實(shí)習(xí)心得

寧波華聚國(guó)際貿(mào)易有限公司塑料原料銷售與發(fā)展

摘要：中國(guó)塑料工業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的奮斗和面向全球的開放，已形成門類較齊全的工業(yè)體系，成為與鋼材、水泥、木材并駕齊驅(qū)的基礎(chǔ)材料產(chǎn)業(yè)，塑料瓶作為一種新型材料，其使用領(lǐng)域已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越上述三種材料進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國(guó)塑料工業(yè)取得了令世人矚目的成就，實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。所以我們做塑料原料銷售的前景還是很不錯(cuò)的。

關(guān)鍵詞：塑料常識(shí)，發(fā)展前景，銷售心得

寧波華聚國(guó)際貿(mào)易有限公司位于寧波市江北區(qū)北岸財(cái)富中心8號(hào)樓，本公司是一家進(jìn)口塑料化工原料為主的專業(yè)公司，公司主營(yíng)PP、PE塑料原料，產(chǎn)品方面主要從美國(guó)，泰國(guó)，伊朗，新加坡，日本，墨西哥，巴西，韓國(guó)，比利時(shí)，歐洲等地進(jìn)口。公司尖端人員不但對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)塑料市場(chǎng)理解較深，而且對(duì)國(guó)外塑料行情也有廣泛的接觸。用敏銳的眼光捕捉市場(chǎng)機(jī)遇創(chuàng)下不俗的業(yè)績(jī)，為拓展公司規(guī)模打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，201*年銷售突破5億元。

第一章緒論

1塑料的常規(guī)品種及分類：

在日常生活中，我們能直接接觸或感知到的塑料，多數(shù)是常規(guī)的通用塑料，主要包括五大類:PE、PP、ABS、PVC、PS，這五大類塑料占據(jù)了塑料原料使用的絕大多數(shù)，其余的基本可以歸入特殊塑料品種，如：PPS、PPO、PA、PC、POM等,它們?cè)谌沼蒙�活產(chǎn)品中的用量很少，主要應(yīng)用在工程產(chǎn)業(yè)、國(guó)防科技等高端的領(lǐng)域，如汽車、航天、建筑、通訊等領(lǐng)域。塑料根據(jù)其可塑性分類，可分為熱塑性塑料和熱固性塑料。通常情況下，熱塑性塑料的產(chǎn)品可再回收利用，而熱固性塑料則不能,根據(jù)塑料的光學(xué)性能來分，可分為透明、半透明及不透明原料，如PS、PMMA、AS、PC等屬于透明塑料，而其它大多數(shù)塑料都為不透明塑料。

2.聚丙烯（PP）的性能及用途（一）性能

聚丙烯重量輕，密度為0.90～0.91g/cm，是通用塑料中最輕的一種。聚丙烯具有優(yōu)良的耐熱性，長(zhǎng)期使用的溫度可達(dá)100C～120C，無載荷時(shí)使用溫度可達(dá)150C，聚丙烯是通用塑料中唯一能在水中煮沸，并能經(jīng)受135C的消毒溫度的品種，因此可制造輸送熱水的管道。

聚丙烯的耐低溫性能不如聚乙烯，催化溫度為-10C～-13C（聚乙烯為-60C）。低溫甚至室溫下的抗沖擊性能不佳，低溫下易脆裂是聚丙烯的主要缺點(diǎn)。

聚丙烯是一種非極性所料，具有優(yōu)良的化學(xué)穩(wěn)定性，并且結(jié)晶度越高，化學(xué)穩(wěn)定性越好。除強(qiáng)化性酸（如發(fā)煙硫酸、硝酸）對(duì)他有腐蝕作用外，室溫下還沒有一種溶劑能使聚丙烯溶解，只是低分子量的脂肪烴、芳香烴和氯化烴對(duì)它有軟化或溶脹作用。它的吸水性很小，吸水率還不到0.01%。

聚丙烯在成型和使用中易受光、熱、氧的作用而老化。聚丙烯在大氣中12天就老化變脆，室內(nèi)放置4個(gè)月就會(huì)變質(zhì)，通常需添加紫外線吸收劑、抗氧劑、炭黑和氧化鋅等來提高聚丙烯制品的耐候性。

聚丙烯的力學(xué)強(qiáng)度、剛性和耐應(yīng)力開裂都超過高密度聚乙烯，而且有突出的延伸性和抗彎曲疲勞性能，用它制成的活動(dòng)鉸鏈經(jīng)過7000萬次彎曲試驗(yàn)，竟無損壞痕跡。

