201*年度行政中心工作總結(jié)(初稿) (1)

201*年度行政中心工作總結(jié)

一、201*年度主要工作完成情況

類目標(biāo)別項(xiàng)目目標(biāo)內(nèi)容201*年招聘目標(biāo)825人（生產(chǎn)559，職能266），實(shí)際完成招聘615人人力資源管理二0一一年度工作完成情況增加多方位主題培訓(xùn)模式，增設(shè)培訓(xùn)效果評(píng)估體系依據(jù)勞動(dòng)法統(tǒng)一為各部門制定了已KPI為基準(zhǔn)的績(jī)效考核體系初步啟動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)，增加人才儲(chǔ)備力量，完善企業(yè)造血機(jī)制降低工傷事故發(fā)生（201*年每百萬(wàn)產(chǎn)值工傷率為10.3%，同比上升1.21%）細(xì)化消防安全與職業(yè)安全管理工作，完善各類警示標(biāo)示和操作規(guī)程完成公司全員關(guān)于消防安全與職業(yè)健康安全知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核完成消防演練7次，分別制定演練計(jì)劃和演練效果評(píng)估總務(wù)管理體系推進(jìn)完善宿舍、環(huán)境與食堂的監(jiān)督管理（實(shí)行滿意度調(diào)查與評(píng)比方式）完成四體系內(nèi)審與監(jiān)督審核及第八、九批次政府采購(gòu)申請(qǐng)完成質(zhì)量效益型企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位、采標(biāo)標(biāo)志體系申報(bào)豐富企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展分組式的PK比賽活動(dòng)企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型企業(yè)模式，后勤員工及生產(chǎn)班組長(zhǎng)以上級(jí)員工參加學(xué)習(xí)組織各部門技能比賽完成情況74.55%完成完成完成未完成完成完成完成完成完成完成完成完成未完成消防與安全管理二、201*年度工作目標(biāo)和計(jì)劃

