會(huì)議營(yíng)銷,保健品,上市會(huì),串詞,策劃方案,流程
中山大學(xué)科研成果推廣中心從化辦事處
第一屆健康推廣會(huì)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,親愛的叔叔阿姨們,大家早上好!您現(xiàn)在參加的是由中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、中山大學(xué)科研成果推廣中心和濟(jì)生源立體健康管理中心共同舉辦的“中山大學(xué)藥物開發(fā)中心從化辦事處第一屆健康推廣會(huì)中山大學(xué)重大科研成果從化市上市發(fā)布會(huì)”,在這喜慶歡躍的日子里,我們對(duì)所有熱情參會(huì)的叔叔阿姨們,表示衷心的感謝和熱情的歡迎!本次活動(dòng)為叔叔阿姨安排的精彩節(jié)目?jī)?nèi)容有:文藝表演、全場(chǎng)互動(dòng)游戲、驚喜禮品大派送、專家健康講座、健康咨詢、中午大會(huì)餐等等!
今天的會(huì)議還為大家請(qǐng)來(lái)了一位資深的中山大學(xué)科研成果推廣中心特聘教授陳淦教授,為大家?guī)?lái)精彩的健康講座和面對(duì)面交流健康知識(shí),陳淦教授對(duì)于心腦血管疾病、骨關(guān)節(jié)病等老年慢性疾病均有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解,有需要咨詢身體的叔叔阿姨可以在工作人員的指引下前往咨詢。希望今天每位到會(huì)的叔叔阿姨都能在這里找到健康找到快樂!并祝愿大家身體健康、合家幸福!
8:50-9:00預(yù)熱《百歲健康操》
親愛的叔叔阿姨們,濟(jì)生源從化市的全體同仁們:大家早上好!歡迎參加本次中山大學(xué)科研成果推廣中心從化辦事處第一屆健康推廣會(huì),的好日子,非常開心能和叔叔阿姨們歡聚在這里,9:00-9:03
9:03-9:05嘉賓介紹(甘總、楊經(jīng)理、余教授)
立足生命科學(xué),造福人類健康。破解衰老密碼,挑戰(zhàn)生命極限。21世紀(jì)是生命科學(xué)的時(shí)代,也是人類追求健康長(zhǎng)壽的時(shí)代。百年名校,情系醫(yī)藥;中山大學(xué)繼承孫中山先生的遺志,始終緊跟時(shí)代的步伐,以“立足生命科學(xué)、造福人類健康”為已任,為人類健康事業(yè)的發(fā)展做著不懈的努力。我們與百年名校中山大學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,共同成立了中山大學(xué)科研成果推廣中心。我們一直以五星級(jí)的品質(zhì)、五星級(jí)的服務(wù)來(lái)嚴(yán)格要求自己、熱情服務(wù)顧客,來(lái)幫助大家一起遠(yuǎn)離疾病、走近健康。今天的會(huì)議得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及、中山大學(xué)的高度重視和大力支持。他們今天也來(lái)到了我們的活動(dòng),讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)。他們分別是
濟(jì)生源立體健康管理中心廣州市總經(jīng)理甘飛龍先生。掌聲歡迎!濟(jì)生源立體健康管理中心從化市負(fù)責(zé)人楊亞東先生掌聲歡迎中山大學(xué)科研成果推廣中心專家團(tuán)教授余浩繁教授讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡暁g迎他們的到來(lái)!9:05-9:08楊亞東經(jīng)理致辭
首先,讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)濟(jì)生源立體健康管理中心從化市負(fù)責(zé)人楊亞東先生,為本次發(fā)布會(huì)致辭!掌聲有請(qǐng)!
9:08-10:00專家講座(生命時(shí)鐘+支柱,穿插諾獎(jiǎng)視頻)
感謝楊經(jīng)理,健康解碼,厚德濟(jì)生。我們濟(jì)生源全體同仁一定會(huì)不懈的努力,為在座的各位中老年朋友的健康保駕護(hù)航,為中國(guó)的保健事業(yè)添磚加瓦!我們相信依托百年名校中山大學(xué)的科研實(shí)力,我們一定能發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)更好的服務(wù)中老年朋友,把孫中山先生的博愛精神發(fā)揚(yáng)光大。
每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷生老病死,那為什么人會(huì)衰老會(huì)得。咳耸且蚶隙∵是因病而老呢?那我們有沒有好的方法可以去預(yù)防和控制它呢?接下來(lái)就讓我們以最熱烈的掌聲有請(qǐng)我們中山大學(xué)高科技成果推廣中心特聘教授余浩繁教授為大家講解疾病與衰老之謎。
感謝余教授帶給我們的精彩講座!余教授講得好不好?余教授是中山大學(xué)藥物開發(fā)中心頂級(jí)教授,在全國(guó)全民健康知識(shí)普及活動(dòng)中做出了重大貢獻(xiàn),在今天能聽到他的健康講座也非常的難得,讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x余教授!
剛剛教授講到了濟(jì)生源目前共五款產(chǎn)品,并為大家詳細(xì)介紹了生命時(shí)鐘,生命時(shí)鐘是世界最高科學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)諾貝爾獎(jiǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的最高科技成果。目前,生命時(shí)鐘的服用人群在全國(guó)已經(jīng)超過了300萬(wàn)人,效果顯著并獲得各界的高度贊譽(yù)!
10:05-10:10兩周年視頻中大濟(jì)生源成立兩周年了,濟(jì)生源兩周年的慶典是在亞洲最大的科普教育基地廣東科學(xué)中心隆重舉行,當(dāng)有大型的歌舞表演,出席嘉賓有公司的所以高層領(lǐng)導(dǎo),中山大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo),還有國(guó)際茶葉科學(xué)文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng),廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng),以及各界媒體的朋友也會(huì)跟蹤全程報(bào)道,在201*年8月20號(hào),在廣東公共頻道播出,播出時(shí)間是13:40分左右,那么現(xiàn)場(chǎng)也有叔叔阿姨們參加了本次慶典,接下來(lái)我們跟著大屏幕回顧當(dāng)時(shí)的盛況,。。。。。10:10-10:15甘總發(fā)言
好的,視頻先看到這里。叔叔阿姨們,目前中山大學(xué)濟(jì)生源百歲人生健康行的活動(dòng)已經(jīng)在全國(guó)培養(yǎng)58名百歲老人,我們也希望從化的叔叔阿姨們也能加入到我們健康百歲老人的行列中,健康快樂活過100歲挑戰(zhàn)120歲好不好?濟(jì)生源從成立時(shí)的十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的全國(guó)3000多人的高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。覆蓋全國(guó)29多個(gè)省市180多個(gè)大中城市的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。今天,濟(jì)生源又增添了一個(gè)新的市場(chǎng)從化,那在今天中山大學(xué)科研成果推廣中心
從化辦事處第一屆健康推廣會(huì)的好日子里,我們也有請(qǐng)中山大學(xué)藥物開發(fā)中心副主
任、濟(jì)生源立體健康管理中心廣州市總經(jīng)理為本次發(fā)布會(huì)致辭。掌聲有請(qǐng)!