聚丙烯的電絕緣性能優(yōu)良，特別是高頻絕緣性很好，擊穿電壓強(qiáng)度也高，加上吸水率低，可用于120C使用的無線電、電視的耐熱絕緣材料。（二）用途

聚丙烯綜合性能優(yōu)良，可以用注射成型、擠出成型、中空成型制成各種制品。在這些用途中用于注射成型制品居首位，包括日用器具、娛樂和體育用品、玩具等；汽車部件，如蓄電池殼體、空調(diào)零件、散熱器葉片等；硬包裝，如醫(yī)療洗滌器、蓋罩、化妝品盒；機(jī)械零件，如洗衣機(jī)洗槽、攪拌器、空氣管。擠出成型制品包括電線、電纜、薄膜、片材、管材等。薄膜主要用于包裝服裝、針織品、食品、香煙等。中空成型制品包括容器、瓶類。聚丙烯纖維分長(zhǎng)絲（單絲、復(fù)絲、膨體紗）、短纖絲。纖維可代替棉、麻、絲、毛等天然纖維。主要用于生產(chǎn)機(jī)織和針織，如地毯、沙發(fā)布、捆扎材料、繩索和編織袋等。

相對(duì)來說，聚丙烯的品種多，用途也比較復(fù)雜，領(lǐng)域繁多，品種主要有均聚聚丙烯(homopp)，嵌段共聚聚丙烯(copp)和無規(guī)共聚聚丙烯(rapp)，根據(jù)用途的不同，均聚主要用在拉絲、纖維、注射、BOPP膜等領(lǐng)域，共聚聚丙烯主要應(yīng)用于化工注射件，改性原料，日用注射產(chǎn)品、管材等，無規(guī)聚丙烯主要用于透明制品、高性能產(chǎn)品、高性能管材等。

3、常用塑料的辨別方式

①、密度法：考查各種塑料的密度，以液體為介質(zhì)，檢驗(yàn)其塑料在液體介質(zhì)中的沉浮，以粗略辨別塑料的大類，如一塊塑料放在水中，浮在水面可斷定，原料不是PVC（因PVC的密度＞1）。

②、燃燒法：主要考查火焰的顏色和燃燒時(shí)發(fā)出的氣味和煙霧，一般來講，聚烯烴類的原料燃燒火焰多是藍(lán)色或淡藍(lán)色，氣味比較溫和及淡、煙霧呈白色，而多數(shù)帶苯或氯的原料燃燒后容易冒黑煙，氣味濃烈。另外，如PE、PP有滴燃現(xiàn)象，而PVC等則無滴燃，但有自熄現(xiàn)象。

③、光學(xué)法：主要考查原料的透明性，一般常用透明原料為：PS、PC、PMMA、AS；半透明原料為：PE、無規(guī)共聚PP、均聚PP、軟質(zhì)PVC、透明ABS等，其它的原料基本上不透明。

④、色辨法：一般來講，不加助劑的原料，如果本身含有雙鍵，則顏色會(huì)顯略黃，如ABS，因有丁二烯共聚，聚合后聚合物中仍含有雙鍵，因此會(huì)顯略黃。其它的多數(shù)辨別方法就要借助各種儀器，如紅外光譜、質(zhì)譜，核磁共振、差熱掃描、熱分析等。

第二章中國(guó)塑料行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展

中國(guó)塑料工業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的奮斗和面向全球的開放，已形成門類較齊全的工業(yè)體系，成為與鋼材、水泥、木材并駕齊驅(qū)的基礎(chǔ)材料產(chǎn)業(yè)，塑料瓶作為一種新型材料，其使用領(lǐng)域已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越上述三種材料進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國(guó)塑料工業(yè)取得了令世人矚目的成就，實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。作為輕工行業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一的塑料行業(yè)，近幾年增長(zhǎng)速度一直保持在10%以上，在保持較快發(fā)展速度的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益也有新的提高。塑料制品行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)值總額在輕工19個(gè)主要行業(yè)中位居第三，高于輕工行業(yè)平均水平。從合成樹脂、塑料機(jī)械和塑料制品生產(chǎn)來看，都顯示了中國(guó)塑料工業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

農(nóng)業(yè)：塑料消費(fèi)突飛猛進(jìn)

