出差述職,年終總結(jié)和明年計(jì)劃
出差述職和年終總結(jié)及明年計(jì)劃
一、出差述職
時(shí)間:201*年11月20-201*年12月30日地點(diǎn):河南述職人:….目的:開拓市場(chǎng)
1、出差路線
鄭州靈寶三門峽洛陽濟(jì)源焦作新鄉(xiāng)安陽濮陽鄭州平頂山南陽信陽駐馬店漯河周口鄭州
2、市場(chǎng)情況
目前河南市場(chǎng),由于前幾年的努力,周總在音響線方面已經(jīng)做到飽和,AV線材方面也是在現(xiàn)有的市場(chǎng)上達(dá)到瓶頸,而家裝線材方面因?yàn)榍皫啄甑氖袌?chǎng)側(cè)重點(diǎn)不在于此,所以家裝方面作為周總的短板,還有大量的市場(chǎng)等待開發(fā)。
競(jìng)爭(zhēng)者方面,主要有訊道和菲利普,這兩個(gè)品牌在河南市場(chǎng)的表現(xiàn)分別是:訊道選擇靈活多變的市場(chǎng)價(jià)格來開拓市場(chǎng),比如有些市場(chǎng)和秋葉原的市場(chǎng)價(jià)格差不多,有些市場(chǎng)又比較低,而且訊道有一份統(tǒng)一的市場(chǎng)面價(jià),規(guī)定了經(jīng)銷商的市場(chǎng)價(jià)格按照面價(jià)的百分比來執(zhí)行,這份價(jià)格做成了累死我們產(chǎn)品目錄的形式來發(fā)放到市場(chǎng),做到了提升形象的作用:目前訊道主要的市場(chǎng)方向是五金店和家裝公司,訊道目前的市場(chǎng)開拓速度還是比較快的,對(duì)秋葉原品牌的市場(chǎng)空間造成一定程度的影響,當(dāng)然也有好的一些方面,由于訊道很多市場(chǎng)的價(jià)格不便宜,有些我們沒有開拓到客戶,訊道做到了,造成了我們到市場(chǎng)上的時(shí)候客戶對(duì)于價(jià)格不是那么敏感。當(dāng)然這不是我們應(yīng)該有的態(tài)度,我們應(yīng)該正視訊道品牌在市場(chǎng)上先于我秋葉原的推廣速度所造成的很多問題。而菲利普則借助了這個(gè)品牌的整體優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的財(cái)力,高端的品牌形象,不管他這個(gè)品牌是否貼牌還是自己生產(chǎn),菲利普進(jìn)入家裝線材行業(yè)必然對(duì)秋葉原在河南市場(chǎng)的生存空間進(jìn)行壓縮,而且菲利普在市場(chǎng)上對(duì)于客戶的支持力度比如說給每個(gè)客戶做燈箱,還有其他我們所不知道的方面,尤其是菲利普的品牌的完整優(yōu)勢(shì)和別的方面對(duì)于客戶的心理沖擊是秋葉原這種單一的弱電線材品牌所不具備的。
還有就是視貝和同碩。這兩個(gè)品牌都是廈門的牌子,目前已經(jīng)合并,市場(chǎng)上這兩個(gè)品牌的占有率在保持著告訴的穩(wěn)步提升,他們實(shí)行的是雙品牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略,不同于臨安的線材,視貝和同碩比較注意產(chǎn)品的形象和市場(chǎng)的開拓力度,他們?cè)卩嵵莺拖旅鎺讉(gè)地方有辦事處,市場(chǎng)開拓頻繁,而且視貝涉及的配套的東西也有比較大的優(yōu)勢(shì),加上相對(duì)低廉的價(jià)格和廣告宣傳上的投入,我認(rèn)為,這兩個(gè)品牌不是單純的中低端品牌,如果在一定的市場(chǎng)開拓階段后,他們提升質(zhì)量,那么形勢(shì)是比較嚴(yán)峻的。
二、201*年年終總結(jié)
201*年,經(jīng)過一年時(shí)間的市場(chǎng)走訪,我對(duì)于河南和貴州市場(chǎng)的情況,對(duì)于秋葉原品牌在這兩個(gè)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和怎么在這兩個(gè)省推廣秋葉原有了比較深刻的認(rèn)識(shí),心里也有了一個(gè)比較有效的市場(chǎng)推廣步驟方案。
最主要的是,我認(rèn)識(shí)到了自己主要的不足的地方,相信這些方面也是我們很多業(yè)務(wù)的問題。具體有幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品知識(shí)方面。其實(shí)基本的東西還是知道的,只是局限于我們的情況,我們是做渠道的,所以對(duì)于秋葉原的每一款產(chǎn)品的傳輸性能,比如0.4,0.46,0.5,0.57這幾個(gè)規(guī)格的網(wǎng)線的傳輸距離的問題,由于我們對(duì)于施工這塊離得比較遠(yuǎn),所以我們都沒有很足的底氣來給客戶傳達(dá)這方面的信息來輔助客戶。
2、我們對(duì)于其他品牌特別是主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品性能,我們做不到在數(shù)據(jù)上心里有數(shù),也就限制了我們很多客戶的開拓。需要提到的是我們對(duì)于安防方面的了解有限,在這個(gè)方面,我們的了解相對(duì)于家裝來說確實(shí)是薄弱了些。
三、201*年計(jì)劃1、貴州
用兩次到貴州的出差時(shí)間,大概兩到三個(gè)月,繼續(xù)201*年的工作,改變幾個(gè)市場(chǎng)沒有大客戶的情況,爭(zhēng)取在每個(gè)下級(jí)地市找到經(jīng)銷商,這是一方面,另外,收集貴州各個(gè)地市的安防公司,進(jìn)行前期的接觸,開始在安防方面為秋葉原產(chǎn)品鋪墊。
