志愿者年度總結(jié).doc1

志愿者年度總結(jié)

時(shí)間飛逝，大學(xué)兩年就要過(guò)去。在這兩年里，我收獲不少。加入校青年志愿者協(xié)會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上無(wú)法學(xué)到的東西。我想這些經(jīng)歷值得銘記，以下是自己參加過(guò)的志愿活動(dòng)的相關(guān)情況和個(gè)人感想：

一、201*年12月06日：“夕陽(yáng)紅”敬老院活動(dòng)。今天我很開心，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)機(jī)會(huì)去做好事。今天上午為敬老院做衛(wèi)生，看望了老人。在勞動(dòng)中我們感受到的不是累而是快樂(lè)，那種快樂(lè)是發(fā)自內(nèi)心的。看著敬老院里的衛(wèi)生在我們的努力下變好，再看看那些老人們臉上的微笑，志愿者那份神圣的自豪感油然而生！衛(wèi)生很快搞好了，接著我們?yōu)槔先藗儷I(xiàn)上特意準(zhǔn)備的節(jié)目，有的唱歌，有的跳舞，好不熱鬧。我想老人平時(shí)的生活是很單調(diào)的，我們這樣一“鬧”會(huì)給他們帶去很多的歡聲笑語(yǔ)。在表演現(xiàn)場(chǎng)，有手藝的老人也紛紛拿出自己的寶貝，為我們演奏表演，看著他們開心的樣子，我們心里別提有多高興！在敬老院里，我們還和老人們聊天，感覺很親切很溫馨。他們那份隨著歲月沉淀下來(lái)的從容淡定，讓我們感覺到對(duì)生活應(yīng)該報(bào)以這樣樂(lè)觀的態(tài)度。做的事情只需要寥寥幾字就可以說(shuō)出來(lái)，但是其中深度和內(nèi)涵只有體會(huì)了才知道。我們做的事雖然很小很少，但我相信，那些老人們?cè)谀翘焓情_心的，而這樣對(duì)于我們志愿者來(lái)說(shuō)就是值得高興的。我們也并非一無(wú)所取，微笑，關(guān)愛，這就是幸福！我們?cè)诟冻隽诵燎诤秃顾�的同時(shí)，幫助了許多需要幫助的人，創(chuàng)造了許多人的生活方便和幸福，實(shí)踐活動(dòng)還讓我們的身心得到了最有效的鍛煉。我們作為一種別人的需要來(lái)到這個(gè)世界上，同事需要我，同學(xué)需要我，親人朋友需要我，我的生活并非毫無(wú)意義，這就是我的價(jià)值所在！我得到了心理上的滿足，這不是金錢所能買得到的，我們?cè)诟冻鲂羷诤顾�的同時(shí)，也給別人帶去了幸福，這是最美好，最公平的回報(bào)！

二、201*年3月20日：校園植樹活動(dòng)陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇，大地呈現(xiàn)一片勃勃生機(jī)的景象，萬(wàn)物都向人們露出春天的微笑。在這春風(fēng)送暖的季節(jié)里我們種下樹苗，同時(shí)也種下自己的希望。上午8:00我們集合完畢后，就浩浩蕩蕩的來(lái)到了植樹場(chǎng)地，以班級(jí)為單位，負(fù)責(zé)人分發(fā)工具，同學(xué)們帶著鋤頭鐵鍬等樂(lè)活地忙開了。盡管人很多，但負(fù)責(zé)人做得周到細(xì)心，他們分好組，井然有序地把樹苗分發(fā)給每個(gè)小組，并囑咐大家要小心行事。安排妥當(dāng)后，大家都干勁十足的忙活起來(lái)。

此時(shí)的我們心里滿是快樂(lè)與輕松，很快一棵棵樹苗聳立與春土中，以昂揚(yáng)的姿態(tài)向世界宣布了自己的一片立足之地。此后，它們會(huì)吸天地之靈氣，大地之精華來(lái)使自己更加茁壯的成長(zhǎng)，長(zhǎng)成參天大樹！這不正象征著我們這新一代的國(guó)家未來(lái)接班人嗎？我們就是在社會(huì)的愛護(hù)與培養(yǎng)中茁壯的成長(zhǎng)中。此時(shí)我們應(yīng)該做的就是努力吸取科學(xué)文化知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，努力提高自身文化品德修養(yǎng)，爭(zhēng)取作個(gè)21合格人才！

