健康教育項目管理工作總結(jié)

健康教育項目管理年度工作總結(jié)

我們要做好社區(qū)衛(wèi)生服務宣教、預防、保健、醫(yī)療、康復、計生指導等“六位一體”工作，就必須充分發(fā)揮健康教育“鳴鑼開道”的先行作用，才能以此帶動和促進其它各項公共衛(wèi)生服務順利地開展。因此，今年我們尤其重視開展社區(qū)健康教育，把它放在各項工作的首位，并以此帶動社區(qū)慢病管理、計劃生育技術(shù)指導和醫(yī)療救助等項工作的順利開展。

一年來，通過采取完善健康教育工作計劃和實施方案，優(yōu)化服務流程，加強措施落實，搞好健康教育隊伍健設，增加經(jīng)費投入等多項綜合措施，使我們在開展健康教育時形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面。結(jié)果，不僅營造了良好的健康教育氛圍，確實提高了居民健康保健意識，取得較好的社會效益；同時也有利于其它各項工作如慢病管理、居民健康檔案建檔和更新等順利地開展。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:

一、端正態(tài)度，腦筋“急轉(zhuǎn)彎”；從頭做起，先當學生，后當老師。

做好健康教育是社區(qū)衛(wèi)生服務工作者一項重要工作和一門必修課，我們既是學生同時更是“主講人”或老師，因此必須先當好學生，才能當好老師。由于我們開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作時間不長，缺乏相關(guān)人才和經(jīng)驗，加之醫(yī)務人員對其較陌生，同時因做社區(qū)衛(wèi)生服務臨床專業(yè)性不強而不愿意做；居民因“麻木”而對其認知度不高，重要性認識不足，所以缺乏參與的動力和積極性，不愿配合，結(jié)果造成中心“心有余而力不足”和“剃頭挑子一頭熱”的尷尬局面。

通過分析，我們體會到?jīng)]有人才不可怕，可以聘請或培養(yǎng)，關(guān)鍵怕的是觀念沒轉(zhuǎn)變，重視程度不夠，出現(xiàn)“老腦筋，摸老牌，打老章，老是糊”的情況。首先中心主要負責人要帶頭腦筋“急轉(zhuǎn)彎”，真正重視才能有組織、有計劃、有措施、有經(jīng)費、有落實來保證健康教育可持續(xù)性的開展：健康教育是從群體著眼，以預防、保健、控制慢性病和并發(fā)癥為宣傳重點，以提高居民健康意識，增強防病、保健和康復能力為目標，以達到“無病防病，有病早治，大病防殘”，減少居民的患病率、致殘率，提高生存和生活質(zhì)量的目的。它不僅意義重大，而且它也是做好其它社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作的“領(lǐng)頭羊”。

今年通過在中心和服務站開展58場次健康教育講座、展臺宣傳和義診咨詢活動，營造了人人積極主動參與社區(qū)健康教育和慢病管理的良好氛圍，出現(xiàn)“人人關(guān)心健康，健康有人關(guān)心”的可喜局面。我們看到居民健康保健意識有明顯的增強，社區(qū)慢病管理效率和效果顯著提高，使健康保健和慢病管理的開展步入良性發(fā)展軌道。其中高血壓病的建檔率由去年的62%提高到82%，管理率由52%提高到78%，控制率由35%提高到62%；糖尿病建檔率由去年的68%提高到86%，管理率由65%提高到76%，控制率由35%提高到62%。

二、大打“主任、站長牌”以發(fā)揮保障作用，擴大“拉拉隊”和吸引“粉絲”以聚集人氣，形成社區(qū)團隊共同關(guān)注和支持的新局面。

開展這項工作，主任、站長不重視，不支持，將無從做好。今年，為了確保年度健康教育工作計劃如期完成，成立以中心主任擔任組長、站長擔任副組長的健康教育領(lǐng)導小組，為開展健康教育工作建立了堅實的組織支持系統(tǒng)，使健康教育工作計劃、實施方案和后勤保障能達到有效地落實。具體工作中，要注重隊伍建設和完善服務流程，如中心主任親自負責，抓人才落實和隊伍落實如配備5名專職人員(其中返聘一名善于溝通的老專家)成立專職健康教育和慢病管理團隊，常年服務在各社區(qū)(服務站)。將服務站納入兼職團隊，同時注重將一批熱心于健康教育和慢病管理的居民吸引在周圍，形成居民團隊，發(fā)揮“拉拉隊”和“粉絲”聚集人氣的作用，三者結(jié)合共同組成社區(qū)團隊。

一年來，共開展健康教育58場次，其中在4個服務站43場次，中心4場次，衛(wèi)生主題宣傳11場次，參加居民3000余人次；發(fā)放健康教育處方和宣傳材料8800余份，收回健康問卷420份。三、緊抓主題宣傳，計劃在實踐中不斷完善，目標在檢查中逐步提高。

