公司年度總結(jié)(1)
公司資產(chǎn)年度總結(jié)(每年一次)
一、合同分析
1.由財(cái)務(wù)部整理全年合同,并修訂成冊(cè)《年度合同冊(cè)》LXCW/N01,合同冊(cè)印
制封皮,目錄并標(biāo)明年度;
2.由財(cái)務(wù)部出具《全年合同對(duì)賬單》LXCW/N02,核對(duì)無誤后由財(cái)務(wù)主管簽字;3.由辦公室資料管理員出具《工程技術(shù)檔案表》LXBGS/N01;對(duì)表內(nèi)所列資料全部整理齊全,缺少的資料由技術(shù)部負(fù)責(zé)提交,確定無誤后由辦公室資料員及技術(shù)部經(jīng)理簽字;
4.由財(cái)務(wù)部將《合同對(duì)賬單》與《年度合同冊(cè)》逐項(xiàng)核對(duì),確定無誤后方可
上交;
5.出具《客戶類別合同分析表圖》LXCW/N03;6.出具《合同分析表圖營(yíng)銷類別》LXCW/N04;
二、庫(kù)存核定
1.根據(jù)已劃分的庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)1.1固定資產(chǎn)
公司規(guī)定,金額超過201*元以上的不可消耗的固定物品和具有價(jià)值的單據(jù)為固定資產(chǎn)。
對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《固定資產(chǎn)表》LXCW/N05,核對(duì)無誤后由辦公室主管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中辦公室負(fù)責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)單價(jià)及總價(jià)的統(tǒng)計(jì);
1.2車間庫(kù)房庫(kù)存:對(duì)車間庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《年末車間庫(kù)房庫(kù)
存表》LXCW/NO6,核對(duì)無誤后由庫(kù)管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中庫(kù)管負(fù)責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)單價(jià)及總價(jià)的統(tǒng)計(jì);
1.3車間鋼材庫(kù)庫(kù)存:對(duì)車間鋼材庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《年末車間鋼
材庫(kù)庫(kù)存》LXCW/NO7,核對(duì)無誤后由庫(kù)管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中庫(kù)管負(fù)責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)單價(jià)及總價(jià)的統(tǒng)計(jì);
1.4車間木材庫(kù)庫(kù)存:對(duì)車間木材庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《年末車間木
材庫(kù)庫(kù)存》LXCW/NO8,核對(duì)無誤后由庫(kù)管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中庫(kù)管負(fù)
責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)單價(jià)及總價(jià)的統(tǒng)計(jì);1.5辦公設(shè)備:
辦公室設(shè)備定義:所有用于辦公或生產(chǎn)使用,且金額不超過201*元的可重復(fù)利用并可回收的不可消耗的固定物品和具有價(jià)值的單據(jù)為辦公用品。
對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《年末辦公設(shè)備表》LXCW/NO9,核對(duì)無誤后由辦公室主管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中辦公室主管負(fù)責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)單價(jià)及總價(jià)的統(tǒng)計(jì);1.6辦公用品:
辦公用品的定義:所有用于辦公或生產(chǎn)使用,具有可消耗性的物品為辦公用品。
對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《年末辦公用品表》LXCW/NO10,核對(duì)無誤后由辦公室主管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中辦公室主管負(fù)責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)單價(jià)及總價(jià)的統(tǒng)計(jì);1.7廢品廢料:
廢品廢料的定義:所有辦公或生產(chǎn)產(chǎn)生的可回收廢品及垃圾稱為廢品廢料。
對(duì)廢品廢料進(jìn)行盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部出具《廢品廢料表》LXCW/NO11,核對(duì)無誤后由辦公室主管及財(cái)務(wù)主管簽字,其中辦公室主管負(fù)責(zé)種類、型號(hào)、數(shù)量的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部負(fù)價(jià)格的核估;1.9半成品或損壞件:
由庫(kù)房庫(kù)管及辦公室主管共同統(tǒng)計(jì)該年度的可更換損壞物品、報(bào)廢物品。并出具《年度損壞物品清單》LXCW/NO12;
三、全年財(cái)務(wù)分析
1、由財(cái)務(wù)部出具《全年進(jìn)項(xiàng)稅金表》LXCW/NO13,核對(duì)無誤后由財(cái)務(wù)
主管簽字;
2、由財(cái)務(wù)部出具《全年銷項(xiàng)稅金表》LXCW/NO14,核對(duì)無誤后由財(cái)務(wù)
主管簽字;
3、由財(cái)務(wù)部出具《全年花費(fèi)類表》LXCW/NO15,核對(duì)無誤后由財(cái)務(wù)主
管簽字;
4、由財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理核對(duì)公司各項(xiàng)賬目;
5、由財(cái)務(wù)部出具《全年財(cái)務(wù)報(bào)表》LXCW/NO16,以此分析全年盈利及
財(cái)務(wù)分析,核對(duì)無誤后由財(cái)務(wù)主管簽字。
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201*物業(yè)年終工作總結(jié)范文
201*年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)***的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的-
領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將201*年的工作總結(jié)如下:
一、201*年日常管理工作目標(biāo)完成情況:(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從201*年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度
度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻
,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因,造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)?01*年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問題,在201*年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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