汽車4S店五一促銷活動策劃方案
汽車4S店五一促銷活動策劃方案
一、中國汽車工業(yè)的概括
201*年我國民用汽車保有量為1802萬輛,201*年民用汽車保有量增長至2053萬輛,201*年民用汽車保有量增長至4234萬輛,同比增長15%%。據(jù)公安部交管局消息,,截止至201*年6月底,全國機(jī)動車保有量為166億輛,其中汽車保有量達(dá)612218萬輛,與201*年相比增加42540萬輛,增長747%。
201*年我國生產(chǎn)汽車9345萬輛,同比增長52%,超過美國的8681萬輛位居世界第二。預(yù)計201*年我國的汽車產(chǎn)量將超過1000萬兩。
二、汽車4S店的作用
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sle)、零配件(Srer)、售后服務(wù)(Servie)、信息反饋等(Survey)。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識,統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統(tǒng)一的化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。
4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是汽車廠為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。
三、汽車4S店區(qū)域的促銷方案流程1、調(diào)查市場
使企業(yè)能正確的認(rèn)識本區(qū)域內(nèi)消費者對品牌的認(rèn)同以及各類產(chǎn)品的需要的不同,掌握消費者心理,明白消費者對各種產(chǎn)品的評價,以便開發(fā)出和完善產(chǎn)品的功能以適合市場。同時有利在本地區(qū)開展促銷活動。
調(diào)查方法
(1)了解當(dāng)?shù)厥袌龅南M水平,人口數(shù)量,地理位置,競爭對手,人氣集中地等等;
(2)產(chǎn)品調(diào)查包括:品牌認(rèn)知,認(rèn)知渠道,產(chǎn)品印象,同類產(chǎn)品對比,價格,售后服務(wù),保障
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某4S店“雙節(jié)”促銷活動策劃方案
一、活動目的:
1、以“國慶節(jié)、中秋節(jié)”為契機(jī),通過策劃一系列活動,進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度;
2、通過中秋、國慶八天長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績;
二、活動主題:
舉國歡慶六十年立馬派送九重禮三、活動時間:
201*年9月29日201*年10月8日四、促銷活動內(nèi)容的設(shè)計:1、一重禮:進(jìn)店免費禮
無需購物,進(jìn)店就有禮;顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費者(預(yù)計10天300個)。商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。2、二重禮:國慶特價禮
驚爆價,立馬優(yōu)悅車型__1900____元/輛,立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價車,不參與其他禮品及服務(wù)活動),每天限購10輛。本數(shù)量僅供參考,商家可以根據(jù)自身情況自行申請。
3、三重禮:中秋團(tuán)圓禮(特價車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象征團(tuán)圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時節(jié)和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協(xié)商,購車時以月餅為禮物送出,到活動結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低,在利潤范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次,根據(jù)店里面的低利潤車型送月餅。4、四重禮:購車豪華禮(特價車除外)根據(jù)不同價位段的車型設(shè)立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。
⑴、高端價位車型(如公主馬八代、立馬喜運、追風(fēng)馬、勁悅、立馬鴻運等)的贈送豪華大禮包一個!禮品建議:沙灘椅、購物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐;
⑵、中高端價位車型(如立馬追夢、立馬勁馳、公主馬五代、雙喜馬、立馬風(fēng)銳、立馬300、立馬700等)的贈送大禮包一份!禮品建議:沙灘椅、購物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔;⑶、中端價位車型(如立馬風(fēng)行、立馬A夢、陽光馬三代、好運馬二代、金鷹馬等)的禮品建議:購物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑷、中低端價位車型的禮品建議:打氣筒、防盜鎖、頭盔。5、五重禮:中秋紅包禮(代金券后附)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準(zhǔn)時派發(fā)中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至50元,先到先得。6、六重禮:國慶現(xiàn)金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。備注說明:
建議此活動商戶在平常賣車時也可采用。一、現(xiàn)金付出不多,二、易樹立口碑。7、七重禮:折舊千元禮(特價車除外)
所有的電動車用戶(不管是否為立馬電動車用戶),在活動期間憑身份證及舊車購車發(fā)票到專賣店享受以舊換新的優(yōu)惠:舊電動車、舊摩托車均可以折扣成一定的價格,沖抵為購車的費用,最高折扣可以無差額的直接換取一輛電動車(指定車型)。在利潤范圍內(nèi),也可為其贈送一些精美小禮品。
備注:消費者提供的舊車來源為正規(guī)渠道,否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動8、八重禮:抽獎驚喜禮為慶祝建國60周年之際,公司申請舉辦“電動車飛越黃河壺口瀑布”大型旅游文化活動。于201*年7月30日得到了延安當(dāng)局的批準(zhǔn),同時也為回饋廣大消費者多年來對立馬電動車的厚愛和支持,特地在國慶、中秋之際舉行此次大型購車抽獎活動。⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;⑵、抽獎細(xì)則:
