201*年10月保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告

201*年1-10月保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告

一、原保險(xiǎn)保費(fèi)收入14631.62億元，同比增長(zhǎng)11.57%

產(chǎn)險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入5308.16億元，同比增長(zhǎng)16.89%；壽險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入9323.34億元，同比增長(zhǎng)8.75%。

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入5072.18億元，同比增長(zhǎng)16.13%；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入8218.82億元，同比增長(zhǎng)7.01%；健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入940.82億元，同比增長(zhǎng)28.42%；意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入399.81億元，同比增長(zhǎng)19.98%。

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1019.55億元，同比增長(zhǎng)12.9%；農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為278.01億元，同比增長(zhǎng)28.66%。

另外，壽險(xiǎn)公司未計(jì)入保險(xiǎn)合同核算的保戶投資款和獨(dú)立賬戶本年新增交費(fèi)2815.37億元。

二、賠款和給付支出4976.19億元，同比增長(zhǎng)33.41%

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款2628.17億元，同比增長(zhǎng)21.23%；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付1946.38億元，同比增長(zhǎng)56.15%；健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款和給付315.63億元，同比增長(zhǎng)31.89%；意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款86.01億元，同比增長(zhǎng)12.61%。

三、資金運(yùn)用余額73681.47億元，較年初增長(zhǎng)7.5%

銀行存款21783.49億元，占比29.56%；債券32775.64億元，占比44.48%；股票和證券投資基金7528.12億元，占比10.22%；其他投資11594.22億元，占比15.74%。四、總資產(chǎn)79862.89億元，較年初增長(zhǎng)8.59%

產(chǎn)險(xiǎn)公司總資產(chǎn)10765.5億元，較年初增長(zhǎng)13.59%；壽險(xiǎn)公司總資產(chǎn)65986.36億元，較年初增長(zhǎng)8.19%；再保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)1827.7億元，較年初下降0.95%；資產(chǎn)管理公司總資產(chǎn)177.23億元，較年初增長(zhǎng)20.7%。

五、凈資產(chǎn)8500.27億元，較年初增長(zhǎng)7.33%。

201*年1-10月保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表

單位:萬(wàn)元原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)2、人身險(xiǎn)（1）壽險(xiǎn)（2）健康險(xiǎn)（3）人身意外傷害險(xiǎn)人身保險(xiǎn)公司保戶投資款新增交費(fèi)人身保險(xiǎn)公司投連險(xiǎn)獨(dú)立賬戶新增交費(fèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金繳費(fèi)原保險(xiǎn)賠付支出1、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)146316249.8350721788.8095594461.0382188154.759408160.473998145.8127427970.28725682.05--49761882.7726281712.2、人身險(xiǎn)（1）壽險(xiǎn)（2）健康險(xiǎn)（3）人身意外傷害險(xiǎn)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)銀行存款投資資產(chǎn)總額養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金受托管理資產(chǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金投資管理資產(chǎn)23480170.3919463760.253156345.88860064.2619195422.42217834926.24518979726.41798628917.14----注：1、本表數(shù)據(jù)是保險(xiǎn)業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)140553.3035648.792593296.45160581.52186697.41187333.76170446.3737249.54597501.46249074.98252314.2666760.3047523.9259352.6214827.6823789.559237.0717068.7622855.3452422103.2999992.2038672.3721467.0415102.0911119.6038952.5951758.9951829.3924831.7667308.3789482.49外資21家33657.988824.7848.7717481.874302.0741227.924506.757826.7928247.812870.33659511.98合計(jì)63家53081615.27注：1、本表數(shù)據(jù)是保險(xiǎn)業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)

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年1-10月全國(guó)各地區(qū)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入情況表