10:30-12:20咨詢促銷
現(xiàn)場(chǎng)各位親愛的叔叔阿姨們,今天為了慶祝中山濟(jì)生源立體健康管理中心第7次榮
登廣東新聞?lì)l道,讓更多的中老年朋友體驗(yàn)到諾獎(jiǎng)理論最高科研成果,公司今天特別準(zhǔn)
出一系列大優(yōu)惠,現(xiàn)場(chǎng)叔叔阿姨請(qǐng)看大屏幕(宣讀優(yōu)惠)
擴(kuò)展閱讀:保健品公司會(huì)議營(yíng)銷完全方案
某保健品公司會(huì)議營(yíng)銷完全方案
通過大量的市場(chǎng)實(shí)踐和對(duì)某產(chǎn)品療效的反復(fù)實(shí)踐和認(rèn)識(shí),我們發(fā)現(xiàn)我們
自己的產(chǎn)品最大的買點(diǎn)、炒作點(diǎn)就在于產(chǎn)品的療效,我們做過很多試點(diǎn)一、踩點(diǎn)
踩點(diǎn)就是找到一個(gè)讓我們的員工和我們的產(chǎn)品能和患者進(jìn)行面對(duì)面進(jìn)行溝通的場(chǎng)地。那么,我們應(yīng)該踩什么樣的點(diǎn)?怎么踩點(diǎn)?踩點(diǎn)應(yīng)注意些什么?(1)踩什么樣的點(diǎn)
我們要踩的點(diǎn)就是藥店、診所、居民委員會(huì)議室、辦事處會(huì)議室、老年活動(dòng)中心、小區(qū)門衛(wèi)室等當(dāng)?shù)鼐用穸际煜さ牡胤剑寄苷业降牡胤,而且又能夠容納一定人員的地方。(2)怎么踩點(diǎn)
前期風(fēng)濕病類產(chǎn)品也大量搞預(yù)藥營(yíng)銷,其工作方式第一步也是踩點(diǎn),但是風(fēng)濕病類產(chǎn)品的預(yù)藥營(yíng)銷方式,存在著極大的欺騙性和吭蒙拐騙行為,所以很多地方官方和老百姓對(duì)預(yù)藥營(yíng)銷都比較反感,而最終老百姓都把私憤都泄在所踩的點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和工作人員身上,所以我們要踩的點(diǎn)所面對(duì)的對(duì)象,也是對(duì)預(yù)藥營(yíng)銷深惡痛絕,所以我們要開展工作踩點(diǎn)有一定的難度,在這里就重點(diǎn)講一下如何踩點(diǎn)。我們的踩點(diǎn)其實(shí)換種說(shuō)法應(yīng)該叫“培養(yǎng)點(diǎn)”,培養(yǎng)方法非常簡(jiǎn)單,還是以療效取勝,就是贈(zèng)藥。因?yàn)轱L(fēng)濕病這個(gè)病情太廣泛了,你只要到你要踩的點(diǎn)隨便問一下負(fù)責(zé)人或工作人員,他們家保準(zhǔn)有風(fēng)濕病人,那么你就贈(zèng)藥給他,就跟他說(shuō):“我先送藥給你吃,如果好的話,我想占用一下你的場(chǎng)地,我要大面積贈(zèng)送,好好的推廣一下我們這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)樗欠浅W吭剑浅?yōu)秀的產(chǎn)品”。同時(shí)在這里再介紹一個(gè)方法,在這個(gè)時(shí)候你甚至可以和他講好今后就由他幫你做本區(qū)域內(nèi)的銷售,他們賣1瓶你給他多少錢(用這種方法甚至可以做到你給他一部分贈(zèng)藥后,今后讓他現(xiàn)款給你購(gòu)貨,把他變成你的兼職銷售員,這種方式我們很多地方都在運(yùn)作,這種方式甚至可以讓你沒有必要再去搞活動(dòng),你只要把要贈(zèng)的藥給他,由他送出去,你就可以等著銷量慢慢的上升)。
當(dāng)然,看情況而言,你還可以與對(duì)方商量,給對(duì)方5-20元的場(chǎng)地費(fèi)來(lái)搞活動(dòng)。
如果我們所羅列的點(diǎn)的對(duì)象都搞不定,沒有辦法開展工作怎么辦?最簡(jiǎn)單的辦法就是你可以找附近的茶室或者是百貨店,搞定做點(diǎn)。
1.了解當(dāng)?shù)鼐用袂闆r、戶數(shù)調(diào)查:300500戶以上,,1000人以上的好完成任務(wù),大小村子交叉安排,月初大村,月中小村,月終大村復(fù)診:2.村民保健意識(shí)是否強(qiáng);3.地政關(guān)系處理了沒有;
4.當(dāng)?shù)赜卸嗌賹?duì)證患者。先找重點(diǎn)病例,半個(gè)小時(shí)就可以打聽到;
5.有無(wú)典型病例的調(diào)查,調(diào)查工作要細(xì)化,多問幾個(gè)人,先找,再聯(lián)系地點(diǎn)(找村長(zhǎng));
6.具體會(huì)議行銷場(chǎng)地的選擇。場(chǎng)地以大隊(duì)部為主,村委會(huì)、衛(wèi)生所等,只跟大隊(duì)聯(lián)系,不找衛(wèi)生所聯(lián)系,;若要拿到衛(wèi)生局開證明,要找衛(wèi)生所聯(lián)系;7.宣傳手段是關(guān)鍵。檢查廣播是否能用,有無(wú)線路損壞,強(qiáng)不行,用其他宣傳手段彌補(bǔ);
8.經(jīng)濟(jì)狀況,購(gòu)買能力如何?9.是否近期或以前搞過類似的活動(dòng)(其它產(chǎn)品),以前搞成功的,我們可能也會(huì)成功;以前失敗的,我們也可能會(huì)失。
10.打聽一下是否有人服過“百年通膠囊”效果如何?
11.冬天在室內(nèi)搞(取暖),太小的房間必須有2個(gè)。一、登記員+量血壓的一間。二、微循環(huán)、大夫、售藥在一部。
12.打聽一下會(huì)議行銷日明天平是不是停電?這一點(diǎn)很關(guān)鍵。
13.檢查當(dāng)?shù)厝说娜诵詥栴}(如鳴謙丘村),當(dāng)?shù)厝藢?duì)會(huì)議行銷的觀念及反映如何?
14.藥店周圍是居民搞會(huì)議行銷效果好,是商業(yè)則不好。15.地方上村長(zhǎng)和書記的關(guān)系如何,是否有矛盾?16.場(chǎng)地抓大放小,同1;
17.初期會(huì)議行銷可用小村子去鍛煉會(huì)議行銷隊(duì)員,成功與否影響不大,這一點(diǎn)對(duì)新開的市場(chǎng),新召的人員尤其必須注意。
18.衛(wèi)生院這一塊最好事先打招呼,以免衛(wèi)生院出來(lái)干涉,以取得主管部門(衛(wèi)生局)的支持。
19.村子大,選擇居戶多的地方搞或人們易集中的地點(diǎn):小賣部、理發(fā)館也可搞(榆次曾經(jīng)搞過)。
20.宣傳時(shí)說(shuō)法:會(huì)議行銷健康普查,以宣傳的名義搞會(huì)議行銷;通過會(huì)議行銷采集典病例,然后跟蹤回訪,促藥店的銷量,這是一種宣傳手段,宣傳資料上都印有售點(diǎn)。
21.避免趕集等農(nóng)村集中活動(dòng)時(shí)間。避免會(huì)議行銷的盲目性。(縣工商局有一個(gè)表,農(nóng)歷幾日時(shí)在哪兒趕會(huì),一目了然。另注意辦紅白喜事、唱戲等
22.不提“會(huì)議行銷”提宣傳,抓病例,現(xiàn)場(chǎng)放藥只是樣品,只放一二合,三五合,剩下的藏放起來(lái),遇到查的沒什么事。
23.采點(diǎn)時(shí)注意聯(lián)系宣傳時(shí)是否可以貼海報(bào),減少不必要的浪費(fèi)。
24.采點(diǎn)前由統(tǒng)計(jì)局得出人均收入值,盡量列出日計(jì)劃,據(jù)地圖按線路安排會(huì)議行銷地點(diǎn)。
再?gòu)?qiáng)調(diào)一下:1.精密的調(diào)查:了解當(dāng)?shù)鼐用袂闆r:戶數(shù)、人數(shù)、五十歲以上老人數(shù),有多少風(fēng)濕病患者(數(shù)字要準(zhǔn)確),保健意識(shí)、經(jīng)濟(jì)狀況、購(gòu)買力、近期是否有同類產(chǎn)品搞過會(huì)議行銷、是否有人服用過百年通膠囊及效用如何(效果好的可以作為有效病例)、大集市日期盡量避開,電源是否正常、是否有大喇叭等可利用的宣傳方式、如有特殊情況應(yīng)如何協(xié)調(diào)。
2.爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣块T的支持,調(diào)查清楚后,要先的法地政府部門聯(lián)系,如村委或居委全,爭(zhēng)取他們的同意后,然后再確定是否搞會(huì)議行銷。
3.選擇的地點(diǎn)應(yīng)有代表性:地點(diǎn)一般選擇村委或居委所在地或者眾所居中知的地點(diǎn),不但當(dāng)?shù)厝酥蓝以诳尚哦确矫,可能讓?dāng)?shù)厝讼嘈拧?/p>
4.確定時(shí)間,一定要避開當(dāng)?shù)厝藚⒓蛹w活動(dòng)的時(shí)間,如果有集市、集體旅游等活動(dòng),到會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)的人肯定很少,所以盡量避開。
5.盡可能的尋找典型有效病例會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,同時(shí)如有無(wú)效病例一定要想辦法安扶住,一定要提前做到工作,不要讓其出現(xiàn)在會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)。6.城區(qū)選點(diǎn)一般在1000人左右,農(nóng)村選點(diǎn)以村為單位。7.尋找純凈村莊:在采點(diǎn)過程中需了解此前是否有其它廠搞過類似會(huì)議行銷,如有,現(xiàn)階段應(yīng)避開。
8.選擇富裕較大村莊,在開始***作時(shí),由于尚未熟練掌握會(huì)議行銷技巧,在較差村落很容易失敗,影響員工士氣,故應(yīng)選擇較好的地區(qū),甚至正品包裝要在縣城社區(qū)搞。
是否有人服用過百年通膠囊及效果如何(效果好的可以作為有效病例)、大集市日期盡量避開、電源是否正常、是否有大喇叭等可利用的宣傳方式,如有特殊情況應(yīng)如何協(xié)調(diào)。
二、踩點(diǎn)需要解決外部問題。
因?yàn)橛性S多的會(huì)議行銷因外部問題而做不成功,。那么要解決那些外部問題呢?
