公安工作的意見建議。對征求到的意見建議，要實事求是、原汁原味、原原本本記錄下來，整理上報。對上報的意見建議要指定專人負責，分門別類建立臺賬，并及時召開小組會議，研究制定整改措施。對能夠解決的問題應及時給予解決，對一時無法解決的問題要給群眾講明原因，能不能解決、怎么解決、什么時候解決要給群眾講清楚、說明白，對不是我們公安機關解決的問題也要給群眾交待清楚找那些部門去解決，以征得群眾的理解。在解決群眾問題的時候，特別應認真做好對常住戶口的糾錯工作。二是通過召開各種形式的座談會，解決群眾反映的突出問題。通過“兩代表一委員”(黨代表、人大代表、政協(xié)委員)、特邀監(jiān)督員、廉政監(jiān)督員、行風評議員、工作聯(lián)系單位和服務對象等參與的座談會，傾聽他們對本轄區(qū)、本單位的意見建議，對代表提出的意見要逐條落實整改措施，并限期進行整改，整改情況并要及時向代表反饋。

（三）堅持從主要服務抓起，著力落實便民利民措施，有效提升服務群眾水平。一要著力落實便民利民措施。派出所把各項服務舉措融入到日常工作，融入到各個工作崗位，推進服務舉措的有效落實，真正使各項服務舉措反哺社會，惠及群眾。二要著力強化窗口服務。當前，在一些基層服務窗口仍然存在著人難找、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，“事不過三”在一些地方仍然得不到落實，這些都引起人民群眾的不滿。今年我所把工作的重點放在落實各項規(guī)范上。服務窗口要立足崗位，不等不靠，狠抓落實，務求實效，提高服務質量，主動解決服務問題，自覺從源頭上把服務工作做好、把事情辦好、把問題解決好，以實際行動提高窗口服務水平。主動接受群眾監(jiān)督，堅決防止久拖不辦、能辦不辦等問題的發(fā)生。三要建立健全群眾回訪機制。民警對本轄區(qū)發(fā)生的所有案件進行上門回訪。從中將所屬轄區(qū)發(fā)生的刑事案件拷貝到本地電腦自己設定的文件夾，以便全面掌握本轄區(qū)的刑事發(fā)案情況�；卦L的內容應將公安機關是否已立案、案件主辦偵查人員姓名及聯(lián)系電話、案件偵辦進展情況、防范建議等告知被訪問人。四要開展“民心警務”活動。繼續(xù)依托社區(qū)警務，抓好以破小案件、調小糾紛、整小隱患、息小信訪、送小溫暖為主要內容的民心警務活動，把群眾關心關注的小事辦好、做實，通過辦好一件件小事、做好一件件實事，進一步贏得群眾對公安工作的理解和支持。要把民心警務與做好警務宣傳有機結合起來，把警情提示、警務宣傳的觸角延伸到千家萬戶，提高社區(qū)警務的影響面，提高群眾的知警率和對警務工作的認同度。要積極拓展警務機制，進一步融合社區(qū)綜治資源，努力提升警務工作維護社會穩(wěn)定、構建“平安團結”、促進社會和諧的基礎效能。

（四）堅持從基層一線抓起，全面開展和諧警民關系示范點建設，不斷夯實警民關系建設基礎。

（五）推進執(zhí)法規(guī)范化建設。切實加強執(zhí)法制度建設、執(zhí)法主體建設，認真貫徹落實。全面規(guī)范執(zhí)法規(guī)程和標準，規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤行為，規(guī)范自由裁量權的行使，規(guī)范涉及人身權利的案（事）件處理，規(guī)范涉案財物的管理，進一步壓縮自由裁量空間。進一步建立完善執(zhí)法資格認證管理制度，切實抓好法律教育培訓，不斷完善執(zhí)法質量考評監(jiān)督機制，建立健全標準案卷觀摩、執(zhí)法問題預警通報、執(zhí)法質量考核評議、執(zhí)法過錯責任追究制度。

二一二年四月十三日

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和諧警民實施方案

今年是和諧警民關系建設的深入推進年，我所為進一步推進和諧警民關系建設，特制定以下實施計劃方案。

一、總體思路

和諧警民關系建設要以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹全國、全省、全市公安工作會議精神，按照全省、全市公安機關和諧警民關系建設的部署。我所以進一步提升人民群眾滿意率為目標，以隊伍正規(guī)化建設為主線，繼續(xù)以“學先進、創(chuàng)品牌、樹形象”活動為載體，堅持主動作為，創(chuàng)新活動方法，推進警民互動，強化問題整改，提升服務水平，構建和諧警營，努力實現(xiàn)和諧警民關系與平安團結建設的雙贏，為公安工作的可持續(xù)發(fā)展提供更加深厚的群眾基礎和力量源泉。

