市房屋征收辦公室201*年工作要點

市房屋征收辦公室201*年工作要點

201*年房屋征收工作要緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于城市建設(shè)的總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真履行工作職責，加強業(yè)務(wù)學習，努力完成上級交辦的各項任務(wù)，保證公共利益需要和城市建設(shè)項目順利實施。

1、全面貫徹落實房屋征收政策。認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于房屋征收的政策規(guī)定，做好政策的宣傳工作，通過媒體、報紙及網(wǎng)絡(luò)等一系列的宣傳手段，向廣大群眾宣傳當前房屋征收的政策及其他群眾關(guān)心的熱點問題，讓被征收人正確理解政策，依法維護自身權(quán)益，為依法實施房屋征收工作營造良好的工作氛圍。及時編制201*年房屋征收計劃，加強對各縣（市、區(qū)）房屋征收工作的指導(dǎo)。

2、建立健全房屋征收工作體制機制。加強對房屋征收工作體制機制的調(diào)查研究，借鑒兄弟城市房屋征收工作經(jīng)驗，結(jié)合房屋征收項目實施情況，進一步完善我市的房屋征收政策體系，建立健全符合我市實際的征收工作體制，為順利實施房屋征收工作打好基礎(chǔ)。

3、依法實施房屋征收補償工作。按照房屋征收政策法規(guī)規(guī)定，建立健全房屋征收工作的體制機制，依法開展房屋征收與補償工作。嚴格審查房屋征收申請資料，確保項目符合公共利益的需要和各項規(guī)劃的要求。做好各區(qū)房屋征收補償方案的審查工作，保證市區(qū)政策的統(tǒng)一性。在征收補償工作中遵循決策民主、

程序正當、結(jié)果公開的原則，嚴格按照市《辦法》中明確的房屋征收的10個程序，依法開展工作，確保房屋征收程序合法。嚴格執(zhí)行房屋征收補償政策，堅持公平、公正的原則，加強對協(xié)議的審核。加強房屋征收公開工作，將房屋征收項目的批準文件、工作人員的信息、調(diào)查結(jié)果、補償結(jié)果等在現(xiàn)場進行公示,保障被征收人參與權(quán)和知情權(quán)，切實維護群眾的合法權(quán)益。

4、加強參與征收的單位和人員管理。加強對房屋征收實施單位、勞務(wù)技術(shù)合作單位的管理。出臺房屋征收實施單位和勞務(wù)技術(shù)合作單位以及房屋征收人員的管理規(guī)定，加強信用管理，對信用評價等級低的單位在承接業(yè)務(wù)時，予以限制；加強對征收工作人員的管理，做好教育培訓工作，提高業(yè)務(wù)工作水平，為項目順利實施打好基礎(chǔ)。

5、切實加大拆遷結(jié)轉(zhuǎn)項目推進力度。繼續(xù)加強對結(jié)轉(zhuǎn)拆遷項目的管理,以幫助解決問題,依法推進拆遷為重點,對市區(qū)所有結(jié)轉(zhuǎn)項目進行排查，分析存在問題,研究項目推進工作措施。組織開展結(jié)轉(zhuǎn)項目突擊掃尾活動，集中力量，加強組織，推進項目拆遷。加強對拆遷現(xiàn)場的指導(dǎo)服務(wù)，同時做好法律保障工作，依法高效辦理行政裁決，強化矛盾調(diào)解，依法推進項目拆遷。做好拆遷項目的竣工驗收和檔案管理工作。

6、全力維護征收拆遷信訪穩(wěn)定。做好房屋征收和拆遷矛盾糾紛的排查化解工作，進一步加強矛盾排查和信息報送制度建設(shè)，及時掌握信息，做到早排查、早穩(wěn)控、早化解。強化拆遷矛

盾糾紛化解工作，研究化解矛盾的措施，落實各拆遷人、實施單位的化解責任，解決一批拆遷信訪積案，維護社會穩(wěn)定。研究制定房屋征收信訪接待和處理工作機制，強化各征收現(xiàn)場的工作責任，在各現(xiàn)場設(shè)立專門的信訪接待咨詢處理機構(gòu)，及時發(fā)現(xiàn)矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。

7、加強房屋征收隊伍自身建設(shè)。積極適應(yīng)房屋征收工作的新形勢和新要求，充分認識到加強隊伍自身建設(shè)的重要性和必要性，切實增強大局意識和責任意識。以加強學習為抓手，從思想、政治、業(yè)務(wù)、能力等方面，提高人員綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)城市建設(shè)。進一步明確工作職責，加強績效考核。加強黨風廉政教育，簽訂黨風廉政建設(shè)責任狀和個人廉潔自律承諾書，落實黨風廉政責任，筑牢反腐敗的思想防線，樹立良好的行業(yè)形象。