1,必須取得當(dāng)政府的支持,解決好這個(gè)問題,既能解決場(chǎng)地的問題,又能以政府的名義搞會(huì)議行銷,增加可信度,和村委(居委會(huì))聯(lián)系時(shí)一定要將服務(wù)村民(居民)放在首位,現(xiàn)在的村委員(居委會(huì)主任)們都想在村民(居民)中樹立威信或做一點(diǎn)政績(jī),這正是一個(gè)大好機(jī)全,所以取得他們的支持是非常容易的;
2.必須和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院或藥店聯(lián)系,并取得他們的同意,可以用三種方式處理,一是送禮;二是交場(chǎng)地費(fèi);三是搞聯(lián)營(yíng),當(dāng)然有可能這些都是送給這個(gè)人的,但這個(gè)人必須是說(shuō)了算數(shù)的。只有他們同意,會(huì)議行銷出現(xiàn)的外部問題才會(huì)減少到最低。
3.必須要安扶好封鎖無(wú)效病例。會(huì)議行銷
第三章宣傳前準(zhǔn)備
準(zhǔn)備工作是細(xì)致耐心的工作,一個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備的是否完善準(zhǔn)確,將直接影響到前期宣傳的順利進(jìn)行,進(jìn)一步影響到會(huì)議行銷是否成功,因此宣傳前的準(zhǔn)備也是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。
那么前期需要準(zhǔn)備什么呢?一、宣傳材料
前期宣傳所需材料有:1、海報(bào);
2、會(huì)議行銷通知單;3、健康手冊(cè)用?;
這些材料是會(huì)議行銷前兩天必須準(zhǔn)備好的,海報(bào)和會(huì)議行銷通知單填寫及?恼郫B要規(guī)范,字體要清晰、認(rèn)真,將會(huì)議行銷通知單夾到健康手冊(cè)中或?qū)?小?/p>
二、統(tǒng)一宣傳口徑。
口碑宣傳的內(nèi)容要準(zhǔn)備好,讓做前期宣傳的組員統(tǒng)一口徑。三、確定宣傳人員。
提前確定前期宣傳的人員,可以保證第二天一上午可以將預(yù)告做到位。四、準(zhǔn)備張貼用品。
檢查是否有足夠漿糊(膠水),不要到時(shí)手忙腳亂。五、展板的布置。
展板必須制用好,要標(biāo)準(zhǔn)醒目。第四章前期宣傳期限的宣傳是一個(gè)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵所在,知道的人越多,現(xiàn)場(chǎng)的人越多,效果就會(huì)越好,我們前期宣傳的手段有以下幾個(gè):1.貼海報(bào);
2.會(huì)議行銷通知單的入戶投遞及口碑宣傳;3.利用其他方式進(jìn)行宣傳;
只有這些手段形成統(tǒng)一的規(guī)模,才能產(chǎn)生更好的效果。一、海報(bào)1、海報(bào)的印制標(biāo)準(zhǔn):①一般以2開紙大小為標(biāo)準(zhǔn);
②與一般墻壁對(duì)比反差大的顏色為首選取材料,如紅色等。(當(dāng)?shù)厝思芍M的顏色、不醒目、效果不突出的顏色不用。)③海報(bào)字體要規(guī)范,語(yǔ)言要通俗;④不要提及百年通膠囊,只講明免費(fèi)、不花錢即可,令其保持一定的神秘感,讓人欲知之而后快。
⑤海報(bào)還應(yīng)突出先進(jìn)儀器、專家和風(fēng)濕病的檢測(cè)。2、位置的選擇
好的位置可以產(chǎn)生好的視角沖擊力,能起到事半功倍的效果。①平滑易貼的墻壁,張貼牢固;②老人經(jīng)常聚集的必須貼;
③人員必經(jīng)這地,連貼幾張,以示醒目;④交通十字路口兩邊交叉貼;⑤巷子的入口出口;⑥樓頭醒目外;
⑦海報(bào)的張貼高度:下沿不低于1.5米,避免被小孩子破壞。3.海報(bào)的張貼數(shù)量比例
海報(bào)的數(shù)量要根據(jù)會(huì)議行銷小區(qū)及村子戶數(shù)的多少而定,一般比例為戶數(shù)的1520%,可根據(jù)人口密度確定比例,密度大的地方可以多貼,密度小的地方少貼。最小要達(dá)到10%
海報(bào)是造價(jià)比較高的,多貼了浪費(fèi),少貼切了達(dá)不到效果,因此海報(bào)的選用比例要慎重,讓其達(dá)到預(yù)期的效果,而又要將浪費(fèi)程度減少到最低點(diǎn),這就需要踩點(diǎn)人員將所選之點(diǎn)調(diào)查非常詳細(xì),了解的非常透徹,才能做得更好。二、普投及一對(duì)一宣傳原則及方法
會(huì)議行銷通知單的入戶及口碑宣傳工作中最繁重費(fèi)時(shí)的工作,卻又是效果最好的預(yù)告手段,原則是必須落實(shí)到位,在前期踩點(diǎn)中,已經(jīng)調(diào)查清楚戶數(shù)、人數(shù)及三十歲以上的老人數(shù)量,已經(jīng)準(zhǔn)備好了各種宣傳材料,因此,重點(diǎn)是如何去落實(shí)這一切。
1.普投的方式是入戶投遞,將夾有會(huì)議行銷通知單的健康手冊(cè)或?qū)?繎粢环荩抑袩o(wú)人的將其插入門中,最高醒目處,家中有人的定要入戶,送上通知單,然后進(jìn)行一對(duì)一口碑。
2.普投的標(biāo)準(zhǔn)比例,一般是每戶一份。另外多余十幾份,以便在遇到不夠時(shí)用。
3.尤其是口碑宣傳必須跟上,做口碑宣傳要讓每個(gè)村民都了解會(huì)議行銷的目的,特別強(qiáng)調(diào)有儀器、專家、遇到不同的人用不同的說(shuō)法。
①家中老人(或35歲、40歲以上的說(shuō):“大爺、大娘,明天大隊(duì)部有××地區(qū)百年通膠囊康復(fù)中心來(lái)咱村給中老年人檢查身體,關(guān)于偏癱,肢體麻木、頭暈、耳鳴。(觀察其反應(yīng))若感興趣再細(xì)致說(shuō)明是檢查腦血栓,冠心病,檢查有儀器有專家不花錢的。再送上小單子及專刊,并問其有何不清楚的地方,讓子女念一念。)
②當(dāng)遇到打麻將時(shí),或老人不在時(shí)向子女告“大哥、大姐,明天××地區(qū)百年通膠囊康復(fù)中心來(lái)大隊(duì)部給中老年人檢查身體,有偏癱、肢體麻木等癥狀的,都希望能來(lái)檢查一下,我們有儀器、有專家,免費(fèi)檢查。請(qǐng)您通知你們家中的這些癥狀的老人,都來(lái)檢查檢查,主要是為了他們的健康著想!雹塾龅叫『⒃冢笕瞬辉跁r(shí)說(shuō):“大人回來(lái)后告訴他明天有大隊(duì)檢查身體,免費(fèi)的,然后把報(bào)紙交給小孩子,”你聽見沒有,必須把報(bào)紙給大人,不準(zhǔn)丟啊、堋澳銈兝速M(fèi)了這么多的人力、物力。怎么可能免費(fèi)?肯定是加在藥里了!蔽覀兪橇x舉,搞這方面研究、普查,干的就是這工作,就是我們的工作。針對(duì)藥價(jià)的問題,這是由物價(jià)局定的,據(jù)成本,藥效面定價(jià)格,不是我們定的,有報(bào)紙,上面都定了,全國(guó)統(tǒng)一價(jià)。(大多數(shù)人對(duì)我們是歡迎的)
⑤宣傳的力度怎么掌握?去控制?該怎么做,宣傳才到位?不能術(shù)過,不能不到位,一遍還是二遍,適可而止。
⑥宣傳的時(shí)間和會(huì)議行銷的時(shí)間的間隔:今于宣傳明天會(huì)議行銷效果比后天會(huì)議行銷好;會(huì)議行銷前宣傳因停電的,宜隔幾天后搞,不要第2天就馬上去宣傳搞會(huì)議行銷。
⑦切勿簡(jiǎn)單發(fā)入或插在居民門上,應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的規(guī)范的口頭介紹和會(huì)議行銷通知,如:“大爺,我們是××地區(qū)搞健康普查的,我們推薦××廠的××,請(qǐng)看一看報(bào)紙,介紹的風(fēng)濕病新藥,效果很好”等,一定要強(qiáng)調(diào)有儀器、有專家。重點(diǎn)
⑧重點(diǎn)病例:每村發(fā)放通知單時(shí),需根據(jù)采點(diǎn)或投專刊時(shí)了解到的重點(diǎn)病例名單,進(jìn)行上門拜訪,詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)健康普查的目的及會(huì)議行銷情況,一定勸其會(huì)議行銷,甚至預(yù)約購(gòu)買。三、廣播:
在口頭宣傳時(shí)基礎(chǔ)上做廣播,結(jié)合在一起。宣傳時(shí)期的廣播和會(huì)議行銷當(dāng)天的廣播時(shí)間不同,內(nèi)容不同,用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言表達(dá)意思。1.宣傳時(shí)的廣播:
①用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言表達(dá)意思,明天醫(yī)療組(百年通膠囊康復(fù)中心)是免費(fèi)來(lái)大隊(duì)檢查身體,注明:走路跌跤的。耳鳴、頭暈、胸悶的癥狀的專家和儀器檢查身體,就在×××(具體地點(diǎn))看病。
②廣播次數(shù):23次,宣傳隊(duì)商開之前廣播1次,(針對(duì)人不在家時(shí))早上和晚上廣播最好。
③強(qiáng)調(diào)正在逐戶投放宣傳品,大家可以通過報(bào)紙宣傳了解會(huì)議行銷活動(dòng)和內(nèi)容,講風(fēng)濕病的危害性,提前預(yù)防,及時(shí)治療。
④廣播,先付錢(付一次的錢,播23次)。能不付錢最好不付錢。⑤可通過村民了解,廣播你聽到了嗎?
