辦公室人員改進作風提高效能心得體會
開展“改進作風、提高效率”教育整頓活動心得體會
我們辦公室是局機關很重要的一個“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”,辦公室在開展“改進作風、提高效率”教育整頓活動中,明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個新變化,三年上一個新臺階”工作目標,辦公室人員一定要履行好職責,嚴格要求,精心服務,緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機關開展的“改進作風、提高效率”教育整頓活動,我就針對辦公室工作而言,學習體會有以下三點:一、突出重點強化服務
辦公室工作千頭萬緒,任務十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點、扭住關健,從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào),是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機關效能;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅持原則,該“方”的地方不糊涂,又機動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在局領導和同事之間,在縣(市)局、科、室、所之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊.公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點子上,謀在關健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作,準確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預測性、典型性信,孰變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點、局領導抓的主要工作,認真搞好綜合性調(diào)查研究,積極為領導提供決策依據(jù),總結(jié)實踐經(jīng)驗,不斷提高辦公室的參謀服務水平。
3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段,是推動工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去,不能走過場、擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅持原則,切實增強督查實效。要做到局領導布置的工作有檢查、有督促、有實效,確保決策部署落到實處。二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點子上,謀不到要害處,我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品另領導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運籌求主動。凡事預則立,不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前,F(xiàn)在局領導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴,如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上局領導的節(jié)奏,就不可能搞好服務,就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象!斑\籌帷慢、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務中解脫出來,想領導之所想,想領導未曾想,主動為領導提供超前服務。
3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,哪怕是一點點疏漏,都可能產(chǎn)生嚴重的問題。因此,辦公室工作一定要嚴字當頭,在細節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保局領導所布置的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識,始終堅持舉輕若重的原則,處處留心、時時細、事事精心,特別是文件的處理,要嚴格按規(guī)定及時處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)
辦公室是局機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務部。
1、堅持從整頓入手,加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識,端正服務態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
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“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題
活動心得體會
“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動動是我縣適應全面建設小康社會形勢,順應廣大人民群眾期待,推動轉(zhuǎn)型跨越,密切黨群干群關系的一項全局性、戰(zhàn)略性重大決策。深入開展“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動,主要任務是解決“思想作風、工作作風、領導作風、紀律作風、環(huán)境建設”五個方面的突出問題,重點是落實“六抓六推進”措施,努力創(chuàng)建爭先進位的工作環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境、寬松和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、充滿活力的發(fā)展環(huán)境。通過學習我個人有以下心得體會:
一、提高認識
我認真參加集體學習和自己學習相結(jié)合,以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點,以提高工作效能為立足點,要求認真檢查自己的效能建設方面存在問題,充分認識到轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設的重要性,深刻理解和準確定位在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責,自覺踐行“三個代表”,做到廉潔從政、高效從政,建設服務型機關,為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入檢查問題,找出效能建設的關鍵環(huán)節(jié)
通過學習,我認為,近年來,我積極主動、任勞任怨地做好辦公室的各項工作,尤其是改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面,取得了明顯成效,中心意識、大局意識顯著增強,工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。
我也存在不同程度的表現(xiàn):在工作紀律上,還有不少漏洞和薄弱環(huán)節(jié),有時上下班比較隨便,上班期間有“散漫”現(xiàn)象存在;在工作職責上,有時會責任心不強,工作努力不夠,有消極應付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設上,有些方面不夠全面和到位,一方面有的制度不夠健全,另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。
除此之外,從履行我的業(yè)務職能出發(fā),也還認為我的行政效能建設與加快發(fā)展的任務相比,與基層和群眾的愿望相比,與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比,還存在一定差距,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位
面對新形勢下的新任務,作為一名行政機關人員必須進一步增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力。要結(jié)合工作實際,圍繞如何提高工作效率、如何提高人民滿意度上狠下功夫,不斷的挖掘潛力,謀劃新思路,探索新舉措。
(二)服務工作還不夠全面
為基層、為社會、為群眾服務方面,我對工作認真積極、嚴謹、及時做到上通下達等方面得到領導的認可。但服務無止境、溝通無距離,對基層、對群眾的不理解的問題或非我本職方面工作的解釋,受職能、資金、政策和知識面等方面的限制,一時還無法保證完全滿意。
三、抓住關鍵環(huán)節(jié),全面推進和落實整改舉措
堅持圍繞中心、服務大局,針對行政效能建設方面存在的問題,我從關鍵環(huán)節(jié)抓起,突出“以人為本”,著重從以下幾方面入手,不斷加強機關效能建設
(一)加強思想素質(zhì),轉(zhuǎn)變作風
我做到立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風,進一步深入學習“三個代表”重要思想,提高為人民服務的質(zhì)量和水平,創(chuàng)新工作思路和工作方法,為基層、為群眾謹慎工作、公正工作、廉潔工作
(二)規(guī)范行為,提高效率
按照《公務員行為規(guī)范》和《關于進一步加強機關效能建設的實施方案》,規(guī)范行為,堅持依法行政、廉潔從政、高效從政,規(guī)范從政行為,從發(fā)展大局出發(fā),保護群眾的合法權益,推行行政執(zhí)法過錯責任追究制,增強自我糾錯的能力。
(三)接受社會監(jiān)督
根據(jù)上級政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求,結(jié)合我的工作實際,對自己的工作紀律、工作作風、服務態(tài)度及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行自查,自找,隨時接受檢查,并學習其他人效能建設方面取得的成績和經(jīng)驗,收集領導對我的工作的新要求,及時查找工作不足,補充新的內(nèi)容,并根據(jù)不同時期、不同階段的新情況,不斷賦予新的內(nèi)容,設計新的載體,務求新的成效,努力營造良好的工作心態(tài),為我縣的快速發(fā)展做出新貢獻。
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