中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，13億人口中7.685億分布在廣大的農(nóng)村鄉(xiāng)下，這種國(guó)情決定了農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。農(nóng)用塑料制品已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展不可缺少的生產(chǎn)資料，是抗御自然災(zāi)害，實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的一項(xiàng)不可替代的技術(shù)措施，已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于我國(guó)農(nóng)、林、牧、漁各業(yè)，農(nóng)業(yè)已成為僅次于包裝行業(yè)的第二大塑料制品消費(fèi)領(lǐng)域。

包裝：塑料消費(fèi)之首。

塑料包裝材料主要包括塑料軟包裝、編織袋、中空容器、周轉(zhuǎn)箱等，是塑料制品應(yīng)用中的最大領(lǐng)域之一。201*年塑料包裝超過700萬噸，約占包裝材料總產(chǎn)量的1/3，居各種包裝材料之首。各種礦產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、合成樹脂、原鹽、糧食、糖、棉花和羊毛等包裝已大量采用塑料編織袋和重包裝袋；還有飲料、洗滌用品、化妝品、化工產(chǎn)品等等在中國(guó)迅速發(fā)展，必不可少的復(fù)合膜、包裝膜、容器、周轉(zhuǎn)箱等塑料包裝材料有很大的需求。而食品和藥品是國(guó)計(jì)民生大宗重要物資，相應(yīng)的包裝需求十分旺盛。中國(guó)藥用包裝的增長(zhǎng)速度位居世界八大藥物生產(chǎn)國(guó)榜首。

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了中國(guó)內(nèi)需和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，將拉動(dòng)BOPP(雙向拉伸聚丙烯膜)及塑料軟包裝制品進(jìn)入新一輪市場(chǎng)需求的高增長(zhǎng)期。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，201*年中國(guó)BOPP薄膜市場(chǎng)達(dá)到100萬噸，年均增長(zhǎng)在20%以上。軟包裝行業(yè)的發(fā)展為BOPP行業(yè)發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)機(jī)遇。

第三章塑料原料的銷售渠道及方式（一）銷售渠道

1．打黃頁上的電話（很有效，因?yàn)槎际亲鏊芰系�，很有針�?duì)性，而且黃頁上的號(hào)碼基本上都是正確的）。2．關(guān)系，通過同行關(guān)系介紹，實(shí)現(xiàn)行業(yè)互補(bǔ)性。

3．跑業(yè)務(wù)，陌生拜訪，到塑料制品廠去走（個(gè)人認(rèn)為陌生拜訪不是很好的選擇，因?yàn)榕艿焦�業(yè)園區(qū)的那些大公司，人家門衛(wèi)根本不讓你進(jìn)，即使讓你進(jìn)去了，也不一定能找到針對(duì)性的負(fù)責(zé)人，所以效率很低，個(gè)人不建議采用。）。4．在網(wǎng)上發(fā)布自己的原料產(chǎn)品，讓更多的人去知道你的產(chǎn)品。

5．信息銷售，通過收集一些有針對(duì)性性的信息進(jìn)行營(yíng)銷，打產(chǎn)品內(nèi)容發(fā)到目標(biāo)客戶的手機(jī)上或傳真上。

6．郵箱營(yíng)銷（個(gè)人不推薦使用，因?yàn)閷?duì)方根本不認(rèn)識(shí)你，除非你先打電話聯(lián)系過客戶，然后再將公司資料和自己的聯(lián)系方式告訴對(duì)方，以便促進(jìn)下一步的交談）等等。

7．了解自己做哪一種塑料原料，比如說我是主要做PP這一塊的，那么我可以從《阿里巴巴》，《中國(guó)制造網(wǎng)》等一些網(wǎng)上尋找一些做吸管（PP拉絲）、無紡布（MI25以上的PP注塑）、洗衣機(jī)內(nèi)膽（嵌段共丙）。

8．可以用低利潤(rùn)的做法來換取一定量的代理，這樣可以把別人的智慧換成自己的賺錢工具（個(gè)人認(rèn)為這種銷售方式適合大公司使用）。

9．參加會(huì)展，會(huì)展是自己的產(chǎn)品可以在目標(biāo)客戶眼前展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，他們是商人，也是同行，所以這樣對(duì)銷售很好。

（二）銷售方式1．現(xiàn)貨

現(xiàn)貨指亦稱實(shí)物，指可供出貨、儲(chǔ)存和制造業(yè)使用的實(shí)物商品。可供交割的現(xiàn)貨可在即期或遠(yuǎn)期基礎(chǔ)上換成現(xiàn)金，或先付貨，買方在極短的期限內(nèi)付款的商品的總稱。期貨的對(duì)稱。