2.會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)的廣播:先布置現(xiàn)場(chǎng),布置得差不多后再?gòu)V播;“××地區(qū)醫(yī)療組來(lái)了,現(xiàn)在檢查活動(dòng)開始”;再?gòu)?qiáng)調(diào)風(fēng)濕病癥狀;專家、儀器免費(fèi)檢查。中午再?gòu)V播一次:“中午專家要休息,下午2:00趕快來(lái)看病”。下午再?gòu)V播一次:“需要看病和買后(有啥不清楚的)趕緊往大隊(duì)走,幾點(diǎn)幾點(diǎn)結(jié)束!逼鹨粋(gè)促進(jìn)作用。
3.定出比較規(guī)范的廣播稿例:①宣傳時(shí),廣播34次,“我們的百年通膠囊康復(fù)中心宣傳員正在村內(nèi)發(fā)入通知單,大家有什么不明白的地方可以向他們?cè)儐枴!弊詈笥懈兄x語(yǔ):“我們對(duì)村季、大隊(duì)干部的大力支持,表示衷心的感謝!
②會(huì)議行銷時(shí):“百年通膠囊康復(fù)中心的會(huì)議行銷隊(duì)已經(jīng)來(lái)了,機(jī)會(huì)難得,請(qǐng)馬上去檢查身體!”下午快結(jié)束時(shí):“百年通膠囊康復(fù)中心的檢查就要結(jié)束了,希望沒有檢查身體的,抓緊時(shí)間檢查。”再?gòu)?qiáng)調(diào)一下,廣播必須由當(dāng)?shù)氐拇甯刹炕虮敬迦瞬ヒ,讓村里所有的人都能聽到,以?qiáng)化他們的會(huì)議行銷參與意識(shí),在會(huì)議行銷過程中至少要播放35遍,既使人員很多也要播放,主要是增加可信度,因?yàn)槭钦畢⑴c的。
4.報(bào)箱或信箱。在城區(qū),一般每個(gè)居委會(huì)都有集中的報(bào)箱或信箱,將會(huì)議行銷通知單插入其中,只要他們?nèi)?bào)取信,就能看到能知。
5.城市小區(qū)的宣傳欄。宣傳欄一般都設(shè)立在小區(qū)的出入口,在會(huì)議行銷前可以利用宣傳欄進(jìn)行宣傳,可將海報(bào),會(huì)議行銷通知單,等內(nèi)容放進(jìn)宣傳欄,以在到宣傳目的。
6.利用老人經(jīng)常能聚集和有什么新鮮事他們都會(huì)去講一講的特點(diǎn)。做一對(duì)一口碑時(shí),強(qiáng)調(diào)一下讓他們互相傳遞信息。會(huì)議行銷的前期宣傳非常關(guān)鍵,預(yù)告的好壞,將直接影響到會(huì)議行銷的結(jié)果,所以去做會(huì)議行銷前期宣傳的人員必須是非常能吃苦,且工作細(xì)致扎實(shí)的人員;顒(dòng)前準(zhǔn)備
會(huì)議行銷活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作一定要細(xì)致,主要兩方面:
一、材料的準(zhǔn)備:我們的會(huì)議行銷是一個(gè)統(tǒng)一模式的規(guī)范活動(dòng)。需要很多的材料和器材,缺任何一樣,都會(huì)影響整個(gè)活動(dòng),它需要以下材料:1.應(yīng)用資料;①健康手冊(cè)②?
③廣播稿(農(nóng)村會(huì)議行銷中)④橫幅
⑤患者登記本⑥處方
⑦購(gòu)藥人員登記卡⑧展板⑨病歷冊(cè)
⑩潛在顧客登記冊(cè)2.活動(dòng)器材:①桌椅②儀器③香柏油④棉棒
⑤鐵絲、鉗子⑥血壓計(jì)⑦聽診器⑧筆⑨杯子⑩擦手紙○11電線插座
3.藥品、樣品盒,一定要注意安全4.隔離衣、至少四件且整潔
二、精神的準(zhǔn)備:消除不良情緒,激勵(lì)員工的積極性,主要在碰頭會(huì)上解決。
1.開碰頭會(huì),這就標(biāo)明這是一個(gè)有組織的集體,讓大家樹立一個(gè)集體觀念,增加集體榮譽(yù)感。
2.碰頭會(huì)主要是解決前期會(huì)議行銷也現(xiàn)的問題,制訂今天的會(huì)議行銷的目標(biāo),激勵(lì)員工以旺盛的斗志去迎接新的挑戰(zhàn),調(diào)整員工消極態(tài)度和情緒,強(qiáng)調(diào)會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)問題外理的方式方法,各環(huán)節(jié)的緊密配合等。3.碰頭會(huì)不宜過長(zhǎng),以1520分鐘為限。
4.會(huì)議行銷所有人員進(jìn)行一下溝通,為的是統(tǒng)一口徑,避免在會(huì)議行銷活動(dòng)中配合脫節(jié)。
三、活動(dòng)前,組長(zhǎng)一定要到現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行檢查,對(duì)電源,場(chǎng)地等進(jìn)行核實(shí),如有變動(dòng)馬上解決,以免因這類事情影響會(huì)議行銷。會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)
以上我們做的所有準(zhǔn)備工作都是為了這次會(huì)議行銷活動(dòng)的成功,將所有的準(zhǔn)備都做到位后,會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)也就應(yīng)該開始了。
一、現(xiàn)場(chǎng)的布置:會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)好比一個(gè)人的臉,它的好壞代表著一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌,亦可能影響到活動(dòng)和效果,它包括以下幾個(gè)方面:
1.條幅的內(nèi)容及懸掛:條幅的內(nèi)容以突出會(huì)議行銷斷,免費(fèi)檢查為目的,烘托整個(gè)會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,一般每次會(huì)議行銷需條幅34條,要求顏色統(tǒng)一,在現(xiàn)場(chǎng)還要有12條,標(biāo)明百年通膠囊功效的條幅,且顏色和會(huì)議行銷條幅要有區(qū)別懸掛在會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)的周圍,將整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)包圍,功效橫幅要商現(xiàn)場(chǎng)最近,另外,在通往會(huì)議行銷的主要交通路口也要懸掛橫幅,為參加會(huì)議行銷患者指明方向,要有過街條幅。
2.桌椅的擺放:桌椅擺入可根據(jù)會(huì)議行銷場(chǎng)院地的大小隨機(jī)安排,如場(chǎng)地大;可一字排開,場(chǎng)面宏大壯觀,而且極有氣勢(shì),給人一種正規(guī)有序的感覺,椅子除工作人員一人一把外,將剩余的椅子全部留給患者,登記處23把,血壓測(cè)量處23把儀器檢查處至少要點(diǎn)6把,大夫處要23把,將椅子擺成一行且要整齊,以便外圍人員容易維持秩序,如場(chǎng)地受限制可根據(jù)實(shí)際情況,將登記處分出脫離整體,但最好不要讓儀器檢測(cè)和大夫脫離,以便于兩方面的配合。3.展板放置應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)開闊處,經(jīng)過的人員都能看到,如是室內(nèi)會(huì)議行銷,就要擺放在門口的兩側(cè),人們最容易看到的位置,最好是登記處或售藥年處,內(nèi)容是百年通膠囊治療風(fēng)濕病疾病的特效經(jīng)和病例。
