保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司商丘支公司

工作實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生姓名王映沖指導(dǎo)教師

金舜

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)公共事業(yè)管理班級(jí)公管092

學(xué)號(hào)0910670207成績(jī)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：

201*

年03月11日

實(shí)習(xí)鑒定表班級(jí)（專(zhuān)業(yè)）公共事業(yè)管理實(shí)習(xí)單位名稱(chēng)實(shí)習(xí)單位地址實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)生個(gè)人小結(jié)

半個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我有很多體會(huì)和感想，這些感想和體會(huì)在學(xué)校里是無(wú)法感覺(jué)到的，是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為以后步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做準(zhǔn)備。首先，職場(chǎng)，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑�；你可以任性，因�(yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容�？墒牵�在職場(chǎng)，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場(chǎng)，更不是意氣用事的地方，沒(méi)人買(mǎi)你的帳，反而會(huì)顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動(dòng)地位，所以我們一定要努力，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，這才是真正的生存之道。其次，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我實(shí)習(xí)的這個(gè)公司中，有的人每月能比別人多做出70%的業(yè)績(jī)，這就是其中的奧妙。有的人對(duì)客戶(hù)如親人，為客戶(hù)著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶(hù)的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績(jī)。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶(hù)的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長(zhǎng)。再次，我還真真地體會(huì)到了一句話的真諦，世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的晚餐，想要得到多少，就必須加倍地付出。沒(méi)有耕耘的汗水，哪里會(huì)有收獲的喜悅。在公司里，有的員工晚上一直干到凌晨，走的時(shí)候還要把沒(méi)做完的資料帶回去，，估計(jì)回家還要繼續(xù)。你不努力別人就會(huì)坐上你的位子。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。最后，無(wú)論是在整個(gè)大的社會(huì)體系中，還是在某個(gè)公司這個(gè)小社會(huì)中，處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要，在好的人際關(guān)系氛圍中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說(shuō)得好，一個(gè)好漢三個(gè)幫，在這個(gè)處處靠關(guān)系的社會(huì)中，你不是孤立存在的，你無(wú)法做身處孤島的魯濱遜，單打獨(dú)干，成不了大事業(yè)。姓名王映沖性別男學(xué)號(hào)郵編0910670207476000中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司商丘支公司商丘市歸德路白云轉(zhuǎn)盤(pán)東北角三樓理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真了解公司主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程，并參與其中的工作。201*年2月20日至201*年03月10日實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)（請(qǐng)?jiān)谶x定的符號(hào)上劃“∨”，A好、B較好、C一般、D差）實(shí)習(xí)紀(jì)律與態(tài)度A、B、C、D尊師好學(xué)A、B、C、D工作能力A、B、C、D專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平A、B、C、D對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總評(píng)價(jià)好較好一般差負(fù)責(zé)人簽字：?jiǎn)挝簧w章年月日指導(dǎo)教師（簽名）年月日1.實(shí)習(xí)生做好小結(jié)后，由實(shí)習(xí)單位做出鑒定，返校時(shí)交給指導(dǎo)教師。2.本表由各指導(dǎo)教師收齊后上交各系，各系統(tǒng)一交教學(xué)存檔。3.學(xué)生必須同時(shí)提交實(shí)習(xí)報(bào)告一份，201*字以上，以A4紙打印，并按照實(shí)習(xí)報(bào)告封面、報(bào)告內(nèi)容、實(shí)習(xí)鑒定表的順序裝訂在一起。實(shí)習(xí)單位鑒定學(xué)院指導(dǎo)教師意見(jiàn)備注實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司商丘支公司實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年2月201*年3月

實(shí)習(xí)內(nèi)容和目的：認(rèn)真了解公司主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程，理論聯(lián)系實(shí)際

參與其中的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，為步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做準(zhǔn)備。

