年會(huì)發(fā)言稿

年會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位來(lái)賓及親愛(ài)的永芳家人們：

大家晚上好！

很高興在此與大家歡聚一堂，分享我們過(guò)去一年的收獲和喜悅，共同展望我們正在開(kāi)創(chuàng)的永芳新紀(jì)元！（掌聲）

今天，我們很榮幸的邀請(qǐng)到了****集團(tuán)、****集團(tuán)、****集團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各嘉賓，來(lái)到我們年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在此，我代表*****全體員工并以我個(gè)人的名義，對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎�。ㄕ坡暎└兄x長(zhǎng)期以來(lái)合作的支持與關(guān)心，我代表全體員工再次表示誠(chéng)摯的謝意�。ㄕ坡暎┩瑫r(shí)，向一直以來(lái)默默無(wú)聞、不離不棄、風(fēng)雨同舟的****家人們，以及在背后默默支持的員工家屬們，致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的祝福，今天是我最激動(dòng)、最高興的時(shí)刻，更是大家最值得驕傲的一天！因?yàn)樽蛱?/p>

的付出換來(lái)今天的榮譽(yù)，也正因?yàn)榇蠹覅f(xié)作力量推出優(yōu)秀代表的你！公司發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)每一位員工的付出，她們今天能沒(méi)有鮮花，沒(méi)的掌聲，更沒(méi)人獎(jiǎng)金，但是我沒(méi)有忘記你，公司更不會(huì)忘記你付出和汗水！****的發(fā)展離不開(kāi)新成員加入，我在此代表****家族們對(duì)你們的到來(lái)表示最熱烈的歡迎！謝謝你們�。ň瞎�，掌聲）

我們一起走過(guò)的201*年，留下了太多的記憶和感慨、、、、、、感謝大家在努力工作中受到了壓力和挫折而沒(méi)有退縮、知難而上、頑強(qiáng)拼搏精神而驕傲！201*年是****奠定基礎(chǔ)關(guān)鍵的一年，是***家人團(tuán)結(jié)奮斗不斷做強(qiáng)進(jìn)取重要的一年，是你們?nèi)蝿谌卧梗�不辭辛苦，用辛勤汗水譜寫(xiě)企業(yè)發(fā)展華章的一年；同時(shí)我們對(duì)內(nèi)部管理及組織架構(gòu)也進(jìn)行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和梳理，加強(qiáng)了后臺(tái)職能管理和服務(wù)支持力度，提升了前臺(tái)區(qū)域、門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)作戰(zhàn)水平。全年我們不但加大了新開(kāi)店面的投入，同時(shí)，也改造了部分門(mén)店，形成了“******”化妝品連鎖店的新VI品牌形象。通過(guò)全

面的規(guī)劃，公司在201*年注冊(cè)了“*****”商標(biāo)，擁有了自己的品牌，相信，這是我們正式邁進(jìn)化妝品行業(yè)連鎖加盟戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。

201*年，我們完成了鍛煉隊(duì)伍、提升管理、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、成熟商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)格局和品牌影響力整體提升的年度目標(biāo)。這些成績(jī)和變化，離不開(kāi)在座的每一位****家人的辛勞付出，因?yàn)槟銈兊囊谎砸恍小⒁慌e一動(dòng)都反映了我們企業(yè)的形象，****的傳統(tǒng)和精神，通過(guò)大家得以延續(xù)和繼承。大家服務(wù)好了，企業(yè)才能留住顧客；大家銷(xiāo)售能力強(qiáng)了，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額才能穩(wěn)頻步上升；大家執(zhí)行力強(qiáng)了，企業(yè)才能更顯專(zhuān)業(yè)。你們決定了企業(yè)的生命力！下面，讓我們把最熱烈的掌聲送給我們這些工作在第一線的****家人吧！（掌聲）

