市調(diào)報(bào)告

市調(diào)報(bào)告

今天雜貨各部門(mén)分別對(duì)大潤(rùn)發(fā)、歐尚、樂(lè)購(gòu)進(jìn)行了市調(diào)，通過(guò)市調(diào)結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，特做市調(diào)報(bào)告如下：一、大潤(rùn)發(fā)1、商品

大潤(rùn)發(fā)賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境是顧客最認(rèn)可的，無(wú)論是量感或造型的TG陳列，美觀整潔

的排面，還是熱情周到的服務(wù)都是需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒的。雜貨各課單品數(shù)與大潤(rùn)發(fā)比，我們的單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們，如：平板紙單品數(shù)，我店有近個(gè)，而大潤(rùn)發(fā)僅個(gè)。袋裝醬菜我店有近個(gè)，而大潤(rùn)發(fā)僅個(gè)。2、價(jià)格

大潤(rùn)發(fā)的市調(diào)工作一直做的很好。通過(guò)市調(diào)，發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)TG、地堆商品價(jià)格我們有不少單品高于他們，由于系統(tǒng)控價(jià)，油品價(jià)格普遍高于大潤(rùn)發(fā)。因大潤(rùn)發(fā)是我們主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全品項(xiàng)市調(diào)及每周TG、地堆及敏感商品市調(diào)工作必須認(rèn)真堅(jiān)持做。只有保證我們低價(jià)形象，才能做好銷(xiāo)售。3、促銷(xiāo)

無(wú)論何時(shí)到大潤(rùn)發(fā)，你多能感受到濃烈的促銷(xiāo)氛圍，達(dá)能餅干長(zhǎng)期試吃、買(mǎi)贈(zèng)，沖飲區(qū)濃濃的香味，洗化區(qū)保養(yǎng)品面銷(xiāo)、試用等等。

二、歐尚1、商品

今天市調(diào)正好是歐尚兩周年慶，走進(jìn)歐尚主通道地堆琳瑯滿目，雖然地堆、TG沒(méi)有大潤(rùn)發(fā)的造型量感，但給人感覺(jué)商品特多，有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲。排面陳列方面，嬰童區(qū)集中陳列給顧客帶來(lái)了方便又帶動(dòng)了關(guān)聯(lián)商品銷(xiāo)售。散裝商品區(qū)，散裝雜糧全部用小包裝稱(chēng)好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀豐滿。散裝三輝面包四個(gè)地籠陳列，從現(xiàn)場(chǎng)可看出銷(xiāo)售很好。我系統(tǒng)現(xiàn)無(wú)此單品，可建議采購(gòu)開(kāi)通。當(dāng)季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現(xiàn)場(chǎng)看來(lái)銷(xiāo)量都不錯(cuò)。而我們除了丹陽(yáng)津格一家供應(yīng)商做經(jīng)銷(xiāo)外，（這家基本無(wú)促銷(xiāo)支持）其他全部是聯(lián)銷(xiāo)，價(jià)格無(wú)任何優(yōu)勢(shì)。特產(chǎn)區(qū)商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿。2、價(jià)格

低價(jià)形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時(shí)也是歐尚的法寶。通過(guò)對(duì)其主通道地堆、TG選品及價(jià)格對(duì)比看出，歐尚促銷(xiāo)選品每個(gè)課都有較敏感的一線品牌且價(jià)格絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。以下是歐尚部分地堆、TG單品價(jià)格與我店對(duì)照表:

三、促銷(xiāo)

歐尚促銷(xiāo)氛圍很濃，主通道12部門(mén)保養(yǎng)品有三家做形象地堆，同時(shí)促銷(xiāo)員在做現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)贈(zèng)。13部門(mén)卡夫，14部門(mén)多美滋等都在做現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。這方面是我們做得較薄落的地方，加強(qiáng)與供應(yīng)商談判，尋求采購(gòu)的支持，賣(mài)場(chǎng)引進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是提升銷(xiāo)售較有效的辦法。樂(lè)購(gòu)一、商品

