管理者代表工作報告

管理者代表工作報告

各位領導：大家好

今天我向大家匯報一下201*-201*年度質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系運行情況，請領導審議。

公司于201*年12月根據(jù)ISO9001:201*標準要求進行換版，并建立了以ISO9001:201*版為依據(jù)的質量管理體系，公司將質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系的各項要求認真落實在日常工作中，針對不足薄弱之處，強化管理，積極整改，使得各項工作均有序、平穩(wěn)、漸進的進行，現(xiàn)將公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系運行情況報告如下：

一、各類文件的管理工作規(guī)范清晰

自換版以來，我們仍堅持認真工作，認真學習新版ISO9001:201*標準和依新版標準所建立的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系文件，對各類文件，質量記錄等，按照《文件控制程序》《記錄控制程序》的要求定期進行整理、統(tǒng)計歸檔。二、員工的管理素質有效提升

通過三體系的運行，公司組織多次對員工的培訓，管理意識，管理知識，管理理念進行培訓，明確企業(yè)管理的思路，指導思想，使公司員工對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系認識的更加深入。三、內部審核

內審組于201*年6月中旬對公司相關部門進行了內審，內審以抽樣的方式對審核范圍涉及到的現(xiàn)場情況，有關文件和記錄進行了調查取證共發(fā)現(xiàn)3個不符合項，均為一般不符合項。從審核過程看，本公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行良好，各項工作都基本得到了正常開展。在文件貫徹實施的過程中，領導和各部門負責人比較重視，對公司管理方針和目標以及體系文件的學習，貫徹比較廣泛和深入，收到良好效果。四、三體系的日常運行工作

每半年，公司各車間要對本部門危險源和環(huán)境因素進行排查，做到心中有數(shù)，預防為主，避免安全事故和環(huán)境事故的發(fā)生，按照不同的工作環(huán)境，按時發(fā)放勞動保護用品，并進行監(jiān)督檢查。根據(jù)各部門實際情況配備足夠的消防器材并有安全部繪制平面布置圖，懸掛公司顯著位置。對廢水、廢氣、煙塵的排放實行日常巡檢，嚴格控制在國家標準范圍內，從而達到節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)。五、存在的問題

在管理體系運行中同時也存在著問題。主要表現(xiàn)在，記錄填寫馬虎，差錯涂改現(xiàn)象嚴重，不便于識別，物料未按規(guī)定的區(qū)域堆放且標識不全，安全環(huán)境意識需進一步提高。工藝文件不充實不完善，個別車間對員工培訓不夠，勞保用品配置還存在差距。個別員工對三體系的認識需要加強。因此加強員工培訓，規(guī)范操作規(guī)程及管理，是保證三體系有效運行的關鍵。希望大家同心協(xié)力為實現(xiàn)我公司的管理方針和目標作出努力。

謝謝

201*年8月6日

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管理者代表工作匯報

總經(jīng)理及各位部門領導：

今年2月公司通過了質量管理體系和環(huán)境管理體系審核，今年10月在第一次復審時，因公司的特殊情況和所處的環(huán)境，取消了對環(huán)境體系的審核，是十分正確的。質量體系在公司運行幾年來，公司各方面的工作都取得了可喜的成績和變化。下面我就公司質量體系的運行情況向各位作如下匯報：

一、體系文件的適應性和符合性方面

1、產(chǎn)品管理和工藝管理方面，通過貫徹體系文件，技術部門在產(chǎn)品圖紙的完整性，規(guī)范性，標準化等方面都得到了很大的提升。從以前沒有圖紙和工藝文件，憑記憶生產(chǎn)，到目前的準確性和可靠性，隨著加工裝備水平的不斷提高，工藝文件也隨之在調整和修定，基本做到工藝方法相對合理，指導性強，操作性強，工序能力和工序質量也不斷提高。

2、產(chǎn)量和質量方面

今年是近年來產(chǎn)量增長最大的一年，是技術改造工作最繁忙的一年，同時也是提升產(chǎn)品質量關鍵的一件，今年的產(chǎn)品產(chǎn)量相對去年增長約30%，達到最高的產(chǎn)量，在此情況下，機加工廢品率比去年下降0.3%，裝配車間廢品率下降0.1%，成品率達到98.8%，產(chǎn)品出廠合格率為100%，這些成績都是在質量體系的框架下，各部門的管理為先導實踐出來的成績。

全年公司設備運行良好，關鍵設備故障停機全年小于20小時。有效地保證了生產(chǎn)的順利進行和加工質量，全年沒有重大人身，設備安全事故，火災事故為零。車間推行“5S”管理工作方面有長足進步，車間“臟、亂、差”現(xiàn)象有明顯改變，各車間和班組基本能做到產(chǎn)品堆放整齊，不超高堆放，不超高轉運，刀具、量具、輔助工具和工位器具、工裝夾具排放整齊。

3、配套和銷售方面

在公司產(chǎn)品不斷增長，產(chǎn)品質量穩(wěn)定的前提下，廣州、重慶、路橋、無錫等客戶對我們公司的產(chǎn)品信賴程度不斷提升，形成了不斷拓寬市場，不斷擴大產(chǎn)量的良性循環(huán)。經(jīng)市場調理，客戶地我公司的滿意度達到96分，其中包括對客戶的咨詢和提出的疑問，都能按時給客戶予以回復，服務意識明顯提高。

公司產(chǎn)品質量的提升，也帶動了周邊的配套廠家的配套件水平提升，壓鑄件、機加工工藝關鍵件的進廠合格率不斷提高，通過對配套廠家的走訪，調查、協(xié)助他們進行技術整改，使協(xié)作廠家和我們的關系，更加密切，達到互利互惠共同進步的可靠局面。

二、持續(xù)改進的建議1、今年2月建立的質量、環(huán)境體系雖然現(xiàn)在未執(zhí)行環(huán)境體系部分，但環(huán)境體系中的許多內容和條款對公司的文明生產(chǎn)，環(huán)境衛(wèi)生管理都具有很強的指導性，而質量體系部分完全符合公司的實際情況，因此建議公司明年繼續(xù)使用“二合一”版本。以“二合一”版本體系文件指導公司的工作。第三方審核質量體系。

2、機加工環(huán)節(jié)的組織比較大，目前已看出有些因為管理幅度寬而不能達到一定深度的現(xiàn)象，為提高機加工環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性，建議明年適當時候進行調整，將機加工分解成幾個獨立的機加工車間，提高管理效率。

3、品質管理還需改變意識，即要成為管理型而不是配合型，要以全面質量管理的觀念來對待日常工作，要建立起質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)來反映公司各環(huán)節(jié)質量情況，為公司的技術改造、質量控制點提供依據(jù)。

4、進一步加強人力資源管理，從員工招收、培訓到上崗要形成規(guī)章，對工程技術人員的引進要有業(yè)務能力水平考察和考核，對中層干部以及班組長，科員都要有工作態(tài)度及業(yè)績的考核，才能在公司內部形成用人的活機制，才能挖掘人力的內在潛力。

***201*.12.

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