一、公司情況簡(jiǎn)介：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司成立于1991年4月，總部設(shè)在上海，是一家國(guó)有股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司。公司秉承“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，踐行“一切以客戶(hù)感受良好為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，努力為國(guó)家發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供風(fēng)險(xiǎn)保障。公司曾多次被標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評(píng)為世界保險(xiǎn)200強(qiáng)，先后列第104位、48位、45位，并被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國(guó)際組織授予國(guó)際質(zhì)量金星獎(jiǎng)、白金獎(jiǎng)、鉆石獎(jiǎng)及歐洲國(guó)際質(zhì)量技術(shù)杰出鉆石獎(jiǎng)。作為一家國(guó)有控股、位居中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)前三甲、內(nèi)外和諧的A股、H股上市公司，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司于201*年4月進(jìn)駐商丘，經(jīng)過(guò)近9年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展，商丘中心支公司已經(jīng)成長(zhǎng)為一家發(fā)展良性、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理的壽險(xiǎn)公司。公司秉承著“用心承諾，用愛(ài)負(fù)責(zé)，以人為本，關(guān)愛(ài)互信”的原則，關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)，關(guān)心員工發(fā)展，在職業(yè)生涯發(fā)展上，為員工提供一個(gè)良好的就業(yè)和發(fā)展平臺(tái)；在辦公環(huán)境上，新購(gòu)置的具有市內(nèi)一流水平的現(xiàn)代化辦公大樓，努力給員工提供一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。。

二，實(shí)習(xí)具體目的和內(nèi)容：

這次實(shí)習(xí)的主要目的是：理論聯(lián)系實(shí)際，用自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)

指導(dǎo)實(shí)踐，解決現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題。從而積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，豐富和擴(kuò)展自己的知識(shí)體系，為步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做準(zhǔn)備。具體來(lái)說(shuō)：

1，作為社會(huì)中介方向的學(xué)生，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，可以培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力，了解保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)和工作流程。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用書(shū)本上的基本知識(shí)和理論來(lái)解決社會(huì)經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3、通過(guò)工作實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，有方向地有選擇性地學(xué)習(xí)增進(jìn)自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展，為以后步入職場(chǎng)做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：首先，熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理流程，掌握保險(xiǎn)的基本知識(shí)，熟悉不同保險(xiǎn)種類(lèi)，面對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)能，迅速準(zhǔn)確地回答，讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)性，在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，提高工作效率。其次接待客戶(hù)，當(dāng)有客戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)大廳，表示投保意向時(shí)，要及時(shí)奉上一杯水，并迅速請(qǐng)準(zhǔn)客戶(hù)坐下來(lái)，然后了解他的保險(xiǎn)需求，以及資金情況，再有針對(duì)性地向他推薦符合他需求的險(xiǎn)種，在這過(guò)程中要詳細(xì)地向他介紹，要有耐心，。再次就是填好保單，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，避免以后的糾紛并且，還要做一些內(nèi)勤工作，打宣傳橫幅，在市區(qū)主要干道，神火大道發(fā)保險(xiǎn)宣傳單，幫助其他員工打印材料，幫助經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)做開(kāi)會(huì)的布置，以及把保單以及投保人資料，輸入到網(wǎng)絡(luò)上

三、實(shí)習(xí)的結(jié)果以及具體感想和體會(huì)：

雖然很辛苦，但還是順利地完成實(shí)習(xí)工作，得到了公司的好評(píng)。同時(shí)，也在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己，鞏固了自己的理論知識(shí)，提高了自己的實(shí)踐能力。對(duì)職場(chǎng)有了更清楚地認(rèn)識(shí)和了解，為以后畢業(yè)正式走進(jìn)職場(chǎng)積累了經(jīng)驗(yàn)，做了初步的準(zhǔn)備。

半個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我有很多體會(huì)和感想，這些感想和體會(huì)在學(xué)校里是無(wú)法感覺(jué)到的，是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為以后步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做準(zhǔn)備。

首先，職場(chǎng)，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑猓荒憧梢匀涡裕�因�(yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容。可是，在職場(chǎng)，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場(chǎng)，更不是意氣用事的地方，沒(méi)人買(mǎi)你的帳，反而會(huì)顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動(dòng)地位，所以我們一定要努力，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我實(shí)習(xí)的這個(gè)公司中，有的人每月能比別人多做出70%的業(yè)績(jī)，這就是其中的奧妙。有的人對(duì)客戶(hù)如親人，為客戶(hù)著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶(hù)的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績(jī)。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶(hù)的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長(zhǎng)。再次，我還真真地體會(huì)到了一句話的真諦，世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的晚餐，想要得到多少，就必須加倍地付出。沒(méi)有耕耘的汗水，哪里會(huì)有收獲的喜悅。在公司里，有的員工晚上一直干到凌晨，走的時(shí)候還要把沒(méi)做完的資料帶回去，，估計(jì)回家還要繼續(xù)。你不努力別人就會(huì)坐上你的位子。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。

