辦公室201*年度工作總結

辦公室201*年度工作總結

回顧201*年，在公司領導的關心和指導下，緊緊圍繞服務這個中心開展工作，較好地發(fā)揮了橋梁職能作用，完成本職工作和公司領導交辦的各項工作，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

一、完善、加強內部管理

辦公室面向的部門多人員廣，工作千頭萬緒，事物繁雜、要求高、時間緊，我們認真履行好各自職責，結合工作實際，狠抓服務與管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質化、高效化管理。

1、結合工作實際，建立、健全管理流程和制度

根據(jù)公司內部管理流程，對原有的管理制度進行了梳理，并積極采納了各部門的意見，進一步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范工作程序，明確保崗位職責，編制了《員工手冊》。同時對辦公室人員進行了更為合理的分工，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，在公司實行晨會制，加強人員溝通協(xié)調，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。

2、積極改進工作作風，提高綜合素質

辦公室的核心工作就是服務好領導、服務好部門、服務員工。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和員工滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，結合公司整體的培訓計劃，組織員工進行《六星級心態(tài)學習》、《首席執(zhí)行官》、《執(zhí)行智慧》《讓世界充滿愛》等多方面的培訓和學習，以加強對員工的思想教育，增強服務意識，提高整體素質，改變原有不良的工作作風，辦公室先后展開內部培訓近40余次，參與培訓人員達600人次。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調內外關系，當好領導參謀。同時，加強團結協(xié)作，工作相互支持，加強交流和溝通，最大限度地提高工作效率。

二、工作效率有所提高

文件資料處理是辦公室的一項重要工作。201*年加強了工作例會的召開，公司會議及上報材料較多，特別是關累油庫和偉宏加油站《危險化學經(jīng)營許可證》的延期換證申報、集團公司和分公司證照的年檢、磨憨加油和江北油庫安全評價、瀾滄江成品油試運輸?shù)纳暾埳蠄蟛牧霞案髯庸�司的申報等工作的開展，文字工作量也相應增大。為此，有關工作人員經(jīng)常加班加點，積極完成材料的組織和上報工作，確保了上報材料保質按時完成。

1、積極組織材料，完成上報工作

根據(jù)公司工作及項目開展的實際需要，積極組織材料，因好多工作第一次參與，時間緊要求高，原始材料不齊，從而組織材料工作困難，很多材料經(jīng)反復修改才能達到申報要求，影響了正常的工作效率。

2、做好公司屋業(yè)管理工作

公司門面及房屋出租點多，時間不統(tǒng)一，辦公室制定租房明細表，歸納所屬房屋租賃合同，建立合同檔案，在租賃談判中堅持原則，執(zhí)行領導指示和意圖。對房租市場進行了解調查，對需出租的房屋進行宣傳，使公司所屬房屋全部出租，為公司創(chuàng)造應有的效益。

3、切實做好文書檔案工作。

在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，對總要的文書的文字堅持報領導審核，切實把好文字關和政策關。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關部門認真及時地完成領導批辦的工作，并及時向領導反饋辦事結果。認真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案進行分類、歸檔，大大方便各種文件的查閱。合理利用電子軟件進行文件歸類管理，為下一步實現(xiàn)檔案管理電子化打好了基礎。

4、人事的招聘、管理和宣傳

根據(jù)公司的發(fā)展和人才的儲備需要，前后在版納人才網(wǎng)、昆明人才網(wǎng)，以及普洱日報、版納日報上發(fā)布招聘信息，吸納社會優(yōu)秀人才，積極的為公司的人才儲備做好工作，同時在加油周刊、版納信息港、商務網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布公司參與社會的新聞內容。先后有近50人到公司應聘，及時完善崗位所需人員，保證了公司各項工作穩(wěn)步推進。

5、強化安全管理

公司的生產(chǎn)安全是公司實現(xiàn)效益的保障，公司自上而下都一致奉行以“預防為主，防消結合”的消防工作方針，經(jīng)常與安全主管部門聯(lián)系溝通，按州安委會要求組織起草并與各部門簽訂安全與消防責任書，并對各部門進行考評，積極參與各種安全會議和宣傳活動，組織召開安全會議，定期或不定期到各部門進行檢查，及時提出安全整改意見，并監(jiān)督其完成整改，排除安全隱患，保障整個公司各部門的安全運行。

6、加強工作協(xié)調，做好會務接待

針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會議、領導考察和家宴之前，我們從文字材料、會場安排、后勤保障上，到車輛調度、餐飲安排等作了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務和接待工作的后勤安排，由于準備充分，籌備精心，均能圓滿完成。

7、加強車輛管理，做好車輛調度

針對車少事多的實際情況，我們按照公司的車輛管理制度，合理調度車輛，進一步完善了車輛駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車和業(yè)務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都認真登記出車記錄。加強車輛維修管理工作，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。順利完成了對車輛的年檢工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現(xiàn)了全年安全行車無事故。

三、積極參與社會活動

201*年中，我們積極組織人員參與由消防部門組織的“安全月”、“119消防日”的一系列消防安全宣傳活動。還積極參與由民政局的捐贈活動，組織公司人員參與捐贈，力所能及的為社會出一份力。同時還以工會牽頭組織員工外出開展健康向上活動，使員工與員工之間相互了解，增進了部門之間的溝通，為創(chuàng)造和諧團隊創(chuàng)造條件。