類目標(biāo)別項(xiàng)目目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成時(shí)間人力資源管理二0一二年度工作計(jì)劃安全生產(chǎn)管理1、制定具體招工方案和激勵(lì)政策，年前完成招聘宣（一）制定人員招聘方傳工作；案，完成年初招聘2、以報(bào)銷路費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)形式鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹，確保目標(biāo)（484人），在留住新員工；3月15號(hào)前完成3、分配給各廠長(zhǎng)、招工隊(duì)長(zhǎng)名額，采取PK激勵(lì)方式；（二）100%實(shí)現(xiàn)各崗位技能培訓(xùn)4、完善所編制的技能培訓(xùn)方案，注重實(shí)用、實(shí)效性，并嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制；5、甄選各部門可培養(yǎng)人員外培學(xué)習(xí)；6、根據(jù)設(shè)定生產(chǎn)目標(biāo)及時(shí)調(diào)整員工工資水平；（三）合理及時(shí)地改進(jìn)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制7、完善所有管理人員KPI考核指標(biāo)，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)核查工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；8、成立績(jī)效考核小組，充分發(fā)揮考核的作用，挖掘各崗位目標(biāo)潛能；（四）完善人才梯度建設(shè)（五）完善勞動(dòng)合同的簽訂9、著重加強(qiáng)后備力量人員日�？己�、建檔工作，由人力資源部負(fù)責(zé)；10、建立員工晉升機(jī)制，使其公平、公正、透明化；11、新員工試用期轉(zhuǎn)正后，由人力資源部檔案員跟蹤簽訂合同，保證100%上繳保險(xiǎn)。1、規(guī)范日常檢查，注重細(xì)節(jié)化管理；根據(jù)四個(gè)能力（一）消防安全3-15持續(xù)見(jiàn)附表6-30見(jiàn)績(jī)效考核文件4-15持續(xù)6-30持續(xù)持續(xù)2、根據(jù)消防演練制度，增強(qiáng)演練質(zhì)量（各廠、辦公見(jiàn)附表區(qū)、食堂、宿舍、展廳各演練1次）；3、為從源頭杜絕消防安全隱患，對(duì)新建、改建和擴(kuò)持續(xù)建項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行消防審批；4、制定切實(shí)可行的企業(yè)“三級(jí)教育”制度，監(jiān)督實(shí)持續(xù)施，并注重效果評(píng)估，保證生產(chǎn)所有員工100%建檔；5、改善車間作業(yè)環(huán)境，建議新建車間增設(shè)空氣吸附（二）職業(yè)健康與安全凈化裝置或密閉作業(yè)方式來(lái)杜絕職業(yè)危害的產(chǎn)生；見(jiàn)附表6、重點(diǎn)對(duì)車間職業(yè)安全與健康實(shí)施監(jiān)管，增加獎(jiǎng)懲幅度，完善各類標(biāo)志、標(biāo)示，杜絕職業(yè)病的發(fā)生；7-10持續(xù)7、降低工傷事故發(fā)生率，將每百萬(wàn)產(chǎn)值工傷事故發(fā)方案見(jiàn)生率控制在9.09%（11年為10.3%，即降低1.21%）；附表（三）工傷事故8、繼續(xù)執(zhí)行工傷事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)體制進(jìn)行恐怖式教育12小時(shí)內(nèi)（實(shí)行六不放過(guò)原則）；9、普及消防安全、職業(yè)健康與安全知識(shí)和崗位安全（四）安全培訓(xùn)與宣傳操作技能知識(shí)培訓(xùn)，使其所有員工100%參加，培訓(xùn)11-20合格率為100%；10、完善特種作業(yè)人員培訓(xùn)與持證上崗制度，提高持證上崗率8%（即達(dá)到98%）；11、制定車間各崗位安全操作規(guī)程，并張貼上墻；12、每季度組織安全生產(chǎn)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，并拓展安全生產(chǎn)宣傳方式，建立氛圍濃厚的安全文化；13、組織一次消防與安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。（一）食堂1、開(kāi)展廚藝比拼活動(dòng)，將食堂顧客滿意度目標(biāo)保證在88%以上；2、環(huán)境衛(wèi)生滿意度目標(biāo)達(dá)到88%以上；總務(wù)管理（二）環(huán)衛(wèi)與宿舍3、每月開(kāi)展一次集體宿舍文明標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)；4、整合二區(qū)環(huán)衛(wèi)，設(shè)立專職清潔工人（三）幼兒園（四）搬遷輔助5、提升幼兒園育兒水平，繼續(xù)每月對(duì)老師進(jìn)行360度考核；6、協(xié)助設(shè)計(jì)新區(qū)餐廳的布局及生活區(qū)的規(guī)劃工作；7、做好搬遷的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。1、完成ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三體系內(nèi)審和監(jiān)督審核；（一）體系運(yùn)行2、完成環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證監(jiān)督審核；3、完成計(jì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)；4、完成國(guó)際采標(biāo)標(biāo)示體系申請(qǐng)；體系/品牌科技管理與環(huán)保工作5、實(shí)木家具河北名牌申報(bào)；6、木門著名商標(biāo)申請(qǐng)；7、國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心申報(bào)；（二）品牌建設(shè)8、市級(jí)與省級(jí)龍頭企業(yè)申報(bào)；9、卓越績(jī)效暨省政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)；10、省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)11、第九批次政府采購(gòu)清單申報(bào)；OK12、申請(qǐng)PCT1個(gè)，國(guó)內(nèi)發(fā)明專利5個(gè)，實(shí)用新型13個(gè)，外觀設(shè)計(jì)專利至少20個(gè)；14、參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定至少3項(xiàng)12-156-1511-9（五）安全文化10-31方案措施見(jiàn)附表4-1持續(xù)3-201*-1510-206-307-155-104-305-105-206-307-1510-3112-3115、與科研院所或高校結(jié)合進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化2項(xiàng)；10-1（三）科技創(chuàng)新16、申請(qǐng)市科技局、省科技廳或國(guó)家科技部進(jìn)行產(chǎn)品科技成果鑒定至少2項(xiàng)；17、以企業(yè)名義發(fā)表省部級(jí)以上期刊學(xué)術(shù)論文至少3篇；（四）環(huán)保18、申請(qǐng)省部級(jí)以上科技榮譽(yù)1項(xiàng)；19、鍋爐煙氣在線監(jiān)測(cè)跟蹤維護(hù)；11-1512-3112-313-20、完成五次三污檢測(cè)與年度排污許可證申辦；21、改善車間作業(yè)環(huán)境，制定企業(yè)環(huán)境管理實(shí)施方案。

