201*年函件分局工會工作總結

201*年函件分局工會工作總結

201*年，我分局工會工作在局工會的正確領導下，緊緊圍繞工會的各項工作，以發(fā)展為中心，以市場為導向，以效益為目的，做了大量的工作，取得了一定的成績，主要做了以下幾個方面的工作。

一、開展“分檔競標、分檔計酬”營銷活動，確保賀卡收入150萬元。201*年，是函件業(yè)務高速發(fā)展的一年，在局領導的重視下，創(chuàng)新思想，不斷創(chuàng)造出了許多內容豐富，形式多樣的服務手段，促進了函件業(yè)務又好又快的發(fā)展，我分局更是高度重視，花了大力氣，將全局的函件業(yè)務開展的紅紅火火，經過全局員工共同努力，我局實現(xiàn)了函件業(yè)務收入175萬元，占年計劃165萬元的106%，比同期的129萬元增長了35%。在完成數(shù)中賀卡收入92萬元，占完成數(shù)的55%；賬單收入18萬元，占完成數(shù)的10%；郵資封片收入18萬元，占完成數(shù)的11%；窗口郵票收入9萬元，占完成數(shù)的5%；郵送廣告收入34萬元，占完成數(shù)的14%；商函收入4萬元，占完成數(shù)的2%，分局人員完成并超額完成了全局下達的各項指標任務，工會小組積極組織職工參加工會組織的各項活動，在活動比賽中取得了較好的成績。二、開展局務公開，提高職工凝聚力

一年來，工會小組在分局內認真開展事務公開，實行民主管理、民主監(jiān)督，職工關心的熱點問題進行公開，一是在個人分配工作上，先民主制度內部考核辦法，每月公開業(yè)務進度，使每個職工做到心中有數(shù)；二是在大事務上公開，在分局內部的一些大事決定上，以通報會議的形式進行公開討論，通過局務公開使每個職工能自覺投入到分局的管理上來，增強了職工的干勁，提高了分局的凝聚力。一年來，分局工會小組做了大量的工作，也取得了一定成績，同時也存在不足，我們在今后的工作中會加大力度，使分局工會小組的工作，再創(chuàng)新局面，再上新臺階。

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201*年函件專業(yè)工作總結

201*年我局函件業(yè)務在局領導的正確領導下，經過全局員工共同努力，我局實現(xiàn)了函件業(yè)務收入175萬元，占年計劃165萬元的106%，比同期的129萬元增長了35%。在完成數(shù)中賀卡收入92萬元，占完成數(shù)的55%；賬單收入18萬元，占完成數(shù)的10%；郵資封片收入18萬元，占完成數(shù)的11%；窗口郵票收入9萬元，占完成數(shù)的5%；郵送廣告收入34萬元，占完成數(shù)的14%；商函收入4萬元，占完成數(shù)的2%。

函件分局一年來主要做了以下幾個方面的工作：

一、開展“分檔競標、分檔計酬”營銷活動，確保賀卡收入150萬元。

（一）、領導重視，創(chuàng)新思路：我局從9月份開始，先后開了全員動員會、業(yè)務招標會、項目專題會，發(fā)展督辦會等多次會議，并提出了“以定制型為主、銷售型為輔、拓寬銷售渠道、提升服務水平”的理念，加強賀卡業(yè)務獎懲，制定了營銷爭先組織獎、項目開發(fā)鼓勵獎、完成計劃掛鉤考核等獎懲措施，為賀卡任務的完成墊定了堅實的基礎。

（二）、加強領導，成立專班：我局為推動賀卡業(yè)務快速發(fā)展成立了一把手局長為組長的賀卡營銷領導小組，組織領導全局的賀卡營銷工作；為確保工作落實，又成立了賀卡營銷團隊，負責相應項目的開發(fā)和營銷工作。實行“五個一”工程：市局團隊按一個營銷項目、一個掛帥領導、一個營銷團隊、一套營銷方案、一個支撐部門；支局