最后，無(wú)論是在整個(gè)大的社會(huì)體系中，還是在某個(gè)公司這個(gè)小社會(huì)中，處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要，在好的人際關(guān)系氛圍中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說(shuō)得好，一個(gè)好漢三個(gè)幫，在這個(gè)處處靠關(guān)系的社會(huì)中，你不是孤立存在的，你無(wú)法做身處孤島的魯濱遜，單打獨(dú)干，成不了大事業(yè)。

總之，這次實(shí)習(xí)，讓我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。

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保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告8000字要有單據(jù)包括單位及業(yè)務(wù)介紹，實(shí)習(xí)經(jīng)歷和心得，經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題，滿(mǎn)意回答

人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

從201*年3月1日至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司東營(yíng)分公司

四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

中介業(yè)務(wù)部

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)：

參加了中國(guó)人壽東營(yíng)分公司為期一天的新人網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中國(guó)建設(shè)銀行勝大支行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，成為一名網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)代理經(jīng)理。

到了中介部后，很榮幸，我被安排到的師傅是朱立霞經(jīng)理。在朱立霞經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參加部門(mén)的會(huì)議（星期一、星期四，下午4：30開(kāi)始），吸收新知。會(huì)上一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2、虛心請(qǐng)教朱立霞經(jīng)理、魏立芳經(jīng)理、劉孟強(qiáng)師兄等，了解人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉銀行代理專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的人壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)”“美滿(mǎn)人生”“精彩明天”“國(guó)壽鴻泰”等。熟悉銀行代理專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是為銀行客戶(hù)服務(wù)，尋找客戶(hù)。其工作流程有五個(gè)步驟：引導(dǎo)客戶(hù)、了解客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報(bào)等。如果保險(xiǎn)銀行代理專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險(xiǎn)，怎樣為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。

4、在朱立霞經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶(hù)名單，打電話給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶(hù)認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對(duì)收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。（二）、學(xué)習(xí)總結(jié)

我也對(duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)；

1、保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任；但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。

2、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：

（一）欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；

（二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；

（三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)；

（四）承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益；

（五）利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。4、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

5、保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人支付，不得向其他人支付。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。

對(duì)自己所作的產(chǎn)品作一些介紹：

（三）、產(chǎn)品學(xué)習(xí)總結(jié)

國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)（分紅型）

1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

什么樣的保險(xiǎn)能讓您享受疾病、意外雙重保障，還能同時(shí)分享世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果？國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)給您想不到的多重驚喜。產(chǎn)品特色

2、雙重生命保障

疾病身故保險(xiǎn)金一年內(nèi)因疾病身故返還所交保險(xiǎn)費(fèi)（不計(jì)利息）

一年后因疾病身故保險(xiǎn)金=保單載明的保險(xiǎn)金額

3意外傷害身故保險(xiǎn)金保險(xiǎn)金=保單載明的保險(xiǎn)金額×

3、雙重保險(xiǎn)利益固定保險(xiǎn)利益：滿(mǎn)期保險(xiǎn)金＝保單載明的保險(xiǎn)金額

預(yù)期保險(xiǎn)利益：累積紅利，免交稅金。

4、保險(xiǎn)期限

您可以選擇5年或10年的保險(xiǎn)期間。

5、保單借款變現(xiàn)快

如果您急需流動(dòng)資金，還可以憑借保單來(lái)中國(guó)人壽獲取借款，免除您資金周轉(zhuǎn)不靈的尷尬。

6、方便快捷的服務(wù)

您可以很便利地到銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)、挑選并購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)當(dāng)場(chǎng)拿到電腦打印保單和保費(fèi)發(fā)票，還能在銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)輕松享受到續(xù)期服務(wù)。

