精神文明辦工作總結(jié)

201*年度宣傳思想和精神文明工作總結(jié)

甘肅省臨澤縣人民醫(yī)院始建于1956年。是一所二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。現(xiàn)有在編職工193人，編制病床150張，臨床、醫(yī)技科室22個(gè)。201*年門診量突破8000余人次，出院病人5000余人次。

一、健全機(jī)構(gòu)，完善制度是醫(yī)院精神文明建設(shè)的組織保障精神文明建設(shè)是醫(yī)院一項(xiàng)常抓不懈的重要工作，建立了院、科兩級(jí)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了機(jī)構(gòu)健全，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局和組織構(gòu)架。注重加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，除堅(jiān)持執(zhí)行有關(guān)精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定外，還建立了“職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分制”、“職工思想動(dòng)態(tài)分析制度”、“投訴查實(shí)處理辦法”等數(shù)十項(xiàng)規(guī)章制度，從而使醫(yī)院精神文明建設(shè)有了組織和制度上的保障。

二、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院是醫(yī)院精神文明建設(shè)的人才保障

醫(yī)院十分重視職工的在職教育,并積極為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。除了積極調(diào)整人才結(jié)構(gòu)、制定引進(jìn)高層次人才的優(yōu)惠政策、公開招聘研究生、本科生、學(xué)科帶頭人外，還鼓勵(lì)職工參加自考、電大、函大的學(xué)習(xí)，并將多名學(xué)科骨干送到蘭大、蘭醫(yī)等大醫(yī)院進(jìn)行培養(yǎng)。

三、加強(qiáng)環(huán)境改造和設(shè)備投入是醫(yī)院精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)201*年醫(yī)院建蓋一棟建筑面積？住院部大樓，？年來，共引進(jìn)近？元的高新設(shè)備，為開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。優(yōu)美的環(huán)境和精良的設(shè)備成為了醫(yī)院精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

四、構(gòu)建醫(yī)院文化體系，增強(qiáng)職工凝聚力是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心醫(yī)院的文化建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院自201*年開展了醫(yī)院文化建設(shè)大討論，凝練了醫(yī)院精神、醫(yī)院理念、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院目標(biāo)等醫(yī)院文化。醫(yī)院建立了職工文體活動(dòng)室、圖書閱覽室、閱報(bào)宣傳欄、圖片影像資料、文字記載，現(xiàn)醫(yī)院圖書閱覽室共有圖書？?jī)?cè)，推行各崗位服務(wù)規(guī)范，改善職工文化、生活條件，提高了職工的職業(yè)素質(zhì)。

為了加強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院文化體系的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，醫(yī)院將醫(yī)院文化的宣傳及精神文明建設(shè)的內(nèi)容融入豐富多彩的活動(dòng)中，通過各種形式，廣泛宣傳弘揚(yáng)醫(yī)院文化，使之成為職工的精神動(dòng)力和行為準(zhǔn)則。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院精神文明建設(shè)的靈魂

醫(yī)院始終把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的生命線。今年，借“醫(yī)院管理年活動(dòng)”開展的契機(jī)，明確了醫(yī)院管理年活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目的意義、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，著重從以下及方面開展了工作：

1、整章建制，規(guī)范行為，依法治院。

結(jié)合《？》及醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)，為了適應(yīng)新的形勢(shì)變化需要，醫(yī)院重新修訂整理了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度？余個(gè)，篩選出醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量核心制度？余個(gè)，進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)及執(zhí)行情況督查，加強(qiáng)了考核評(píng)價(jià)力度，進(jìn)一步完善了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理體系，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

2、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加強(qiáng)全院醫(yī)護(hù)人員的“三基培訓(xùn)”、急救技能培訓(xùn)并抽查考核。實(shí)行醫(yī)療總值班制度，強(qiáng)化核心制度的貫徹落實(shí)。制定了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方案，全面修訂了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，健全了三級(jí)質(zhì)控組織。

3、改善就醫(yī)環(huán)境，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。

醫(yī)院投資對(duì)門急診的診療環(huán)境進(jìn)行了改造，并通過減少就診環(huán)節(jié)，增設(shè)服務(wù)窗口，加強(qiáng)導(dǎo)診及分診、檢診，建立合理、便捷、醒目的醫(yī)院標(biāo)識(shí)等措施實(shí)行了門急診病人就醫(yī)環(huán)境及流程的再造，改善了門診病人的就醫(yī)環(huán)境，方便了廣大患者就醫(yī)。

六、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)，降低醫(yī)療成本是醫(yī)院精神文明建設(shè)新的切入點(diǎn)