單位：萬(wàn)元

地區(qū)合計(jì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)壽險(xiǎn)意外險(xiǎn)健康險(xiǎn)全國(guó)合計(jì)146316249.8350721788.8082188154.753998145.819408160.47北京8335353.522341460.524824556.5726201*.80907335.63天津2340004.78854763.721273181.1651514.17160545.73河北7150620.792550467.774084529.47144752.63370870.92遼寧3814983.721386682.362089755.9979791.32258754.05大連1485656.70529178.73828295.7234292.8293889.43上海6944480.372373870.643721405.04271310.50577894.19江蘇12347971.144213451.707130432.82362779.25641307.37浙江7870228.963350492.963884025.712201*5.52415534.77寧波1571339.48793761.12685857.2940924.8650796.21福建3859373.841282350.912168121.63117218.92291682.38廈門930544.54389335.54458167.3827202.6355838.99山東9441422.103001577.105558448.74219121.96662274.30青島1495164.60605339.84769348.3334937.9785538.46廣東12147618.853913349.877051532.02336336.34846400.62深圳3881603.381384133.432139465.28111446.71246557.96海南609304.53258882.73306126.2915435.4228860.09山西3502717.581204488.302055738.8069480.38173010.10吉林2326372.47775189.171316660.4438893.48195629.38黑龍江3369994.01993505.792117266.4367018.58192203.21安徽4127850.181657441.432164137.0078731.92227539.83江西2735249.13949501.051573472.0769228.46143047.55河南7925356.031961562.225435793.64128050.04399950.13湖北4926846.181374764.433132743.55139371.11279967.09湖南4344270.331442593.502494041.83121928.30285706.70重慶3032941.93911479.241841535.41120633.13159294.15四川7749997.052529281.094554558.77231736.51434420.68貴州1551336.69729075.05666696.2565754.8389810.56云南2710260.731253465.321148658.06109463.59198673.76西藏101611.3468993.808592.201*127.9810897.36陜西3591312.961134218.042160689.1992345.10204060.63甘肅1552519.27582341.62831813.5743539.0294825.06青海333226.54157762.70124436.3911918.2039109.25寧夏614710.01258467.00277905.3017351.8760985.84新疆2374619.39994692.201*67271.3894694.55217961.26內(nèi)蒙古2387550.831122844.521061639.1056844.35146222.86廣西2327761.53904528.461179952.0691508.57151772.44集團(tuán)、總公司504074.34486494.931303.877284.008991.54注：1、本表數(shù)據(jù)是保險(xiǎn)業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)201*年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入情況表（單位：萬(wàn)元）

資本結(jié)構(gòu)公司名稱人保股份大地財(cái)產(chǎn)出口信用中華聯(lián)合太保財(cái)平安財(cái)華泰天安大眾華安永安太平保險(xiǎn)民安中銀保險(xiǎn)安信農(nóng)業(yè)永誠(chéng)安邦信達(dá)財(cái)險(xiǎn)安華農(nóng)業(yè)天平車險(xiǎn)陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)陽(yáng)光農(nóng)業(yè)都邦渤海華農(nóng)國(guó)壽財(cái)產(chǎn)安誠(chéng)長(zhǎng)安責(zé)任國(guó)元農(nóng)業(yè)鼎和財(cái)產(chǎn)中煤財(cái)產(chǎn)英大財(cái)產(chǎn)浙商財(cái)產(chǎn)紫金財(cái)產(chǎn)泰山財(cái)險(xiǎn)眾誠(chéng)保險(xiǎn)錦泰財(cái)產(chǎn)誠(chéng)泰財(cái)產(chǎn)長(zhǎng)江財(cái)產(chǎn)華信財(cái)產(chǎn)鑫安汽車小計(jì)41家原保險(xiǎn)保費(fèi)收入19301796.441790222.281426007.212455580.686955028.239878620.39559151.95812691.22158498.17574078.05702533.26776814.67212988.52414529.9581117.36555684.29706370.97242236.35236081.85464619.531465958.45225810.15309649.59152757.3636315.142354179.71137580.83178861.38198382.30147433.3421817.55501498.56229333.12231343.4438484.1925755.4849196.844155.8611082.66602.222479.6354627329.15中資公司，41家110282.5947159.8526187.9615918.1013987.7045971.7951487.7357540.5629455.8671556.6170640.82外資公司21家34676.579308.0444.2922826.214815.4326257.484409.418682.3716183.784094.73671487.86合計(jì)62家55298817.00注：1、本表數(shù)據(jù)是保險(xiǎn)業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)

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201*年前三季度東莞保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

一、市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)及總體經(jīng)營(yíng)情況

目前，東莞全市共有保險(xiǎn)公司52家，其中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司21家，人壽保險(xiǎn)公司31家。外資或有外資背景的保險(xiǎn)公司9家，其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司2家，人壽險(xiǎn)公司7家。有保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)40多家。保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到500多個(gè)，遍布全市32個(gè)鎮(zhèn)街。全市有保險(xiǎn)專職從業(yè)人員3萬(wàn)多人。

