ERP實習心得

蘇州科技學院經(jīng)濟與管理學院

管理實訓

ERP沙盤實訓總結(jié)報告

專業(yè)年級：營銷0822學號：0830404216成績：日期：201*-8-30

《沙盤模擬實驗》報告

實習時間：201*.07.04---201*.07.05

實習組人員：CEO：楊飚財務總監(jiān)：蘇豪銷售總監(jiān)：袁子杰采購總監(jiān)：李奔生產(chǎn)總監(jiān)：金歡

實習設備：ERP沙盤模擬實驗設備工具

實習目的：從沙盤模擬對抗的學習中認識和了解ERP系統(tǒng)及其在企業(yè)中的重要性。了解真實企業(yè)的運營過程。身臨其境的進行操作，真正了解一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場的競爭和殘酷，承擔經(jīng)營風險和責，在實驗過程中體驗企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，了解ERP隊企業(yè)管理的解決之道。

實習過程：在模擬經(jīng)營的六年中，我們從中學習到了很多經(jīng)驗教訓，積累了很多經(jīng)驗。

ERP實訓心得：

通過本次實習，使我們深刻了解了企業(yè)管理決策的基本思想及流程，并充分理解管理過程中團隊精神的體現(xiàn)、哲學思維的運用、個性能力的滲透、共贏理念的培養(yǎng)、誠信原則的堅持和職業(yè)定位的思考等，全面提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物質(zhì)采集、設備投資與改造、財務核算與管理等企業(yè)管理決策內(nèi)容的全面認識。

在激烈的市場競爭中，無論是什么性質(zhì)的企業(yè)，只有制定了正確的發(fā)展目標和市場規(guī)劃，才有可能在市場上站穩(wěn)腳跟，企業(yè)經(jīng)營決策滲透在企業(yè)的方方面面，對一個企業(yè)發(fā)展的成敗有著決定性的作用。決策是管理的核心問題，決策活動是管理活動的主要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境日趨復雜，企業(yè)的經(jīng)營活動日益受到外部環(huán)境的作用和影響，企業(yè)要在急劇變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，經(jīng)營者必須善于分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的各種因素，把握對企業(yè)有利的契機，克服企業(yè)發(fā)展所面臨的威脅，制定出正確的經(jīng)營決策，實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標三者間的動態(tài)平衡。

ERP沙盤模擬對抗訓練將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實際模擬操作結(jié)合在一起，融合角色扮演、案例分析和專家診斷，使企業(yè)學員在參與中學習，在游戲般的操作中感受到完整的決策體驗，進而使學員深刻地體會到“決策”在企業(yè)經(jīng)

營成敗中的關(guān)鍵作用，以及企業(yè)進行信息化建設的必要性和急迫性。

ERP沙盤包括營銷中心、生產(chǎn)中心、物流中心、財務中心。老師把我們班集體分成很多個組模擬成互相競爭的企業(yè)，五人一組，企業(yè)命名為1組、2組、3組、4組、5組、6組等等，我們是A區(qū)的第6組，我們組成員有楊飚，袁子杰，李奔，蘇豪，金歡。然后在每個組中分角色定位職能，明確企業(yè)組織內(nèi)每個角色的義務責任，其中的角色有CEO、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)。在這次ERP沙盤模擬中，我擔任采購總監(jiān)角色。

在剛開始的經(jīng)營中我們都比較謹慎，每個決策的做出都經(jīng)過了小組成員認真的考慮和討論，通過對產(chǎn)品市場分析，我們對各個產(chǎn)品和各個市場都有了一定的了解，由于P1和P2在本地市場和國際市場有著不錯的發(fā)展前景，于是我們就決定在前兩年生產(chǎn)P1的時候并進行P2產(chǎn)品的研發(fā)，并且開發(fā)區(qū)域市場和ISO9000資格體系的認證。

在第一年我們就進行了區(qū)域市場的開拓和ISO9000的資格體系的認證，爭取在第一時間內(nèi)進入市場并占取P1或P2的市場份額。在經(jīng)營的第一年我們投入了很多廣告費，所以相對來說我們?nèi)〉玫挠唵芜�是很理想的，在第一年的生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)束后，我們公司賣掉了6個P1產(chǎn)品，實現(xiàn)了相當可觀的銷售收入，并最終實現(xiàn)了很少的盈利，而盈利的原因就在于流動資金投入較少，基本上是在原來的基礎(chǔ)上進行經(jīng)營的，對生產(chǎn)線的更新、以及市場的開拓、新產(chǎn)品的研發(fā)還有ISO9000資格體系的認證都還沒有及時的進行，所以在生產(chǎn)的過程中成本較低，也就出現(xiàn)了盈利的情況。