春和日麗，萬(wàn)里無(wú)云，在廣袤的中華大地上，有一個(gè)地方一群有著美好希望與夢(mèng)想，心懷感恩的陽(yáng)光燦爛青春年華的少男少女們正在快樂(lè)的忙活著。此時(shí)的他們是最可愛的，說(shuō)笑著，忙活著，著不得不讓人承認(rèn)是一道別有風(fēng)味的風(fēng)景線！雖然辛苦，但是很快樂(lè)！

三、201*年11月12日：世界~~同鄉(xiāng)懇親大會(huì)，這兩天的志愿活動(dòng)是我覺得最值得懷念的。作為~~學(xué)院七十名志愿者中的一名，我深感榮幸，更認(rèn)識(shí)到工作的重要性。12日，我與其他三名同學(xué)被安排到~~大酒店。一到酒店，我們就趕緊熟悉酒店的布局。上午十點(diǎn)多，我們迎來(lái)了第一批來(lái)自印尼的朋友，來(lái)的大多數(shù)是老人，他們行動(dòng)不便，我們主動(dòng)為他們提行李，引導(dǎo)他們到所在的房間。電梯上上下下幾十次，我們也上上下下幾十次忙活了一個(gè)多小時(shí)。平時(shí)瘦弱的我突然間變成了“大力士”，由于電梯一直處于爆滿狀態(tài)，兩個(gè)走錯(cuò)樓層的朋友停留在三樓，于是我選擇帶他們走樓梯，并將他們的大旅行箱徒手搬上了五樓。期間還碰到一些“狀況”，一些印尼朋友竟然要給我小費(fèi)，我急忙跟他們解釋說(shuō)這是無(wú)償服務(wù)。閑下來(lái)才發(fā)覺自己已經(jīng)汗流浹背了。接下去又迎來(lái)了第二批來(lái)自印尼的朋友，還是一樣的忙活，但心里覺得很開心。13日，我們被安排在懇親大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，大會(huì)開始前，我們對(duì)這些華僑進(jìn)行引導(dǎo)，攙扶那些行動(dòng)不便的老人。文藝節(jié)目表演階段，我們?cè)诤笈_(tái)幫助演員搬道具。會(huì)后，我們幫忙清理會(huì)場(chǎng)，幫僑胞拍照。兩天的志愿活動(dòng)就要結(jié)束，我們是那么舍不得。兩天，不長(zhǎng)也不短，足以讓我們產(chǎn)生感情，這兩天，會(huì)趁著空閑的時(shí)候跟他們聊天，這些朋友都很可愛，講的漢語(yǔ)不流利，有些像我們大陸的小孩講話，于是我們就會(huì)為他們糾正口音。我們問(wèn)一些他們?cè)谟∧岬纳�活狀況，他們也問(wèn)我們一些大陸的生活狀況，聊得很開心。我們走的時(shí)候，拍了許多合照，但這并不是唯一留下的，留下的還有我們心里的那一份依戀之情。這個(gè)時(shí)候真的沒(méi)有半點(diǎn)累的感覺，覺得我們?yōu)樗麄冏龅囊磺卸际侵档玫摹?/p>

四、201*年3月5日，依舊去了夕陽(yáng)紅，做了去年相同的事，還是一樣樂(lè)在其中。

五、201*年依舊參加了植樹活動(dòng)，不同的是，這次是校組織的~~植樹活動(dòng)。相同的是，還是樂(lè)在其中。

微笑是我們永恒的符號(hào)；奉獻(xiàn)是我們不變的追求；志愿者是我們共同的名字。作為志愿者，就要盡最大的努力，用積極和主動(dòng)的態(tài)度去服務(wù)他人，今天我對(duì)這句話有了深刻的體會(huì)！我覺得志愿服務(wù)工作是一件很幸福的事情，就我個(gè)人而言我是一個(gè)喜歡做志愿服務(wù)的人，我覺得在幫助別人的時(shí)候，自己也得到了鍛煉和滿足。他人的微笑是送給志愿者最好的禮物。志愿服務(wù)的價(jià)值就在這些細(xì)微之處閃光。而我們的青春也在志愿服務(wù)中更加閃耀，更加絢麗！志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。；多一句勸慰和祝福。要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到兩年的時(shí)間，就要踏進(jìn)社會(huì)，從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也是現(xiàn)在所要做的。志愿者做的都是很細(xì)微的工作，我們只有先做好小事，才有可能做更多好事！我會(huì)繼續(xù)努力，做一名優(yōu)秀的志愿者！