緊扣居民的需求和政府的要求這兩大主題，首先做好健康教育這項“重點工程”，才能以此帶動其它工作如居民檔案更新、慢病管理和“包保”計劃的順利開展。因此，我們把中心全局工作和健康教育有機結(jié)合起來，形成專職團隊、兼職團隊和居民團隊共同關(guān)注，人人參與的可喜局面；定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續(xù)性的開展。我們根據(jù)每個社區(qū)或小區(qū)人文環(huán)境、經(jīng)濟條件和健康情況不同，制定相應的健康教育方案，如根據(jù)草市街社區(qū)困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強、切實可行的健康教育方案，如內(nèi)容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以服務站為平臺開展健康講座或義診咨詢?yōu)橹�；指導用藥以價廉、有效、副作用小的藥物為主；同時結(jié)合開展免費查血糖、體檢和節(jié)日送溫暖等活動，使居民看到參加健康教育的好處，調(diào)動了居民參與的積極性，其結(jié)果一些居民主動爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費體檢活動，可以使社區(qū)90%以上老年人、八種慢病和殘疾居民都能積極參與并達到實惠。而五牌里社區(qū)，居民以年青人為主，經(jīng)濟條件好，患肥胖、脂肪肝和高血壓年輕化較多，宣教內(nèi)容以改變膳食結(jié)構(gòu)、增加運動量，預防脂肪、糖尿病、高血壓為主；形式以設置展臺發(fā)放健康教育處方為主，同時通過建立健康檔案加強對年輕人高血壓病的篩查。菜市場社區(qū)以流動人口、外來人口為主，形式以懸掛橫幅、發(fā)放健康教育宣傳材料，宣傳計劃生育和生殖健康為主。

四、健康教育計劃實施關(guān)鍵重在策劃，流程實用化，內(nèi)容人性化，形式多樣化，效果明顯化，工作制度化我們做好一場健康教育活動,必須先要做好計劃即策劃，如采取什么樣的措施，不僅能讓相關(guān)居民來參加，而且讓他們下次主動再來。要達到這種預期效果，這就需要預先用電話、通知、家訪等多種方式進行通知和動員。講座內(nèi)容要大眾化、實用化，貼進居民最關(guān)心的健康問題；講座形式以“義診咨詢式、自問自答講座式、簡易問卷式及居民互動式”等交遞運用，其中義診咨詢式最受歡迎，因健康咨詢和用藥指導送到“居民家門口”，既方便又現(xiàn)場解決實際問題。簡易問卷式最適宜于退休教師、干部，因為能使其找到“發(fā)揮作用的地方”；自問自答講座式最適宜于老年居民，他們多年懸于心頭之難題由你問你解答；居民互動式最適宜于開展健康知識有獎問答、評選健康教育和慢病管理先進個人時使用。開展健康教育工作要形成制度化，采取“定時、定人、定點”等措施才能有效保證工作效果。如我中心在開展高血壓、糖尿病健康教育工作時，發(fā)揮中心和服務站各自優(yōu)勢和特長，如以中心健康教育小組為主導和主講人，以服務站為平臺和幫手，每月定期三天風雨無阻地到服務站開展健康教育和慢病管理，有利于“集中居民，集中專家，集中資源，集中教育，集中管理，集中提高”。對未能參加的相關(guān)居民采用電話或上門隨訪措施進行補救。同時對參加健康教育或建檔的慢病、殘疾和60歲以上等居民，采取常年查血糖免費和每年免費體檢（做B超、心電圖、血和尿常規(guī)免費）一次、健康教育活動日檢查優(yōu)惠（只收工本費）、健康保健知識有獎問答、評選社區(qū)慢病管理先進個人等多項優(yōu)惠和獎勵措施，極大地調(diào)動居民參加健康教育和慢病管理的極積性，結(jié)果使社區(qū)慢病管理開展非常順利。

五、健康教育計劃實施關(guān)鍵重在策劃，流程實用化，內(nèi)容人性化，形式多樣化，效果明顯化，工作制度化中心主任親自抓健康教育十分重要，關(guān)鍵要經(jīng)常全程參與或做主講人，才能在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時解決問題，如我們在參與時發(fā)現(xiàn)，由于怕麻煩或不負責任，出現(xiàn)健康教育內(nèi)容單調(diào)或“老生常談”，“隨訪表”與簽到簿同人同時血壓填寫不一致，各種慢病隨訪次數(shù)不真實等。為此我們制定相關(guān)監(jiān)督和考核措施。如要求每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關(guān)材料、圖片和總結(jié)等五個方面資料。