第二年的經(jīng)營主要工作重點是進行P2的研發(fā)、ISO9000資格體系的認證和生產(chǎn)以及生產(chǎn)線的投資改造。第二年比較平穩(wěn)，每一步都是按照計劃在執(zhí)行，期間考慮到當時P1產(chǎn)品庫存很多，于是便決定并賣出一條手工生產(chǎn)線，換成一條半自動化生產(chǎn)線，以提高生產(chǎn)效率，為第三年P(guān)2的生產(chǎn)率作保障。

第三年我們開發(fā)的區(qū)域市場可以進入了，由于前兩年的進行了生產(chǎn)線的更新、新市場的開拓和ISO9000資格體系的認證運，再加上廣告費的投入過多以及應收賬款賬期未到，我們公司出現(xiàn)了財政吃緊的情況，最后不得不靠資金貼現(xiàn)來維持，這一年我們的廣告投入也明顯的減少，因此也沒有爭取到理想的市場訂單，經(jīng)過分析，我們在這一年也決定減少對P1產(chǎn)品的生產(chǎn)，把原有的部分生產(chǎn)線轉(zhuǎn)

產(chǎn)，以方便以后P2的生產(chǎn)。

在第四年，經(jīng)歷了三年的經(jīng)營之后，我們能流動的資金大大的減少，通過預算我們發(fā)現(xiàn)余下的資金勉強能夠維持本年的經(jīng)營，由于我們的所有者權(quán)益較少，所以也沒有能力向銀行進行貸款，經(jīng)過幾個季度的更新，我們的應收款終于到期，到了年末，我們公司被迫宣布破產(chǎn)，只得向老師進行貸款。

我們商量了一下，主要原因在于我們的生產(chǎn)原料也得不到很好的補充，那么我們的產(chǎn)品就不需要滿負荷生產(chǎn)，當然原料就不用定的滿足滿負荷生產(chǎn)。但是我們對產(chǎn)品訂單的預計不足導致沒有及時的減少原料訂單，使產(chǎn)品經(jīng)常積壓，原料也沒有達到零庫存的狀態(tài)，使企業(yè)的流動資金減少，對企業(yè)還短期貸款造成了消極影響，企業(yè)的資金流動發(fā)生了困難。除了對市場的預計不足導致的原料過剩，也出現(xiàn)了對新生產(chǎn)線的投產(chǎn)周期的錯誤判斷，由于新生產(chǎn)線需要安裝周期，在第四期時差點漏定了材料，這就導致在我們的P2全自動生產(chǎn)線完工時，缺少R2材料而無法生產(chǎn)。從而導致我們的訂單無法交貨，不過還好，幸虧我們有經(jīng)過了幾次檢查，發(fā)現(xiàn)了原材料的錯誤，才不至于面臨巨額罰單。這次失誤給我了很大的警示作用。

在以后的兩年生產(chǎn)中我們就沒有再出現(xiàn)過類似情況。只是生產(chǎn)因為線流動資金一直不足的問題一直沒有增加，造成了產(chǎn)能過少，我認為這也是我們企業(yè)最終沒能成功的一個重要因素。加上后來有些組在破產(chǎn)之后有老師注資，卷土重來，搶走了我們一部分訂單和市場，導致我們一直沒能做成市場老大，廣告費用也一直居高不下，權(quán)益自然沒有別的組高，不過好在這次組與組之間不能交易了，這樣也避免了一些不必要的摩擦，更能表現(xiàn)出那些優(yōu)秀的組的優(yōu)勢。盡管我們由于疏忽沒有注意到所有者權(quán)益的減少導致公司破產(chǎn)，但最終我們在破產(chǎn)者行列中還是取得了很好的業(yè)績，實現(xiàn)了公司預期發(fā)展的目標。

總之不管怎樣，成績的取得和正確的決策是分不開的，在每年的年初，我們都對上一年的經(jīng)營狀況進行簡單的總結(jié)和概括，以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中的缺點和不足，同時加強了對其他各個企業(yè)經(jīng)營狀況的分析，積極了解對手動向。在這六年的經(jīng)營當中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑢崿F(xiàn)了暫時的盈利，六年的經(jīng)營結(jié)束，我們學習到了很多，對各種業(yè)務也都有了很深的理解和體會，在第一輪的經(jīng)營中，我們對生產(chǎn)線沒有進行很多的更新，市場的開拓也只是局限于區(qū)域市場和國內(nèi)市

