XX支行關(guān)于開展改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境宣傳工作總結(jié)報(bào)告

XX支行關(guān)于開展改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境宣

傳工作總結(jié)報(bào)告

XX農(nóng)商銀行XXX支行會(huì)計(jì)科：

我行根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)201*224號）精神，結(jié)合上級行的工作要求和XX鄉(xiāng)實(shí)際情況，我行于201*年1月14日組織人員開展農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境改善宣傳工作，及時(shí)掌握轄內(nèi)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境改善工作的進(jìn)展情況，指導(dǎo)督促各項(xiàng)目標(biāo)全面落實(shí)到位，現(xiàn)將宣傳活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：一、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)（一）積極宣傳農(nóng)村支付結(jié)算知識(shí)

XX支行加強(qiáng)對農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算的組織和管理，由農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)，特別是現(xiàn)代支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能、使用操作的宣傳普及，以柜面人員對客戶進(jìn)行引導(dǎo)，逐步改變農(nóng)村居民現(xiàn)金支付習(xí)慣。同時(shí)，針對不同的客戶群體提供差異化的服務(wù)，對普通農(nóng)戶和農(nóng)民工，引導(dǎo)使用不同的支付結(jié)算方式

（二）合理配置農(nóng)村支付系統(tǒng)資源

根據(jù)農(nóng)村市場的需求，努力提高農(nóng)村金融服務(wù)水平，滿足農(nóng)戶多層次的需求。通過采取有效措施，加強(qiáng)新型支付結(jié)算工具和業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。

（三）促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)銀行結(jié)算賬戶的開立與使用

提高農(nóng)村地區(qū)銀行結(jié)算賬戶的普及率。XX支行在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、種植（養(yǎng)殖）專業(yè)戶等開立銀行結(jié)算賬戶創(chuàng)造便利條件，適當(dāng)簡化開戶手續(xù)，促進(jìn)非現(xiàn)金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。

大力推廣銀行卡業(yè)務(wù)。對已推行銀行卡特色服務(wù)的農(nóng)村地區(qū)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、安全管理和宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大銀行卡特色服務(wù)的受理范圍；對銀行卡發(fā)展相對落后的農(nóng)村地區(qū)，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造條件加大發(fā)展力度。（四）夯實(shí)基礎(chǔ)、暢通渠道，拓展農(nóng)村支付網(wǎng)絡(luò)覆蓋面

建立多層次、多元化的支付服務(wù)渠道。要發(fā)揮在農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)作用，完善配套設(shè)施，不斷提高農(nóng)村地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行電子匯兌系統(tǒng)全面覆蓋所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；充分利用自身資源優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（五）注重風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)支付服務(wù)環(huán)境的安全性

認(rèn)真落實(shí)制度，健全防控措施。各營業(yè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)賬戶實(shí)名制，加強(qiáng)身份核實(shí)，采取多種措施不斷提高農(nóng)民使用各類非現(xiàn)金支付工具時(shí)的自我保護(hù)意識(shí)，完善安全措施。二、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境存在的問題（一）結(jié)算知識(shí)普及率偏低

在以往的工作中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)戶對大小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等快捷清算方式缺乏了解，仍沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，方便快捷的資金清算方式未惠顧到農(nóng)戶身上。只有較少的農(nóng)戶了解或知曉相關(guān)現(xiàn)代支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的具體操作，缺乏對農(nóng)戶針對性、差異性的宣傳服務(wù)。（二）自助服務(wù)機(jī)具較少

農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各個(gè)地區(qū)，但是在廣大的農(nóng)村地區(qū)，沒有配置ATM機(jī)等自助設(shè)施，廣大農(nóng)民對此了解較少，在一定程度上影響了農(nóng)村支付服務(wù)的發(fā)展。（三）非現(xiàn)金支付工具推廣緩慢

農(nóng)民觀念意識(shí)落后，受農(nóng)村傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，部分農(nóng)戶對自助設(shè)備的功能不了解，銀行卡不能直觀地反映每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生情況，農(nóng)戶擔(dān)心使用時(shí)出現(xiàn)故障或怕發(fā)生差錯(cuò)而不愿用卡，造成農(nóng)戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。