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201*年度行政部工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

201*年，菠菜公司行政部依據(jù)集團(tuán)管理制度，本著建立科學(xué)管理機(jī)制和作業(yè)規(guī)范，整體提升品牌形象的思路執(zhí)行開(kāi)展工作，在獲得各相關(guān)部門的認(rèn)同和配合下，取得了一定的改善和實(shí)效。主要工作內(nèi)容如下：

一、檔案管理方面：1、歸檔：

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作，201*年第二季度開(kāi)始行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。

2、管理：

根據(jù)商管公司管理制度要求，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級(jí)管理相結(jié)合的管理模式。行政部對(duì)檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，并且各部門都設(shè)定了兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)對(duì)本部門檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作。

二、辦公設(shè)備管理方面：

為了統(tǒng)一管理、控制成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后按需配置到各部門，并且監(jiān)督管理；公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理。所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備。201*年辦公耗材方面使用情況：月份項(xiàng)目辦公耗材費(fèi)用（萬(wàn)元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1.010.911.21.011.0121.210.91.8531.8521.385由上表可看出在前期辦公耗材費(fèi)用上開(kāi)銷比較高，自201*年第二季度起，行政部對(duì)各部門辦公耗材實(shí)施管控，有效的控制了大量耗材的浪費(fèi)，從而節(jié)省了辦公耗材上的大部分支出。

三、辦公用品管理：

公司各部門的辦公用品都實(shí)行由部門按需申報(bào)，行政部統(tǒng)一后按需采購(gòu)、入庫(kù)，各部門按要求領(lǐng)用。201*年第二季度開(kāi)始，行政倉(cāng)庫(kù)移交專職倉(cāng)庫(kù)管理員管理，在辦公用品領(lǐng)用等方面手續(xù)更加完善、管理更加規(guī)范。201*年辦公用品采購(gòu)情況：月份1月2月3月4月項(xiàng)目辦公用品4.13.93.943.75月2.476月4.097月8月9月10月11月3.033.062.373.費(fèi)用（萬(wàn)元）四、票務(wù)酒店方面：

201*年合作票務(wù)公司兩家，在票務(wù)預(yù)訂方面可以保證適時(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)定，為領(lǐng)導(dǎo)公出提供了快捷、方便的準(zhǔn)備。目前已有中高檔次的協(xié)議酒店4家，在商務(wù)接待方面能提供更好的后勤保障�？傮w上來(lái)說(shuō)，票務(wù)、酒店的預(yù)定相比以往在時(shí)效上有了很好的改善。

五、會(huì)議室管理：

會(huì)議室管理是行政工作的一部分，201*年行政部對(duì)公司會(huì)議室進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整，在原有兩個(gè)會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)洽談室，大會(huì)議室的改造以及VI標(biāo)示的制作都對(duì)企業(yè)形象有很大的提升。會(huì)議室的改造和增加給行政會(huì)務(wù)提供了很大的便利，各部門的會(huì)務(wù)安排也更加方便。

六、企業(yè)文化方面：

201*年，公司企業(yè)文化宣傳方面已經(jīng)逐步開(kāi)展，辦公區(qū)域、餐廳宣傳欄都已建立起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)宣傳也在定期更新中，總體上已經(jīng)初步成型。

七、餐廳管理：、

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更一項(xiàng)重要工作，201*年第三季度開(kāi)始，員工餐廳投入使用，餐廳各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，員工滿意度也得到提升。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

總結(jié)：

行政部工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。201*年，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的辦公用品及耗材管控、辦公設(shè)備維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、食堂、等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋、當(dāng)日事當(dāng)日清的成效。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

