工作總結(jié)模板1

作物學(xué)院201*-201*學(xué)年第一學(xué)期團(tuán)委青年志愿者協(xié)會

工作總結(jié)

一、學(xué)期活動及日常事務(wù)一覽

1、10月份進(jìn)行了本學(xué)期的部門納新，并進(jìn)行了201*-201*學(xué)年第一批青年志愿者注冊工作；

2、11月份上旬和團(tuán)委紅十字會及實(shí)踐部一起合作開展了募捐軍訓(xùn)服活動；3、11月份中旬和團(tuán)委實(shí)踐部共同開展了作物學(xué)院第六期青年行動之參觀超大集團(tuán)高科技示團(tuán)范實(shí)驗(yàn)農(nóng)場；

4、11月份下旬和虹橋讀書社開展募捐書活動，并配合校環(huán)保協(xié)會召集志愿者參加校維綠活動；12月份初防艾日配合校開展義賣活動；

5、本學(xué)期工作期間還配合校青協(xié)完成一些工作，并按時完成我部門的一些日常工作，如山村老人的工作等。二、學(xué)期工作總結(jié)（一）活動總結(jié)

1、納新是由于部門需要，也是給新學(xué)年的新生更多的發(fā)展平臺而進(jìn)行的工作，很開心這些新成員加入和我們一起為部門努力。而新的青年志愿者的注冊是我部門的常規(guī)工作，由于09-10學(xué)年第二學(xué)期的注冊還包含了南平校區(qū)的09級農(nóng)區(qū)的注冊，這項(xiàng)工作在一定程度上增加了我們的工作難度，這學(xué)期考慮到南平校區(qū)那由于地理環(huán)境等原因造成他們那得活動開展較少，所以這學(xué)期就沒有讓他們參與一起注冊，等他們回本校區(qū)時再給予補(bǔ)注冊。本次注冊范圍只在本校區(qū)，工作方面沒有多大難度，完成的很順利。

2、開展“用小小的付出，匯聚大大的力量”軍訓(xùn)服募捐活動的目的是通過將募捐所得的軍訓(xùn)服裝進(jìn)行義賣，所得善款全數(shù)放入“愛心志愿者”基金會中，用于日后幫助我院遇到的困難的同學(xué)。本次活動由三個部門共同合作完成，分工明確，合作較好，整個過程井然有序，都在我們前期所準(zhǔn)備的范圍內(nèi)�；顒又校瑓⑴c人員較耐心的為同學(xué)們簡介本次活動的目的與意義，使得同學(xué)了解到了我院“志愿者愛心基金”的存在，及其存在的作用。活動中雖然有遇到一些客觀不能改變的問題，但是仍然取得了較好的效果和收獲。這為我們將來開展此類的活動積累了經(jīng)驗(yàn)，我們將會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)把活動完成的更好。

3、青年行動是本部門第一次承辦的活動，對此我們的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，本次活動是兩個部門共同攜手完成的，這期間出現(xiàn)了不少問題完全不在我們的預(yù)期內(nèi)，從而造成了我們工作方面的難度，不過我們還是能夠較好的解決，如果下次再有這樣的外出我們會吸取教訓(xùn)，做到更好的。本次活動也有效的引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，也更好地幫助同學(xué)們從社會實(shí)踐中去理解創(chuàng)先爭優(yōu)的具體內(nèi)涵。雖然我們在這過程中突發(fā)狀況較多，但是還是有收獲到預(yù)期的效果，這是我們值得欣慰的一部分。我們部門會總結(jié)本次活動的不足及采納別人給予的意見作為下次開展此類活動的借鑒，更好的將以后的部門活動做好。

4、和虹橋讀書社開展捐書活動，此過程很順利，也收集不少愛心人捐贈的書籍，為那些貧困地區(qū)的孩子帶去了更多的希望，此次活動更體現(xiàn)了志愿者的職能，在這過程中我們與虹橋讀書社的成員分享了我們的成果，更加促進(jìn)了兩個部門成員的感情，也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。召集志愿者參加活動及防艾日配合校青協(xié)開展義賣活動，這過程中開展的都比較順利，在和各個院配合的同時，我們也看到了別院與本院青協(xié)工作方面的不同處，我們也采納了別院給予的建議，然后更好的共同完成任務(wù)。所謂取其精華，去其糟粕，然后把我們院的青協(xié)越辦越好。（二）部門建設(shè)

1、本學(xué)期部門又來了幾個10級的新生，為我們這個部門增添了更多的歡聲笑語。新學(xué)年新氣象新面孔，一個好的團(tuán)隊(duì)是離不開任何一個人的，為了更好的將我們的工作開展，部門成員的感情是前提，也為了讓新生感受到新環(huán)境的溫暖，我們開了幾次輕松的見面交流會，從而促進(jìn)大家的感情。新一代的他們也敞開了自己把最活潑的一面帶給了我們，很快融入到我們這個集體來了。

2、本學(xué)期活動主要以部門合作的形式開展，通過活動讓部門成員之間相互認(rèn)識了解，也給部門之間創(chuàng)造更多的交流的空間。我們部門成員也在這一次次的活動過程中加深了感情，更了解彼此，使得合作更默契。

3、雖然這學(xué)期的部門工作不是很多，我們部門獨(dú)立承辦的活動也不多，不過在與其他部門的合作的過程中，促進(jìn)了各個部門之間的感情，也減少了部門獨(dú)立問題的存在，更能體現(xiàn)團(tuán)委一家親。也讓更多的部門更了解了我們青年志愿者協(xié)會的一些基本職能，這對我們以后開展活動奠定了基礎(chǔ)，讓我們這個剛成立不久的部門更好的成長。在這成長的兩年多里，通過這樣的一次次活動，我們部門的制度也逐漸完善，在今后我們會更加努力地把這個部門打理好，使其發(fā)展的更成熟。

作物學(xué)院團(tuán)委青年志愿者協(xié)會

201*年12月12日

擴(kuò)展閱讀：一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊(duì)，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。二、

工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。四、

對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。五、

自己的工作定位

既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。六、

自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。七、接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、

對賽格電子市場市場部的總體了解

市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國IT市場的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實(shí)體市場。現(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。

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