六、努力營造多部門協(xié)助，橫向到邊、縱向到底，居民積極踴躍參加健康教育的氛圍，達到“四有”效果。如果要形成一支由專職團隊、兼職團隊和居民團隊共同組成的“社區(qū)團隊”，只有充分發(fā)揮中心主任、服務站長的領(lǐng)導和支持作用，才能確保形成這樣一支完整的“生態(tài)鏈”，即以中心為核心和“牽頭人”，以服務站、居委會、幼兒園、協(xié)作醫(yī)院等為幫手和“關(guān)鍵人”，以居民為抓手和“幫扶人”，多方聯(lián)動，才能使開展健康教育達到綱舉目張，一呼百應的效果，讓各層面重點人群都能享受到“全方位”的健康教育服務。如我們與服務站、居委會、轉(zhuǎn)診醫(yī)院等保持密切關(guān)系，使我們開展健康教育“有老師、有場所、有人氣、有效果”。

擴展閱讀：第七節(jié) 糖尿病項目管理半年度工作總結(jié)

糖尿病項目管理半年度工作總結(jié)

去年，由于我們對社區(qū)糖尿病管理重視程度不夠，加上對其較陌生，缺乏工作經(jīng)驗如不了解社區(qū)糖尿病控制率低的確切原因，服務流程不科學，又沒有配備臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)生深入社區(qū)開展健康教育活動和指導居民用藥，管理工作僅僅流于形式，結(jié)果沒有調(diào)動居民參與糖尿病管理的積極性，使糖尿病建檔率未能達標，控制率也較低。

年初針對上述情況重新做出工作安排，首先是提高大家的認識：社區(qū)糖尿病管理是社區(qū)慢病管理的一項重要內(nèi)容，是我們慢病管理的重點工作之一。今年工作重點要放在規(guī)范化管理上，力爭有起色，上臺階，使建檔率、管理率和控制率達標。通過半年來的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

通過對上半年已建檔的137名糖尿病患者管理前后情況進行對比分析后發(fā)現(xiàn)：在未管理前，雖然中心社區(qū)慢病管理小組定期來指導工作，由于我們服務站自身重視程度不夠，不能積極配合，場地安排、人員通知和宣傳動員都跟不上，造成許多患者對參加健康教育積極性不大，同時受到糖尿病防治常識缺乏，醫(yī)生用藥指導不明確，未開展跟蹤隨訪，對難控制的患者未建立個體化治療方案，健康教育處方針對性不強，未督促其及時復查血糖，以及受他人治療糖尿病的錯誤觀念影響等多種因素影響，這些都是導致我們社區(qū)糖尿病患者血糖管理率和控制率較低的主要原因，也是我們今后糖尿病管理中需要注意的問題。

經(jīng)過半年來的規(guī)范化管理即開展糖尿病健康教育、義診咨詢、用藥指導和慢病管理等綜合治療措施后，把藥物治療、飲食治療、運動治療、適時監(jiān)測和健康教育“五架馬車”有機的結(jié)合起來，使糖尿病管理率和血糖控制率都有了明顯地提高，它說明了“真干見實效，會干出高效”的道理。我們上半年對137名已建立糖尿病“三色表”的患者，按照有關(guān)要求進行規(guī)范化管理，效果十分明顯。在規(guī)范化管理前，其中99人雖建立“三色表”，但未進行規(guī)范化管理，血糖控制在正常范圍內(nèi)僅19名，控制率為19%；實行規(guī)范化管理后，137名建立糖尿病“三色表”的患者，血糖正控制在常范圍內(nèi)58名，控制率為42%，兩者前后對照，控制率提高為23%。

我們的經(jīng)驗是：在糖尿病管理實際工作中，采取以中心和服務站共同管理模式為妥，即慢病管理專職團隊以服務站為平臺指導居民合理用藥和飲食控制為主要方式，以群體健康講座和一對一輔導為強化措施，以電話詢問和上門隨訪為動員手段，并根據(jù)社區(qū)人文環(huán)境及居民經(jīng)濟狀況，采取適量運動、合理膳食和正確用藥“三位一體”的綜合防治措施，其結(jié)果使居民參與的積極性和對中心、服務站的滿意度都有了有明顯的提高。

今年下半度年，中心對糖尿病范規(guī)化管理納入社區(qū)慢病管理的一項重要的內(nèi)容，將進一步加大管理力度，尤其對血糖控制不好或有并發(fā)癥患者作為“重點管理對象和幫扶對象”，都要建立“專案”，進行強化管理，找出其在用藥品種、劑量，服藥次數(shù)、方法，飲食控制等方面存在的問題，制定針對性的健康教育和用藥指導方案，務必使血糖控制率較去年提高30%以上以及擴大糖尿病管理的數(shù)量，對已確診新建檔的糖尿病患者都要納入規(guī)范化管理，每年免費體檢使其均能參加以了解糖尿病控制情況和并發(fā)癥發(fā)生情況，真正使我們社區(qū)糖尿病居民病情達到有效的控制。

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