4.人員的的精神最有代表性,無(wú)論你的水平有多高,你一付消極的神情,肯定會(huì)影響現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,因此在會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人都要拿出十二分和精神來(lái)完成你的工作,首先會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)除售藥員和外圍人員外,其余的人員盡可能的都穿隔離衣,而且所有人員的著裝必須整潔、大方,面帶微笑,表情親切,談吐得體,熱情,服務(wù)周到。讓參加會(huì)議行銷的人都有一個(gè)好心情,更能體現(xiàn)我們的服務(wù)。
二、會(huì)議行銷流程:會(huì)議行銷的整個(gè)過程(除個(gè)別細(xì)節(jié)外)就是一種模式,安的成功就在于復(fù)制,地論到哪一個(gè)市場(chǎng),所有的會(huì)議行銷都是按這種方式進(jìn)行,因?yàn)樗菬o(wú)數(shù)人用了很長(zhǎng)的時(shí)間總結(jié)出的一套非常完善且行之有效的方法,因此無(wú)須你去復(fù)制,你的會(huì)議行銷就會(huì)成功。
一、1.登記:登記是會(huì)議行銷流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié),患者怎樣才能買藥就是從這里開始的,①登記人員要抓住述癥狀;
①服過什么藥,不解釋病情,只需將患者的主述登記清楚,不宜誘導(dǎo)患者,患者的第一名話要抓住,而后來(lái)患者說(shuō)的證明有關(guān)的也登記上;
②對(duì)重點(diǎn)患者確定,通過符號(hào)自己定,如主述。。!等符號(hào);③一定要認(rèn)真患者,不要理睬神志不清的與精神不正常的人。
登記員要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí),詢問時(shí),口齒清楚,語(yǔ)氣熱情,問的要詳細(xì),記的要準(zhǔn)確性,記住,要讓患者自己講,不要去誘導(dǎo),比如,你問:“大爺,您頭暈嗎?”一般患者想一想會(huì)說(shuō):“嗯,有時(shí)頭暈。”于是你就記下,頭暈,結(jié)果.到檢測(cè)員那里就說(shuō)他經(jīng)常頭暈,他就會(huì)說(shuō):“沒有啊!笔箖x器的可信度降低。再就是有人會(huì)搗亂,說(shuō):“有什么病告訴你,還用你們查嗎?”你一定不要著急,你告訴他,大夫給病人診斷時(shí),都要問清楚病史及癥狀,醫(yī)院也是這樣,通情達(dá)禮的人就會(huì)如實(shí)回答,真不愿說(shuō)的人;也不要爭(zhēng)論強(qiáng)求,寫上待查就可以了,登記越詳細(xì),最后大夫的診斷就會(huì)越準(zhǔn)確,如有血管病患者,可問一下,他服過什么藥,特別是服過百年通膠囊的標(biāo)明。2.量血壓:
①血壓測(cè)量員必須是有豐富的專業(yè)人員,就是一定要把血壓測(cè)量準(zhǔn)確,這是首要條件;因?yàn)橛行┤私?jīng)常要量血壓,甚至自己家中都有血壓計(jì)。
②量血壓人員要熱情、周到;認(rèn)真,講一些關(guān)心的話語(yǔ),讓對(duì)方感到一種親近感。
③測(cè)量時(shí)要先詢問患者是否有過高血壓或低血壓病史,以驗(yàn)證自己的檢測(cè)結(jié)果。
④如患者剛來(lái)觀場(chǎng),可讓他稍微休息一下,等其穩(wěn)定后再測(cè)量。
⑤必須規(guī)范寫血壓值,如bp100/80mmhg,達(dá)到專業(yè)醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)的規(guī)范化量血壓***作。
⑥量完血壓,正常與不正常的要告訴患者,給患者一定的心理壓力。然后第一句告訴他:你血壓高,應(yīng)該引起注意了,然后去儀器那兒檢查一下。
3.儀器檢測(cè)人員***作,及與大夫的配合這一點(diǎn)在會(huì)議行銷觀場(chǎng)最關(guān)鍵。①檢測(cè)員最好也是專業(yè)人員,而且要會(huì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),并且臉部表情要豐富。②儀器是整個(gè)會(huì)議行銷的關(guān)鍵所在,許多的患者都是沖著儀器而來(lái)的,因此儀器的檢測(cè)要全面細(xì)致,而且檢測(cè)員要將血管的情況講清楚,出現(xiàn)異,F(xiàn)象造成什么樣的后果講清楚,讓患者在好奇中產(chǎn)生信賴感。
③講明儀器的獨(dú)特處和先進(jìn)處,它能通過透視觀察到你全身血管的流通情況,它是世界上比較先進(jìn)的儀器,在我們市內(nèi)一般醫(yī)院都沒有的,它不用采血等等。
④利用表情變化和語(yǔ)言的技巧來(lái)晨開心理攻勢(shì),將他要出現(xiàn)的病癥告訴他,讓他產(chǎn)生恐懼感?謬樞栽V求的運(yùn)用,尤其是在農(nóng)村會(huì)議行銷中的效果非常好⑤盡量能讓患者看到光屏,在光屏上給他看自己的血管和血流情況,以增加可信度。
⑥在調(diào)試儀器時(shí),可以和患者進(jìn)行一下交流,詢問一些患者的病史及癥狀,如你抽煙嗎?喝酒嗎?以前有什么病癥等等?為以后的解說(shuō)打下伏筆。⑦在給患者解釋時(shí),應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變,不要固定某一種回答,要不時(shí)的用一些專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),以加大患者的可信度,你不要怕你講的不好,因?yàn)槟?**作的是一個(gè)新領(lǐng)域的東西,別人是沒有見過的,你講出的內(nèi)容別人只有去接受。⑧如有患者謾問病情時(shí),你可以將診斷的結(jié)果簡(jiǎn)單的告訴他,一般不給他講太多的病理知識(shí),如果他問如何治療時(shí),你告訴他,這些同題是大夫診斷后會(huì)告訴你,我將檢測(cè)結(jié)果記下來(lái),你去讓大夫看一看。
⑨檢測(cè)記錄用符號(hào)標(biāo)明最好,但符號(hào)是事先大家溝通好的。
⑩檢測(cè)時(shí),根據(jù)自己的觀察必須有不少于510%人的正常情況,以增加可信度,具體誰(shuí)正常,一個(gè)是根據(jù)患者個(gè)人情況,一是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)聚集人數(shù),注意如有心臟病患者不宜用“恐懼訴求”,以免出現(xiàn)意外。
以上三個(gè)步驟,如果是初診,一般都不講百年通膠囊,但如果是復(fù)診,則要從一開始就要給病人以百年通膠囊的強(qiáng)化,講一些百年通膠囊的治病機(jī)理,病人從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知,到一個(gè)固定的思維,百年通膠囊好,百年通膠囊就是治療風(fēng)濕病的最好藥物。
再?gòu)?qiáng)遁一下,儀器***作員
①只對(duì)屏幕上顯示的血管情況送行解釋就可以了,在必要時(shí)進(jìn)行嚇恐訴求法,恐嚇要掌握技巧,不能亂說(shuō):通過儀器圖象合理解釋的基礎(chǔ)上進(jìn)行“恐嚇:如:點(diǎn)狀血管說(shuō)明心臟功能不好‘扭曲變形的會(huì)有頭暈和手腳麻木,不說(shuō):“會(huì)偏癱”等話語(yǔ)易讓患者產(chǎn)生抵制情緒;你看變形很害,你應(yīng)該抓緊治療了,抓緊治療,發(fā)展下去會(huì)導(dǎo)致
②現(xiàn)場(chǎng)微循環(huán)檢測(cè)人員的解釋不要千篇一律,語(yǔ)氣沒有變化.沒有節(jié)奏,引不進(jìn)來(lái)患者:給患者總說(shuō)出不好,尤其在人多的時(shí)侯,臉上要言表情,屏幕要多動(dòng),例:三次加一次皺眉。
③要有強(qiáng)調(diào)對(duì)比:本人的對(duì)比.(好的血管怎樣,不好的血管怎樣)和前一個(gè)人的對(duì)比。
④注意被檢查人員的多少,適當(dāng)調(diào)控測(cè)量速度,掌握好節(jié)奏。