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地鐵志愿者年度總結(jié)

一年的志愿者生活瞬間即逝。護(hù)理學(xué)院黨支部組織了18名同學(xué)，其中包括黨員，預(yù)備黨員和積極分子，積極參與了“奉獻(xiàn)與快樂(lè)同在，你我與文明同行”為主旨的地鐵志愿者實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，大力推進(jìn)上海城市文明，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神�；厥卓偨Y(jié)這一年的志愿者生活，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們對(duì)志愿者有了更深刻的認(rèn)識(shí)。護(hù)理學(xué)院地鐵志愿者又度過(guò)了不平凡的一年。我們的志愿者們?cè)谶@一個(gè)學(xué)年度中，繼續(xù)繼承發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，在護(hù)理學(xué)院黨支部書記林岑老師的帶領(lǐng)下，我們?cè)诘罔F站的各個(gè)角落中奉獻(xiàn)著我們的愛心。

我們這一年的工作是值得欣喜的。有那么多志愿者在支持著我們的工作，他們無(wú)私的奉獻(xiàn)，使我們的志愿者服務(wù)越來(lái)越成熟。當(dāng)然我們?cè)诔墒斓倪^(guò)程中也有一些困難與坎坷。不過(guò)那些困難我們會(huì)把他作為我們繼續(xù)創(chuàng)造成績(jī)的動(dòng)力。我們會(huì)一如既往地工作。讓地鐵志愿者這個(gè)光榮的稱號(hào)流傳下去。

自201*年3月起，護(hù)理學(xué)院黨支部組織志愿者投入這項(xiàng)活動(dòng)中�；顒�(dòng)前開展了培訓(xùn)工作。在地鐵志愿者正式開始服務(wù)的前一天晚，我們?cè)诘谝唤淌议_展了“地鐵志愿者培訓(xùn)會(huì)”。天氣雖然寒冷，地鐵志愿者們同樣熱情高漲，參與其中。我們講解了地鐵志愿者在進(jìn)行服務(wù)中的注意事項(xiàng)，讓志愿者們對(duì)自己即將從事的活動(dòng)有了更進(jìn)一步的了解，方便了他們更好地為乘客提供服務(wù)。培訓(xùn)會(huì)上解決了許多活動(dòng)剛剛開始可能產(chǎn)生的問(wèn)題。比如服務(wù)地點(diǎn)，部分不太熟悉肇嘉浜路地鐵站內(nèi)情況的同學(xué)遇到了些問(wèn)題；遇到乘客不懂的問(wèn)題自己也有困惑時(shí)怎么辦。但我們也早已準(zhǔn)備了初期的解決方案，在會(huì)上一一解答了大家的問(wèn)題。在前一天留給志愿者們一個(gè)聯(lián)系電話方便志愿者的電話問(wèn)詢等等。

志愿者們?cè)诜��?wù)時(shí)積極配合車站做好文明乘車宣傳引導(dǎo)工作，維護(hù)上海地鐵運(yùn)營(yíng)秩序，比如列車進(jìn)站前，提請(qǐng)乘客站在候車區(qū)域內(nèi)；列車進(jìn)站時(shí)，提請(qǐng)乘客讓出下客通道，站在安全線內(nèi)；列車停站時(shí)，提請(qǐng)乘客先下后上，有序乘車；站內(nèi)宣傳引導(dǎo)服務(wù)和其他咨詢等服務(wù)。

基于目前上海人民的亞健康狀況，護(hù)理學(xué)院的志愿者們結(jié)合專業(yè)特色，特別制作了“健康小貼士”的展板，在9號(hào)線肇家浜路地鐵站進(jìn)行了展板展示和定點(diǎn)宣傳。我們處在楓林校區(qū)，周圍醫(yī)院較多，我們的地鐵志愿者也將地鐵志愿服務(wù)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)相結(jié)合，為乘客答疑解惑。肇家浜路地鐵站志愿者服務(wù)的一般內(nèi)容是教導(dǎo)游客使用自動(dòng)售票機(jī)、引導(dǎo)游客有序出入，志愿者們挖掘服務(wù)內(nèi)容，將肇家浜路地鐵站周邊的交通分布、餐飲場(chǎng)所等信息自學(xué)掌握，積極主動(dòng)為游客們服務(wù)。