8、更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。做大做強行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會平臺作用，以開展培訓、加強交流為工作重點，經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)研討活動，加強與兄弟城市的交流。定期編印《行業(yè)信息》，及時宣傳新的政策，介紹行業(yè)動態(tài)，交流行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗做法。加強協(xié)會機構(gòu)建設(shè)，明確專人負責協(xié)會的具體工作，保證協(xié)會各項工作順利開展。

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辦公室201*年工作要點

201*年辦公室工作的總體思路是，以“圍繞中心，服務(wù)大局，參與政務(wù)，協(xié)調(diào)事務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標，強化運行管理，努力把辦公室打造成運轉(zhuǎn)規(guī)范，務(wù)實高效，團結(jié)和諧，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的機關(guān)窗口。

一、突出服務(wù)職能，充分發(fā)揮參謀助手作用

（一）把握大局發(fā)揮好以文輔政作用。認真貫徹上級公司工作會議精神及公司201*年的一系列決策部署，圍繞落實科學發(fā)展觀，布局謀篇，把握上情，掌握下情，有計劃、高質(zhì)量地撰寫行政公文及信息、調(diào)研等文字材料。

（二）服務(wù)全局發(fā)揮好參謀助手作用。進一步提高工作質(zhì)量和效率，努力形成運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范、公正透明高效的辦公室管理體制。主動思考一些全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題，及時將公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和事關(guān)公司發(fā)展全局的問題進行歸納提煉和總結(jié)反饋，不定期形成《工作建議》提供給公司領(lǐng)導(dǎo)，提出一些可行性建議，真正發(fā)揮參謀助手作用。

（三）統(tǒng)籌兼顧發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。加強與機關(guān)各處室和各地市分公司的溝通和聯(lián)系，堅持掌握實情，貼緊實際，策劃實招，多辦實事，積極反映企情民意，特別要注意了解基層一線員工關(guān)注的熱點、難點問題，發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。

二、樹立精品意識，提高綜合文秘服務(wù)能力

（四）搞好辦公室業(yè)務(wù)培訓。以“管理提效”為主旨，以全面掌握和熟悉公司各項管理制度為基本內(nèi)容，堅持日常學習與集中學習相結(jié)合，考核與提高工作實績相結(jié)合。組織開展辦公室主任培訓、車輛管理培訓和秘書培訓班各1期，提高辦公室系統(tǒng)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

（五）做好綜合材料起草工作。進一步強化“精品”意識，對于涉及公司全面工作的綜合性材料，力求總攬全局，突出重點，精益求精，體現(xiàn)指導(dǎo)性。對各類專項材料，力求言簡意賅，突出特色，注重實效，體現(xiàn)針對性。

（六）提高公文質(zhì)量和水平。以提高質(zhì)量為核心，嚴把政策關(guān)、文字關(guān)，進一步規(guī)范公文文體、行文格式和文件審簽程序，切實提高辦文質(zhì)量，各項文字材料一稿送審?fù)ㄟ^率95%以上，文字差錯率控制在萬分之一以內(nèi)。對公司規(guī)范性文件和其他重要公文，確保“零差錯”；涉及合同政策的公文，必須由企業(yè)管理部門審核把關(guān)，確�！傲闶д`”。公文處理及時率100%，辦公平臺運行正常。

三、把握工作重點，鞏固信息調(diào)研一流成績

（七）認真做好信息收集工作。切實組織好《企業(yè)動態(tài)》的編發(fā)，堅持每周1期，編發(fā)公司重要政策導(dǎo)向，各處室、各分公司工作動態(tài)、工作經(jīng)驗，處室、分公司開展的有成效、有創(chuàng)新的可行性做法。實施信息工作每季通報、年終獎懲制度，今年注重在編發(fā)信息質(zhì)量、提高上報采用率方面再下功夫，根據(jù)編發(fā)信息

的數(shù)量和質(zhì)量，及時進行考核通報。切實組織做好公司門戶網(wǎng)站辦公室負責的“專業(yè)線動態(tài)”欄目信息的更新工作。

（八）重視公司對外宣傳工作。著力創(chuàng)新信息發(fā)布形式，有計劃、有步驟、分層次地組織策劃一些主題宣傳和專題報道活動，重點圍繞公司貫徹落實上級公司工作部署，推進公司發(fā)展的新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新成果，提煉典型經(jīng)驗和發(fā)展亮點，實現(xiàn)公司決策與基層工作上下貫通，政務(wù)宣傳與新聞要素有機統(tǒng)一，不斷提高外宣工作水平。