場，至于亞洲市場和國際市場，我們都沒有進行拓展，就連新生產(chǎn)線的投入也很少，這樣雖然公司實現(xiàn)了盈利，但是從長遠來說這是不合理的，因為如果一直這樣發(fā)展下去，我們的競爭力會喪失很多，公司在市場上的經(jīng)濟實力也不能和其他公司相比，結(jié)果只能導致經(jīng)營的中斷和企業(yè)的破產(chǎn)。

在經(jīng)營過程中我們還存在一些問題，比如我們的財務意識有待加強，首先要學會算賬，加強財務分析，在經(jīng)營的第一年，我們就遇到了這方面的問題，年終的報表總是做不正確，讓財務總監(jiān)很是為難，這主要是我們對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各種概念還理解不清，造成了報表的錯誤，最后還是在老師的指導下完成的。因此財務工作十分重要，財務總監(jiān)要做好本職工作，財務助理要幫助總監(jiān)算賬、分析，做到有效的管理，和財務總監(jiān)一起把財務工作做細做好。

還有就是在我們公司經(jīng)營的過程中，尤其在生產(chǎn)的前期，我們覺得P1產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)足夠，以后的幾年里也再無生產(chǎn)的必要，市場的需求也會減少，于是便決定變賣生產(chǎn)線，實踐證明，這是不明智的，也是得不償失的。其次就是廣告費的投入，剛開始的廣告投入具有很大的盲目性，特別是最后一年的廣告投入，由于自己決策的失誤，我們投資了廣告費卻沒有能夠取得訂單，使流動資金減少，造成了生產(chǎn)經(jīng)營中的困難。

生產(chǎn)進行了一年，我們對什么時候要提折舊、什么時候交維護費以及各種稅務的征收都不清楚，造成了報表的混亂和不正確。在生產(chǎn)的過程中，存在著分工不夠明確的問題，造成了生產(chǎn)的滯后。

于是在課下的時候我們又翻出了好久沒有看過的基礎(chǔ)會計，鞏固了以前學習的知識，為這次的實習也打下了很好的基礎(chǔ)。以致在后來的實習中能夠把各種賬目搞清楚、弄明白。加強團隊建設，明確目標，分解任務，切實落實崗位職責，做好自己的本職工作。

在這次實習里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，而且還學到了很多的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了自己的實踐經(jīng)歷，為我踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。這次實習，得到的最寶貴的東西就是了解到什么叫團隊精神，在實習中既要注重發(fā)揮個人才能，又要發(fā)揚團隊精神。只有這樣，我們才能在激烈的競爭中無往不勝，才能在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。

為期2天的ERP實習結(jié)束了，心中無限感慨。這次的實習讓我受益良多，在

整個過程中，我們不僅模擬真實公司的整個業(yè)務流程，包括與外部企業(yè)的交流，這讓我把專業(yè)理論知識運用到實踐結(jié)合過程的同時更學會了與人交際的各種技能。通過指導老師的悉心指導與同事們的協(xié)助以及自己的努力，我們這次實習取得了一定的成績，我對管理企業(yè)的看法也有了更深一步的認識，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，要顧大局，樹立整體觀念，準確了解市場的變化，爭取最大的市場份額，還要加強專業(yè)知識的學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力，同時還需要一個高績效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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ERP綜合實訓心得

大一下學期，我們進行了ERP沙盤模擬實訓，對ERP系統(tǒng)（即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）有了初步的了解。這學期的第1~9周，我們進行了ERP綜合實訓，也就是在ERP軟件的模擬實驗室進行的虛擬操作，通過這次實訓，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多，它較ERP沙盤模擬實訓更讓我獲益匪淺。

每次實訓前，我們必須先配置客戶機，再將原有的實驗室刪除，重新下載上次的數(shù)據(jù)，才能進入自己的模擬實驗室，然后才能開始實訓操作。

前幾次的實訓內(nèi)容是企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，主要有：模擬企業(yè)資料、系統(tǒng)操作介紹及基礎(chǔ)代碼設置、物料設置、其他資料設置。

