年終總結(jié)年初計(jì)劃1

年終總結(jié)年初計(jì)劃

一年來(lái)，在縣財(cái)政局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下，圍繞縣局的統(tǒng)一部署。在我們所全體人員一齊努力下，取得了可喜的業(yè)績(jī)。

一、做好執(zhí)行預(yù)算

我所認(rèn)真執(zhí)行收支預(yù)算，堅(jiān)持做到支出有預(yù)算、有計(jì)劃，我們所壓縮一般消費(fèi)性支出，確保人員經(jīng)費(fèi)，確保正常的政府運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格限制，招待費(fèi)入賬。認(rèn)真落實(shí)貫徹我鄉(xiāng)的發(fā)展思路、奮斗目標(biāo)，采取有力措施，實(shí)施積極的財(cái)政政策，狠抓增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流，認(rèn)真清理各種債權(quán)債務(wù)。規(guī)范鄉(xiāng)財(cái)務(wù)支出日常管理工作，加強(qiáng)原始支出憑證審核工作，對(duì)于票據(jù)不規(guī)范、手續(xù)不健全、內(nèi)容不真實(shí)、開(kāi)支不明的票據(jù)一律拒絕付款，從而規(guī)范了財(cái)務(wù)支出管理。

二、連續(xù)做好財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)夫資金管理和發(fā)放工作

家電汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼率為13%，最高補(bǔ)貼為650元，在今年里補(bǔ)了472輛，購(gòu)買(mǎi)金額（2,253,070.00元）*補(bǔ)貼率（13%）=財(cái)政補(bǔ)貼（287,517.20元）。農(nóng)資補(bǔ)貼我鄉(xiāng)總面積為28072.17畝，總補(bǔ)貼金額為1771308.00元，還有良種補(bǔ)貼總面積為34518.17畝，總補(bǔ)貼金額為413120.00元。

三、抓好我所日常管理工作

（1）我們積極參加縣財(cái)政局黨組，鄉(xiāng)黨委組織的各種政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)技能。

（2）我所制定了與財(cái)政業(yè)務(wù)有關(guān)各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)、考勤、內(nèi)部管理制度，要求全所財(cái)政人員遵照?qǐng)?zhí)行。四、存在的問(wèn)題

(1)財(cái)政所工作任務(wù)繁重與人員較少的矛盾日益尖銳，工作一項(xiàng)比一項(xiàng)多，每各人員都身兼幾職，既加重人們負(fù)擔(dān)，又不利于單位內(nèi)部控制管理。

（2）依法理財(cái)?shù)乃枷胗^念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在有些單位中還不同程度地存在隨意花錢(qián)，大手大腳的現(xiàn)象，還沒(méi)有樹(shù)立依法財(cái)政精打細(xì)算，節(jié)約過(guò)緊日子思想觀念。

下年的工作計(jì)劃，我們堅(jiān)決在縣財(cái)政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，按照“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的要求，改善思路、端正態(tài)度、積極創(chuàng)新，真抓實(shí)干，現(xiàn)將工作計(jì)劃。

一、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度》，加強(qiáng)鄉(xiāng)級(jí)財(cái)務(wù)管理（一）費(fèi)用開(kāi)支管理

鄉(xiāng)財(cái)政的所有開(kāi)支必須堅(jiān)持先請(qǐng)示后開(kāi)支的原則，凡遇中心工作和重大活動(dòng)，必須由具體經(jīng)辦人以書(shū)面報(bào)告的形式，造好預(yù)算，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，經(jīng)書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)簽字同意后方可開(kāi)支，且開(kāi)支額度必須控制在審批范圍內(nèi)；其他日常零星開(kāi)支在報(bào)銷(xiāo)時(shí)，必須發(fā)票正規(guī)，填寫(xiě)規(guī)范，票面相符，報(bào)銷(xiāo)憑證由經(jīng)辦人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，再由財(cái)政所所長(zhǎng)對(duì)票據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行審核簽字，并于一周內(nèi)到鄉(xiāng)長(zhǎng)處簽批，最后到財(cái)政所進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。

（二）撥款管理

鄉(xiāng)財(cái)政所對(duì)在鄉(xiāng)上有撥款的單位、村的撥款事項(xiàng)及額度做到心中有數(shù)，針對(duì)類(lèi)似村級(jí)轉(zhuǎn)移支付的撥款事項(xiàng)要編制好撥款計(jì)劃，并報(bào)書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)知曉。在撥付款項(xiàng)時(shí)，堅(jiān)持會(huì)計(jì)主管印鑒，出納主管支票的原則，由出納根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批的款項(xiàng)及額度開(kāi)據(jù)轉(zhuǎn)賬支票后，再交會(huì)計(jì)審核蓋章后方可辦理。在撥付財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金時(shí)，鄉(xiāng)財(cái)政所做好參謀，確保資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)村財(cái)務(wù)的監(jiān)管和督查。

加強(qiáng)對(duì)村財(cái)務(wù)的監(jiān)管和督查力度，將組織鄉(xiāng)財(cái)政、農(nóng)業(yè)中心相關(guān)人員，對(duì)各村財(cái)務(wù)管理進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)審計(jì)；定期不定期的對(duì)村各項(xiàng)資金撥付和使用情況進(jìn)行督查。為提高鄉(xiāng)村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，今年內(nèi)將對(duì)各村會(huì)計(jì)、專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行一次財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

做好各類(lèi)涉農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目的登記、核查、上報(bào)和發(fā)放工作。1、糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼項(xiàng)目

做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、小麥油菜水稻良種補(bǔ)貼項(xiàng)目的面積核查登記工作，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，與信用社密切配合，通過(guò)“一折通”及時(shí)將各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放至農(nóng)戶(hù)手中。