團隊按政府一家，學校一家，企業(yè)一家，醫(yī)院一家，特色產業(yè)一家進行開發(fā)。做好個人營銷與團隊營銷相結合，感情營銷與數(shù)據(jù)庫營銷相結合，做好賀卡業(yè)務的跟蹤服務和業(yè)務督辦。

（三）、項目營銷，拓展市場：我局在確立了重點營銷項目后，以策劃帶動，靠項目拉動，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模發(fā)展。一是啟動了“《金松滋》“臺歷型賀卡發(fā)行項目，實現(xiàn)收入12萬元。二是精心組織參加“寄一張賀卡，獻一份助學愛心”賀卡營銷活動，實現(xiàn)收入34萬元。三是組織開展了“社會主義新農村建設”為主題，建設成就賀卡展示營銷項目，實現(xiàn)收入20萬元。四是組織開展“倡導文明新風，建設和諧松滋”主題有獎賀卡營銷活動，實現(xiàn)收入7萬元。五是抓好了“白云邊股份有限公司”的賀卡項目開發(fā)，實現(xiàn)收入16萬元。在201*年賀卡戰(zhàn)役中，我局還深挖賀卡業(yè)務市場，紙廠河支局在開發(fā)政府賀卡的數(shù)量有較大突破。紙廠河支局通過與政府主要領導協(xié)商，詳細向他們介紹了我局賀卡的優(yōu)點并為他們量身定做了政府成就卡4000枚，實現(xiàn)收入2.4萬元，各支局也迅速加大政府賀卡營銷力度，確保在去年開發(fā)數(shù)量的基礎上穩(wěn)步增長。截至目前為止，總共完成簽樣77家，印制46950枚，實現(xiàn)收入88萬元。

二、加大賬單開發(fā)力度，賬單業(yè)務共實現(xiàn)收入19.2萬元，完成地稅個稅證明賬單5000件，實現(xiàn)收入1.2萬元，綠卡賬單167456件，實現(xiàn)收入18萬元。今年我局加大了賬單開發(fā)力度，賬單收入逐步上升。

三、加強校園市場營銷，實施一校一封一卡營銷項目。針對我

市部分學校外來通信郵票進入校園市場，我局一手抓市場的整治，一手抓市場的營銷，取得了良好效果。

四、繼續(xù)發(fā)展戶外廣告業(yè)務，完成銀泰房地產40處候車亭廣告位的制作工作及火車站戶外廣告的制作、郵送廣告20萬份，墻體廣告30幅，共實現(xiàn)收入10萬元。

我局在函件業(yè)務發(fā)展中實現(xiàn)了兩個創(chuàng)新：

一、成立賀卡營銷項目開發(fā)團隊。以部室、分局負責人為隊長，各成員為營銷員組成營銷團隊。激發(fā)員工開發(fā)工業(yè)務熱情，增強團隊凝聚力，既加快了營銷的速度，也避免了重復營銷。

二、分檔競標，分檔計酬。各營銷團隊、支局依據(jù)其業(yè)務發(fā)展情況選擇合適的檔位，自我加壓，明確方向，確定發(fā)展目標。

在發(fā)展業(yè)務的同時，我們還加強了函件業(yè)務方面的管理工作。一是支局函件業(yè)務項目申報和開發(fā)管理工作；二是對函件業(yè)務相關資金的收繳情況進行檢查；三是按要求上報綠卡信息等工作。

全年的業(yè)務發(fā)展也讓我們發(fā)現(xiàn)了當前存在的問題：主要是函件業(yè)務發(fā)展后勁不足，特別是從三月份開始，每月收入只有3到5萬元；二是發(fā)展不平衡，完成收入的占比差距大；三是營銷力度仍然不夠；四是商函投遞質量問題等。我們在抓發(fā)展的同時也會不斷尋找解決問題的辦法。并且在今后的工作中加大力度，使工作再創(chuàng)新局面，再上新臺階！

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