電信201*年一季度網(wǎng)廳促銷活動方案

201*年一季度網(wǎng)廳促銷活動方案

一、活動背景：

為了有效加快電子渠道發(fā)展，快速提升網(wǎng)掌廳業(yè)務(wù)辦理量、交費(fèi)量、活躍客戶數(shù)，加大省市協(xié)同推廣力度，充分發(fā)揮電子渠道低成本、零接觸、覆蓋廣、傳播快的特點(diǎn)，為分公司分流服務(wù)壓力、提升客戶價(jià)值，決定在一季度持續(xù)開展電子渠道營銷活動，活動具體如下：二、活動主題：

“網(wǎng)上新生活，天翼送好禮”三、參與對象：

所有電信客戶，重點(diǎn)目標(biāo)客戶為天翼、我的e家客戶四、活動時(shí)間：

即日起201*年3月31日五、活動目標(biāo)：

全省網(wǎng)掌廳交費(fèi)占比達(dá)到％，業(yè)務(wù)辦理占比達(dá)到％。六、活動內(nèi)容：

（一）網(wǎng)、掌廳辦理業(yè)務(wù)送禮包

活動期間電信天翼用戶（189、133、153）登錄網(wǎng)廳、WAP營業(yè)廳、短信營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)（含免費(fèi)業(yè)務(wù)）即贈送手機(jī)報(bào)禮包一份（免費(fèi)體驗(yàn)3個(gè)月）。用戶完成業(yè)務(wù)辦理后，系統(tǒng)24在小時(shí)內(nèi)為用戶訂購免費(fèi)的手機(jī)報(bào)體驗(yàn)包。（二）網(wǎng)上交費(fèi)天天有優(yōu)惠

活動期間，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳單筆充值交費(fèi)滿50元，即可獲得一次中獎(jiǎng)機(jī)會。多次充值，可多次獲得中獎(jiǎng)機(jī)會。單筆交費(fèi)滿100元即獲得一次中獎(jiǎng)機(jī)會，分兩次交費(fèi)50元，可獲得兩次中獎(jiǎng)機(jī)會。所贈話費(fèi)次月一次性到帳。中獎(jiǎng)用戶名單每15天在網(wǎng)廳更新一次，用戶可登錄網(wǎng)廳查詢。七、活動流程：

（一）網(wǎng)、掌廳辦理業(yè)務(wù)送禮包

1）活動期間電信天翼用戶（189、133、153）登錄網(wǎng)廳、WAP營業(yè)廳、短信營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)（含免費(fèi)業(yè)務(wù)）即贈送手機(jī)報(bào)禮包一份（免費(fèi)體驗(yàn)3個(gè)月）。（具體手機(jī)報(bào)待定）提示短信：您好，您已成功辦理XX業(yè)務(wù)。恭喜您獲價(jià)值9元XX手機(jī)報(bào)禮包一份，使

用期3個(gè)月。

2）手機(jī)報(bào)禮包體驗(yàn)到期前，系統(tǒng)向用戶下行短信提示手機(jī)報(bào)即將轉(zhuǎn)收費(fèi)，提示用戶退訂方式。已經(jīng)訂購的用戶重復(fù)辦理不在為用戶重復(fù)訂購手機(jī)報(bào)，不在下行提示短信。提示短信：您好，您獲贈的9元XX手機(jī)報(bào)禮包將于下月到期，到期后將轉(zhuǎn)收費(fèi)（3元

/月）。

（二）網(wǎng)上交費(fèi)天天有優(yōu)惠

1）活動期間，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳單筆充值交費(fèi)滿50元，即可獲得一次中獎(jiǎng)機(jī)會。多次充值，可多次獲得中獎(jiǎng)機(jī)會。單筆交費(fèi)滿100元即獲得一次中獎(jiǎng)機(jī)會，分兩次交費(fèi)50元，可獲得兩次中獎(jiǎng)機(jī)會。

2）用戶登錄網(wǎng)廳、WAP廳、短信營業(yè)廳充值交費(fèi)后，提示用戶獲得一個(gè)中獎(jiǎng)資格，中獎(jiǎng)結(jié)果每月15日在網(wǎng)廳中公布一次。

3）獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)天翼手機(jī)三星I909，二等獎(jiǎng)天翼手機(jī)XT800經(jīng)典版。10元、5元、2元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

4）活動結(jié)束后10000號電話通知用戶到指定營業(yè)廳領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獲得話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的用戶，話費(fèi)將在次月一次性到帳（充值金額不可用于抵扣帳單中的SP,CP增值業(yè)務(wù)費(fèi)用）。5）中獎(jiǎng)、領(lǐng)獎(jiǎng)事宜：本次抽獎(jiǎng)活動的所有獎(jiǎng)品均不得兌換現(xiàn)金、不得退還。一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)呔�由主辦方電話聯(lián)系領(lǐng)獎(jiǎng)事宜（中獎(jiǎng)用戶必須帶好抽獎(jiǎng)所留信息中的相關(guān)證件領(lǐng)取獲獎(jiǎng)憑證），兌獎(jiǎng)截止日期：201*年6月30日，逾期者將視作棄獎(jiǎng)處理。八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)五等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品天翼手機(jī)三星I909天翼手機(jī)XT800經(jīng)典版10元話費(fèi)5元話費(fèi)2元話費(fèi)數(shù)量每月1部每月5部每月2500名每月3500名每月3500名獎(jiǎng)品總量31575001050010500單價(jià)總價(jià)值九、活動實(shí)施要求：