⑤對(duì)口氣強(qiáng)硬的患者不能正常說(shuō)明及解答血管狀況,告訴他儀器不騙人,我只做儀器檢查,讓大夫去看看。對(duì)看熱鬧的人放過即可,不必送到大夫處。⑥要眼觀六路,耳聽八方。對(duì)重點(diǎn)患者跟大夫說(shuō)一聲:“哎,大夫。你給這個(gè)大娘好好檢查一下!狈(hào)的配合要相互溝通。
⑦***作時(shí)雙手非常流利,非?欤浅J炀,馬上找出血管,否則,就是不稱職,手眼配合協(xié)調(diào),手指屏幕一邊調(diào)一邊說(shuō),說(shuō)明時(shí)臉上帶表情:感嘆一下,皺一下眉頭,深嘆一口氣等,通過表情的變化引起患者的注意。
4、大夫診斷,以上環(huán)節(jié)為診斷提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù),售藥就是從這里開始。大夫盡量有醫(yī)證。
①首先,大夫是一個(gè)推銷員,然后他才是大夫。
②大夫的條件,形象要好,必須要有大夫的氣質(zhì),讓人一見到就感是很有內(nèi)涵,是個(gè)專家。大夫必須有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和病理知識(shí),大夫必須熟練的掌握百年通膠囊治療機(jī)理,大夫必須善于和患者溝通,大夫說(shuō)話的語(yǔ)氣必須肯定,稍一猶豫,就會(huì)讓患者產(chǎn)生疑問。
③大夫給病人診斷時(shí)態(tài)度要和藹可親,通過溝通拉近和患者的距離,真心去關(guān)心他們。
④診斷要科學(xué),要有依據(jù),不能憑空嚇;颊摺"荽蠓虻脑\斷要自信,果斷,肯定,不要和患者商量,給你開點(diǎn)藥,開多少?你帶了多少錢?先吃點(diǎn)試一試?等等。只解釋病情,做出判斷,不與患者商量購(gòu)買意識(shí),不談售后服務(wù),整體上形成一種程序化,診斷后將處方給售藥人員。⑥開處方不能都是8盒,開藥要有層次,8盒,16盒,重病患者24盒,最少4盒。
⑦不要與患者商量買多少藥,“你帶錢沒有”絕對(duì)不允許這樣說(shuō)。
⑧絕對(duì)不能說(shuō)你吃一個(gè)或兩個(gè)療程就好了這種語(yǔ)言,這容易給回訪造成不利。
⑨與患者講話要講究禮貌,不要刺傷患者,不要說(shuō):“你不吃藥就死了”等語(yǔ)言,要關(guān)愛患者。
⑩對(duì)量血壓的記錄不允許再打回去重新量,會(huì)造成患者對(duì)會(huì)議行銷的懷疑。○11大夫中午吃飯禁止喝酒。
○12在開百年通膠囊的同時(shí),可加開降壓藥(在購(gòu)藥前向患者提一下)其他藥不開。
○13凡是高血壓患者,一定要給開降壓藥做工輔助治療,一定要開處方。○14大夫應(yīng)有責(zé)任心,對(duì)自己看過的病號(hào)要負(fù)責(zé)。
○15大夫開處方時(shí)一定規(guī)范,并將服藥方法在處方上標(biāo)明!16有時(shí)會(huì)遇到一些正在服用其它藥的患者,大夫要讓病人說(shuō)出正在服用什么藥,一般農(nóng)村患者都不會(huì)說(shuō)明白,那就一定要病人或家屬,回去將原病例和所服用藥品帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng),大夫查看年要對(duì)不同的藥物進(jìn)行不同的比較解釋,一般得風(fēng)濕病的患者都會(huì)同時(shí)服用幾種藥品,大夫就要講出百年通膠囊的優(yōu)勢(shì)所在,一是八大功效,二是百年通膠囊可以單服,而不用配其它藥物。(高血壓降壓藥必須服用)記住,不要說(shuō)其它藥物不好,只說(shuō)其它藥品的作用在某一方面很好,但別的方面效果不明顯,而百年通膠囊卻具有幾種功效,特別突出強(qiáng)調(diào)的是,無(wú)毒副作用,避免再次復(fù)發(fā)。
○17大夫還應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識(shí),如腸胃、婦科、皮膚、糖尿病等方面。如果檢查的患者有這方面病癥都可以給他們開一些這方面的處方,重點(diǎn)在于突出我們的服務(wù)。
○18遇到有服用效果不明顯的患者時(shí),一定要耐心,鎮(zhèn)定、通過溝通,找出無(wú)效的原因,解釋要得體、合理,從個(gè)體差異、年齡、病史、嚴(yán)重程度等方面入手,并告訴患者一定要注意鍛煉。
大夫診斷這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)會(huì)議行銷過程中非常重要的工作,而且也是關(guān)鍵性的,許多真正購(gòu)藥患者都是從這里產(chǎn)生,所以說(shuō),一個(gè)會(huì)議行銷活動(dòng)的成敗在很大程度上是取決于大夫的工作,而且大夫的工作不只是診斷,因?yàn)樵S多無(wú)效或副作用患者都需要大夫去安撫,去處理。因此,大夫還必須具有一定的應(yīng)變能力,和處大事而不亂的良好心理素質(zhì)。
5、售藥:我們會(huì)議行銷的目的在于宣傳,而宣傳的最終目的是售藥,因此會(huì)議行銷成功與否是看我們售藥的多少,售藥的最后環(huán)節(jié)為貨物交易,收款發(fā)貨人的表情要平靜,但不失熱情,不興奮也不冷淡,給人的感覺是只要你了解百年通胸膠囊,現(xiàn)在買不買或是到別處買都是一樣的,其中的尺寸促銷人員一定要掌握好。
①促銷員要有熟練的百年通膠囊治病機(jī)理知識(shí),在大夫做完工作診斷完后,主動(dòng)出擊,進(jìn)行再一次的有病就要治的意識(shí)強(qiáng)化,可利用關(guān)愛法和恐懼法,只要有時(shí)間,盡量不放走任何一個(gè)病人,因?yàn)槿魏我粋(gè)人都可能成為百年通膠囊的受益者,但不要讓病人感到你是為售藥而售藥。
②促銷員必須熟練的講出許多病例和會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)周圍的有效病例,但不能古板的象背單詞,病歷中應(yīng)加入一些感情色彩,象講一個(gè)生動(dòng)的故事,而且給不同病癥的患者,講相應(yīng)癥狀的病例。
③促銷員不能千篇一律的講同樣的話,要有出色的口才,給不同層次的人講不同岐次的語(yǔ)言,通俗易懂,貼近人們生活的語(yǔ)言。
④促銷員必須掌握一些日常生活中老年人保健常識(shí),以關(guān)愛的方式提醒患者應(yīng)該注意什么事項(xiàng),比如保持心情舒暢,堅(jiān)持鍛煉,飲食清淡等等。
6、促銷員告訴患者,百年通膠囊是治療風(fēng)濕病的特藥,成分是目前最先進(jìn)的。
7、控制住買藥的時(shí)間,創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,找零錢的速度要掌握快或慢,在下一個(gè)購(gòu)買者未出現(xiàn)時(shí),要放慢速度邊找零錢邊進(jìn)行介紹(產(chǎn)品的介紹及我們的售后服務(wù)方向等(,如發(fā)現(xiàn)第二個(gè)第三個(gè)購(gòu)買者時(shí),成為一個(gè)宣傳者,能為我們作間接有力的宣傳。
8、告訴不是急救藥,是療程藥,是純天然綠色制劑,講究療程,效果來(lái)得慢。
9、講明有售后服務(wù),如果有問題有需求可打電話。
10、對(duì)大夫的診斷做補(bǔ)充說(shuō)明,如:“你看,大夫給你開了藥,儀器也檢查了,”然后講解藥物的知識(shí)及對(duì)癥。
11、某膠囊可降壓,為什么要加服降壓藥?解釋是輔助降壓,輕微降壓。12、售藥人員再次強(qiáng)調(diào)高血壓患者要服降壓藥。(凡是購(gòu)藥的)13、療程藥的好處是什么?
講解對(duì)患者已服的藥和百年通膠囊的比較,說(shuō)服患者可代替它同類藥。(可結(jié)合?系奈淖纸庹f(shuō))
14、衣時(shí)掌握大量的典型病例。
15、凡是購(gòu)藥的,用藥量給寫在空白處方上,如前7天,一日三次,一次4粒,以后一天三次,一次2粒,有高血壓的加服降壓藥。
16、核對(duì)家庭地址,具體些,問:“到最里找誰(shuí)最好找?”
