經(jīng)濟(jì)學(xué)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的個(gè)人總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

馬闊201*15102

為期兩周的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，使我不僅更加了解了對(duì)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，解到了電子商務(wù)的現(xiàn)狀，了解了社會(huì)需求，而且更加了解到企業(yè)電子商務(wù)的基本工作流程，歲進(jìn)一步步入社會(huì)做好了更進(jìn)一步的思想準(zhǔn)備。

我覺(jué)得，認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)是將我們學(xué)到的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐的一種很好的途徑。在進(jìn)入專業(yè)課之前，先進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，不僅有助于培養(yǎng)我們學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)意識(shí)，更有助于我們理論聯(lián)系實(shí)際，深入認(rèn)識(shí)社會(huì)，明白電子商務(wù)市場(chǎng)的前景發(fā)展。更有助于我們獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)，提高我們的社會(huì)交流溝通能力，使我們進(jìn)一步了解社會(huì)，接受社會(huì)教育，及時(shí)調(diào)整自己的專業(yè)觀念，使我們定的職業(yè)意識(shí)得到鍛煉和提高。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我是受益匪淺的。在6月27日上午，指導(dǎo)老師鐘子建和魏佳組織班級(jí)同學(xué)在學(xué)校開(kāi)展實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，分發(fā)講解資料，讓我們首先意識(shí)到義烏小商品市場(chǎng)、四季青服裝城、海寧皮革城這些地方的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、規(guī)劃、理念、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等情況。同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)中所需注意的安全、防暑知識(shí)，及小組自發(fā)分組情況。中午各小組選出小組長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)分工，同時(shí)選擇及確定市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和方案。

6月28日上午，我們?cè)趯W(xué)校門口集中，乘上學(xué)校已經(jīng)聯(lián)系好的旅游車輛，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)去義烏國(guó)際商貿(mào)城。據(jù)我們網(wǎng)上資料，義烏小商品市場(chǎng)如今已經(jīng)擁有5萬(wàn)多個(gè)商位，產(chǎn)品出口到206個(gè)國(guó)家和地區(qū)。但是面對(duì)信息技術(shù)日益發(fā)展的趨勢(shì)，義烏的政府和從商人員都意識(shí)到一味依靠老一套的經(jīng)營(yíng)方法勢(shì)必落伍，大家的目光一齊落在了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這個(gè)巨大的無(wú)形市場(chǎng)上�！熬W(wǎng)絡(luò)立體商城”是采用三維立體視景空間構(gòu)造的一座虛擬仿真商城，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)設(shè)置展示、洽談、休閑、交易等各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，其商品種類、商品數(shù)量非有形市場(chǎng)可以比擬。這一立體商城的創(chuàng)建，既是對(duì)義烏傳統(tǒng)市場(chǎng)的資源重新整合，也紅塵首次為廣大企業(yè)和商家提供了虛擬卻統(tǒng)一的全球貿(mào)易環(huán)境，它將給中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)一種全新的影響。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的車程，我們終于到達(dá)了義烏小商品市場(chǎng)。走進(jìn)這個(gè)國(guó)際商貿(mào)城，我們都被這龐大的市場(chǎng)驚呆了！我們發(fā)現(xiàn)在這個(gè)商貿(mào)城里，很多攤位都配有電腦，清一色的液晶顯示屏把整個(gè)國(guó)際商貿(mào)城映襯得非常現(xiàn)代化。我們開(kāi)始分組進(jìn)行調(diào)查，一個(gè)小組或者兩個(gè)小組的伙伴一起進(jìn)行市場(chǎng)參觀，一開(kāi)始我們被這些琳瑯滿目的商品吸引了，開(kāi)始進(jìn)入店鋪向老板詢問(wèn)價(jià)格，可是卻發(fā)現(xiàn)不能零售，老板給我們留了電話及QQ號(hào)碼，方便我們做網(wǎng)店進(jìn)貨。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，這些商家早已進(jìn)行了無(wú)地域限制的網(wǎng)上交易，利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這個(gè)巨大的無(wú)形市場(chǎng)，進(jìn)行當(dāng)?shù)亍⒖缡�、跨�?guó)的商品買賣。利用互聯(lián)網(wǎng)，不僅減少了不少的管理費(fèi)用、物資依賴，同時(shí)能使自己的商品為更多的人所知，擴(kuò)大了交易范圍，增加銷售額。