7、投保范圍

凡出生滿(mǎn)30日以上、60周歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人，由本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU(xiǎn)利益的人作為投保人向本公司投保本保險(xiǎn)。

8、保險(xiǎn)期間

保險(xiǎn)期間分五年和十年兩種，投保人可選擇其中一種作為本合同的保險(xiǎn)期間，但保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)時(shí)被保險(xiǎn)人的年齡不得超過(guò)六十五周歲。9、保險(xiǎn)費(fèi)

保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式分為躉交

10、了解詳情保障

滿(mǎn)期保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人生存至保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)的年生效對(duì)應(yīng)日，本公司按基本保險(xiǎn)金額給付滿(mǎn)期保險(xiǎn)金，本合同終止

一年內(nèi)因疾病身故

本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)（不計(jì)利息）給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止

一年后因疾病身故

身故保險(xiǎn)金=基本保險(xiǎn)金額

意外傷害身故

3身故保險(xiǎn)金=基本保險(xiǎn)金額×分紅

在本合同有效期內(nèi)，在符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的前提下，本公司每年根據(jù)上一會(huì)計(jì)年度分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況確定紅利分配方案。如果本公司確定本合同有紅利分配，則該紅利將分配給投保人。紅利領(lǐng)取

每一年度的紅利分配后，將按本公司確定的紅利累積利率，以復(fù)利方式累積至本合同終止時(shí)給付。

11、舉例分析：

張先生在銀行存入10000元，定期五年，年利率是5.85%，到期后，

①5.85%×5＝2925元應(yīng)得利息為：本金×年利率×年數(shù)＝10000元×

②5%＝146.25元應(yīng)交稅金為：應(yīng)得利息×稅率＝2925元×

③稅后利息為：應(yīng)得利息－應(yīng)交稅金＝2925元－146.25元＝2778.75元√

而“國(guó)壽鴻豐”則是一種新型的投資理財(cái)方式，五年后，除了返還本金、獲得保底利息外，每年還有紅利分配，紅利分配后，以利滾利的方式，累積到五年后給付，而且所得收益都免交稅金。

例如：張先生，今年30歲，一次性存入10000元，投資“國(guó)壽鴻豐”理財(cái)產(chǎn)品，定期投資5年，如果按照201*年的平均分紅率5.5%來(lái)計(jì)算，那么，這五年來(lái)的紅利，不妨演算如下：第一5.5%＝550元年度紅利為：10000元×

10550元×5.5%＝580.25元第二年度紅利為：（上年度的紅利加到本金中，以增大了的本金，再滾，即所謂的利滾利，以下類(lèi)推）

5.5%＝612.16元第三年度紅利為：11130.25元×5.5%＝645.83元第四年度紅利為：11742.41元×

5.5%＝681.35元第五年度紅利為：12388.24元×

五年后，紅利總和為：550＋580.25＋612.16＋645.83＋681.35＝3069.59（元）

五年后，本金、保底利息、年度紅利三項(xiàng)依次相加之和為：

10000＋630＋3069.59＝13699.59（元）√

3699.59-2778.75=920.84元

通過(guò)以上演算和對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)，選擇投資“國(guó)壽鴻豐”理財(cái)產(chǎn)品，比在銀行存定期要強(qiáng)得多。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：

一、對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣

1．沒(méi)興趣，著太好了，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿(mǎn)興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋�(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康，正是我們最佳的承保對(duì)象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎？

2．保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹，如果您覺(jué)得有需要再買(mǎi)也不遲。

3．先生/女士，您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)？而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。

二、考慮一下，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

1．當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約，考慮也是非常重要的，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢？

2．先生/女士，什么時(shí)候買(mǎi)保險(xiǎn)是你的權(quán)利，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我必須給你一個(gè)忠心的建議：保險(xiǎn)并不象一般商品，感覺(jué)到需要時(shí)，隨買(mǎi)隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺(jué)得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢(qián)以外，還要盡快解決后顧之憂(yōu)，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。

三、保險(xiǎn)都是騙人的

1．請(qǐng)問(wèn)你是不是被騙過(guò)？為什么這樣講呢？有很多人只買(mǎi)了一分意外保險(xiǎn)，而不花時(shí)間詳細(xì)去了解自己的權(quán)益，一口發(fā)生理賠時(shí)就會(huì)說(shuō)這也不賠那也不賠，所以我希望你能詳細(xì)看看我給你的條款。