17、售藥人員要主動(dòng)擊,密切關(guān)注大夫?qū)颊叩脑\斷,同時(shí)觀查患者在大夫診斷時(shí)的反應(yīng),有購(gòu)買意愿一看即明。發(fā)現(xiàn)潛在顧客,就是他本人極想買藥,但因?yàn)榉N種原因沒能買藥,促銷員應(yīng)對(duì)這些人也作一個(gè)登記,會(huì)議行銷結(jié)束后交給電函部或回訪組,以便通過回訪或其它方式促使其買藥。
18、促銷員對(duì)購(gòu)買四盒以下的患者應(yīng)重點(diǎn)解說(shuō),讓其盡量去買一個(gè)療程,如果患者只想購(gòu)買4盒以下,你要告訴,風(fēng)濕病是很不容易治療的,必須按療程吃,如果你服用量少的話,根本起不到什么太大的作用,但可試一試。19、針對(duì)部分患者的懷疑態(tài)度或因經(jīng)濟(jì)條件等原因,應(yīng)怎么解釋。a、對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不好但想購(gòu)藥的患者,可先買半個(gè)療程,強(qiáng)調(diào)隨時(shí)送藥。錢重要,身體更重要,你看小病不治變大病,花錢更多,生活上注意一下生活習(xí)慣,即使現(xiàn)在不買藥,也讓他感到是在關(guān)心他,讓他有危機(jī)感。
b、藥品有懷疑的,a用典型病例說(shuō)明;b,用以前在周圍村子里購(gòu)藥的人情進(jìn)行說(shuō)服。c,用現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)藥的人去說(shuō)服他。切記不要和任何人去爭(zhēng)論。
20、對(duì)風(fēng)濕病的防治及日常保健知識(shí)要十分了解,提供給患者。(關(guān)心他)21、對(duì)大夫的診斷作補(bǔ)充說(shuō)明,強(qiáng)調(diào)藥物的對(duì)癥和療效的獨(dú)特之處。22、說(shuō)明會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)藥的好處,主要售后服務(wù),回訪等。
23、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,控制買藥的時(shí)間,以便給外圍人員控制提供方便,在患者買藥后一定讓患者在來(lái)到大夫面前,讓大夫給患者講一下服用的注意事項(xiàng)等情況。
24、認(rèn)真填寫購(gòu)藥患者登記卡,詢問要詳細(xì),記錄要明了,比如在村里沒有門牌號(hào),要記下在東頭或西頭、村委附近小賣部附近等等。為回訪及電函人員提供詳細(xì)地址,以便使取得的效果更突出。
25、不要千篇一律,抓重點(diǎn)病人,放小魚放大魚,因?yàn)檫要復(fù)診,留給下一次再訪,不可能“一網(wǎng)打盡”。二、人員的配合:
會(huì)議行銷中每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,但所有環(huán)節(jié)中的配合尤其重要,只有配合好形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),才能使會(huì)議行銷做得最好,如果各個(gè)環(huán)節(jié),按自己的方式去完成,不顧其它環(huán)節(jié),那么整個(gè)會(huì)議行銷就會(huì)脫節(jié),前后不能一致,可信度就會(huì)受到嚴(yán)重影響。
1、登記員與會(huì)議行銷中各環(huán)節(jié)的配合:主要是登記要詳細(xì)準(zhǔn)確特殊情況要做特殊標(biāo)記,這個(gè)標(biāo)記就是配合的前提,當(dāng)然標(biāo)記的含意大家必須知道。登記中任何一個(gè)失誤都會(huì)給會(huì)議行銷帶來(lái)很大的損失,因此,登記必須是細(xì)致耐心的工作。
2、檢驗(yàn)與大夫的配合;讓病人產(chǎn)生信任感的最初來(lái)源是先進(jìn)儀器的檢測(cè),檢測(cè)員的言辭和大夫的言辭必須統(tǒng)一。這就需要事先的溝通,大夫和檢測(cè)員之間如果產(chǎn)生分歧,那么結(jié)果將不言而喻,我們會(huì)議行銷一次費(fèi)盡了心力,就是想把它搞成功,如只因?yàn)槟骋粋(gè)環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致一次會(huì)議行銷的失敗,都所有的人都會(huì)是一個(gè)無(wú)情的打擊,這里特別注意的是檢測(cè)員在檢測(cè)過程中不要講太多的病理,將患者出現(xiàn)的癥狀講明記下來(lái)就可以,一切都留給大夫去做工作,這樣,就可以減少許多失誤。3、大夫與銷藥人員的配合:這個(gè)配合是患者最后購(gòu)藥最關(guān)鍵的時(shí)刻,因此,促銷員一定要非常認(rèn)真地去聽大夫診斷時(shí)說(shuō)的話,將大夫講沒有講的話補(bǔ)充進(jìn)去。大夫重復(fù)的話加重語(yǔ)氣去講,一定記住和大夫的結(jié)果相沖突。會(huì)議行銷中所有環(huán)節(jié)的配合都很重要,這里重點(diǎn)提示以上三個(gè)配合是重點(diǎn)中的重點(diǎn),因?yàn)闀?huì)議行銷是一個(gè)集體活動(dòng),它講究的是所有參加會(huì)議行銷的人員的配合,而不是某一個(gè)環(huán)節(jié)做好就可以成功的。三、外圍控制:
會(huì)議行銷的成敗雖不能完全取決于現(xiàn)場(chǎng)秩序和氣氛,但肯定是其中一個(gè)因素。它需有一個(gè)敏銳、機(jī)警、熱情、果斷、積極的人去完成。
1、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng),有些來(lái)檢查的人員之間并不太熟悉,剛來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)并沒有交流,所有人員都只是看,沒有說(shuō)話的,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)氣氛就不激烈,這就需要外圍人員去調(diào)動(dòng),首先要發(fā)現(xiàn)集中人群處,去和其中某一人交流,帶動(dòng)其它人、老人都需要交流只要你帶頭,參加的人將會(huì)愈來(lái)愈多,氣氛就會(huì)熱烈,當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員比較少時(shí),注意提醒各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)注意應(yīng)進(jìn)行得慢一些,工作細(xì)一些等。如有購(gòu)藥的應(yīng)和促銷員配合,盡可能地想法讓其在現(xiàn)場(chǎng)多停留,大聲聊天引起別人的注意,并要學(xué)會(huì)充分利用典型病例調(diào)動(dòng)氣氛。
2、突發(fā)事件的處理:外圍人員一定要注意來(lái)參加會(huì)議行銷人員的表情,從中判斷出是否有搗亂的,然后進(jìn)行各個(gè)突破,一是將無(wú)效病例和搗亂人員請(qǐng)到一邊,進(jìn)行說(shuō)服解釋,讓其脫離現(xiàn)場(chǎng)以免造成影響。二是和大夫配合,找出其原因讓無(wú)效變成有效借機(jī)進(jìn)行正面宣傳,第一方面,可以做到很好控制,第二方面就需要和大夫密切配合,而且有相當(dāng)強(qiáng)制能力才能完成。還有一定要眼觀六路耳聽八方,注意是否有政府職能部門人員來(lái)檢查,早發(fā)現(xiàn)早準(zhǔn)備。
3、安全問題的監(jiān)控:主要是貨物和款的安全,如果外部關(guān)系沒有把握保障時(shí),貨和現(xiàn)場(chǎng)一定要保持,既是有衛(wèi)生部門來(lái)檢查,查不到貨也無(wú)可奈何,因?yàn)槲覀冎皇切麄,服?wù)不售藥,他們沒有辦法。另外,注意參加會(huì)議行銷人員的安全,有許多老人行動(dòng)不便,一定要挽扶避免讓其摔倒,甚至將他們背到椅子旁坐下,既保證安全又加深了別人對(duì)我們服務(wù)的印象。還要注意調(diào)整一下被恐懼訴求嚇壞的人老人的情緒,有些老人的確很害怕很恐懼,一定要去調(diào)整寬慰,不然有可能引起突發(fā)性病癥的出現(xiàn)。外圍人員***作標(biāo)準(zhǔn)
①眼觀六路,耳聽八方,察言觀色,如有“咬耳朵”的人群加入后一起討論。
②尋找典型病例,創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
③分為屋內(nèi)(引導(dǎo)),屋外(疏散人群,外圍人員一站,一般人們不敢亂說(shuō)),現(xiàn)場(chǎng)向?qū)А?/p>
④外圍負(fù)責(zé)送藥(拿錢),遇到回家拿錢的患者,外圍跟上去家里,“拿上藥,給您送去,你就不用跑了,順便認(rèn)認(rèn)家門,便于回訪!
⑤屋內(nèi)的人維持好秩序,安排好節(jié)奏,該提醒的提醒,快或是慢提醒會(huì)議行銷人員掌握現(xiàn)場(chǎng)松緊及氣氛(如量血壓人員只量血壓,看不到后面的情況。)⑥一旦發(fā)現(xiàn)效果好,及時(shí)抓住,跟他大聲聊天,聽到患者好轉(zhuǎn)的,提高聲音吸引圍觀人及患者。
⑦對(duì)村長(zhǎng)、書記之類包括一些特殊的人,如練氣功的,巫術(shù)的人,對(duì)會(huì)議行銷人員要暗示,說(shuō)“沒事”,他們情緒上很輕松。學(xué)會(huì)利用這些人做宣傳,如會(huì)說(shuō):“你看,我會(huì)練功就沒事,你就不行!”讓他們幫你去宣傳。
⑧門口站的外圍人員要注意行動(dòng)不便的患者,要主動(dòng)攙扶,體現(xiàn)愛心,優(yōu)先安排檢查。
⑨外圍人員各方面的知識(shí),包括會(huì)議行銷流程及產(chǎn)品知識(shí)要了解。
⑩整個(gè)氣氛、秩序、進(jìn)度等的維持一般由帶隊(duì)人員擔(dān)當(dāng),是確保會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)整個(gè)氣氛的關(guān)鍵人物。
有些患者說(shuō):“只賣一種藥!痹趺椿卮穑俊熬褪菫橘u藥的”怎么回答?要隨時(shí)解決問題,針鋒相對(duì)回答:“我們是健康普查為主,檢查出來(lái)大夫給你推薦這種藥,不是這種病,不對(duì)癥不會(huì)給你這種藥!