在此，我還要真誠(chéng)的感謝****集團(tuán)、****集團(tuán)、****集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合作伙伴的信任、理解、關(guān)心和支持。相信過(guò)去的每一次付出、包容都會(huì)成為今后我們共度時(shí)艱、精誠(chéng)合作、共贏未來(lái)的基

石和力量的源泉。201*年我們更加深刻的理解到：誠(chéng)信、互利、開(kāi)創(chuàng)、共贏的合作理念，讓我們收獲了越來(lái)越多的相互支持和信任。讓我們把最熱烈的掌聲，也送給他們、、、、、、、、（掌聲）

機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。201*年，正是我們創(chuàng)造夢(mèng)想、揚(yáng)帆啟航的關(guān)鍵一年，****尚處在發(fā)展階段，所從事的化妝品行業(yè)連鎖發(fā)展、國(guó)內(nèi)外一線品牌皮具代理市場(chǎng)都潛藏著巨大的機(jī)遇，我們記充滿著信心與希望，一起努力，一起成長(zhǎng)，一起分享，相信我們可以同行大業(yè)、共贏未來(lái)�。ㄕ坡暎�

在這最后美好時(shí)刻，我代表公司向新老朋友致以真誠(chéng)祝福，向全體員工表示衷心感謝！

擴(kuò)展閱讀：201*年總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿

xxx年xxx酒店總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：大家好！

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受xxx的委托，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁，在此，請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì)，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應(yīng)對(duì)，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請(qǐng)多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。

201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機(jī)場(chǎng)落戶簡(jiǎn)陽(yáng)，對(duì)資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機(jī)遇，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機(jī)，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設(shè)備設(shè)施老化，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；另外為響應(yīng)中辦、國(guó)辦發(fā)出的通知，要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來(lái)賓，除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足，沒(méi)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估，但遠(yuǎn)水救不了近火，當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：

1．經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金；2．酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對(duì)酒店造成的負(fù)面影響難以估量，好

幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個(gè)人打電話問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象；

3．酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴(yán)重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對(duì)

酒店的歸屬感；

如此局面，無(wú)論是對(duì)酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對(duì)以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：

1．堅(jiān)持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，如

提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)他們對(duì)酒店的歸屬感；

2．強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施酒店精細(xì)化管理與“5S”管理相結(jié)合的管理

模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ)，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費(fèi)�！钡姆�務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升；3．狠抓員工培訓(xùn)，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門(mén)的交叉培訓(xùn)，

培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

4．積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化客源開(kāi)發(fā)，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提供

多元化的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

⑴．由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部，加強(qiáng)客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶

的基礎(chǔ)上，發(fā)展更多的新客戶；

⑵．及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，在商務(wù)宴請(qǐng)大幅縮減的情況

下，重新確定新的客源市場(chǎng)，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請(qǐng)為輔的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃，分高、中、低三個(gè)檔次的菜單，各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系，同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，如一次性包席達(dá)多少桌后贈(zèng)送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等；

⑶．在確保各項(xiàng)收入穩(wěn)定提高的同時(shí)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)詳細(xì)

的市場(chǎng)調(diào)查后，針對(duì)咱們公司內(nèi)部員工，開(kāi)設(shè)員工餐廳，出售工作餐，另外對(duì)分公司路途遙遠(yuǎn)的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金，謝絕簽單，這樣以來(lái)就加大了現(xiàn)金的回流，緩解了流動(dòng)資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會(huì)特色餐飲的成功經(jīng)驗(yàn)，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。

5．加大對(duì)酒店的風(fēng)險(xiǎn)控制，配備新型的酒店管理系統(tǒng)和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系

統(tǒng)，防止人為漏洞的發(fā)生；6．成立專(zhuān)門(mén)的物資供應(yīng)部，制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度，加強(qiáng)物料

管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，要求各部門(mén)采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu)，若非必要，盡量做到零庫(kù)存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)；通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造，對(duì)于我們?nèi)�體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越。”對(duì)咱們酒店人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請(qǐng)各位多多包涵，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！

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