201*年截止10月底，全市共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入175億元，占全省的14.36%，繼續(xù)保持全省地級(jí)市首位，同比增長(zhǎng)16.42%，比去年同期高出近10個(gè)百分點(diǎn)。其中，人壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入117.68億元，同比增長(zhǎng)16.28%，保費(fèi)規(guī)模占全省的14.65%，進(jìn)一步擴(kuò)大在全省地級(jí)市的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入57.36億元，，同比增長(zhǎng)18.14%，保費(fèi)規(guī)模占全省的13.79%，同樣領(lǐng)跑全省地級(jí)市。201*年，東莞全年保費(fèi)收入有望突破200億元大關(guān)。

根據(jù)東莞市統(tǒng)計(jì)局公布的今年前三季度GDP數(shù)據(jù)，截止9月底，東莞的保險(xiǎn)深度（保費(fèi)收入與GDP之比）為4.5%；保險(xiǎn)密度（人均保費(fèi)）約2692元（按650萬(wàn)人口計(jì)算）。

二、市場(chǎng)總體特點(diǎn)

1、“十一五”期間實(shí)現(xiàn)年均近35%的增長(zhǎng)，201*年開始進(jìn)入調(diào)整期，201*年3季度企穩(wěn)回升。目前平穩(wěn)健康，增速較快

“十一五”期間，東莞保險(xiǎn)業(yè)保持了年均近35%的增長(zhǎng)

速度，保費(fèi)規(guī)模從201*年的35.88億元，躍升至201*年的159.72億元，五年翻了4.45倍。

201*年，東莞市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展速度明顯放緩，全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入163.65億元，同比增長(zhǎng)僅為0.50%。至201*年9月底，基本扭轉(zhuǎn)了增速下滑的勢(shì)頭，并逐月回升，全年保費(fèi)收入177.66億元，同比增長(zhǎng)8.56%。201*年前10個(gè)月中，同比增長(zhǎng)最低超過15%，月均增速超過17%，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。

201*年，東莞保費(fèi)總量及產(chǎn)、壽險(xiǎn)保費(fèi)收入，首次超越佛山，躍居全省地級(jí)市首位，并連續(xù)三年領(lǐng)跑全省地級(jí)市；總保費(fèi)規(guī)模及產(chǎn)、壽險(xiǎn)保費(fèi)，與位居第二的佛山呈現(xiàn)不斷拉大的趨勢(shì)，且在全省占比逐年提升,201*年截至10月末，總保費(fèi)規(guī)模已超出佛山27億多元。

2、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初見成效，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)水平得到提升

早在201*年遭遇國(guó)際金融危機(jī)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行、東莞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的艱難時(shí)期，東莞保險(xiǎn)業(yè)就開始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，不斷強(qiáng)化行業(yè)自律，加快創(chuàng)新步伐，提高服務(wù)意識(shí)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)水平。201*年初，隨著中國(guó)保監(jiān)會(huì)“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”十二字方針的落實(shí)，各項(xiàng)監(jiān)管制度日趨嚴(yán)格，中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)一些經(jīng)營(yíng)主體不顧風(fēng)險(xiǎn)盲目下達(dá)不切實(shí)際的年度高增長(zhǎng)指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行了警示。

面對(duì)日趨嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，各公司加快了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整

的步伐，加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，以服務(wù)促發(fā)展，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得明顯成效，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，客戶滿意度大幅提升，行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固，業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高。

3、服務(wù)理念進(jìn)一步提升，理賠等服務(wù)時(shí)效不斷加快，客戶體驗(yàn)得到前所未有的提高，行業(yè)形象明顯改善

為改善市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)局面，近年來(lái)，各公司不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，將提升服務(wù)，加快理賠時(shí)效，改善客戶體驗(yàn)作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的手段。通過優(yōu)化內(nèi)部流程，提高相關(guān)崗位人員綜合素質(zhì)，向社會(huì)公開承諾理賠時(shí)效，建立相關(guān)配套獎(jiǎng)懲機(jī)制，借助高科技手段等等，使理賠等服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量得到了快速提升。201*年7月開始，東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)每?jī)蓚�(gè)月一次，組織對(duì)車險(xiǎn)理賠服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，促使各公司高度重視交通事故現(xiàn)場(chǎng)查勘響應(yīng)速度以及對(duì)出險(xiǎn)客戶的救援、理賠指導(dǎo)，大大加快了理賠時(shí)效，同時(shí)也使客戶體驗(yàn)得到了前所未有的提升，行業(yè)形象得到了較大改善，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展形成有效的正能量。

4、全行業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)得到較大提升，社會(huì)管理、大災(zāi)救助、家庭風(fēng)險(xiǎn)保障等功能進(jìn)一步凸顯