現(xiàn)貨交易中通行的是一手交錢一手交貨的交易方式，或者采取以貨易貨的交易方式。

現(xiàn)貨交易一般適用于農(nóng)副產(chǎn)品買賣、小額批發(fā)和零售交易。在中國(guó)，零售企業(yè)現(xiàn)貨交易，一般采取一手交貨一手收錢，銀貨兩訖的方式；批發(fā)企業(yè)現(xiàn)貨交易，除采取一手交貨一手收錢的方式外，還采取通過銀行托收承付的方式在限期內(nèi)結(jié)算�，F(xiàn)貨交易與其它交易方式的不同點(diǎn)有：①在交易的目的上，是為了獲得商品的所有權(quán)。②在交易方式上，一般通過一對(duì)一的雙方談判進(jìn)行，不必集中在特定的時(shí)間和地點(diǎn)。2．期貨

期貨與現(xiàn)貨相對(duì)。期貨是現(xiàn)在進(jìn)行買賣，但是在將來進(jìn)行交收或交割的標(biāo)的物，這個(gè)標(biāo)的物可以是某種商品例如黃金、原油、農(nóng)產(chǎn)品，也可以是金融工具，還可以是金融指標(biāo)。交收期貨的日子可以是一星期之后，一個(gè)月之后，三個(gè)月之后，甚至一年之后。

期貨交易是從現(xiàn)貨交易中的遠(yuǎn)期合同交易發(fā)展而來的。在遠(yuǎn)期合同交易中，交易者集中到商品交易場(chǎng)所交流市場(chǎng)行情，尋找交易伙伴，通過拍賣或雙方協(xié)商的方式來簽訂遠(yuǎn)期合同，等合同到期，交易雙方以實(shí)物交割來了結(jié)義務(wù)。交易者在頻繁的遠(yuǎn)期合同交易中發(fā)現(xiàn)：由于價(jià)格、利率或匯率波動(dòng)，合同本身就具有價(jià)差或利益差，因此完全可以通過買賣合同來獲利，而不必等到實(shí)物交割時(shí)再獲利。為適應(yīng)這種業(yè)務(wù)的發(fā)展，期貨交易應(yīng)運(yùn)而生。

期貨交易是商品生產(chǎn)者為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從現(xiàn)貨交易中的遠(yuǎn)期合同交易發(fā)展而來的。在遠(yuǎn)期合同交易中，交易者集中到商品交易場(chǎng)所交流市場(chǎng)行情，尋找交易伙伴，通過拍賣或雙方協(xié)商的方式來簽訂遠(yuǎn)期合同，等合同到期，交易雙方以實(shí)物交割來了結(jié)義務(wù)。交易者在頻繁的遠(yuǎn)期合同交易中發(fā)現(xiàn)：由于價(jià)格、利率或匯率波動(dòng)，合同本身就具有價(jià)差或利益差，因此完全可以通過買賣合同來獲利，而不必等到實(shí)物交割時(shí)再獲利。

第三章銷售心得

我們公司上班時(shí)間不能使用QQ和MSN，所以我們的主要銷售方式就是以打電話為主，原來我以為打電話很方便，其實(shí)電話銷售并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

作為一種營(yíng)銷手段，電話營(yíng)銷能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話營(yíng)銷已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^，所以電話銷售需要注意一些細(xì)節(jié)。

電話營(yíng)銷的時(shí)間:

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：

1.介紹你和你的公司2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。引起電話另一端客戶的注意

主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。

在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。

第四章總結(jié)

通過這3個(gè)月的實(shí)行，我了解到了塑料的一些基礎(chǔ)知識(shí)，用途以及塑料對(duì)我們生活中的作用，我還學(xué)到了一些銷售方法，其中電話銷售和客戶心理的把握是最為關(guān)鍵的一環(huán)，成功的電話銷售，往往能促進(jìn)我們的談吐和自信心，有助于我們以后在銷售這方面能夠越做越好。

參考文獻(xiàn)

[1]倪偉建銷售就是要搞定人云南人民出版社201*年1月出版[2]百度知道塑料原料的常識(shí)

擴(kuò)展閱讀：畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)6

實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。

近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。

第二是***與耐心:***與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。

第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老板請(qǐng)教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離

在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要

不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

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