2．保險(xiǎn)絕對(duì)不是騙人的，騙人的東西怎么會(huì)受法律保護(hù)呢？您買(mǎi)的保險(xiǎn)可能沒(méi)有附加醫(yī)療險(xiǎn)，才得不到理賠給付，以致于最終給您一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。

四、單位已經(jīng)有保險(xiǎn)了

1．你在單位參加的保險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)，它是一種基本保障，一般保額比較小，并不能完全滿(mǎn)足我們的需要，而我們的商業(yè)保險(xiǎn)可以滿(mǎn)足不同層次的需要，險(xiǎn)種很多，可以補(bǔ)充社會(huì)保險(xiǎn)的不足。

2．使嗎？單位能給你買(mǎi)保險(xiǎn)我真為你高興，不過(guò)你是否永遠(yuǎn)在這個(gè)單位做下去呢？當(dāng)你離開(kāi)前再給自己買(mǎi)或退休時(shí)再買(mǎi)，到那時(shí)保費(fèi)就貴了，我想還是現(xiàn)在就擁有自己的一份保險(xiǎn)最好，你認(rèn)為呢？

五、我已經(jīng)保了很多人壽保險(xiǎn)1．恭喜你，請(qǐng)問(wèn)你都買(mǎi)了些什么保險(xiǎn)，您以前買(mǎi)的保險(xiǎn)恐怕有些已無(wú)法滿(mǎn)足你現(xiàn)在的要求，保險(xiǎn)就象穿衣服一樣，一定要合身，不妨讓我為你設(shè)計(jì)一份更合適你的保險(xiǎn)計(jì)劃好嗎？

六、保險(xiǎn)死了才賠，沒(méi)什么用

1．其實(shí)保險(xiǎn)有好多種，例如有可以生存返還的，投資理財(cái)?shù)�，住院�?bào)銷(xiāo)的，領(lǐng)養(yǎng)老金的，我們公司有很多種保險(xiǎn)，您能給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)讓您了解一下保險(xiǎn)到底有多少種。

2．您說(shuō)的很有道理，誰(shuí)也不愿意死亡，但又誰(shuí)能幸免呢？既然“死”是自然現(xiàn)象，但死之后的個(gè)種經(jīng)驗(yàn)難題呢？如果您是有責(zé)任心的人，您會(huì)如何處理呢？其實(shí)保險(xiǎn)就是讓活著的人更好的生活。

七、我寧愿把錢(qián)存銀行

1．銀行是先付費(fèi)后享受，保險(xiǎn)是先享受后付費(fèi)，銀行是晴天借你傘，雨天趕緊收回，而保險(xiǎn)是晴天不借傘，而雨天有拿傘的地方。

2．是的，以前我也這樣認(rèn)為，但我有一位朋友，他前段時(shí)間因急性腸炎住院開(kāi)刀花了八千，把辛辛苦苦存入銀行的錢(qián)一下提了出來(lái)，而跟他同病房的一個(gè)人花了一萬(wàn)多元，自己卻只掏了不到兩千元，是因?yàn)樗麉⒓恿酸t(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司為他報(bào)銷(xiāo)了八千多元，他每年只需交給交給保險(xiǎn)公司300元，為什么我們不把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司呢？銀行與保險(xiǎn)公司的功能是不一樣的，何況國(guó)家還鼓勵(lì)我們參加商業(yè)保險(xiǎn)。

3．假如我們有三十個(gè)雞蛋，都放在一個(gè)籃子里，如果有一天不小心籃子掉下來(lái)，會(huì)把所有的雞蛋打破，但如果我們把它平放在三個(gè)籃子里，即使有一個(gè)藍(lán)子掉下來(lái)，我們還會(huì)有二十個(gè)雞蛋，買(mǎi)保險(xiǎn)就如同同放雞蛋，我們要學(xué)會(huì)分散投資，銀行存款存取方便，靈活，投資股票、期貨利潤(rùn)高，風(fēng)險(xiǎn)也高，買(mǎi)保險(xiǎn)是為了保障萬(wàn)一，它可以在不測(cè)發(fā)生時(shí)保障我們的生活。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