家裝公司作為重點(diǎn),主要是貴陽的家裝公司,給柯總建立初步的各個(gè)家裝公司的通訊錄,找到主要負(fù)責(zé)人,爭(zhēng)取做下幾個(gè)公司。
2、河南
明年河南將會(huì)進(jìn)行新的品牌形象店的裝修,裝修將會(huì)按照高規(guī)格,集展示,營業(yè),洽談為一體的品牌形象店。主題突出智能工程線。
從鄭州家裝公司入手,這是未來幾年都要做的事情,做到秋葉原產(chǎn)品為各個(gè)家裝公司所接受,由此來促進(jìn)鄭州秋葉原工程線材的知名度提高,在各個(gè)五金機(jī)電市場(chǎng)找到客戶。下級(jí)地市從201*年年底的這次市場(chǎng)走訪情況,明年年初挑選五金店客戶逐個(gè)拜訪,針對(duì)有意向的客戶,拉著貨下市場(chǎng)。
總之,接下來的工作,河南市場(chǎng)將會(huì)從音響線轉(zhuǎn)移到家裝,工程線材方面,五金店,家裝公司,工程公司是河南市場(chǎng)主要的走訪對(duì)象。
擴(kuò)展閱讀:業(yè)務(wù)員,銷售員個(gè)人述職報(bào)告,年終工作總結(jié)和明年計(jì)劃 (1)
201*個(gè)人述職報(bào)告及年度總結(jié)
201*年11月07日,我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭,到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了,時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng),作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛煉自己,熟悉了自己區(qū)域的工作,回顧過去歷程感慨頗多。
我的專業(yè)是醫(yī)學(xué),剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營藥房上班,近三年時(shí)間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多,對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣,一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn),銷售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好,我也一定能行,給自己一個(gè)明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房,我選擇了新的銷售(行銷),學(xué)習(xí)銷售的技巧,買了很多書,到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn),心態(tài)是第一關(guān),心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功,但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后,同事間相處很融洽,對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),眼看201*年即將成為過去,回顧這一個(gè)多月時(shí)間,現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下:
第一,工作總結(jié)匯報(bào):
1.2.3.4.5.6.
我到公司后所屬部門是嬰童部,負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)主要有貝因美系列,漢臣氏牛初乳,以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉,產(chǎn)品熟悉,一些競(jìng)品熟悉。
梳理出十多個(gè)有效終端,并分出重點(diǎn)終端五個(gè),分別是孩子王,陽光貝貝,南大婦幼樂,楊家坪婦幼樂,楊家坪貝貝熊。
現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)B殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人,楊家坪婦幼樂1人,南大婦幼樂1人,陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家,其中鋪貨7家,分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲)、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家,分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲)、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
我到公司后,嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下,對(duì)貝因美系列品種,漢臣氏牛初乳產(chǎn)品,搞過幾檔活動(dòng),本區(qū)域還是有一定效果。
活動(dòng)銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃,楊家坪婦幼樂的貝因美
7.8.9.10.11.
