工作總結(jié)及建議

幼兒園合作工作總結(jié)

一：存在問(wèn)題

這段時(shí)間談了這些幼兒園，我們?cè)诤献鲿r(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題1、拍照時(shí)間

有的幼兒園會(huì)提出這樣的問(wèn)題：周內(nèi)幼兒園孩子上課，在周內(nèi)拍照會(huì)影響幼兒園的秩序。而都放在周末，我們店里又接待不了這些顧客。我們安排的八個(gè)時(shí)間段8：409：3010：3011：302：303：304：305：30。我不知道這個(gè)時(shí)間段是怎么安排的。是8：40至9：30，9：30至10：30這樣嗎？先不說(shuō)公司8：40還沒(méi)上班這個(gè)情況。就是這樣算的話也只有七個(gè)時(shí)間段啊。為什么其他的時(shí)間段都是1個(gè)小時(shí)，而11：30至2：30會(huì)有3個(gè)小時(shí)？這就是個(gè)問(wèn)題，并且要求一個(gè)時(shí)間段拍3個(gè)孩子，我不知道能拍完不，3個(gè)孩子就是6套服裝，6次造型，再加上拍照時(shí)間，一個(gè)小時(shí)太倉(cāng)促。公司是那樣安排的，可是孩子來(lái)的時(shí)候卻是隨著顧客的時(shí)間安排穿插進(jìn)去的。這樣不方便我們的統(tǒng)計(jì)，也不能按照流程進(jìn)行。2、落實(shí)問(wèn)題

這才是最關(guān)鍵的問(wèn)題，我們大量的談?dòng)變簣@，是因?yàn)橛變簣@的小朋友來(lái)的數(shù)量不在我們的計(jì)劃范圍內(nèi)，人數(shù)不夠，所以我們才會(huì)大量的談?dòng)變簣@。這樣很危險(xiǎn)，因?yàn)槲覀冞@樣做存在很多不穩(wěn)定因素，因?yàn)槲覀円膊恢�道幼兒園會(huì)來(lái)多少小朋友，一家店合作上幾家幼兒園，萬(wàn)一來(lái)的人多，出乎了我們的意料，我們就會(huì)出現(xiàn)店里人手不夠，拍不了，這樣就會(huì)造成客怨，這不僅會(huì)影響我們和幼兒園的合作，更嚴(yán)重的會(huì)影響我們的品牌，本來(lái)我們就是利用和幼兒園合作來(lái)提升我們的品牌影響力，現(xiàn)在反而會(huì)適得其反。這樣也是我們最不想看到的。比如就總店做個(gè)分析，比如藍(lán)天幼兒園都在總店拍，藍(lán)天幼兒園共500人，假如我們一個(gè)小時(shí)能拍3個(gè)，一天8個(gè)時(shí)間段，一天24個(gè)，天天拍，一個(gè)月也就720個(gè)。在加上我們本身的上門量，我們這一個(gè)店拍這一個(gè)幼兒園也很匆忙。而現(xiàn)在藍(lán)天幼兒園來(lái)的人數(shù)不夠，我們又和另一家幼兒園合作，為了更多的上門量，可是萬(wàn)一來(lái)的人數(shù)太多，怎么辦？這也就是我說(shuō)的不穩(wěn)定因素。正是由于我們是4家店一起拍還有幼兒園的小朋友沒(méi)有全部來(lái)，才沒(méi)有造成那種后果。所以我們要在落實(shí)上多做工作。3、幼兒園趕六一

幼兒園現(xiàn)在都想趕著六一那天把書(shū)包給小朋友送出去。時(shí)間很緊張，我們這個(gè)階段不能一味的和更多幼兒園合作，要不然就算可以合作，也不會(huì)做的很好。

二、現(xiàn)狀分析

總店：總店現(xiàn)在談了運(yùn)動(dòng)寶貝一家，這家還不清楚會(huì)來(lái)多少顧客。因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)寶貝的會(huì)員都住在高新附近，離總店較遠(yuǎn)，故不知道能來(lái)多少�？偟旯逃蓄櫩捅容^多，但還是需要再增加一些上門量。

（藍(lán)天幼兒園合作分析：藍(lán)天幼兒園大部分都去了豐慶，這也就證明了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)：具有就近原則。大家會(huì)選擇的近的地方去拍）。高新：高新店剛做完店慶，這個(gè)月會(huì)很忙，再加上它的固有上門量，不會(huì)再太多的功夫去接受其他合作單位的顧客。豐慶：藍(lán)天幼兒園的較多，到13號(hào)本來(lái)是可以拍完的，可由于現(xiàn)在的這種拍法，會(huì)導(dǎo)致13號(hào)還會(huì)有那邊的顧客繼續(xù)上門。