模擬企業(yè)資料讓我了解到一個企業(yè)主要有營銷部、生產(chǎn)部、采購部、品質(zhì)部、倉庫、設備動力、人力資源部、財務部、技術(shù)部等九個部門，這些部門是相互聯(lián)系、密不可分的，要想畫好公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)流程圖，就首先要理清這些部門之間的關(guān)系（也就是對公司的結(jié)構(gòu)先有個思路或總體的把握），然后再開始畫，否則就會畫到中途畫不下去了。在系統(tǒng)操作介紹及基礎(chǔ)代碼設置中，具體的操作相對多一些，由于對模擬實驗室還不是很熟悉，一不小心出錯的話就要重頭再來，所以我們一般是一邊討論一邊做的，做起來就比較慢，這要求我們做實驗的時候要小心謹慎，以防出錯。通過物料設置，了解了本環(huán)節(jié)主要有物料主文件、物料批量提前期、工藝路線、物料清單等，物料編碼是計算機系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼，與企業(yè)的所有物料具有一一對應的關(guān)系。以前只是簡單的認為物料就是原材料的采購，其實則不然，它是企業(yè)生產(chǎn)前準備的一個重要環(huán)節(jié)，影響著企業(yè)的生產(chǎn)成本。從其他資料的設置中，進一步了解了人事檔案、數(shù)字簽名、班次分段編輯、客戶資料、業(yè)務員資料等相關(guān)資料的錄入情況，企業(yè)的內(nèi)部情況確實很復雜，簡單的其他資料設置就這么多的內(nèi)容，實體企業(yè)運營起來應該更復雜、更困難。經(jīng)過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，對模擬實驗室有了進一步的認識，操作也熟練多了，大部分的內(nèi)容也可以獨立完成了，其速度自然也有所提升，熟能生巧說的就是這個道理。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后，就是業(yè)務數(shù)據(jù)實訓了，即迪寶樂公司的整體業(yè)務的運作過程。我們的實際操作主要是從簽訂銷售合同開始，依次經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)，最后完成出貨的全過程，當然，最后還有財務報表的分析情況。

在實訓的過程中出現(xiàn)了諸多的問題，真可謂是狀況連連。有的時候做錯了，因為上一個項目沒有上傳，也就不記得上次上傳的是什么時候，如果下載上次上傳的數(shù)據(jù)，還要一個項目一個項目地核對，才能找到上次做的地方，但是要很久；如果從本次實訓開始的地方開始做，那么也要浪費很長時間的，這就要求我們做一個項目上傳一個項目，雖然很麻煩，但是為了避免出現(xiàn)很大的問題，麻煩一點也是值得的。在錄入水費的時候，當把實訓指導書中給的數(shù)據(jù)錄入以后，因為沒有多點擊下鼠標，讓水費的總額變?yōu)?350，所以在最后的應付款統(tǒng)計中，水費只有50元，很顯然不對的，當時也不知道是哪兒的問題，就重新錄入了一下水費，在保存前多點擊了下鼠標，然后數(shù)據(jù)就是對的，也才知道是這兒出現(xiàn)的問題。有的項目因為是要打“√”的，但是卻在簽名后才發(fā)現(xiàn)，簽名了就不能修改了，所以就必須重做此項目，這要求我們要細心，仔細觀察。有的時候?qū)嵱栱椖慷甲鐾甏蟀肓�，但是卻發(fā)現(xiàn)明顯不對，做都做不下去了，也不知道是哪兒錯的，沒辦法，只好從導入數(shù)據(jù)的地方重新開始做，我發(fā)現(xiàn)做的次數(shù)多了，我做的次數(shù)越來越快，前面的部分項目都不用參考實訓指導書了，其實很多時候，我們是很需要這種堅持不懈、熟能生巧的精神的。

通過業(yè)務數(shù)據(jù)實訓，我們體驗到了現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟下，按銷售預測和訂單進行生產(chǎn)，一起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計劃、品質(zhì)的保障、原材料供應、倉庫、產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)的變化，反映出了整個企業(yè)的動態(tài)性。了解了企業(yè)經(jīng)營的目的，理解了企業(yè)的供應、生產(chǎn)、銷售過程，掌握了物流、資金流、信息流的運行規(guī)律，進一步理解了企業(yè)各職能部門的職責、工作程序以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。

通過ERP軟件的綜合實訓，我對ERP有了進一步的了解，但還只是停留在認識ERP這個層面上，還沒能熟練掌握和運用在實務中。但我會繼續(xù)完善的，爭取將所學的知識應用到今后的經(jīng)營管理中去，從而能迅速適應企業(yè)管理的需要，為承擔管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

最后對這次實訓簡要總結(jié)一下：首先，學好和掌握ERP軟件要多花時間做實驗，熟能生巧；其次，要學會總結(jié)，無論在什么階段、處理什么事情，總結(jié)都起到很重要的作用；最后，無論做什么事情都不要怕麻煩，且無論做什么事情都要細心。

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