奶粉4送1及8折活動(dòng),楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng),牧雨屋(東海新洲)漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4,魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4,楊家坪愛嬰堂8贈(zèng)送2。
本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫,現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。
公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品,即南坪孩子王在銷售,現(xiàn)目前不理想。
第二,思想情況匯報(bào):
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài):尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作:為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間內(nèi)理清區(qū)域工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成分配的工作。
認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作:為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn):在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過努力,使工作有了進(jìn)步。
2.3.4.5.第三,工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1.來到公司這段時(shí)間,新開發(fā)客戶很少,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與
維護(hù)上也做得很不到位。好不容易留下幾個(gè)QQ,因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2.最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了
很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。
3.在客戶判談方面,沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。沒有根據(jù)客戶類型,制作
具有針對(duì)性的方案,每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。4.客戶用體驗(yàn)裝之后,沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間在
跟進(jìn),由于沒有整理這些記錄,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5.工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒净顒?dòng),放下很多原來計(jì)劃好的工
作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,活動(dòng)效果又沒跟上。在這一點(diǎn)上,感覺很是被動(dòng)。
針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會(huì)等方式。
再次,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報(bào)表,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。
第四,針對(duì)不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
201*年度規(guī)劃
201*年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、在促銷方面,執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,做好每一次活動(dòng),及時(shí)匯報(bào)所掌握的各項(xiàng)競(jìng)品促銷動(dòng)態(tài)。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對(duì)個(gè)人的要求:
1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。
2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正,下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對(duì)待每位客戶。
4、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實(shí)力。
8、自信是非常重要的,要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的!你是獨(dú)一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到終端開發(fā)和維護(hù)月月有所增長(zhǎng)。要努力在今年的工作中爭(zhēng)取貝因美業(yè)績(jī)達(dá)到26.1萬左右,漢臣氏牛初乳業(yè)績(jī)達(dá)到3.5萬左右,嬰舒寶業(yè)績(jī)達(dá)到12萬左右。
201*貝因美品種銷售目標(biāo)一月二月三月四月五月8千8千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千8千5千5千5千5千2.6萬2.3萬2萬2萬2.3萬第一周第二周第三周第四周合計(jì)六月七月八月九月十月十一月十二月5千5千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千8千2萬2萬2萬2萬2.3萬2萬2.6萬
201*漢臣氏品種銷售目標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月500201*5005001000500500500500300050050050010005005005005005005005001000500300050050050050050050050050050050050010005005001000500500500500201*500500500500201*40002500201*3000201*201*3500201*5000201*5000第一周第二周第三周第四周合計(jì)
201*嬰舒寶品種銷售目標(biāo)一月二月三月四月1000300030003000201*300030003000201*300030003000300030003000300080001.2萬1.2萬1.2萬第一周第二周第三周第四周合計(jì)五月六月七月八月九月十月十一月十二月3000201*100010001000201*4千5千201*201*100010001000201*5千5千201*201*100010001000201*5千5千201*201*100010001000201*5千5千9000800040004000400080001.9萬2萬
為完成目標(biāo)從一下幾方面入手:
①所負(fù)責(zé)的區(qū)域終端開發(fā)和維護(hù)數(shù)量達(dá)40至50家。②開發(fā)上前期鋪貨與后期現(xiàn)款相結(jié)合.③區(qū)域?qū)B毚黉N至少達(dá)10人。④兼職促銷門店至少達(dá)15家。
⑤有專人加強(qiáng)終端店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),對(duì)店員考核并進(jìn)行小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。⑥每月至少有一檔促銷活動(dòng)。
⑦貨品配送上能做到兩天一次的及時(shí)送貨。
以上,是我的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望新一年,我會(huì)更加努力的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。
*以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議:(僅供參考)
1、合理分配調(diào)動(dòng)后勤工作人員(特別是倉庫配送終端貨品的及時(shí)性)。2、多開展業(yè)務(wù)討論會(huì),演講,已提高如何解決問題等方面知識(shí)加強(qiáng)記憶!鍛煉銷售技巧。
3、多組織戶外活動(dòng)或內(nèi)部小活動(dòng),(可邀請(qǐng)客戶一起參加)。4、對(duì)業(yè)績(jī)好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、公司若完成下達(dá)的任務(wù)可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。6、員工的新酬要按照規(guī)定時(shí)間發(fā)放,不得拖欠。7、對(duì)早會(huì)進(jìn)行改革,增加每日的工作時(shí)間。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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