（九）增強調(diào)研工作的針對性和時效性。組織實施政策研究工作，采取靈活多樣的調(diào)研方式，突出前瞻性、基礎(chǔ)性和探索性工作的調(diào)研，緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，關(guān)注熱點，剖析難點，提出課題，分解任務(wù),跟蹤落實，將聯(lián)合調(diào)研和分工負責相結(jié)合，確保完成3次以上的調(diào)研任務(wù)。

四、加強督查督辦，推進各項重點工作落實

（十）抓重點，推動公司重大決策部署的貫徹落實。圍繞公司201*年行政工作報告中的各項工作部署，分專業(yè)線編制《201*年公司重點工作分解表》，張榜明示，掛牌督辦；圍繞公司重要會議和重大決策，公司主要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項，進行細化分解、歸類立項，進行督辦；完善“定期督查、及時反饋、年度總結(jié)”的督查工作運行機制，確保各項決策有效落實。

（十一）抓質(zhì)量，努力提高公司領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的辦結(jié)效率。堅持深入庫站、深入員工，進行調(diào)研式督查，掌握第一手

資料，促進工作的落實及相關(guān)問題的解決。

（十二）抓實效，建立實施督查督辦工作通報制度。加強對公司每周重點工作、專題工作會議、黨委行政會議上部署工作的督查和督辦，做好公司督辦工作完成情況的及時反饋工作，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告公司重點工作部署安排的落實情況，確保各項工作項項有依據(jù)、件件有回音。

五、推動電子公務(wù)，提升辦公自動化水平

（十三）遵照《公司公文處理實施細則》，嚴格實行程序化管理，做到公文快速有序傳遞，為公司上情下達和下情上報創(chuàng)造良好的環(huán)境。今年要進一步理順關(guān)系，規(guī)范上級公文處理程序，縮短公文運轉(zhuǎn)周期，做到急件急辦、特件特辦，不斷提高機關(guān)辦文效率。

（十四）做好機關(guān)辦公自動化工作。鞏固公文傳輸無紙化成果，繼續(xù)做好公司辦公平臺的功能拓展工作，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奈募�、信息在收、發(fā)、辦等環(huán)節(jié)準確、及時，萬無一失，切實提高辦公自動化水平，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)無紙化辦公。

（十五）持續(xù)推進門戶網(wǎng)站建設(shè)。按照“功能完善，內(nèi)容豐富、提升質(zhì)量”的要求，實施網(wǎng)站改版升級工作，強化網(wǎng)站日常運行監(jiān)控工作，確保網(wǎng)站信息及時更新。充分發(fā)揮公司門戶網(wǎng)站的宣傳公司決策、展示公司形象、推動公司工作的作用。結(jié)合上級公司網(wǎng)站績效評估工作要求，進一步完善公司網(wǎng)站內(nèi)容框架體系，健全內(nèi)容保障體制，著力把公司門戶網(wǎng)站辦成信息發(fā)布的高

效載體、網(wǎng)上服務(wù)的一流平臺、員工參與的重要窗口。

六、建立健全制度，切實加強保密工作

（十六）制定并規(guī)范保密文件發(fā)文、收文、處理、歸檔、復(fù)印、使用流程，使其完全符合上級公司下方的保密管理相關(guān)規(guī)定，做到保密文件嚴格受控。

（十七）建立統(tǒng)一的涉密文件銷毀制度，對于財務(wù)、營銷、加管等專業(yè)線涉及公司各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的文件要采取隨時銷毀或者集中銷毀的方式，杜絕泄密事件。

（十八）根據(jù)公司發(fā)展及保密形勢編寫專項的保密管理課件，適時開展一次保密管理工作培訓。同時，通過網(wǎng)站等多種形勢進行保密宣傳。

（十九）整理目前的《保密協(xié)議書》，對于新進的人員要堅決簽訂《保密協(xié)議書》，對于過期的保密協(xié)議書要進行續(xù)簽，使《保密協(xié)議書》簽訂率達到100%，不斷加強廣大員工保密意識。

七、有效利用檔案資源，持續(xù)規(guī)范檔案管理

（二十）繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理工作。整合資源，實施檔案室、收發(fā)室、閱覽室“三位一體”，利用現(xiàn)有條件搞好檔案學習陣地建設(shè)。按照管理規(guī)定，做好201*年度各類文書、檔案材料的立卷歸檔工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各單位利用檔案資料提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