2、家電、摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼項(xiàng)目

按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求，繼續(xù)做好家電、摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的核實(shí)、申報(bào)和兌付工作，對(duì)補(bǔ)貼事項(xiàng)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)；及時(shí)將補(bǔ)貼事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)錄入；保證每月向縣財(cái)政局上報(bào)一次補(bǔ)貼事項(xiàng)，確保農(nóng)戶(hù)（商家）及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼款項(xiàng)。

積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，增強(qiáng)鄉(xiāng)級(jí)財(cái)力。在保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展，為此，鄉(xiāng)財(cái)政所將加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的密切聯(lián)系，力求上級(jí)部門(mén)的支持和政策傾斜，多方籌措資金，不斷增加可支配收入，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供有力的財(cái)力保障。

鳳山鄉(xiāng)財(cái)政所201*年12月12日

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年終總結(jié)及年初計(jì)劃

“逸園上院”物業(yè)管理處于201*年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)

理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門(mén)成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)的完成情況（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收；

2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，

裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。

3.配合銷(xiāo)售部的售樓工作；

為了配合銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保

安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶(hù)，寫(xiě)字樓已全部投入使用。

（二）房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總，

跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)

破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對(duì)已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。

完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

逸園上院各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)

行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合

理化的建議。

（五）小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、

道路的暢通、車(chē)庫(kù)管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工

作情況良好。

（六）其他

1.搞好維修服務(wù)工作為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成

率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)

施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管

理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。

保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)

排憂(yōu)解難。

二、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮

不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在201*年的工

作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、201*年工作計(jì)劃

（一）部門(mén)管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

對(duì)部門(mén)內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門(mén)

整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守

并維護(hù)公司及部門(mén)的管理制度。

（二）配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作；配合銷(xiāo)售部做好售樓和開(kāi)盤(pán)的各類(lèi)準(zhǔn)備工作。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

（四）建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。

（五）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類(lèi)關(guān)系，緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門(mén)聯(lián)系，以便順利開(kāi)展物業(yè)

服務(wù)。

年終總結(jié)及年初計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)，上院物業(yè)管理處從201*年6月份開(kāi)始籌備至7月份管理處成立。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時(shí)

間了，感謝公司上下對(duì)我的認(rèn)可和幫助，從開(kāi)始籌備時(shí)的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團(tuán)隊(duì)，心中感慨萬(wàn)千，能克服種種困難，頂著壓力一步步摸索著走來(lái)，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團(tuán)隊(duì)并肩走過(guò)的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興,因?yàn)檫@也是我們育強(qiáng)地產(chǎn)這個(gè)大家庭團(tuán)結(jié)一心、共

同努力的結(jié)果。年尾將至，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作簡(jiǎn)述

1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)情完成物業(yè)組建可行性報(bào)告書(shū)。2、對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行多次會(huì)議論證修正后，布置具體工作。

3、整個(gè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)進(jìn)行多次測(cè)算做合理定價(jià)。

4、與綜合部協(xié)調(diào)進(jìn)行物業(yè)人員招聘。5、組織新人進(jìn)行系統(tǒng)物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

6、帶領(lǐng)客服與工程新人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)房屋驗(yàn)收相關(guān)培訓(xùn)。7、配合工程部對(duì)上院房屋進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收交接。

8、參與和督促部門(mén)主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類(lèi)表格制作。

9、配合工程驗(yàn)收順利接管第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓。10、順利完成對(duì)納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。

11、參與設(shè)計(jì)小區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)，各類(lèi)標(biāo)識(shí)的素材提供，并配合現(xiàn)場(chǎng)的安裝。12、完成車(chē)位租賃的相關(guān)文字性，各項(xiàng)規(guī)章制度的審核修正工作。

二、工作過(guò)程分析；

1、沉思各項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程，重新審視自己的方法,與其他同事相比較，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，有些工作做的還不夠細(xì)，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題時(shí)不能做到及時(shí)的解決。

2、從員工方面，員工總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很低，在培訓(xùn)中未得到一個(gè)較高的提升，員工總體專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯(cuò)率高，對(duì)物業(yè)管理知識(shí)認(rèn)識(shí)淺。3、本人在這半年工作中也逐步改正了自己的一些不足，使自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，處理事務(wù)的尺度有了更準(zhǔn)確的把握，對(duì)各崗

位的人員分配也有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)的請(qǐng)教同事和談心的方式以獲取解決辦法，能積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，做到不拖泥帶水；人際關(guān)系

處理上學(xué)會(huì)了理解和包容，能夠更好的與同事相處；

三、總結(jié)建議

本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不夠達(dá)標(biāo)制度不夠健全，同時(shí)管理處人員架構(gòu)中，缺乏工程專(zhuān)業(yè)人員，保安部缺專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)長(zhǎng)，導(dǎo)致現(xiàn)

階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門(mén)不能各行其職，按標(biāo)準(zhǔn)更專(zhuān)業(yè)的跟據(jù)公司思路開(kāi)展工作，個(gè)人認(rèn)為公司發(fā)展是與整個(gè)公司的

員工綜合素質(zhì)，公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

三、年初計(jì)劃

1、努力拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在項(xiàng)目上舉行員工績(jī)效考核，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2、把物業(yè)管理處各項(xiàng)工作進(jìn)行責(zé)任細(xì)化分配，提高全員服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力；

4加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查在不降低工作標(biāo)準(zhǔn)的前提下，嚴(yán)格控制各類(lèi)耗材的使用，加強(qiáng)成本控制，按物業(yè)收入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理成本消減。6建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類(lèi)耗材、降低成本的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；完善流程制度，建立一套專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理辦

法。

7、年初繼續(xù)完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，爭(zhēng)取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都?xì)w功于有一個(gè)好

的團(tuán)隊(duì)。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃，如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

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