29日，我們利用QQ聯(lián)系方式，進(jìn)行與小商品商的溝通和交流。虛心詢問(wèn)工作人員他們的后臺(tái)操作情況，銷售業(yè)績(jī)及網(wǎng)上購(gòu)物的利弊，在學(xué)校機(jī)房進(jìn)行資料的小組匯總整理。小組成員溝通交流，與指導(dǎo)老師進(jìn)行進(jìn)一步的求精，開(kāi)始著手進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、裝飾、照片貨物的上架處理等。6月30日，我們出發(fā)去杭州四季青服裝城。一開(kāi)始我們跟著老師進(jìn)行攤鋪的觀看，琳瑯滿目的服裝令我們目不暇接。我們開(kāi)始進(jìn)行對(duì)店鋪老板的詢問(wèn)，網(wǎng)上交易的利和弊，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在一定程度上，大大提高了商品的效益，不僅減少了商品的成本效益，管理費(fèi)用，技術(shù)生產(chǎn)費(fèi)用和一些運(yùn)作交易中的不必要環(huán)節(jié)，而且更進(jìn)一步的擴(kuò)大了銷售范圍，從當(dāng)?shù)氐绞⊥猓瑥氖⊥獾絿?guó)外，增加了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了消費(fèi)人群，提高了全球范圍內(nèi)的商業(yè)效益！

最后一站，便是在國(guó)際上有著很強(qiáng)大影響力的海寧中國(guó)皮革城。皮革城比我們想象中要大得多，中央空調(diào)顯現(xiàn)出商城的規(guī)模之大及檔次之高。海寧皮革城推出了電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，功能強(qiáng)大，價(jià)格合理。皮衣、皮草低折扣出售，價(jià)格十分吸引人群。據(jù)我們了解，海寧皮革城是全國(guó)皮革業(yè)龍頭市場(chǎng)，全國(guó)皮革服裝、裘皮服裝、皮具箱包、皮毛、皮革的集散中心，也是皮革價(jià)格信息、市場(chǎng)行情、流行趨勢(shì)的發(fā)布中心。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商家們利用電子商務(wù)這一平臺(tái)，使得商品買賣更大范圍的進(jìn)行，使之海成為中國(guó)皮革界規(guī)模最大、影響最廣、最具競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的專業(yè)市場(chǎng)，全國(guó)皮革業(yè)龍頭市場(chǎng)，全國(guó)皮革服裝、裘皮服裝、毛皮服裝、皮具箱包、皮毛、皮革的集散中心，也是皮革價(jià)格信息、市場(chǎng)行情、流行趨勢(shì)的發(fā)布中心戶。

經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)訓(xùn)，我們?nèi)チ肆x烏國(guó)際商貿(mào)城、杭州四季青服裝城、海寧皮革城，辛苦自然不用說(shuō)，關(guān)鍵是我們覺(jué)得忙得值！因?yàn)槲覀兊拇_收獲了不少。這次的實(shí)訓(xùn)，在一定程度上彌補(bǔ)了我們單方面理論知識(shí)的不足，讓我們親自經(jīng)歷了與店家溝通、交流，完成一系列的調(diào)查，使我們的社會(huì)交際能力大大提升。在指導(dǎo)老師和小組成員的幫助，更加認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的世界中的重要性，更加明確了自己對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)及調(diào)整，相信在今后的日子里，這些經(jīng)歷都會(huì)為我們提供更多的幫助，成為我們寶貴的財(cái)富！

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電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

為提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，學(xué)校安排我們?cè)跈C(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實(shí)習(xí)。

時(shí)間過(guò)得好快，一個(gè)禮拜的電子商務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然這個(gè)禮拜都是在5418教室度過(guò)，每天面對(duì)的只是簡(jiǎn)單的一臺(tái)電腦，但是實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

畢竟紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。這周的時(shí)間我沒(méi)有浪費(fèi)，我相信自己。

這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)小組五個(gè)人對(duì)廠商，商場(chǎng)，物流，銀行，以及消費(fèi)者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。

在這五輪中，第一輪對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，也可以說(shuō)是最艱難的一次，可能也真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難吧。很多工作在開(kāi)始理論上學(xué)過(guò)覺(jué)得很簡(jiǎn)單的，到實(shí)踐操作起來(lái)還是會(huì)覺(jué)得有一定的難度，遇到的困難也很多

第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊(cè)好了之后進(jìn)入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營(yíng)的東西，接著在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書(shū)，在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告，等待商場(chǎng)的訂貨。不久待商場(chǎng)注冊(cè)好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過(guò)合同的幾番修訂，最終我們以一個(gè)大家都能接受的價(jià)格簽訂了合同，于是我選擇了一個(gè)價(jià)格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。

第一輪過(guò)后，一切就變得順暢起來(lái)了，因?yàn)槲覀兾鍌�(gè)小組成員都已經(jīng)對(duì)上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了，于是就開(kāi)始對(duì)下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo)，在很多方面，省了很多的時(shí)間，而且也感覺(jué)給自己留下了更深刻的印象。

這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說(shuō)的，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對(duì)于我本身，不過(guò)，還好通過(guò)組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢？雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)b2b這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。

其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

在這次實(shí)習(xí)中，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中；售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。

但是這次實(shí)踐中也存在著明顯的不足，比如說(shuō)每次一遇到一些物流不夠迅速而導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)失離，亦放手騰飛總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難的

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷!

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