1．在人壽優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，朱立霞經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在人壽的實(shí)習(xí)獲得了圓滿(mǎn)成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了人壽的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了人壽這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習(xí)慣（Habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)”“美滿(mǎn)人生”“精彩明天”“國(guó)壽鴻泰”等人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《美滿(mǎn)人生合同條款》等。

3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質(zhì)。（1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教，掌握了一些好的工作方法。（2）協(xié)助朱立霞經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。（3）作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)的日子里，在人壽優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：

1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。

2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。

在人壽實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)：

指導(dǎo)老師簽名：1．恭喜你，請(qǐng)問(wèn)你都買(mǎi)了些什么保險(xiǎn)，您以前買(mǎi)的保險(xiǎn)恐怕有些已無(wú)法滿(mǎn)足你現(xiàn)在的要求，保險(xiǎn)就象穿衣服一樣，一定要合身，不妨讓我為你設(shè)計(jì)一份更合適你的保險(xiǎn)計(jì)劃好嗎？

六、保險(xiǎn)死了才賠，沒(méi)什么用

1．其實(shí)保險(xiǎn)有好多種，例如有可以生存返還的，投資理財(cái)?shù)模�住院�?bào)銷(xiāo)的，領(lǐng)養(yǎng)老金的，我們公司有很多種保險(xiǎn)，您能給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)讓您了解一下保險(xiǎn)到底有多少種。

2．您說(shuō)的很有道理，誰(shuí)也不愿意死亡，但又誰(shuí)能幸免呢？既然“死”是自然現(xiàn)象，但死之后的個(gè)種經(jīng)驗(yàn)難題呢？如果您是有責(zé)任心的人，您會(huì)如何處理呢？其實(shí)保險(xiǎn)就是讓活著的人更好的生活。

七、我寧愿把錢(qián)存銀行

1．銀行是先付費(fèi)后享受，保險(xiǎn)是先享受后付費(fèi)，銀行是晴天借你傘，雨天趕緊收回，而保險(xiǎn)是晴天不借傘，而雨天有拿傘的地方。

2．是的，以前我也這樣認(rèn)為，但我有一位朋友，他前段時(shí)間因急性腸炎住院開(kāi)刀花了八千，把辛辛苦苦存入銀行的錢(qián)一下提了出來(lái)，而跟他同病房的一個(gè)人花了一萬(wàn)多元，自己卻只掏了不到兩千元，是因?yàn)樗麉⒓恿酸t(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司為他報(bào)銷(xiāo)了八千多元，他每年只需交給交給保險(xiǎn)公司300元，為什么我們不把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司呢？銀行與保險(xiǎn)公司的功能是不一樣的，何況國(guó)家還鼓勵(lì)我們參加商業(yè)保險(xiǎn)。

3．假如我們有三十個(gè)雞蛋，都放在一個(gè)籃子里，如果有一天不小心籃子掉下來(lái)，會(huì)把所有的雞蛋打破，但如果我們把它平放在三個(gè)籃子里，即使有一個(gè)藍(lán)子掉下來(lái)，我們還會(huì)有二十個(gè)雞蛋，買(mǎi)保險(xiǎn)就如同同放雞蛋，我們要學(xué)會(huì)分散投資，銀行存款存取方便，靈活，投資股票、期貨利潤(rùn)高，風(fēng)險(xiǎn)也高，買(mǎi)保險(xiǎn)是為了保障萬(wàn)一，它可以在不測(cè)發(fā)生時(shí)保障我們的生活。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

1．在人壽優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，朱立霞經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在人壽的實(shí)習(xí)獲得了圓滿(mǎn)成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了人壽的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了人壽這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習(xí)慣（Habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)”“美滿(mǎn)人生”“精彩明天”“國(guó)壽鴻泰”等人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《國(guó)壽鴻豐兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《美滿(mǎn)人生合同條款》等。

3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質(zhì)。（1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教，掌握了一些好的工作方法。（2）協(xié)助朱立霞經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。（3）作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)的日子里，在人壽優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：

1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。

2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。

3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。

在人壽實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)

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