三、農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境工作計(jì)劃

加強(qiáng)宣傳，普及適合實(shí)際需要的支付服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)種類，以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進(jìn)應(yīng)用和普及。延伸金融服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)公共轉(zhuǎn)移支付和涉農(nóng)補(bǔ)貼資金、社會(huì)保障資金、小額貸款發(fā)放的電子化。

建立和強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境是一項(xiàng)長期的任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性、必要性和長期性，增強(qiáng)緊迫感和使命感，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃、精心部署，確保農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境改善工作落實(shí)到位，為農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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XX支行

201*年1月14日

擴(kuò)展閱讀：改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的建議

改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的建議

“三農(nóng)”工作歷來是黨和國家的工作重心，從201*年到201*年，中央連續(xù)九年的一號文件都是關(guān)注農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，十八大報(bào)告中也提出“解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是全黨工作重中之重”。做好“三農(nóng)”工作，離不開農(nóng)村金融的支持，農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)是改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)工作的重要組成部分，對于加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化資源配置，改善農(nóng)村信用環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收具有重要推動(dòng)作用。一、永勝縣基本狀況

永勝縣地處云南省西北部，麗江市東部，屬國家級扶貧攻堅(jiān)縣。全縣轄5鎮(zhèn)10鄉(xiāng)（其中有7個(gè)民族鄉(xiāng)），1453個(gè)自然村，全縣總?cè)丝诮?0萬人，90.96%以上是農(nóng)業(yè)人口。少數(shù)民族總?cè)丝诩s13萬人，占全縣總?cè)丝诘?2.5%。201*年，全縣生產(chǎn)總值44.8億元，工業(yè)總產(chǎn)值36.9億元，地方公共財(cái)政預(yù)算收入2.87億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額11.1億元，農(nóng)民人均純收入4861元。201*年全年共計(jì)兌現(xiàn)各種支農(nóng)惠農(nóng)資金4549.304萬元。其中通過“一折通”向全縣農(nóng)民發(fā)放種糧補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼3097.62萬元，全縣36萬多農(nóng)民受益。

二、農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境存在問題

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后制約支付結(jié)算需求和手段

受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，廣大農(nóng)村地區(qū)對金融機(jī)構(gòu)的需求僅限于儲(chǔ)蓄、匯款、轉(zhuǎn)賬及貸款業(yè)務(wù)。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，缺乏市場消費(fèi)、交易環(huán)境，傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付手段在廣大農(nóng)村地區(qū)占據(jù)了主要位置，現(xiàn)金結(jié)算率在90%以上，農(nóng)村居民對支票、匯票和銀行本票等傳統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)和電話支付、手機(jī)支付及網(wǎng)上支付等新興支付工具的了解和使用甚少。近年來農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算業(yè)務(wù)除存取款外多發(fā)生于當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)村居民的農(nóng)產(chǎn)品收購，以及財(cái)政發(fā)放的惠農(nóng)補(bǔ)貼。而非現(xiàn)金支付手段主要使用范圍在縣城，且主要涉及單位與單位之間的資金支付。農(nóng)村地區(qū)銀行卡使用量較少，農(nóng)村居民多使用存折。

（二）農(nóng)村支付結(jié)算組織機(jī)構(gòu)建設(shè)失衡

近幾年來，國有商業(yè)銀行因集約化經(jīng)營加快了基層網(wǎng)點(diǎn)的撤并，國有商業(yè)銀行在農(nóng)村地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)所剩無幾，永勝縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行五家金融機(jī)構(gòu)共31個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)對象為1.29萬人，在縣城設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，其中農(nóng)村信用社15個(gè)，農(nóng)業(yè)銀行2個(gè)，郵政儲(chǔ)蓄所5個(gè)，農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)偏少制約了農(nóng)村支付結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（三）宣傳力度、內(nèi)容、方式有限，支付結(jié)算知識(shí)普及率低雖然各金融機(jī)構(gòu)每年都進(jìn)行支付結(jié)算宣傳，但受人力物力資源限制，金融機(jī)構(gòu)走上街頭、集市進(jìn)行宣傳的次數(shù)有限，只能以各自的營業(yè)場所作為主宣傳地，且農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)人員有限，工作量大，無多余時(shí)間進(jìn)行支付結(jié)算宣傳工作，大部分農(nóng)村居民對非現(xiàn)金支付工具認(rèn)知度低，一般只限于了解借記卡和匯款轉(zhuǎn)賬這兩大與農(nóng)民日常

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