201*年行政部工作計(jì)劃：

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，各項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于行政工作瑣事居多，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實(shí)不夠，基本檢查不到位，因而存在一定的談制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，以至于對(duì)同部門的其他工作不熟悉。

在即將到來(lái)的201*年，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展201*年度的工作：

一、費(fèi)用的使用制度、控制

1.公司辦公用品的采購(gòu)：根據(jù)201*年度第四季度產(chǎn)生費(fèi)用總額為標(biāo)準(zhǔn)，按照每季度不超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)的2%，另根據(jù)公司規(guī)定，達(dá)到合理采購(gòu)、支出；采用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為日常辦公用品的開(kāi)支為依據(jù)，行政部將采取辦公用品使用信息透明化管理，并對(duì)各職能部門超支現(xiàn)象進(jìn)行控制及調(diào)整。

2.勞保用品原則上按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并結(jié)合公司規(guī)定按時(shí)采購(gòu)、發(fā)放勞保用品，同樣采取領(lǐng)用透明化管理并公告貼示。

綜上所述，物品領(lǐng)用、遵循以舊換新機(jī)制，合理分配、領(lǐng)用、使用、采購(gòu)。二、行政日常工作

1.制度的執(zhí)行、監(jiān)督與完善

行政部計(jì)劃以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)致每一位員工，201*年度不夠完善，執(zhí)行力度差；201*年度行政部將加強(qiáng)制度執(zhí)行力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并以《改善通知》的形式傳達(dá)，并限期整改，制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，除特殊部門、崗位有經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)為限，其余部門、個(gè)人一律嚴(yán)格執(zhí)行。

2.部門晨會(huì)制

建議以后每周一早上8:008:10為部門晨會(huì)時(shí)間，利用晨會(huì)時(shí)間將公司上周工作中能有效反應(yīng)企業(yè)理念的事件，行政部將適時(shí)將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念宣講、表彰。3.部門間的協(xié)調(diào)與溝通

行政部將針對(duì)公司各職能部門、各工作崗位，進(jìn)行積極有效的溝通，充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用，減少直至化解個(gè)部門工作矛盾，適當(dāng)時(shí)需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。

組織個(gè)部門負(fù)責(zé)人至少每月進(jìn)行一次溝通，收集相關(guān)工作協(xié)調(diào)問(wèn)題，進(jìn)行解決處理。4.公司凝聚力的建設(shè)

這項(xiàng)工作，首先得需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，行政部將適時(shí)舉辦活動(dòng)鼓勵(lì)公司員工參與，其中行政部將適當(dāng)申請(qǐng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，此項(xiàng)工作行政部將長(zhǎng)時(shí)間的精力投入，活躍公司氣氛，積極關(guān)注員工需求，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)制度，讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持，當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感時(shí)，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成就。

三、6S管理（主要針對(duì)衛(wèi)生與維護(hù)）

1.整理（Seiri）：公司內(nèi)部環(huán)境美化，力求達(dá)到整齊統(tǒng)一的目的

2.整頓（Seiton）：嚴(yán)格按照公司衛(wèi)生管理規(guī)定執(zhí)行，行政部將不定期檢查并對(duì)不合格地方提出相應(yīng)整改意見(jiàn)并督促整改。

3.清潔（Seiketsu）：督促各部門，清潔辦公區(qū)域及其死角。4.清掃（Seiso）：行政部不定時(shí)檢查，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)工作為環(huán)境管理。

5.素養(yǎng)（Shitsuke）：職業(yè)化的素養(yǎng)需具備，敬業(yè)精神，不找任何借口，自動(dòng)自發(fā)的工作，注重工作細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，會(huì)自己找方法提高工作效率，為企業(yè)提好的建議，維護(hù)企業(yè)形象。

6.節(jié)約（save）：時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。行政部負(fù)責(zé)督促，能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值。

四、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、塑造企業(yè)文化

企業(yè)文化不僅能反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員工的歸屬感，積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。我們要掌握好企業(yè)文化具有的兩種約束力，制度，一種的軟的約束力，無(wú)形的，就是活躍企業(yè)文化的生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化。

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