暑期藥店促銷實(shí)踐報告
暑期藥店促銷實(shí)踐報告
很多有經(jīng)驗(yàn)的老板都建議我們參加社會實(shí)踐,社會實(shí)踐有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,社會實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。作為一名大二學(xué)生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情在我們那最大的藥店三豐藥店進(jìn)行了為期十天的短期促銷實(shí)踐。三豐藥店是一個大型的醫(yī)藥超市,里面有很多長期的員工,她們有統(tǒng)一的服裝,而且每個員工背后都有一個醫(yī)藥廠家,由于她們買藥的提成很高,所以競爭很激烈。因?yàn)槲覀兪菑S家招的臨促,也就沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)人們還是對穿著統(tǒng)一的店員有一種信賴,從管理的知識來看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在這個藥店是由我和我的搭檔小丁負(fù)責(zé)云南白藥的促銷,我們主推的產(chǎn)品是云南白藥氣霧劑和云南白藥町。在這十天的實(shí)習(xí)促銷中,我覺得要做好銷售要做到以下幾點(diǎn):一、首先要對所推銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解。不管你是做什么工作的,推銷什么的,像我們推銷的是云南白藥,就要先了解云南白藥這個廠家,其次要了解你主推的藥的藥性和主治功能,并且還要注意不了解的就要虛心請教說不知道,因?yàn)樽陨韺Σ〔簧钊肓私,如果給前來咨詢的人亂做介紹的話,后果不堪設(shè)想,而且我還發(fā)現(xiàn)云南白藥的主要消費(fèi)者是上年紀(jì)的爺爺和奶奶,因此我們要更加注意。二、做事最主要的就是態(tài)度。不管做任何事情都不能眼高手低,像促銷這個行業(yè)其實(shí)很累人,我們每天大概要站七八個小時,而且在給別人發(fā)傳單做介紹的時候很可能遭別人的拒絕甚至白眼,但我們不能灰心,也不能因?yàn)檫@個覺得自己很丟人,對我而言這不僅沒有打擊到我反而讓我更有斗志去做好這個事情。還有就是不能小看任何事,你要整理自己的攤位,要擺藥品,要發(fā)傳單,要做介紹,任何事情都應(yīng)該做好它。三、要學(xué)會如何才能好的待人接物。做促銷就是和人在打交道,什么樣的人都有,所以要學(xué)會待人接物也是很重要的。首先你要和周圍的人打好關(guān)系,說不定你什么時候就需要人家的幫助,在藥店里我和搭檔小丁,由于我們在里門是最小的,所以我們在早上打掃自己衛(wèi)生的時候順便幫他們打掃,閑的時候和保安還有店員多聊聊天,由于大家都很好,很快就成為了朋友,所以在藥店過的也很愉快,遇到不懂的問題也能得到幫助,做錯時也能及時得到提醒和糾正。其次,對前來咨詢和宣傳的消費(fèi)者要積極主動,我覺得現(xiàn)在的社會守株待兔已經(jīng)過時了,所以我們要看好時機(jī)主動出擊,并且要看是哪一類的人然后那一類人進(jìn)行一方面的重點(diǎn)介紹。比如說老年人,就主要介紹云南白藥治療風(fēng)濕和關(guān)節(jié)炎比較好,中年男子就主要介紹對頸椎疼痛、肩周炎、腰肌勞損比較好的藥,對像經(jīng)常在家的主婦類的就主要介紹藥的小關(guān)節(jié)疼痛和小孩跌打損傷方面治療療效好的家庭常備藥。久而久之,交流多了,我不光在店員身上學(xué)到了她們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),口才也得到提高了。在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面也有了很大的進(jìn)步。四、不要輕言放棄,在社會實(shí)踐中,雖然遇到很多問題而且遭受了很多人的白眼。但是很慶幸我沒有被打倒而且堅(jiān)持到了最后一秒,如果沒有那份堅(jiān)持,我也就不會獲得以上那么多收獲,學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的寶貴東西。輕言放棄是對自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。它會讓你錯過很多人生的美景,失去很多進(jìn)步的機(jī)會。真的,堅(jiān)持到底就是勝利,不到最后一秒,決不要輕言放棄。五、就是好好把握在校的時光。學(xué)好自己的專業(yè)知識,在這十天的實(shí)踐中這讓我深刻地認(rèn)識到我的知識的狹隘性,真可謂是“書到用時方恨少”,而且店員與店員之間的斗爭也讓我意識到現(xiàn)在競爭的激烈和社會的殘酷,然而大學(xué)又是拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的最好場所。我應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會,珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識(不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì))、運(yùn)用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。雖然這次的實(shí)踐只有短短的十天,但我在這十天中的收獲也使我過的和充實(shí),對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索。
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暑期藥店銷售社會實(shí)踐報告
今年的暑假挺短的,還不到一個月,但我還是不想放過這個難得的假期,想找點(diǎn)事來做做,畢竟上大學(xué)了,很快就要步入社會了,找點(diǎn)事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著,我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時光!