（二十一）深化檔案管理工作，組織召開地市分公司檔案工作研討會，摸清當前各地市分公司檔案管理現(xiàn)狀，專項學習檔案

管理知識，安排今后檔案工作任務(wù)。今年各地市分公司在現(xiàn)有辦公條件的基礎(chǔ)上，100%實現(xiàn)檔案卷宗管理的規(guī)范化。

八、強化管理服務(wù)，扎實做好應(yīng)急維穩(wěn)工作

（二十二）完善應(yīng)急管理工作機制。強化上級公司應(yīng)急管理平臺的應(yīng)用，建立健全應(yīng)急預(yù)案，切實搞好應(yīng)急值守和服務(wù)保障工作。做好突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、事件調(diào)查、事后評估和信息發(fā)布等工作，不斷增強突發(fā)公共事件的應(yīng)急能力。

（二十三）高度重視初信初訪辦理工作，實行初信、初訪臺賬管理，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好，接待來信、來訪，及時處理率達到100%。

（二十四）規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。

（二十五）強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好公司不穩(wěn)定因素的排查工作，進一步明確各分管領(lǐng)導(dǎo)、各工作片負責人的排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求他們既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在最基層。牽頭認真落實公司機關(guān)干部定點聯(lián)系基層站庫工作的要求，開展不穩(wěn)定因素的摸排和維穩(wěn)基礎(chǔ)工作。

九、立足周密高效，搞好行政值班和后勤服務(wù)

（二十六）健全值班和接待制度。繼續(xù)堅持全天24小時值班，按程序、規(guī)范和時限要求完成電話信息傳遞，認真接待來訪群眾，并及時按程序辦理信訪事宜。

（二十七）做好會務(wù)安排。根據(jù)會議的類別，認真組織或協(xié)調(diào)好公司工作會議或?qū)ｎ}會議，嚴格會議報批程序，盡量減少會議，控制會議規(guī)模，提高會議效果；對各類公務(wù)活動，要做到對人熱情、服務(wù)周到，會務(wù)組織工作滿意率100%，全面提升辦公室工作形象。

（二十八）加強機關(guān)內(nèi)部管理。圍繞規(guī)范化管理和爭創(chuàng)一流的目標，細化完善各項內(nèi)部管理制度，創(chuàng)新工作機制，形成工作規(guī)范。扎實開展綜合治理、定置化管理、后勤保障等工作，帶頭創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)。

（二十九）著力提高對外接待工作水平。嚴格執(zhí)行對外接待審批手續(xù)，本著有利于公司工作開展、有利于強化業(yè)務(wù)交流、有利于公司經(jīng)營管理工作又好又快發(fā)展原則，做到厲行節(jié)約、真誠熱情、嚴謹細致，切實提高對外接待工作水平。

（三十）進一步加強辦公用品的管理。嚴格執(zhí)行公司《物資采購管理辦法》規(guī)定。做好定點、集中采購，陽光操作，入庫、領(lǐng)用登記和備案，使辦公用品的管理流程規(guī)范、科學。實施辦公用品按人定額管理制度，控制辦公用紙，減少損耗，切實降低辦公費用。

（三十一）狠抓車輛管理。強化車輛油料費、維修費、過路

費的嚴格控制，單車平均百公里耗油量控制在10升以內(nèi)，費用核銷必須要依據(jù)簽字齊全的出車單執(zhí)行。強化對駕駛員業(yè)務(wù)績效考核，對駕駛員推行崗位目標責任考核和履職承諾考核的雙重管理方式，按照服務(wù)評價、違章記錄等數(shù)據(jù)，實行末位淘汰機制。

十、加強自身建設(shè)，確保全面完成各項工作任務(wù)

（三十二）認真落實黨風政風和廉政建設(shè)要求。貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，嚴格執(zhí)行干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴于律已，防微杜漸，進一步弘揚勤政敬業(yè)、清正廉潔的風氣。

（三十三）創(chuàng)建積極向上、團結(jié)和諧的團隊，以創(chuàng)建學習型團隊為目標，以效能建設(shè)為切入點，以增強執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以提高人員素質(zhì)為抓手，進一步加強辦公室團隊建設(shè)，創(chuàng)建積極向上，齊心協(xié)力、團結(jié)和諧、作風扎實、節(jié)奏快捷的良好氛圍，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

（三十四）強化培訓工作，繼續(xù)開展辦公室主任和秘書崗位人員進行業(yè)務(wù)培訓，適時參與上級公司的外派培訓，提高辦公室系統(tǒng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。進一步梳理辦公室業(yè)務(wù)工作制度，按照精細化管理的工作要求，做好制度的健全與規(guī)范建設(shè)。重點強化對辦公室專業(yè)線會議、禮儀、辦文、督辦、信息、檔案、接待等方面工作的要求，制定精細化工作手冊，按圖索驥，提高工作標準和要求；切實開展辦公室專業(yè)線績效考核工作。

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