二、組織領導

為加強和諧警民關系建設的組織領導，取得成效，我所成立構建和諧警民關系建設領導小組，由所長易鋼任組長，

指導員曾祥奇為副組長，王超、李杰、艾友超、林園為成員。

三、工作要求

（一）、堅持從源頭抓起，強化警民關系分析研判，扎實推進研判工作的制度化和常態(tài)化。為準確把握警民關系的脈搏，根據(jù)分局的部署我所決定建立警民關系分析研判機制。工作要求：我所于每月的26-30日，利用一天的時間召開一次和諧警民關系建設分析研判會，內容圍繞三點進行:

一是影響本單位、本轄區(qū)和諧警民關系的主要問題有哪些？

二是存在問題的主要原因？

三是下步如何整改？（二）、堅持從問題整改抓起，強化攻堅克難，切實解決群眾反映的問題。一是要通過大走訪解決群眾反映的問題。積極開展進社區(qū)、進農村、進農戶、進學校、進機關、進企業(yè)大走訪活動，通過大走訪廣泛征求社會各界和群眾對轄區(qū)公安工作的意見建議。對征求到的意見建議，要實事求是、原汁原味、原原本本記錄下來，整理上報。對上報的意見建議要指定專人負責，分門別類建立臺賬，并及時召開小組會議，研究制定整改措施。對能夠解決的問題應及時給予解決，對一時無法解決的問題要給群眾講明原因，能不能解決、怎么解決、什么時候解決要給群眾講清楚、說明白，對不是我們公安機關解決的問題也要給群眾交待清楚找那些部門去解決，以征得群眾的理解。在解決群眾問題的時候，特別應認真做好對常住戶口的糾錯工作。二是通過召開各種形式的座談會，解決群眾反映的突出問題。通過“兩代表一委員”(黨代表、人大代表、政協(xié)委員)、特邀監(jiān)督員、廉政監(jiān)督員、行風評議員、工作聯(lián)系單位和服務對象等參與的座談會，傾聽他們對本轄區(qū)、本單位的意見建議，對代表提出的意見要逐條落實整改措施，并限期進行整改，整改情況并要及時向代表反饋。

（三）堅持從主要服務抓起，著力落實便民利民措施，有效提升服務群眾水平。一要著力落實便民利民措施。派出所把各項服務舉措融入到日常工作，融入到各個工作崗位，推進服務舉措的有效落實，真正使各項服務舉措反哺社會，惠及群眾。二要著力強化窗口服務。當前，在一些基層服務窗口仍然存在著人難找、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，“事不過三”在一些地方仍然得不到落實，這些都引起人民群眾的不滿。今年我所把工作的重點放在落實各項規(guī)范上。服務窗口要立足崗位，不等不靠，狠抓落實，務求實效，提高服務質量，主動解決服務問題，自覺從源頭上把服務工作做好、把事情辦好、把問題解決好，以實際行動提高窗口服務水平。主動接受群眾監(jiān)督，堅決防止久拖不辦、能辦不辦等問題的發(fā)生。三要建立健全群眾回訪機制。社區(qū)民警對本轄區(qū)發(fā)生的所有案件進行上門回訪。社區(qū)民警每日必須查看本局“每日警情”欄目，從中將所屬轄區(qū)發(fā)生的刑事案件拷貝到本地電腦自己設定的文件夾，以便全面掌握本轄區(qū)的刑事發(fā)案情況�；卦L的內容應將公安機關是否已立案、案件主辦偵查人員姓名及聯(lián)系電話、案件偵辦進展情況、防范建議等告知被訪問人。四要開展“民心警務”活動。繼續(xù)依托社區(qū)警務，抓好以破小案件、調小糾紛、整小隱患、息小信訪、送小溫暖為主要內容的民心警務活動，把群眾關心關注的小事辦好、做實，通過辦好一件件小事、做好一件件實事，進一步贏得群眾對公安工作的理解和支持。要把民心警務與做好警務宣傳有機結合起來，把警情提示、警務宣傳的觸角延伸到千家萬戶，提高社區(qū)警務的影響面，提高群眾的知警率和對社區(qū)警務工作的認同度。要積極拓展社區(qū)警務機制，進一步融合社區(qū)綜治資源，努力提升社區(qū)警務工作維護社會穩(wěn)定、構建“平安團結”、促進社會和諧的基礎效能。

（四）堅持從基層一線抓起，全面開展和諧警民關系示范點建設，不斷夯實警民關系建設基礎。

（五）推進執(zhí)法規(guī)范化建設。切實加強執(zhí)法制度建設、執(zhí)法主體建設，認真貫徹落實。全面規(guī)范執(zhí)法規(guī)程和標準，規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤行為，規(guī)范自由裁量權的行使，規(guī)范涉及人身權利的案（事）件處理，規(guī)范涉案財物的管理，進一步壓縮自由裁量空間。進一步建立完善執(zhí)法資格認證管理制度，切實抓好法律教育培訓，不斷完善執(zhí)法質量考評監(jiān)督機制，建立健全標準案卷觀摩、執(zhí)法問題預警通報、執(zhí)法質量考核評議、執(zhí)法過錯責任追究制度。

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