讀《卓有成效的管理者》的心得與體會(huì)

姓名：申玲學(xué)號(hào)：S1014W244班級(jí)：201*秋MBA二班工作單位：湖南省郵政培訓(xùn)中心職業(yè)技能鑒定站工作崗位：職業(yè)技能鑒定業(yè)務(wù)管理

讀《卓有成效的管理者》的心得與體會(huì)

在讀完彼得德魯克所著的《卓有成效的管理者》，感受很深，對(duì)工作與生活的觸動(dòng)都很大，特別是彼得德魯克在《卓有成效的管理者》頁(yè)首告訴我們，一群平凡人，是完全能夠做到不平凡的事業(yè)的，只要我們組織中的每一個(gè)人都能夠做到卓有成效。卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識(shí)組織中，每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者即使他沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。本書共分為八個(gè)章節(jié)來(lái)講述如何成為卓有成效的管理者，在讀完這八個(gè)章節(jié)，對(duì)第四章節(jié)中講述如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處，特別深有感觸，現(xiàn)結(jié)合自己的工作與崗位實(shí)際，現(xiàn)將在讀完本書之后的心得與體會(huì)講述如下：

第4章如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處講述了以下內(nèi)容：有效的管理者能夠使人發(fā)揮其長(zhǎng)處的，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)用其同事之所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是企業(yè)與組織存在的唯一目的，要知道任何人都必定有很多缺點(diǎn)和短處的，而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的。而作為管理者的任務(wù)就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同來(lái)完成任務(wù)。管理者要運(yùn)用人的長(zhǎng)

處，面臨的第一關(guān)即在于擇人，有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能夠做些什么為基礎(chǔ)。所以管理者的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。識(shí)人之所長(zhǎng)以及用人之所長(zhǎng)，可以說(shuō)是人的一種本能，卓越通常只能夠表現(xiàn)在某一方面，最多也只能夠表現(xiàn)在個(gè)別的幾個(gè)方面，人無(wú)完人，一個(gè)人不可能只有長(zhǎng)處，必然也有短處。卓有成效的管理者只有遵循以下四個(gè)原則來(lái)用人，才不致陷入因人設(shè)事的陷阱。

1、第一個(gè)原則就是卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任。所設(shè)計(jì)的職位必須由人來(lái)?yè)?dān)任，是人都有可能犯錯(cuò)，所以卓有成效的管理者絕對(duì)不會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)“不可能達(dá)成”的職位。比如說(shuō)一個(gè)職位，先后由兩人或三人擔(dān)任都失敗了，這就肯定是一個(gè)常人無(wú)法勝任的職位，這個(gè)職位就必須重新設(shè)計(jì)。

2、用人所長(zhǎng)的第二個(gè)原則是：職位的要求要嚴(yán)格，而且涵蓋要廣。這也就是說(shuō)，合理的職位，是對(duì)具有才干的人的挑戰(zhàn)，職位的涵蓋要廣，可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。特別是對(duì)于年輕的知識(shí)工作者，要是職位涵蓋范圍太窄，不足以向他的能力挑戰(zhàn)，其結(jié)果就會(huì)凍結(jié)年輕人的熱情。

3、第三個(gè)原則，是卓有成效的管理者在用人時(shí)，會(huì)先考慮某人能夠做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么。換句話說(shuō)，有效的管理者在決定將某人安置某職位之前，會(huì)先仔細(xì)考慮這個(gè)人的條件，而且他考慮時(shí)絕不會(huì)只局限于這個(gè)職位。每個(gè)企業(yè)有一套適當(dāng)?shù)目荚u(píng)方式是必不可少的。有效的管理者，應(yīng)該有自己的一套與眾不同的考

評(píng)方式，這套方式，第一步是列出對(duì)某人過(guò)去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻(xiàn)，再把某人的實(shí)際績(jī)效記錄與這項(xiàng)期望貢獻(xiàn)相對(duì)照，然后檢討下面的四個(gè)問(wèn)題：（1）哪方面的工作他確實(shí)做得很好？（2）因此，哪方面的工作他可能會(huì)做得更好？（3）為了充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)？（4）如果我有個(gè)兒子或者女兒，我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎？這套方式以當(dāng)事人的長(zhǎng)處為重心，以當(dāng)事人能夠做些什么開始。

4、第四個(gè)原則是，卓有成效的管理者指導(dǎo)在用人之所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容忍人之所短。也只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人。

第四章節(jié)中還談到，卓有成效的管理者還要設(shè)法充分發(fā)揮上司的長(zhǎng)處，這也是非常重要的。每個(gè)管理者都會(huì)有自己的下屬與上司，在管理好下屬的同時(shí)，又如何管理好自己的上司呢？管理上司其實(shí)不難，但是只有有效的管理者才能夠了解其中的奧秘，就在于運(yùn)用上司的長(zhǎng)處。要使上司能夠發(fā)揮其所長(zhǎng)，不能夠靠惟命是從，應(yīng)該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。協(xié)助上司發(fā)揮其所長(zhǎng)，是促使管理者有效的最好方法。