（一）省公司市場部集中做好增值業(yè)務(wù)波次營銷，重點(diǎn)營銷業(yè)務(wù)：天翼視訊全能看、上網(wǎng)流量包、短信包等增值產(chǎn)品，定期向目標(biāo)客戶發(fā)送適配式營銷信息，引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)掌廳辦理增值產(chǎn)品，幫助分公司提升客戶價(jià)值。（二）分公司宣傳推廣要求1、營業(yè)廳充值卡體驗(yàn)引導(dǎo)

攔截形式：將網(wǎng)掌廳充值送費(fèi)活動轉(zhuǎn)化為抽獎(jiǎng)促銷活動，在繳費(fèi)銷售柜臺宣傳布置：“網(wǎng)上營業(yè)廳充值繳費(fèi)，中手機(jī)贏話費(fèi)，祝您中獎(jiǎng)！”，鼓勵(lì)用戶登錄或使用自己的手機(jī)以短信或WAP方式充值。

2、移動簡單業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)

攔截形式一：引導(dǎo)員對來廳只辦理移動簡單業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放網(wǎng)掌廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)的宣傳單，并溝注客戶要辦理業(yè)務(wù)的方法，鼓勵(lì)客戶自助辦理，宣傳增值業(yè)務(wù)促銷活動。攔截形式二：等待區(qū)集中宣講，當(dāng)客戶等待人數(shù)較多時(shí)，可在客戶等待區(qū)集中宣講網(wǎng)掌廳自助查詢辦理交費(fèi)的“更方便、更優(yōu)惠、更有趣”，重點(diǎn)宣傳天翼視訊全能看、上網(wǎng)流量包、短信包等增值產(chǎn)品的特點(diǎn)、促銷活動和辦理方法。十、活動宣傳安排

（一）省公司集中在本地網(wǎng)站以及自營網(wǎng)站上投放宣傳，統(tǒng)一制定活動宣傳方案，制作下發(fā)互聯(lián)網(wǎng)平面宣傳素材、IVR宣傳語、短信腳本。

（二）分公司負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)刈杂芯W(wǎng)站、實(shí)體渠道進(jìn)行宣傳造勢，要求各自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、電信卡代銷點(diǎn)必須有本次活動的宣傳單頁，并進(jìn)行發(fā)放。

擴(kuò)展閱讀：201*年一季度促銷協(xié)議

重慶力帆康平摩托車銷售有限公司

201*年力帆摩托一季度

促銷政策協(xié)議

甲方：重慶力帆康平摩托車銷售有限公司乙方：

為提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，加大力帆品牌的宣傳推廣力度，有效提高力帆摩托車在乙方市場的銷量和市場占有率，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方?jīng)Q定對乙方所進(jìn)行的促銷宣傳進(jìn)行補(bǔ)貼，就相關(guān)細(xì)則達(dá)成如下協(xié)議：

第一款、甲方針對乙方的宣傳補(bǔ)貼政策執(zhí)行要求：1、時(shí)間：從201*年12月26日到201*年3月25日止。2、乙方從甲方提貨量不能低于臺。3、達(dá)到本協(xié)議提貨量后享受如下政策補(bǔ)貼：車型LF150-3J(勁翼榜樣）LF150-9R（勁暴）LF150-3K（勁逐）LF250-PLF150-9M（新街霸Ⅱ型）LF150-2（勁途）LF150-14V（風(fēng)暴水冷）LF110-11T(炫影榜樣)大寫：壹佰元整單車補(bǔ)貼金額大寫：肆佰元整備注LF150-L(A+皇馬)LF150-17V（新豪影）LF150-9R（逐月）LF150-13V（追風(fēng)）LF150-3J(勁翼風(fēng)尚)第二款、一季度政策結(jié)算要求：201*年3月25日后，若乙方達(dá)到本協(xié)議規(guī)定提貨量，則甲方按第一款第3條中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算政策，若未達(dá)到本協(xié)議規(guī)定提貨量，則不享受相關(guān)政策。

第三款：本協(xié)議嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，乙方根據(jù)自身市場情況制定終端促銷，由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格考核，若發(fā)現(xiàn)乙方?jīng)]有終端促銷，則甲方不予兌現(xiàn)本協(xié)議補(bǔ)貼。第四款、未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

第五款：本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第六款：本協(xié)議最終解釋權(quán)歸重慶力帆康平摩托車銷售有限公司。

甲方：重慶力帆康平摩托車銷售有限公司乙方：

甲方代表：乙方代表：

年月日年月日

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