總裁辦來訪接待方案

總裁辦來訪接待方案

為了更好地做好總裁辦公室來賓接待工作，做到有的放矢，并保證接待效果、控制接待成本，特制定接待方案。

一、接待原則：

1、根據(jù)來賓的級別和工作性質(zhì)決定接待規(guī)格。2、來賓的級別：

□A省級部門（處級以上）主要市場經(jīng)銷商領(lǐng)導、主要市場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責人、特邀領(lǐng)導、其他特殊人員等。

□B地市部門（重要部門科級以上）工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導、合作經(jīng)銷商、高層管理人員、出口公司負責人等。

□C普通級經(jīng)銷商業(yè)務類考察人員、技術(shù)人員、中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。

二、接待規(guī)格及程序

1、A級來賓接待流程：提前一天向總裁及陪行人員說明來訪者身份和事由，確定接待日程事項，發(fā)放通知要求；車輛調(diào)配，由接待人陪同接送來賓；會場布置，準備資料；來賓到達之前，安排接待人員在公司一樓等候，陪伴來賓進電梯直至會議室或總裁辦公室(視情況而定).總裁及對外助理，相關(guān)業(yè)務塊領(lǐng)導陪行（6人以內(nèi)）；由接待人介紹我方人員及對方人員.講解公司PPT；邀請來賓合照留影(十張).參觀公司及廠房(一般不參觀辦公室)；安排聚餐，贈送禮品；接待人員出門相送(如外地來賓應安排車輛送至下塌的酒店)，待來賓離開視線后方可轉(zhuǎn)身離開；次日由接待人致電回訪，新聞報道資料的匯總；整理總結(jié)報告。

2、B級來賓接待流程：提前一天向需陪行人員說明來訪者身份和事由，確定接待日程事項；車輛調(diào)配，由接待人陪同接送來賓；會場布置，準備資料；接待人員公司門口引領(lǐng)來賓至會議室或總裁辦公室(視情況而定)；總裁及對外助理，相關(guān)業(yè)務塊領(lǐng)導陪行（4人以內(nèi)）；由接待人介紹我方人員及對方人員.講解公司PPT；邀請來賓合照留影(五張)，參觀公司及新廠房(一般不參觀辦公室)；安排聚餐，贈送禮品；接待人員出門相送(如外地來賓應安排車輛送至下塌的酒店)，待來賓離開視線后方可轉(zhuǎn)身離開；次日由接待人致電回訪，新聞報道資料的匯總；整理總結(jié)報告。

3、C級來賓接待流程：保持會議室整潔，茶水，空調(diào)，燈光，座位，其他需用物品如電腦，投影等；接待人員公司門口引領(lǐng)來賓至會議室相關(guān)業(yè)務塊人員參與接待洽談工作；由接待人介紹我方人員及對方人員；會議主題討論；接待人員出門相送或指引電梯入口，待來賓離開視線后方可轉(zhuǎn)身離開；整理會議完成合作事項，以便進行下一步工作。

備注:以上接待標準可隨時增加臨時活動，但需提前申請交辦，特殊情況需向領(lǐng)導報批，以便做好相應接待工作.

三、接待標準

A級來賓，每人每次80元確定標準。B級來賓每人每次接待標準為50元。C級來賓一律安排工作餐，每人每次接待標準20元。

四、接待要求

1、各部門要嚴格按接待程序、標準辦事，否則，后果由有關(guān)責任人自負。

2、接待工作要堅持有利公務和勤儉節(jié)約的原則。接待中原則上不上名貴菜肴和名煙名酒，不搞與工作無關(guān)的參觀旅游活動，不進入娛樂場所進行公款消費。

3、招待費以當年預算總額為標準，開支費用統(tǒng)一在業(yè)務招待費中列支。

4、提倡中午不飲酒，晚上不勸酒，嚴禁酗酒。

客戶來訪接待申請表

填報日期：年月日

申請主題來訪預計時間申請人來訪者航班號（車船次）性別日期月日：至：聯(lián)系方式到達時間年齡預離開日期經(jīng)辦人地址返程□已訂□待定來訪人數(shù)備注備注人申請級別：□A省級部門（處級以上）主要市場經(jīng)銷商領(lǐng)導、主要市場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責人、特邀領(lǐng)導、其他特殊人員等�！魾地市部門（重要部門科級以上）工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導、合作經(jīng)銷商、高層管理人員、出口公司負責人等�！魿普通級經(jīng)銷商業(yè)務類考察人員、技術(shù)人員、中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。其它要求：書面資料:□中文簡介□英文簡介□產(chǎn)品目錄□紀念本□公司宣傳冊□其他布置用品:□歡迎條幅□席位卡□記號筆□白板□片簽紙□X展架□歡迎牌□盆花□其他其他設(shè)備:□遙控器□麥克風□電腦□錄音□錄像□拍照□音響□投影□其他茶點:茶水（份）飲料（□份）點心（份）果盤（份）相關(guān)事項:□接待人名片□商務服務□翻譯□做會議紀錄□住宿□饋贈□用餐□其它接待經(jīng)費預算：參加人員及通知方式：擬訂：審核：審批：來訪接待資料信息