北郊：和一代天驕合作，120人。北郊店固有的上門量本來(lái)就少，為增加它的上門量，需要再做兩三場(chǎng)外展就行。就可以保證這個(gè)月的上門量。

正是由于公司現(xiàn)在的這種做法已經(jīng)導(dǎo)致了很多事無(wú)法預(yù)計(jì)的局面，存在不穩(wěn)定因素，會(huì)顯得很亂。所以會(huì)導(dǎo)致媽媽網(wǎng)的合作最后決定只做30人。現(xiàn)在的方式到最后很不便管理。

三：解決方案

結(jié)合這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)（就近原則），公司應(yīng)把幼兒園分配到每一個(gè)店面，這樣方便管理，也方便制定下一個(gè)月的計(jì)劃。確定合作關(guān)系后，和園長(zhǎng)及店長(zhǎng)商量將每天的幾個(gè)時(shí)間段分配給這個(gè)幼兒園。為什么我們的落實(shí)工作沒(méi)有做好，就是因?yàn)槲覀冎灰�一確定合作關(guān)系，就沒(méi)有了后續(xù)的工作了。就任由他們自由的前來(lái)。既然是送書(shū)包，是給幼兒園做統(tǒng)一的形象標(biāo)志，那就意味著園里的每位小朋友都應(yīng)該有一個(gè)這樣的書(shū)包。上次和“童得夢(mèng)”幼兒園園長(zhǎng)談合作時(shí)，園長(zhǎng)第一反應(yīng)就是每個(gè)小朋友都要去。幼兒園流程：

一、幼兒園和三只熊兒童攝影合作后需根據(jù)園里小朋友人數(shù)幾天內(nèi)

將這一消息告知家長(zhǎng)，將確定照相的家長(zhǎng)確定下來(lái)，發(fā)放回執(zhí)單。給家長(zhǎng)講清拍照順序和時(shí)間

二、按照?qǐng)@里安排的拍照順序，由三只熊兒童攝影客服給家長(zhǎng)通知拍照。

這樣既保證了幼兒園的秩序，更不會(huì)造成客怨，有利于和幼兒園的進(jìn)一步合作；也保證了公司固定的上門量，并且有利于公司制定下一個(gè)階段的計(jì)劃，也沒(méi)有那種不穩(wěn)定因素的存在。

這樣上面所提的前兩個(gè)問(wèn)題就都解決了，就�！坝變簣@趕六一”這個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)在六一將至，而現(xiàn)在公司存在這么多不穩(wěn)定因素，不能結(jié)合公司的現(xiàn)狀制定這個(gè)計(jì)劃。我不知道公司現(xiàn)在還能不能再趕六一前接下一個(gè)幼兒園的合作。而現(xiàn)在我們可以以新學(xué)期贈(zèng)書(shū)包再和幼兒園合作，還可以以其他的方式合作，為下一階段做準(zhǔn)備。

這只是我的一些個(gè)人建議，請(qǐng)陳總斟酌！

市場(chǎng)部陳東201*/5/

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8月份工作總結(jié)及建議

1.關(guān)于業(yè)務(wù)員拜訪率的問(wèn)題及建議

在檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)月重點(diǎn)檢查部門的拜訪率明顯高于其他部門。建議加大對(duì)副部及部長(zhǎng)的連帶責(zé)任，促使各部管理人員加強(qiáng)對(duì)本部門人員的管理，提高各銷售部門的自覺(jué)性。

同時(shí)應(yīng)制定新的關(guān)于拜訪率的獎(jiǎng)罰制度，如連續(xù)一段時(shí)間拜訪率高的業(yè)務(wù)人員，可適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)。反之則提高負(fù)激勵(lì)。這樣可在團(tuán)體中形成一種動(dòng)態(tài)平衡。2.關(guān)于對(duì)促銷員檢查的建議

對(duì)促銷員的檢查任務(wù)應(yīng)由促銷主管來(lái)完成，督察部只執(zhí)行隨機(jī)抽查及輔助促銷主管來(lái)完成對(duì)促銷員的檢查工作。3.關(guān)于市場(chǎng)資源的優(yōu)化建議

在現(xiàn)有市場(chǎng)當(dāng)中存在嚴(yán)重的漏店問(wèn)題。建議對(duì)市場(chǎng)做一次規(guī)模性普查，重點(diǎn)收集漏掉的店與新開(kāi)的店，完善市場(chǎng)資源信息，以便進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。

4.關(guān)督察部?jī)?nèi)部工作的幾點(diǎn)建議

（1）建議對(duì)督察部工作人員采用績(jī)效考核的辦法，提高工作積極性。（2）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行每周工作日程的安排，建立相應(yīng)的表格記錄或其他

形式的記錄。特殊情況可稍作調(diào)整。

（3）應(yīng)由公司提供對(duì)業(yè)務(wù)員的管理制度，督察部全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，

以便進(jìn)一步完善督察部的檢查制度。

督察部郭向宇201*-9-

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