四、存在不足

1、工作的主動性有待進一步加強。由于人員相對變動大，新進人員不熟悉工作，工作效率有待進一步提高。

2、行政事務的處理能力還須加強。由于辦公室行政事務比較繁雜，這就要求辦公室人員應有著很強事務處理能力。

3、工作中創(chuàng)新不足。

4、檔案管理還須進一步加強。檔案管理雖然在原來的基礎上有所提高，但還須得到進一步提高。

5、部門人員間的配合協(xié)調還不充分。

對此，在201*年的工作中我們將在公司正確領導下，積極主動地做好各項工作，明確職責，充分發(fā)揮辦公室的服務、橋梁、管理等作用，注重人員招聘考核培訓工作，加大內部員工的培養(yǎng)工作，為公司的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

五、201*年度工作計劃和安排

1、加大招聘力度，注重公司內部人才的培養(yǎng)和儲備，保證公司人才隊伍相對穩(wěn)定。

2、加強部門內部管理，明確各人員的工作職責，進一步強化工作的協(xié)調。

3、進一步深化學習培訓內容，加強企業(yè)文化建設，共同提高整體素質。六、建議

1、目前，公司自動化辦公網(wǎng)絡架構已經(jīng)構成，考慮建立OA辦公自動化系統(tǒng)。

2、從長遠的公司發(fā)展，應考慮有專人從事人力資源工作，加強招聘、日常人員管理、細化完善培訓等多方面入手來完善目前人力資源管理的不到位，適時成立人力資源部門。

3、根據(jù)公司的發(fā)展要求及商務局的建議，公司網(wǎng)站考慮改版，改為中文和英文雙語版。

4、安委會的安全管理工作應形成制度化、程序化的實施安全監(jiān)督和管理，并由專人來管理。

辦公室201*年1月14日

擴展閱讀：銅官鎮(zhèn)610辦201*年度工作總結

銅官鎮(zhèn)610辦201*年度工作總結

發(fā)布時間：201*-12-0623:44:08.0發(fā)布人：tgz

今年以來，我鎮(zhèn)的610工作，在黨委、政府的高度重視下，在縣委防范和處理邪教問題領導小組的具體指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“崇尚科學，關愛家庭，珍惜生命，反對邪教”為主題，以社會主義新農(nóng)村建設為契機，按照610工作規(guī)范化建設的要求，積極開展“無邪教社區(qū)（村）”的創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建平安銅官，構建和諧社會，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：

一、領導重視，組織機構制度健全，責任分工明確一是成立了銅官鎮(zhèn)防范和處理邪教問題領導小組，并根據(jù)人事異動情況，能及時調整領導小組組成人員，領導小組組長由黨委書記親自擔任，副組長由鎮(zhèn)長、人大主席、政法書記擔任，政法書記為常務副組長，主管610工作。同時設立了專門的610工作辦公室，由綜治辦主任擔任辦公室主任。二是下設了610工作情報信息站，組建了情報信息員，做到信息反饋及時。三是明確了工作職能，健全了工作制度。形成了多方聯(lián)動，相互配合的工作機制，提高了作戰(zhàn)能力，有效地打擊了外來滲透活動的干憂破壞。四是將610工作納入社會治安綜合治理目標管理考核，實行一票否決，年底考核兌現(xiàn)。五是經(jīng)費保障落實到位，年初列入財政預算，專項經(jīng)費超支實行實報實銷。二、防范監(jiān)控到位，確保了“三個零指標”的實現(xiàn)

一是在原有工作基礎上繼續(xù)完善了目標管理責任制，特護期、節(jié)假日的值班備勤，回訪督查，重大事件報告，教育轉化責任制等制度，按照目標管理的要求加強對“法輪功”和其它邪教組織的排查、監(jiān)控和教育轉化。二是在重要場所、地段、人群密積場所和群眾思想意識差的地方落實包保安全責任和情報信息員�？焖俜从城闆r，及時提供情報信息。預防法輪功及其它邪教組織滲透和從事反宣活動。三是制訂了突發(fā)性事件處置的應急預案，及時處置突發(fā)性事件。通過各項有力的措施確保了“三個零指標”的實現(xiàn)。

三、積極開展無邪教村（社區(qū)）的創(chuàng)建活動，群眾法制意識不斷提高。

一是舉辦了村（社區(qū)）基層專干業(yè)務培訓班，請上級參加了業(yè)務集訓的領導為老師，進行了專題業(yè)務培訓，提高了基層專干的思想素質和防范識別邪教的能力。三是積極開展“無邪教社區(qū)（村）”的創(chuàng)建活動，制訂了實施方案，層層召開會議進行動員，開展了評比活動。創(chuàng)建了無邪教社區(qū)（村），達到了無邪教鎮(zhèn)的目的。三是切實抓好了反邪教警示教育活動。建立了反邪教警示教育的長效機制，宣傳入戶率、成年人和在家學生受教育率均達到100%。同時與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了聯(lián)誼、聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)建的反邪教工作協(xié)作機制，互通情報信息，聯(lián)手創(chuàng)建�？傊�，一年來我鎮(zhèn)的防范和處理邪教工作在上級領導的正確指導下，做了一定的工作，確保了一方穩(wěn)定。但是社會形勢日趨復雜，各種敵對勢和活動十分猖獗，我們將時刻保持清醒的頭腦，認認真真學習，扎扎實實工作，不斷提高各種應變能力，為維護社會穩(wěn)定，確保一方平安作出我們應有的貢獻。

銅官鎮(zhèn)防范和處理邪教工作領導小組

201*年12月5日

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