近年來，醫(yī)院完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)和重視財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)，加大對(duì)收費(fèi)政策執(zhí)行情況的督查，規(guī)范行為；加快全成本核算進(jìn)程，切實(shí)做好增收節(jié)支工作；嚴(yán)格依法理財(cái)，加強(qiáng)對(duì)藥品、衛(wèi)生耗材及醫(yī)療設(shè)備的采購管理；降低醫(yī)療成本，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)成為醫(yī)院精神文明建設(shè)新的切入點(diǎn)。

七、措施有力，狠抓落實(shí)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的關(guān)鍵（一）重視黨員、干部、職工思想教育。

1.是在全院堅(jiān)持單月政治學(xué)習(xí)，每月一次的支部組織生活和每季度一次的黨課教育制度。

2.是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，適時(shí)組織具有針對(duì)性的研討班、討論會(huì)。3.是堅(jiān)持定期組織醫(yī)德專題教育。

4.是堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)人員實(shí)行崗前教育制度并進(jìn)行上崗前醫(yī)德宣誓。（二）、堅(jiān)持“以人為本”和“患者至上”的服務(wù)理念。1.是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比活動(dòng)。多年來堅(jiān)持開展文明科室流動(dòng)紅旗評(píng)比，組織“病人最滿意的醫(yī)務(wù)人員”、“青年崗位能手”、“護(hù)理服務(wù)明星”等評(píng)選活動(dòng)。2.是重視病人的意見、建議和投訴，充分發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用。通過病人接待室、社區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、投訴電話、意見箱、病人問卷調(diào)查集等途徑，主動(dòng)了解和聽取病人的意見、建議，根據(jù)反饋回來的意見、建議一一進(jìn)行調(diào)查落實(shí)和整改。201*年上半年問卷調(diào)查12項(xiàng)綜合滿意度均大于95%。

3.是明確責(zé)任，切實(shí)解決好影響醫(yī)院形象的社會(huì)熱點(diǎn)問題。201*年，醫(yī)院與藥品供應(yīng)商簽訂“藥品供應(yīng)廉政責(zé)任書”，院長(zhǎng)與科主任，科主任與醫(yī)生層層簽訂“廉政廉醫(yī)責(zé)任書”，對(duì)“紅包”、“回扣”、“亂收費(fèi)”等社會(huì)熱點(diǎn)問題明確責(zé)任，采取有效措施加以遏制。

4.是堅(jiān)持誠信為本，讓病人明明白白消費(fèi)。

醫(yī)院在改革奮進(jìn)的過程中始終不忘“誠信”二字，采取一系列行之有效的措施，不多收病人的一分錢，讓病人明明白白看病。將誠信落實(shí)到行動(dòng)上，是醫(yī)院誠信服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。

八、切實(shí)體現(xiàn)公立醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨是醫(yī)院精神文明建設(shè)的落腳點(diǎn)

醫(yī)院始終認(rèn)真履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，端正辦院方向，明確辦院目標(biāo)，切實(shí)體現(xiàn)公立醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)和救死扶傷的根本宗旨。通過加強(qiáng)醫(yī)院管理，嚴(yán)格依法治院，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范收費(fèi)行為，實(shí)行住院費(fèi)用一日清單；堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理施治的督查；成立價(jià)格管理部門對(duì)價(jià)格進(jìn)行督查等一系列綜合措施，切實(shí)解決病人“看病貴”問題。201*年人均出院費(fèi)用僅為4993元，較201*年下降494元，下降幅度為9.1％。以201*年2.5萬出院病人計(jì)算，與201*年的費(fèi)用水平比較，降低費(fèi)用總額達(dá)1241萬元。201*年110月人均住院費(fèi)用比201*年同期再降34元，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。醫(yī)院還承擔(dān)著諸多的社會(huì)公益性事務(wù)，如醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)、傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救、健康教育及保健服務(wù)等。為解決弱勢(shì)群體病人的搶救問題，醫(yī)院設(shè)立了“生命救助基金”，為政府分擔(dān)公共服務(wù)責(zé)任，體現(xiàn)了公立醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是醫(yī)院精神文明建設(shè)的最終落腳點(diǎn)。

多年來，臨澤人民醫(yī)院始終明確公立醫(yī)院的職責(zé)、任務(wù)；始終踐行“以人為本”和“患者至上”的服務(wù)理念；始終為患者提供著高質(zhì)量的服務(wù)；始終全心全意為廣大人民群眾的健康服務(wù)，從而贏得了政府、社會(huì)和廣大人民群眾的信任。醫(yī)院已經(jīng)初步形成了院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)的發(fā)展格局，營(yíng)造了一個(gè)文明、向上、朝氣蓬勃的文化氛圍，在醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健等方面不斷取得新成績(jī)。