因地下加樓層不高原因，走進(jìn)樂(lè)購(gòu)給人較壓抑的感覺(jué)。商品陳列上，看不到大潤(rùn)發(fā)造型地堆陳列。促銷(xiāo)區(qū)陳列與我們明顯不同的是，樂(lè)購(gòu)一節(jié)促銷(xiāo)墻可陳列多個(gè)商品。關(guān)聯(lián)陳列及定牌商品陳列較規(guī)范。如：樂(lè)購(gòu)可樂(lè)包裝與可口可樂(lè)包裝差不多，陳列在可口可樂(lè)旁排面較大，樂(lè)購(gòu)閑趣餅干包裝類(lèi)似達(dá)能餅干成列在一起。樂(lè)購(gòu)的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。二、價(jià)格

樂(lè)購(gòu)價(jià)格給人感覺(jué)較高，除了地堆上大象大豆油5L價(jià)格41.8元較低外，其他價(jià)格幾家對(duì)比下來(lái)較高。如：大寶SOD蜜，我店售價(jià)6.9元，大潤(rùn)發(fā)售價(jià)8.6元，歐尚售價(jià)7.8元。而樂(lè)購(gòu)售價(jià)11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價(jià)12.9元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他賣(mài)場(chǎng)。

三、促銷(xiāo)

樂(lè)購(gòu)賣(mài)場(chǎng)整個(gè)促銷(xiāo)氛圍不是太濃，需增加現(xiàn)場(chǎng)面銷(xiāo)及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣(mài)場(chǎng)遇見(jiàn)老同事現(xiàn)做樂(lè)購(gòu)客服課長(zhǎng)，了解得知，樂(lè)購(gòu)的保潔工作抓得較緊�？纯礃�(lè)購(gòu)的環(huán)境及地面衛(wèi)生確實(shí)做得較好。

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房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

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摘要:多年來(lái)持續(xù)看漲的高房?jī)r(jià)卻使住房這個(gè)生活必需品變成了許多人眼中可望而不可及的奢侈品，房?jī)r(jià)問(wèn)題已成為到人們?nèi)找骊P(guān)注的話題，而且房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也關(guān)系到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家政府為此也采取了積極的措施來(lái)控制房?jī)r(jià)。為了了解目前鄭州市房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況和消費(fèi)者的需求定位，我們于201*年6月8日-9日針對(duì)鄭州市房地產(chǎn)消費(fèi)者展開(kāi)調(diào)查，以問(wèn)卷調(diào)查的形式并采用全面普查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的研究方法，來(lái)具體分析鄭州市房地產(chǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)的情況。

一．調(diào)查背景及目的

近些年來(lái)，出現(xiàn)全國(guó)性的房地產(chǎn)過(guò)熱現(xiàn)象，房地產(chǎn)的價(jià)格不斷攀升。國(guó)家政府對(duì)此事高度重視，201*年以來(lái)針對(duì)房地產(chǎn)過(guò)熱、房?jī)r(jià)過(guò)高現(xiàn)象，出臺(tái)了一系的宏觀調(diào)控政策，希望有效的抑制房?jī)r(jià)的上漲，特別是近期新國(guó)八條的出臺(tái)進(jìn)一步顯示了國(guó)家在調(diào)控房?jī)r(jià)上的堅(jiān)定決心，以此我們此次針對(duì)鄭州市本地區(qū)的房地產(chǎn)需求現(xiàn)狀、消費(fèi)者的居住現(xiàn)狀及購(gòu)房定位情況所進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，便是根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理這門(mén)課理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)科的理解和方法的應(yīng)用，從而對(duì)該地區(qū)的房地產(chǎn)現(xiàn)狀有更深入的了解。二.調(diào)查方法

通過(guò)采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)鄭州市居民進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查問(wèn)答，調(diào)查對(duì)象年齡在20-60歲之間，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷40份，獲取調(diào)查結(jié)果后采用Excel表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和處理，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的復(fù)核，以圖表形式具體反映出目前鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)方面的情況。三．調(diào)查結(jié)果1.居住條件分析

居住條件的分析示例45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%40%40%14%6%出租房商品房福利房經(jīng)適房

我們可以看出，在消費(fèi)者的居住條件中，出租房和商品房所占比

例較大，均占40%；其次是福利房占14%，然后為經(jīng)濟(jì)適用房占6%。由此我們可以得出，鄭州市消費(fèi)者居住條件以出租房和自購(gòu)商品房為主，而經(jīng)濟(jì)適用房較少，從而說(shuō)明鄭州市住房保障體系不完善，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.家庭收入分析家庭月總收入分析示例60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%50.00%17.65%23.53%5.88%2.94%201*-4000元4000-6000元6000-8000元8000元以上201*以下