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個編號以后,再將此編號的球放入箱子里再抽,抽滿6個為一組,即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內(nèi),否則無效,不予兌換;
⑶、本次抽獎活動共設(shè)置6個等級的獎勵,具體設(shè)置如下表所示。獎項設(shè)置表
獎項等級中獎條件獎項名額獎品
特等獎6個61個/天共3個名額免費電動車一輛(指定車型)
一等獎6個1、6個2、6個3、6個4、6個53個/天共9個名額返還購車款75%二等獎5個相同數(shù)字5個/天共15個名額返還購車款60%三等獎4個相同數(shù)字10個/天共30個名額返還購車款40%四等獎3個相同數(shù)字不限名額沙灘椅一把五等獎2個相同數(shù)字不限名額購物藍(lán)一只9、九重禮:陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)
凡是立馬電動車的新老用戶,在“雙節(jié)”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值50元的立馬售后維修服務(wù)卡。活動期間,購車的消費者可享受:購車一個月內(nèi),出現(xiàn)任何非人為問題,商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期,金額,車型、有效期等內(nèi)容。
建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間購車的消費者,可免費換一次大燈,終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動,積聚人氣和樹立形象。五、具體前期宣傳方案:
1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對其進(jìn)行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動字幕預(yù)告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳,同時需要很強(qiáng)的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、活動期間,有條件的可路演,邀請演藝公司在活動期間在專賣店門口組織文藝演出活動,以吸引人氣。也可以自行組織演出。
6、電視廣告:在活動前6至7天開始宣傳到活動結(jié)束,針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣,影響大,傳播途徑具有影響力等優(yōu)勢,也易于闡述活動內(nèi)容。
7、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息,活動期間免費給老客戶保養(yǎng)電動車,同時挖掘潛在的消費者。
8、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影,邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模游街、電動車游街宣傳,只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。六、終端布置建議:
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。(1)周邊街區(qū):鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。(2)店外:大門口上方懸掛大紅燈籠。設(shè)計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告,增加節(jié)日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗,門外設(shè)置大型拱門,店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設(shè)計模板,商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。
(4)精心賣場環(huán)境,活動期間人流量比較大,應(yīng)當(dāng)針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。(5)店內(nèi):
門口設(shè)立明顯標(biāo)示立馬LOGO的接待處,條件允許的話可以設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌。
十一期間人員流動量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務(wù)。2、具體細(xì)節(jié)
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪。(2)立馬電動車的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,但聲音不宜過大,以免產(chǎn)生噪音。七、宣傳費用預(yù)算
1、電視的廣告費用:元。2、條幅的設(shè)計制作費用:元。3、吊旗和海報印刷費用:元。4、促銷傳單印刷費用:元。5、促銷禮品費用:元。6、舞臺租賃和搭建費用:元。7、報紙宣傳費用:元。
8、立馬售后維修服務(wù)卡的制作費用:元。9、購物抓現(xiàn)金:元。10、代金券印刷費用:元。11、其他應(yīng)急費用:元。八、安全控制
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí),如送紅包時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進(jìn)行。
各地商戶可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。九、活動評估
前車之鑒,后車之師;顒咏Y(jié)束時應(yīng)對此次活動進(jìn)行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、導(dǎo)購員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進(jìn)行總結(jié),為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實施過程中出現(xiàn)的問題。
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