臨澤人民醫(yī)院雖然只有不到300名工作人員，卻靠著精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神和勤奮敬業(yè)的奉獻(xiàn)情懷完成了繁重的醫(yī)療工作任務(wù)，贏得了95％以上的綜合滿意度，這是因?yàn)楣餐�的愿景和價(jià)值觀凝聚了我們的力量，因?yàn)獒t(yī)院文化鍛造了我們的品格，因?yàn)楹椭C的工作環(huán)境成就了我們的作風(fēng)，更是精神文明建設(shè)的必然結(jié)果。正所謂“創(chuàng)建一方精神文明，點(diǎn)染一片萬紫千紅！”

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201*年度五臺(tái)縣精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

縣委常委、宣傳部長(zhǎng)、縣文明委副主任李秀云

尊敬的，及市委考核組領(lǐng)導(dǎo)：

我受五臺(tái)縣文明委委托，向各位匯報(bào)我縣201*年度精神文明建設(shè)工作情況，請(qǐng)批評(píng)指正。

201*年，五臺(tái)縣精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“誠信五臺(tái)”主題教育活動(dòng)，大力推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為構(gòu)建“構(gòu)建富裕文明、誠信和諧、面向世界新五臺(tái)”提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。一、著力推進(jìn)公民思想道德建設(shè)

1、大力褒揚(yáng)道德先進(jìn)。今年我們結(jié)合縣委組織開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),在全縣范圍內(nèi)轟轟烈烈掀起了“十佳道德模范”評(píng)選活動(dòng)，以及“我評(píng)議我推薦身邊的好人”評(píng)選推薦活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)群眾挖掘各類閃光事跡和先進(jìn)人物，經(jīng)過層層推薦評(píng)選，涌現(xiàn)出紅山崖村黨支部書記閆付年、五臺(tái)山地稅局副局長(zhǎng)張志強(qiáng)、五級(jí)村農(nóng)民杜軍偉等十佳道德模范，為全縣人民塑造了學(xué)習(xí)的典型。五臺(tái)縣公安局民警劉現(xiàn)玉同志被省文明委評(píng)為山西省“五好家庭”道德模范家庭。

同時(shí)，在五臺(tái)電視臺(tái)開辟公民道德建設(shè)專欄，集中報(bào)道道德先進(jìn)人物事跡，在全縣掀起學(xué)習(xí)和爭(zhēng)做道德模范的熱潮，社會(huì)正氣得到進(jìn)一步弘揚(yáng)。

2、深入開展道德實(shí)踐活動(dòng)。春節(jié)期間，繼續(xù)發(fā)動(dòng)各級(jí)文明單位開展“情暖五臺(tái)、文明關(guān)愛”活動(dòng)，組織全縣各級(jí)各類文明單位走基層、進(jìn)農(nóng)戶，深入19鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)文明和諧村的110個(gè)特困戶家中慰問，慰問資金達(dá)6萬多元，在全社會(huì)樹立文明單位的表率作用。

3、開展“誠信五臺(tái)”建設(shè)活動(dòng)。今年上半年，根據(jù)縣委安排，縣文明辦按照相關(guān)程序和規(guī)定，出臺(tái)了誠信五臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案，并印發(fā)全縣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，同時(shí)首先在各級(jí)文明單位中開展了“誠信五臺(tái)”建設(shè)活動(dòng)。在全縣迅速掀起了“提倡誠信、構(gòu)建和諧、推動(dòng)發(fā)展”活動(dòng)熱潮，這為打造“誠信五臺(tái)”品牌發(fā)揮了積極推動(dòng)作用，有力地促進(jìn)了社會(huì)誠信體系建設(shè)。

二、扎實(shí)做好未成年人思想道德建設(shè)

1、開展保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)主題活動(dòng)。按照中央、省市安排，縣文明辦會(huì)同有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)深入基層展開調(diào)研，針對(duì)未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所存在問題，提出建議和辦法，做好協(xié)調(diào)、溝通工作，建議加強(qiáng)城村德育基地、青少年校外活動(dòng)中心場(chǎng)所建設(shè)、使用和管理，充分利用愛國主義教育基地等各類德育教育資源，開展形式多樣、富有特色的實(shí)踐活

動(dòng)，不斷豐富未成年人道德實(shí)踐教育。特別是以城村德育基地為載體，加大“孝親尊師”、感恩教育的力度，消除和減少青少年學(xué)生在家庭、在學(xué)校的叛逆情緒，為構(gòu)建和諧社會(huì)出力。