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，鄭州市消費(fèi)者家庭月總收入主要集中到201*-4000元范圍內(nèi)，占到被調(diào)查者的50%；其次是4000-6000元范圍，占到23.53%；排到第三位的是201*元以下，占17.65%；而6000-8000元以及8000元以上的消費(fèi)者比例甚小。由此我們可以得出鄭州市消費(fèi)者家庭月總收入水平仍然偏低，故消費(fèi)者購(gòu)房需求不旺，也即居民收入水平與購(gòu)房能力有直接的關(guān)系，因此在進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)定價(jià)時(shí)務(wù)必要考慮消費(fèi)者實(shí)際家庭收入水平。3.住房面積分析

住房面積60%50%40%30%20%10%0%1309%14%17%6%54%從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，在消費(fèi)者的住房面積中，80-100平方米所占比例較大，為54%；100-130平方米占17%；50-80平方米占14%；130平方米占6%。由此我們可以看出，消費(fèi)者對(duì)住房面積的要求主要為80-100平方米，開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)住宅面積時(shí)，應(yīng)把重心放在該面積范圍內(nèi)。4.居民信息獲得途徑

信息獲得途徑70%60%50%40%30%20%10%0%63%49%34%11%11%34%17%11%51%房房地展產(chǎn)會(huì)中介朋機(jī)友構(gòu)/親人傳播報(bào)紙電視網(wǎng)絡(luò)戶外房廣地告產(chǎn)專(zhuān)業(yè)雜志其他

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者獲得房地產(chǎn)信息的途徑有報(bào)紙、朋友/親人傳播、戶外廣告、電視、中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)雜志、房展會(huì)、其他，各占比例依次為63%、51%、49%、34%、34%、17%、11%、11%、11%。由此我們可以看出，開(kāi)發(fā)商在進(jìn)行宣傳時(shí)可以著重利用報(bào)紙和戶外廣告，并且要注重服務(wù)水平和房產(chǎn)質(zhì)量，使該房產(chǎn)在消費(fèi)者的人際關(guān)系網(wǎng)中得到大力推廣。5.居民購(gòu)房計(jì)劃分析購(gòu)房計(jì)劃分析示例45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%39%32%23%3%半年3%1年2年3-5年5年以上.

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者計(jì)劃在3-5年內(nèi)購(gòu)房的占

40%；>5年的占28.57%；2年的占25.71%；一年和半年的均為2.86%。由此我們可以看出，大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)積極性不高，開(kāi)發(fā)商應(yīng)提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)積極性。6.居民購(gòu)房目的分析

購(gòu)房目的分析示例90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%84%10%自己/家人住投資出租6%升值轉(zhuǎn)賣(mài)

以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者的購(gòu)房目的84%為自住；10%為出租；6%為升值轉(zhuǎn)賣(mài)。由此我們可以得出，大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)房是為自己和家人居住，靠出租和轉(zhuǎn)賣(mài)等投資手段來(lái)獲取利潤(rùn)所占比例較小。

7.居民能承受房?jī)r(jià)分析.

客戶能承受的房?jī)r(jià)極限100%80%60%40%20%0%19%19%7%2%54%以下3000-5000元/平米5000-8000元/平米8000-10000元/平米/平米3000元10000元/平米以上

由以上數(shù)據(jù)我們可以很明顯的看出，19%的人能接受3000元/平米一下，54%的人能接受3000-5000元/平米，19%的人能接受5000-8000元/平米，7%的人能接受8000-10000元/平米，2%的人能接受10000元/平米以上。由此可見(jiàn)絕大多數(shù)人還是中等收入水平，能接受的房?jī)r(jià)還是在5000元/平米一下，而現(xiàn)實(shí)房?jī)r(jià)由于各種原因一直居高不下，讓普通居民無(wú)法接受。8.居民購(gòu)房面積分析購(gòu)房面積分析示例100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%05.71%45.71%28.57%20.00%50平米以下50-80平米80-100平米130平米以上100-130平米

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者對(duì)房屋面積的要求大多數(shù)為80-100m3，占45.71%；100-130m3占28.57%;>130m3占20%；50-80m3占5.71%；10.居民對(duì)購(gòu)房配套設(shè)施的要求分析