有效的管理者在管理好下屬與上司的同時(shí)，也同樣對(duì)于本身的工作，也要從長(zhǎng)處出發(fā)，使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮。有效的管理者應(yīng)該順應(yīng)自己的個(gè)性特點(diǎn)，不會(huì)勉強(qiáng)自己，注意自己的績(jī)效，自己的成果，從而得以發(fā)展出自己的工作方式來(lái)。

總之，在本章節(jié)中，所討論的如何用人之長(zhǎng)，不僅有個(gè)態(tài)度問(wèn)題，而且有一個(gè)敢不敢去實(shí)踐的問(wèn)題，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)�，管�?/p>

者的任務(wù)，在于運(yùn)用好每一個(gè)人的才干，讓各人的才智、健康以及靈感得到充分發(fā)揮，從而使得企業(yè)與組織的整體效益得到成倍的增長(zhǎng)。

反反復(fù)復(fù)閱讀完彼得德魯克這本書籍，結(jié)合自己的工作實(shí)際，來(lái)反思自己是否是一位卓有成效的管理者？是否在工作中充分發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，很好地運(yùn)用了下屬的長(zhǎng)處，又管理好自己的上司了嗎？結(jié)合本書中的觀點(diǎn)和原則，來(lái)對(duì)比自己所在工作中所運(yùn)用的方法，成為一名卓有成效的管理者還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。201*年7月來(lái)到湖南省郵政培訓(xùn)中心參加工作至今，一直從事管理崗位工作，負(fù)責(zé)全省郵政職工的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)與鑒定工作，工作一直進(jìn)展得很順利，在工作中也得到了許多的成長(zhǎng)，有時(shí)候遇到挫折，也能夠及時(shí)想辦法解決。但是在用人、識(shí)人和發(fā)揮各人長(zhǎng)處方面還有很大的欠缺，有時(shí)候也并不能夠充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在管理上沒有很大的創(chuàng)新。讀完此本書，對(duì)于如何成為一名卓有成效的管理者有了一定的理解，將在以后的工作上很好地運(yùn)用此方面的知識(shí)，相信在以后的管理工作中，將充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，讓各人的才智和能力得到充分發(fā)揮，從而使湖南郵政的職業(yè)技能鑒定事業(yè)更上一層樓。

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讀《卓有成效的管理者》心得體會(huì)

很早就知道有《卓有成效的管理者》這本書，現(xiàn)工作之余，仔細(xì)閱讀了這書。書的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏，他認(rèn)為這本書對(duì)從事企業(yè)管理的人來(lái)說(shuō)是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國(guó)的習(xí)慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對(duì)提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機(jī)制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn)；在個(gè)人而言，需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度�！蹦敲矗�管理者就應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性。

有效性是可以學(xué)會(huì)的，但有效性的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)、一種實(shí)踐。如果我們既不去挑戰(zhàn)自己的目標(biāo)，又不去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，就不會(huì)有學(xué)習(xí)有效性的壓力和動(dòng)力。在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)知識(shí)工作者只要他的工作影響著一個(gè)組織的績(jī)效和結(jié)果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他的人樹立錯(cuò)誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡(jiǎn)單，但一定要實(shí)踐，只有通過(guò)實(shí)踐，最終才能將追求成效變成一種習(xí)慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績(jī)效”，不管你在工作中投入多少的時(shí)間和精力。從張瑞敏的序言中我體會(huì)到這是他經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理多年的切身體會(huì)，也是他成功的最基本經(jīng)驗(yàn)，非常值得每一位管理者的借鑒。

這本書闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。這五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，細(xì)細(xì)想來(lái)，確實(shí)切中要害。對(duì)于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育。

《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：

首先要把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，清楚自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)�！皩W(xué)之不如好之，好之不如樂(lè)之”，只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認(rèn)清自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問(wèn)，我在這份工作中能做出什么貢獻(xiàn)，才能不負(fù)于公司給予我的這份薪水。把工作當(dāng)成樂(lè)趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對(duì)公司發(fā)展、項(xiàng)目部建設(shè)有益的貢獻(xiàn)。

其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無(wú)成。管理者必須懂得輕重緩急，堅(jiān)守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來(lái)，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。

再次要知人善用，善于利用各人的長(zhǎng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處外，還要懂得上司、同事、下屬的長(zhǎng)處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權(quán)，讓他們各司其責(zé)，充分利用他們的長(zhǎng)處做好各項(xiàng)工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，才能最大化的做好工作，提高效能。

管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無(wú)論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓(xùn)練，那么他在工作效益上總是有缺陷的。”一個(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，通過(guò)實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗(yàn)得到完善。

管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策；決策的同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)；在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔(dān)做出決策的責(zé)任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任，如果企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將會(huì)失去下屬的信任。

通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習(xí)慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權(quán)；善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。

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