2、開展凈化社會(huì)文化環(huán)境活動(dòng)。12月20日，全國加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)視訊會(huì)議之后，我們及時(shí)組織相關(guān)職能部門召開了凈化社會(huì)文化工作會(huì)議，及時(shí)成立由縣委宣傳部牽頭，各有關(guān)部門參加的全縣凈化社會(huì)文化環(huán)境工作協(xié)調(diào)小組。文明辦積極協(xié)調(diào)教育文化廣電體育局、公安、工商等主管部門，集中開展以“加強(qiáng)網(wǎng)吧管理,構(gòu)建和諧文化市場(chǎng)，為未成年人營(yíng)造健康文明的文化環(huán)境”為主題的整治行動(dòng)，共查處違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)吧2家，校園周邊的社會(huì)文化環(huán)境得到有力凈化。

三、“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”活動(dòng)深入開展

廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”群眾性主題教育活動(dòng)，積極開展“文明祭祖”“市民素質(zhì)提升行動(dòng)”主題活動(dòng)。把“市民素質(zhì)提升行動(dòng)”主題活動(dòng)作為推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要抓手，通過抓好清明、端午、春節(jié)等節(jié)日活動(dòng)，在《五臺(tái)新聞》、五臺(tái)新聞網(wǎng)站大力宣傳節(jié)日知識(shí)、節(jié)日習(xí)俗，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)文化魅力，增強(qiáng)愛國主義情感，提高中華民族的凝聚力和向心力，激發(fā)群眾的愛國主

義熱情。

積極開展迎國慶活動(dòng)。縣委宣傳部與縣文明辦聯(lián)合開展了“迎國慶”主題系列活動(dòng)，要求各部門要按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，認(rèn)真組織、廣泛動(dòng)員，充分運(yùn)用文化廣場(chǎng)、激情廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心等群眾活動(dòng)場(chǎng)所，最大限度地吸引廣大群眾積極參與，使活動(dòng)真正普及群眾、熱在基層。

四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)

1、精心組織文明單位考核驗(yàn)收工作。11月中旬，文明辦就張開了對(duì)各級(jí)各類文明單位的考核考評(píng)工作，考核組采取聽取匯報(bào)、材料審核、實(shí)地考察、整體觀察四種方式進(jìn)行。集中對(duì)全縣22個(gè)市級(jí)文明單位，8個(gè)新申報(bào)市級(jí)文明單位，7個(gè)新申報(bào)縣級(jí)文明單位進(jìn)行考評(píng)，由于精心組織，認(rèn)真實(shí)施，市文明辦對(duì)我縣精神文明創(chuàng)建工作給予充分肯定。2、組織開展新一屆各級(jí)文明單位總評(píng)工作。本屆文明單位創(chuàng)建呈現(xiàn)出申報(bào)數(shù)量多、創(chuàng)建水平在提高、競(jìng)爭(zhēng)更激烈的特點(diǎn)�？h文明辦按照文明單位管理辦法認(rèn)真組織考評(píng)工作，通過實(shí)地考評(píng)和三年文明單位的日常創(chuàng)建工作管理，使考評(píng)過程成為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升水平的過程，成為為群眾辦實(shí)事，讓群眾享受文明創(chuàng)建成果的過程，推動(dòng)了工作發(fā)展，提升了文明程度。目前，我縣涌現(xiàn)出省級(jí)精神文明建設(shè)各類先進(jìn)7個(gè)，省級(jí)五好家庭1個(gè)，省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者

2名，市級(jí)各類先進(jìn)26個(gè)、縣級(jí)文明和諧村鎮(zhèn)19個(gè)，縣級(jí)文明單位28個(gè)。201*年，五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)被中央文明委授予“全國旅游文明景區(qū)”稱號(hào)。

3、持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。今年，我們把促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)結(jié)合起來，正在全縣開展以“遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信”為主要內(nèi)容的“誠信農(nóng)戶”和“十星級(jí)文明戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。已出臺(tái)了《文明和諧村鎮(zhèn)評(píng)選工作方案》、正在著手起草《五臺(tái)縣誠信農(nóng)戶、十星級(jí)文明戶評(píng)選細(xì)則》，創(chuàng)評(píng)活動(dòng)以農(nóng)戶為基本單位，以農(nóng)村精神文明和道德建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，激勵(lì)農(nóng)民群眾實(shí)行自我教育、自我管理、自我提高，為全縣農(nóng)村精神文明建設(shè)注入了新的活力。

總之，我縣的精神文明建設(shè)工作，雖然通過創(chuàng)新手段和方法，近年來逐步走上了循序漸進(jìn)的發(fā)展軌道，但離上級(jí)的要求還存在一定差距，今后，我們將不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市的典型經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新手段、更新載體、結(jié)合實(shí)際、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，為和諧五臺(tái)建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)！

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