生活配套設(shè)施的分析示例80%70%60%50%40%30%20%10%0%69%69%66%66%51%23%14%14%學(xué)校教育資源超市和菜場(chǎng)餐飲場(chǎng)醫(yī)所療衛(wèi)生設(shè)施商業(yè)步行街綠地廣場(chǎng)休閑場(chǎng)所停車(chē)場(chǎng)

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)最關(guān)注的生活配套設(shè)施是學(xué)校教育資源、超市及菜場(chǎng)，各占到被調(diào)查者的69%；其次是醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和綠地廣場(chǎng)，各占到66%；排到第三位的是休閑場(chǎng)所，占51%；然后依次是商業(yè)步行街，占23%；餐飲場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)占8%。由此我們可以得出，學(xué)校教育資源、超市及菜場(chǎng)是消費(fèi)者最注重的生活配套設(shè)施，開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)一定要注意地段的選擇。

11.居民對(duì)建筑風(fēng)格要求的分析建筑風(fēng)格分析示例100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%33.33%19.44%022.22%25.00%0中西結(jié)合現(xiàn)代簡(jiǎn)潔式歐式風(fēng)格美洲風(fēng)格中式風(fēng)格其他

從調(diào)查分析看，選擇歐式風(fēng)格的購(gòu)房者的比例占33.33%，選擇現(xiàn)代簡(jiǎn)潔式風(fēng)格的購(gòu)房者的比例占25%，選擇中西結(jié)合購(gòu)房者的比例占22.22%，選擇中式風(fēng)格的購(gòu)房者的比例將近占20%。

12.居民對(duì)未來(lái)兩年鄭州房?jī)r(jià)的分析

百分比40%30%20%10%0%37%未來(lái)兩年鄭州市的房?jī)r(jià)如何變化31%20%11%上漲下跌大不變化看法說(shuō)好不

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，對(duì)于未來(lái)兩年鄭州市的房?jī)r(jià)來(lái)說(shuō)，認(rèn)為有上漲可能性的占到多數(shù)，為37%，認(rèn)為變化不大的占到了31%，不好說(shuō)的占到20%，認(rèn)為可能會(huì)下跌的占到了11%。13.開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者矛盾分析百分比50%40%30%20%10%0%開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者的矛盾40%22%16%5%17%高過(guò)定價(jià)水縮面積水縮質(zhì)量等題平問(wèn)不信同誠(chéng)合商發(fā)開(kāi)原因

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者的主要矛盾是開(kāi)發(fā)商定價(jià)過(guò)高，占40%；其次是面積縮水，占22%；開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信問(wèn)題占17%；質(zhì)量縮水占16%；合同不平等占5%。由此我們可以看出，開(kāi)發(fā)商緩解與購(gòu)房者矛盾的最直接手段是降低房?jī)r(jià)，并且還要提高房屋質(zhì)量和開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信。四、問(wèn)題和建議

就目前居民的住房條件來(lái)看，居民家庭月收入水平低，住房面積小是當(dāng)前主要存在的問(wèn)題；對(duì)于未來(lái)有購(gòu)房計(jì)劃的居民來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人只會(huì)為家人居住而購(gòu)房，很少的人會(huì)擁有多余的資金來(lái)進(jìn)行房地產(chǎn)的投資，而且所能接受的房?jī)r(jià)在5000/平米以下的居多，大家未來(lái)的購(gòu)房需要也在100平米左右，滿足家庭居住即可；針對(duì)鄭州市未來(lái)幾年的房?jī)r(jià)水平，多數(shù)認(rèn)為會(huì)有上漲空間，但仍有部分人反映，如果房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲，居民無(wú)法支付房款，房?jī)r(jià)或許有下降的可能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果越來(lái)越多的人買(mǎi)不起房子，甚至租不起房子。

加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，政府制定惠民政策，提高居民收入水平，這是解決房?jī)r(jià)問(wèn)題的關(guān)鍵；國(guó)家要采用宏觀調(diào)控手段，加大調(diào)控力度，穩(wěn)定房?jī)r(jià)；政府要制定相關(guān)法律法規(guī)，約束開(kāi)發(fā)商行為，提高房屋質(zhì)量，增加保障房和經(jīng)濟(jì)適用房的數(shù)量，保證低收入居民的住房需求。

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