外圍人員負(fù)責(zé)廣播,據(jù)情況定廣播的內(nèi)容,次數(shù)、時(shí)間等。外圍人員在會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)一定要戴胸卡。會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)***作要點(diǎn):
1、選準(zhǔn)重點(diǎn),整體配合:對(duì)于選準(zhǔn)的重點(diǎn)病例,一定要強(qiáng)化整體配合,登記和量血壓的人員,要通過嚴(yán)肅、簡(jiǎn)明的恐懼語(yǔ)言進(jìn)行鋪墊,如:“你這種情況與我們了解的許多人相似,一定要做好早治療。”“血壓情況不良,您在儀器那兒好好查查,我建議您及時(shí)治療”等,而儀器人員則是恐懼訴求的最重要一環(huán),對(duì)于重點(diǎn)病例一定要“認(rèn)真”檢查,詳細(xì)講解如:“您看這里,血管壁大部分變形,血液流速非常慢,您是否有頭暈、心慌的感覺或手腳是否麻木”等描述癥狀的語(yǔ)言,且此時(shí)一定要先看登記表中患者自述癥狀,并觀查其行動(dòng)、語(yǔ)言,而后描述才能準(zhǔn)確,當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ幕卮饡r(shí),更要乘熱打鐵,進(jìn)一步恐嚇,如:“您看這白塊塊,這就是血栓,比別人大多了,得趕快治,發(fā)展下去可了不得”等等,另外,還可采用集體恐嚇(如,哎,你們過來(lái)看,這里就是血栓典型癥狀)或作驚訝!故作神秘與醫(yī)生商量等技巧。但在此之前的三個(gè)環(huán)節(jié)均勿作產(chǎn)品介紹,醫(yī)生環(huán)節(jié)則需恐懼訴求與產(chǎn)品介紹相結(jié)合,對(duì)產(chǎn)品訴求以推薦為主,適當(dāng)講產(chǎn)品整合治療的特點(diǎn)及其它藥物的比較,并及時(shí)開出處方,以半命令口吻讓患者到售藥處取藥,此時(shí)外圍人員要立即跟上,以關(guān)心口吻詢問其共查結(jié)果,并開始介紹產(chǎn)品特點(diǎn),此時(shí)應(yīng)以多角度切入,或治病機(jī)理,或藥品特點(diǎn),或恐懼訴求,或關(guān)心體貼等勸慰一定要在先支持其觀點(diǎn)的同時(shí)再展開,如患者有懷疑,則講:確實(shí)是,現(xiàn)在很騙子,讓人不得不懷疑,不過我們不一樣,我們是如嫌價(jià)格貴,則講,的確這種藥挺貴,但也說(shuō)明藥好,另外,如不及時(shí)治。住院了那錢和麻煩可就太多了等,最終對(duì)一些沖動(dòng)性人應(yīng)直接通過幫其拿出藥等動(dòng)作促其購(gòu)買,而一些理智性人,則將選擇權(quán)交給他。2、重點(diǎn)突破,促成第一購(gòu)者:
目前許多會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng)均出現(xiàn)人多購(gòu)買者少的問題,觀望則是一種猶豫,而猶豫的根源就是怕錢白花,或換句話說(shuō)就是舍不得花錢試試,因?yàn)橐粋(gè)療程四百元,對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō),并非易拿出手的,所以促成購(gòu)買的第一關(guān)鍵是勿強(qiáng)追患者購(gòu)買一個(gè)療程,而應(yīng)在過程中根據(jù)不同人的特點(diǎn)進(jìn)行勸說(shuō),如:“你可以先買3盒試試”,“你這種病還不很嚴(yán)重,先購(gòu)買半個(gè)療程吧”,“您這血栓已很大了,我建議你買一個(gè)療程”等等,且一定要以肯定的語(yǔ)氣講,“下次我們來(lái)復(fù)查時(shí),你過來(lái)吧,血栓(血液粘稠度,血管變形)肯定會(huì)有改變,甚至在過程中有人迫切買,可以欲擒故縱,講:“看您經(jīng)濟(jì)不是很寬裕,先買半個(gè)療程吧”,“您如帶的不足,又能挺得住,就再等等”,讓其他圍觀徘徊的人產(chǎn)生可信度。3、現(xiàn)場(chǎng)留住購(gòu)買的人
當(dāng)有人購(gòu)買后,應(yīng)通過講解服用方法,告知配合鍛煉,注意飲食習(xí)慣,戒掉不良嗜好等使其留在現(xiàn)場(chǎng),直至有人更多的人購(gòu)買。4、迅速尋找已服用病例,讓有效果的人到場(chǎng):
現(xiàn)階段各地已有購(gòu)買的患者,在一周左右時(shí),一定要進(jìn)行回訪,一是了解其吸收情況,明顯的請(qǐng)其到其它會(huì)議行銷現(xiàn)場(chǎng),不明顯的暗示其效果如:“你是不是手靈活了,身上有勁了,頭暈次數(shù)減少了”等等,這樣同時(shí)有可能影響其內(nèi)其他人,有必有的話可以在其村進(jìn)行復(fù)診。
5、必須堅(jiān)持產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和會(huì)議行銷總結(jié)。四、問題的發(fā)現(xiàn)及解決
整個(gè)會(huì)議行銷中我們應(yīng)注意的問題很多,經(jīng)過無(wú)數(shù)次會(huì)議行銷我們可能已經(jīng)解決很多問題,但初診的話,首先應(yīng)注意的是:
1、內(nèi)部配合問題:內(nèi)部配合根據(jù)前面講過的認(rèn)真準(zhǔn)備,如在會(huì)議行銷過程中出現(xiàn)脫節(jié),應(yīng)馬上通過外圍人員傳遞信息,進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)。
2、外部環(huán)境問題,一定要防患于未然,量肯定會(huì)出現(xiàn)一些特殊問題,到時(shí)要因地制宜,靈活處理,首先搞好會(huì)議行銷地點(diǎn)的政府和衛(wèi)生單位的關(guān)系,如出現(xiàn)上級(jí)的主管部門干涉,能做工作就做工作,不行的,寧可不做會(huì)議行銷也不要頂風(fēng)而上。
3、中午一般沒有休息時(shí)間,如有統(tǒng)一吃飯休息時(shí)間,則大家應(yīng)一起討論一下上午會(huì)議行銷的成功處和不足處,然后找到解決的辦法,以備下午將會(huì)議行銷做得更好。會(huì)議行銷是我們整個(gè)市場(chǎng)啟動(dòng)的主要手段,在某種意義上講,會(huì)議行銷的成敗將決定著市場(chǎng)啟動(dòng)的成功與否,因此會(huì)議行銷是我們要花大力氣和下大功夫去做的工作之一。
當(dāng)然,我們所處的市場(chǎng)不同,各地之間在一些細(xì)節(jié)上,肯定要存在著差異,但我們整個(gè)會(huì)議行銷的流程,大的框架是一定的,它形成了自己固有的模式和獨(dú)特的風(fēng)格,只要你按這個(gè)模式復(fù)制下去你的會(huì)議行銷肯定就會(huì)成功。每一次會(huì)議行銷結(jié)束后,都要做一個(gè)總結(jié)。大家一起討論一下整天會(huì)議行銷如出現(xiàn)的情況:成功的原因是什么,失敗的原因是什么,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般情況下,我們很容易能找到失敗的原因和經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們每一個(gè)人對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)做出細(xì)致的分析。從踩點(diǎn)到預(yù)告,一直到會(huì)議行銷過程,做出全面的認(rèn)識(shí),找出所有成功的方面和失誤的地方,主要從主觀方面找原因。比如,成功的原因:有首先預(yù)告的好,到場(chǎng)人數(shù)多,環(huán)節(jié)配合得好,各環(huán)節(jié)之間沒有脫節(jié),最后果是有效病例利用的好使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活躍有氣氛。失敗的原因:有效病例沒抓住,沒有現(xiàn)場(chǎng)氣氛,血壓量得不準(zhǔn),影響了可信度,等等,找個(gè)人的原因。當(dāng)然客觀原因也存在,但一個(gè)會(huì)議行銷的成功與否,主要是人的因素,因此,我們應(yīng)從個(gè)人的原因找差距。找出原因后,成功總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)以便繼續(xù)發(fā)揮和推廣,失敗的找出辦法以便以后會(huì)議行銷中加以改進(jìn),也要推廣,使另外的會(huì)議行銷組不要出現(xiàn)類似的失誤。會(huì)議行銷提成及費(fèi)用報(bào)銷,最好當(dāng)天會(huì)議行銷,當(dāng)天報(bào)銷費(fèi)用,費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格控制,不能超出公司規(guī)定,明確比例分配,這樣是為了刺激和調(diào)動(dòng)員工情緒,并取信于員工,會(huì)議行銷提成為每月一次兌現(xiàn),既減少了組長(zhǎng)的工作量,又能讓員工一次性到手的提成數(shù)量增加,給員工以更大的信心和激勵(lì)。會(huì)議行銷和回訪配合
一、會(huì)議行銷結(jié)束后,并不是這個(gè)地方就無(wú)事可做了,因?yàn)閺念A(yù)告登記到售完藥,我們宣傳成功的僅限于來(lái)參加會(huì)議行銷的購(gòu)買人員,而且購(gòu)買人員的比例
回訪
1、是否將購(gòu)買患者檔案整理,并重新記錄檔案回訪。2、是否將患者在顧客登記表格里記錄
3、是否根據(jù)患者檔案確定回訪日期及回訪計(jì)劃。
4、回訪用品,如服務(wù)卡,潛在顧客登記表有效病例手冊(cè)
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