做志愿者的生活，讓我們樂(lè)在其中，并且在這一項(xiàng)站立服務(wù)中成長(zhǎng)著。比如在自動(dòng)售票機(jī)前服務(wù)時(shí)，對(duì)于這個(gè)常�？匆妳s不常用的機(jī)器滿是好奇，為了更好的給予每一位出行的乘客方便，我們會(huì)在之初或其空余期間，自己“以身試法”，掌握這個(gè)小小的機(jī)器的奧秘之處，了解下每條線路的換乘點(diǎn)，高峰時(shí)間，早班末班的時(shí)間，注意事項(xiàng)等等，我們會(huì)十分耐心并面帶微笑的為每一個(gè)需要我們幫助的乘客們講解每一個(gè)我們所知而他們欠缺的細(xì)節(jié)，時(shí)間常常在分秒中流逝，在這期間，我們體驗(yàn)到了每一個(gè)地鐵站的工作人員的不易，一站即是一天的他們，每天面對(duì)著一批批的人群涌動(dòng)，卻仍然能用微笑與真誠(chéng)送走一批又一批的乘客的同時(shí)迎接著一批又一批的新乘客，是這個(gè)平凡卻偉大的崗位素就了他們的愛心，耐心與熱心。

一位志愿者曾敘述了她的服務(wù)經(jīng)歷。在做志愿者時(shí)，有許多乘客來(lái)向她們求助。有些是來(lái)問(wèn)路的，有些是不會(huì)用自動(dòng)售票機(jī)的，有些是錢無(wú)法投入的。她說(shuō)：“有一位外地女士向我們求助，說(shuō)她推著一位坐輪椅的人，要到長(zhǎng)風(fēng)公園，怎么坐地鐵？坐幾號(hào)線？我們就討論起來(lái)，怎么換乘走的路最少。最后，我們通過(guò)詢問(wèn)地鐵站工作人員、路人，才決定是讓他們七號(hào)線轉(zhuǎn)三號(hào)線到金沙江路，出地鐵站后再步行才能到。問(wèn)完路線，我們又幫她買了車票，送他們進(jìn)站�？粗�他們滿意的神情、聽著他們感謝的話語(yǔ)，讓我們的辛苦消失得無(wú)影無(wú)蹤。奉獻(xiàn)，是如此地簡(jiǎn)單。”當(dāng)然在這幾次的活動(dòng)中，我們也經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)知到熟悉，從朦朧到清晰的轉(zhuǎn)變過(guò)程。從剛開始人家問(wèn)線路時(shí)的支支吾吾，到之后幫人家買票的熟門熟路，在我們看來(lái)這就是一個(gè)進(jìn)步與成長(zhǎng)的過(guò)程。在這段路中，也犯過(guò)一個(gè)個(gè)小錯(cuò)誤，但很快在熟練中糾正了過(guò)來(lái)，一種無(wú)聲的成就感與滿足感在我的心中慢慢的蔓延開來(lái)，我們把他稱之為我的幸福指數(shù)的提高，有時(shí)，乘客們一句短短的“謝謝”也會(huì)讓我們高興個(gè)半天，幫助人是快樂(lè)的。

學(xué)院組織學(xué)生黨員參與的目的，是讓黨員們從服務(wù)、實(shí)踐中積累新經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)新本領(lǐng)，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)學(xué)生黨員服務(wù)的意識(shí)。我們的志愿者們不只是等待“被咨詢”，而是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要幫助的乘客，他們也一直以“規(guī)范值勤，用心服務(wù)”來(lái)要求自己。

成為一位地鐵志愿者對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次珍貴的經(jīng)歷與體驗(yàn)，看著大家積極主動(dòng)地為他人提供幫助，我們也頗受鼓舞。作為學(xué)院的學(xué)生黨員、積極分子，我們?cè)趨⑴c到這項(xiàng)活動(dòng)中的同時(shí)，也更要鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加各類志愿者活動(dòng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，將志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大！

總的來(lái)說(shuō)，在這一年的活動(dòng)中，志愿者們都熱情高漲。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)既促進(jìn)了志愿者的交流，也將服務(wù)和愛心帶給身邊人，帶給乘客，又使我們?nèi)诔筛�好的團(tuán)體，相互協(xié)作，相互幫助，在活動(dòng)中為學(xué)校和社會(huì)各界積極服務(wù)共創(chuàng)和諧社會(huì)。同時(shí)自己在參與活動(dòng)的同時(shí)，得到了能力和精神上的提高。在奉獻(xiàn)之中，你能增長(zhǎng)一分見識(shí)，收獲一份真摯的感動(dòng)，傳遞一種無(wú)私的精神。

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