隨著行業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)回歸保障本源的自覺，以及社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)參與社會(huì)管理的要求也來(lái)越高，近年來(lái)，東莞市保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)逐年得到提升，在大災(zāi)救助、損失補(bǔ)償、家庭風(fēng)險(xiǎn)保障等方面，積極發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)管理功能，為人民生活保障、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。在201*年發(fā)生的“57”特大暴雨，201*年“320”超強(qiáng)龍

卷冰雹、超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“尤特”和“天兔”等自然災(zāi)害，201*年伶仃洋沉船、建暉紙業(yè)火災(zāi)等事故，以及東莞新華客戶患腦瘤身故、東莞陽(yáng)光人壽客戶因儲(chǔ)油罐爆炸身故、東莞合眾人壽客戶子宮內(nèi)膜癌身故等保險(xiǎn)責(zé)任事故中，東莞保險(xiǎn)業(yè)及相關(guān)保險(xiǎn)主體，均在第一時(shí)間作出響應(yīng)，積極協(xié)助客戶開展救災(zāi)、理賠等工作，開通綠色理賠通道，并實(shí)行先行賠付，在最短時(shí)間履行保險(xiǎn)責(zé)任，贏得了市委市政府及廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的肯定。

5、以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)水平推動(dòng)行業(yè)發(fā)展面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，各經(jīng)營(yíng)主體積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，著力通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提高競(jìng)爭(zhēng)力，通過管理創(chuàng)新提高管理效能；通過服務(wù)創(chuàng)新增加產(chǎn)品附加值，改善和提升客戶體驗(yàn)，從而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，擴(kuò)大品牌美譽(yù)度和影響力；通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

其中，將現(xiàn)代高科技手段應(yīng)用于展業(yè)、售后、查勘、理賠等服務(wù)，已經(jīng)在全行業(yè)成為一種趨勢(shì)。通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和系統(tǒng)，以移動(dòng)終端為載體，實(shí)現(xiàn)上門承保、現(xiàn)場(chǎng)查勘、上門理賠，服務(wù)形式溫馨體貼，深受客戶歡迎和好評(píng)；充分利用互聯(lián)網(wǎng)快速便捷優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供各種靈活便捷的售前售后服務(wù)；通過舉辦各種形式的客戶回饋及客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，增進(jìn)相互理解和感情；通過積極參與和開展各種形式的社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，履行企業(yè)公民責(zé)任，有效提升了公司和行業(yè)

形象。

6、營(yíng)銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能有較大提升；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和依法合規(guī)得到加強(qiáng)，銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象有所改觀；人均產(chǎn)能進(jìn)一步提高

近年來(lái)，隨著居民金融知識(shí)及理財(cái)、保險(xiǎn)等意識(shí)的不斷提高，以及監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，各經(jīng)營(yíng)主體及業(yè)務(wù)隊(duì)伍越來(lái)越意識(shí)到，只有大力提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。為此，各公司不斷加大培訓(xùn)力度，組織業(yè)務(wù)隊(duì)伍參加學(xué)歷教育、理財(cái)師培訓(xùn)及認(rèn)證考試，強(qiáng)化依法合規(guī)制度建設(shè)和培訓(xùn)等，使?fàn)I銷隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提升，大額保單不斷涌現(xiàn)。

國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，東莞各保險(xiǎn)主體更加注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)把招募質(zhì)量關(guān)，不斷探索、改善和創(chuàng)新培訓(xùn)體系，完善隊(duì)伍激勵(lì)和榮譽(yù)機(jī)制，使?fàn)I銷隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)拓展能力和人均產(chǎn)能得到了顯著提升。到201*年，全市保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍人均保費(fèi)收入達(dá)到了68.43萬(wàn)元，比201*年同期增長(zhǎng)45.5%。201*年，全年人均保費(fèi)收入繼續(xù)保持了超過60萬(wàn)元的良好業(yè)績(jī)。尤其值得注意的是，壽險(xiǎn)個(gè)人銷售渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繼續(xù)得到優(yōu)化，產(chǎn)品向保障型轉(zhuǎn)變的特征日益明顯，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)及分紅型期繳產(chǎn)品保費(fèi)增速和占比在上一年有較大提升的基礎(chǔ)上，201*年又有了大幅提升，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。截止今年9月底，全市營(yíng)銷隊(duì)伍人均保費(fèi)收入超過52萬(wàn)元，人均產(chǎn)能比上一年同期提高了約5%，營(yíng)銷員收入得到

了改善，保險(xiǎn)業(yè)為解決就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

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