到家后,先是和親朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。問題來了,誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊,我姐說夏天了,藥店還挺忙的,在加上還要帶小孩,還真有點(diǎn)忙不過來,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,這么短的時間,想找個工作也干不了多久,況且也沒什么地方愿意用我,再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時間;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,但我想多知道一點(diǎn)知識也是挺好的啊,而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是特別的熱,狂熱!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),可天天頂著火辣的太陽,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,我要克服環(huán)境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。
由于我是非售藥人員,不能給隨便賣藥,我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等;畈⒉皇呛苤。一開始,我還真有點(diǎn)不想干了,覺的學(xué)不到什么,還不如在家看看電視呢,可
姐姐對我很熱情,我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層,面積也不是很大。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的,常常不在)。在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點(diǎn),我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次,和姐姐聊天,姐姐語重心長的說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)
時候,選用寒暑期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,然后姐姐給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。在藥店真是學(xué)了許多東西,至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦都是與日常生活相關(guān)的重要知識
這次的社會實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識。不僅使我認(rèn)識到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自己的交流能力,同時還對醫(yī)學(xué)知識有了一個感性的認(rèn)識,體會到了醫(yī)生的價值,還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒選醫(yī)科呢!說著玩的,我知道,我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負(fù)的重任。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。總之,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊
揚(yáng),一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了的困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會!
這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進(jìn)行社會實(shí)踐的機(jī)會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過自己在實(shí)踐工作中的努力來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!其實(shí),社會實(shí)踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實(shí)踐更好的鍛煉自己!
因此,在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。我想,這應(yīng)該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實(shí)踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實(shí)還差得遠(yuǎn),只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道印記;仡櫾谒幍陮(shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,我深刻的體
會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地,談何容易?
此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店,但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!
實(shí)踐主題:走訪各大藥房調(diào)查活動實(shí)踐時間:7月178月27實(shí)踐地點(diǎn):石家莊市
實(shí)踐內(nèi)容:這個假期,因?yàn)殄e過了暑期打工,所以在家休整幾天后,想到利用自己家庭所處的便利,對石家莊市的藥房進(jìn)行了一些調(diào)查。因?yàn)榧揖幼≡诟咝聟^(qū),處于近幾年石家莊剛剛開發(fā)的區(qū)域,所以藥方設(shè)立的點(diǎn)比較稀疏,趁著天還未到伏天,自己還能接受的溫度范圍內(nèi),先去了距離我家較遠(yuǎn)的長安區(qū)。長安區(qū)靠市中心,人員眾多,人流復(fù)雜,所以設(shè)立的藥房比較密集,尤其是建設(shè)北大街,市四院附近,藥房聚集眾多。我選定了兩家,距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家,價格比較平穩(wěn),個別有差額的,但差價不是很多,主要保持在一致的狀態(tài)上。在調(diào)查中,我也觀察了購買情況。每天購買藥品的人,早晨人相對多,中午最為少,下午達(dá)到最多,也許和天氣,習(xí)慣,人們的作息有關(guān)。前來購買藥品的人也算絡(luò)繹不絕!
在以后的幾天中,我又去了裕華區(qū),因?yàn)樵陂L安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過,所以對于尋找藥房的地點(diǎn)也算輕車熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街,這里的藥房數(shù)量雖不至長安區(qū)的多,但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一,所
以相對而言較多,我也是循著上次調(diào)查的模式順下來的,調(diào)查下來的結(jié)果大體一致,只是在人員的購買上并不如長安區(qū)的人多。我所認(rèn)為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散,不像長安區(qū)集中,而且長安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立,并且以老人居住的地域?yàn)橹鳎夏耆梭w弱多病,對藥品比較需要。
而后天氣越來越熱,我直接在自己所處的高新區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查,但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍,當(dāng)然購買的人數(shù)也是門可羅雀,但在價格上也沒有因此受影響,沒有什么大的浮動。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來的,對于一些超市,藥房,醫(yī)院都還不完善,所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,便利不了人們的生活,但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展?fàn)顩r,以及最為有潛力的區(qū)域,相信不久就能解決一些實(shí)際存在的問題,而且大有超過其他地區(qū)的勢頭,后來居上!
實(shí)踐結(jié)果:通過對石家莊市各大藥房的調(diào)查,在比對一些小診所或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)所開出的藥價來說,藥房所定出的價格總體上可以為廣大百姓群眾所接受,各個藥房的價格相對而言還是處于一致的狀態(tài)。通過對藥房的調(diào)查,既豐富了我的醫(yī)學(xué)知識,也對平常所涉及到的常用藥的價格有了深入了解,在今后的購買中會引起注意了!
這次社會實(shí)踐,實(shí)則主題是與藥房有關(guān),但我也額外得到了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見解。通過藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度,發(fā)展?fàn)顩r,居住的年齡劃分,藥價基本控制的比較合理,只有個別偏高。于我而言,認(rèn)識了很多藥品名,對于藥品的主治功能,調(diào)理傾向,以及各種藥品藥價有了深入了解,這對我今后的工作中一定會有所幫助,這次實(shí)踐開拓了我的眼界,了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學(xué)知識,最后很感謝這次活動的發(fā)起人!
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