姓名性年單位職務地址電話郵編別齡項目中的作用對公司文化管理等認可度來訪記錄交通費住宿費餐飲費其他愛好忌諱總計填單人：日期：審核：

來賓接待用餐申請表

日期預訂酒家預訂人員來賓人數(shù)陪同人員預計費用備注

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接待方案

（按照公司一級接待標準）

一、確定來訪客人情況確定來訪客人的級別：

一級：來訪客人為黨和國家領(lǐng)導人、市委、市政府領(lǐng)導人或企業(yè)一把手等高層領(lǐng)導干部

二級：來訪客人為黨政機關(guān)副職或企業(yè)中層領(lǐng)導干部三級：來訪客人為一般性參觀人員

以電話或郵件的形式了解來訪客人的活動議程：

來訪時間乘坐交通工具人員數(shù)量人員名單排序

是否需要安排接送、住宿來訪主要目的二、我方接待流程

將來訪客人的相關(guān)信息呈送總裁，并請其給予相關(guān)接待批示：

一級接待請總裁等公司領(lǐng)導出面接待

二級接待請主管業(yè)務副總裁率領(lǐng)相關(guān)部門負責人出面接待三級接待請總裁辦公室獨自接待迎接來訪客人：

一級接待：（前往公司）

1、若來訪客人乘坐飛機，請總裁等公司領(lǐng)導乘車前往機場迎接，公司其他領(lǐng)導在公司五期一樓大廳列隊等候。

2、若來訪客人乘坐汽車，請總裁等公司領(lǐng)導乘車前往高速公路口迎接，公司其他領(lǐng)導在公司五期一樓大廳列隊等候。一級接待：（前往住宿酒店）

1、若來訪客人乘坐飛機，請總裁等公司領(lǐng)導乘車前往機場迎接，公司其他領(lǐng)導在住宿酒店列隊等候。2、若來訪客人乘坐汽車，請總裁等公司領(lǐng)導乘車前往高速公路口迎接，公司其他領(lǐng)導在住宿酒店列隊等候。二級接待：

根據(jù)需要，我方派車去機場或火車站迎接，公司主管副總裁等接待領(lǐng)導在公司五期一樓大廳等候。三級接待：

來訪客人直接到公司五期，總裁辦公室負責人在大廳等候，進行展室參觀講解。

參觀公司

一級接待：1、主講人：總裁

2、陪同人員：公司其他領(lǐng)導3、照相人員：***

4、參觀路線：展室儲能電站乘坐純電動汽車第一事業(yè)部

第二事業(yè)部力邁合資公司生產(chǎn)車間二樓大、小貴賓室休息二樓大會議室

5、備注：從展室到儲能電站及第一事業(yè)部乘坐電瓶車。

二級接待：根據(jù)實際情況，對比一級接待參觀方案而定。三級接待：原則上只參觀展室，不安排參觀車間。座談

一級接待：

1、時間：*年*月*日*點

2、地點：五期綜合樓二樓大會議室3、議程安排：

總裁做公司整體介紹（PPT）

對方做整體介紹（如有PPT，也可展示）雙方交流互贈禮品

二級接待：請根據(jù)實際情況，對比一級接待方案而定。三級接待：原則上不安排會議室座談。宴請

一級接待：1、時間：2、地點：

3、宴請會場布置：桌簽、鮮花

二級接待：請根據(jù)實際情況，對比一級接待方案而定。三級接待：原則上不安排會議室座談。三、接待后勤服務一級接待

根據(jù)對方人員數(shù)量，預定車輛進行接送。

預定住宿房間：根據(jù)人員數(shù)量，借用身份證領(lǐng)取房卡。1、對方領(lǐng)導：套房2、隨從人員：大床房3、司機：標準間歡迎牌和指示牌準備水果

相機、激光筆

國旗（國外領(lǐng)導人來訪使用）、鮮花、會談桌簽、紙、筆、濕巾、茶水、礦泉水、宣傳冊、禮品

二級接待：請根據(jù)實際情況，對比一級接待方案而定。三級接待：原則上不安排。

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