東陸山鎮(zhèn)201*年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)
東陸山鎮(zhèn)201*年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)
201*年,東陸山鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣政府及縣優(yōu)化辦的部署和要求把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作列入了鎮(zhèn)黨委、政府工作的重要議事日程,做到了切實(shí)抓緊抓好,抓出了實(shí)效,取得了顯著的成績。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的順利開展
我鎮(zhèn)加強(qiáng)了干部與工作人員對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí),通過政策理論學(xué)習(xí)、召開座談會(huì)、下基層實(shí)地調(diào)研等形式,使學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的目的。同時(shí),把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境納入黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)和目標(biāo)管理體系中,堅(jiān)持黨委班子負(fù)責(zé),紀(jì)檢監(jiān)察組織牽頭,各部門單位分工協(xié)作,齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局,把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作同其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧,整體推進(jìn),通過內(nèi)優(yōu)環(huán)境,外樹形象,促進(jìn)我鎮(zhèn)整體工作的開展。
二、健全組織,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作體系完善
我鎮(zhèn)為切實(shí)搞好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作成立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記黃岳君、鎮(zhèn)長徐志平任正副組長,鎮(zhèn)紀(jì)委書記張慧明具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,并安排了六名得力干部任專干,專抓這項(xiàng)工作。鎮(zhèn)轄各單位、社區(qū)明確了單位、社區(qū)一把手為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境第一負(fù)責(zé)人,安排了專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有重點(diǎn)工程項(xiàng)目,我們都各自成立了專門的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境協(xié)調(diào)班子來具體抓該項(xiàng)目的優(yōu)化環(huán)境工作,形成了全方位多層面的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作體系。由于組織健全,工作體系完善,保證了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作取得優(yōu)異的效果。
三、建立制度,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
我鎮(zhèn)為了做好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,從服務(wù)質(zhì)量、履行職責(zé)、執(zhí)法水平、工作效果等幾個(gè)方面對(duì)所轄各單位、社區(qū)制定了嚴(yán)格的崗位制度,制度詳細(xì)具體,可操作性強(qiáng),并對(duì)所轄單位、社區(qū)發(fā)放了《關(guān)于認(rèn)真做好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作意見》的通知,每月由鎮(zhèn)督查室和鎮(zhèn)優(yōu)化辦嚴(yán)格檢查,檢查結(jié)果在每月的工作例會(huì)和《督查通報(bào)》予以通報(bào),年終納入各單位、社區(qū)的目標(biāo)考核,與各單位評(píng)先評(píng)優(yōu)和干部職工的報(bào)酬掛鉤。今年我們還制定了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作半月報(bào)表制度,轄區(qū)各單位、社區(qū)每半月上報(bào)一次優(yōu)化環(huán)境工作,總結(jié)成績,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決問題的辦法。由于有章可循,制度化,促進(jìn)了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作取得良好的效果。
四、注重實(shí)效,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作成績斐然
今年,我鎮(zhèn)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作任務(wù)十分繁重,盡管工作任務(wù)十分繁重,但我們還是認(rèn)真做好安全穩(wěn)定工作,確保一方平安,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;我們明確工程項(xiàng)目責(zé)任制,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工作,實(shí)行早期介入,全程跟蹤,開展“保姆式”的服務(wù);加強(qiáng)行政效能監(jiān)督,確保各職能部門正常履行職能,為老百姓真心實(shí)意的多辦事、辦實(shí)事、辦好事,確保轄區(qū)內(nèi)所有重點(diǎn)工程項(xiàng)目施工的優(yōu)良環(huán)境。已開工新建和續(xù)建的重點(diǎn)工程項(xiàng)目有:S222線改(擴(kuò))建工程、楚江的防洪堤工程、青山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目、青山商業(yè)新城工程、芙蓉石材工業(yè)小區(qū)等項(xiàng)目。我鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作小組認(rèn)真組織,科學(xué)安排,強(qiáng)化服務(wù),保證了這些項(xiàng)目有序的順利進(jìn)行。1、S222線涉及我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的五個(gè)社區(qū),征收土地180.7畝,重建區(qū)征地22畝,共計(jì)征地202.7畝,涉及被征地農(nóng)戶達(dá)453戶,拆遷房屋51戶(含臨時(shí)建筑),我們不分節(jié)假日,不分黑夜,耐心細(xì)致的做征地拆遷戶的工作,通過不斷的努力,終于在5月份完成了S222線在我鎮(zhèn)境內(nèi)的征地拆遷任務(wù),獲得了縣指揮部的表揚(yáng)。
2、防洪堤工程我們和農(nóng)辦的同志一道斗冰雪、冒嚴(yán)寒,在舊歷年前完成了實(shí)物調(diào)查,在5月份按指揮部的要求完成了騰地。3、有效的化解了青山商業(yè)新城工程阻工事件,使平整場(chǎng)地工作正在平穩(wěn)進(jìn)行中。
4、楚江防洪堤工程,投資一千多萬元,我們認(rèn)真協(xié)調(diào),在征地未完成的情況下,保證施工順利進(jìn)行,在汛期到來之前完成了防洪堤的建設(shè),拱涵施工完成過半。
5、完成了縣優(yōu)化辦交辦的其他日常工作。
五、任重道遠(yuǎn),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作不可有絲毫的松懈由于我鎮(zhèn)所處西部邊遠(yuǎn)地區(qū)的特殊地理位置,我們認(rèn)識(shí)到我鎮(zhèn)在全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作中的難度,深感責(zé)任重大,不可稍有松懈。今后,我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大在今年取得的好經(jīng)驗(yàn),注意研究在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作,力爭取得優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新成績。
東陸山鎮(zhèn)人民政府201*年12月1日
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新鄭市衛(wèi)生局201*年上半年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力的支持和保障,據(jù)新鄭市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作安排部署,201*年新鄭市衛(wèi)生局從衛(wèi)生工作實(shí)際出發(fā),充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督管理,整頓和規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生秩序,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),全面提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平,確保了我局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的全面、順利開展。
一、提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的順利開展201*年,衛(wèi)生局站在“講政治、講大局”的高度,以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),以“環(huán)境綜合整治優(yōu)化工作環(huán)境活動(dòng)”、“萬名醫(yī)護(hù)送健康”等活動(dòng)為載體,以規(guī)范管理為保障,以評(píng)議和案件查辦為督促,進(jìn)一步加強(qiáng)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí),通過政策理論學(xué)習(xí)、召開座談會(huì)、下基層實(shí)地調(diào)研等形式,使學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的目的。同時(shí),把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作納入黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)和目標(biāo)管理體系中,堅(jiān)持黨政班子負(fù)責(zé),紀(jì)檢監(jiān)察組織牽頭,各科室分工協(xié)作,齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局,把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作同其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧,整體推進(jìn),通過內(nèi)優(yōu)環(huán)境、外樹形象,較好地促進(jìn)我市衛(wèi)生系統(tǒng)整體工作的開展。
二、明確職責(zé),營造優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
為進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境,衛(wèi)生局認(rèn)真落實(shí)了以下幾項(xiàng)措施。一是成立組織。衛(wèi)生局成立了以局黨委書記、局長李長法為組長,局其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,各科室負(fù)責(zé)人和各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)工作的開展;二是建章立制。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標(biāo),簡化辦事手續(xù),實(shí)行政務(wù)公開,切實(shí)實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和跟蹤督查制,全面實(shí)行“陽光作業(yè)”。三是廣開渠道。以開通舉報(bào)電話、設(shè)立意見箱等多種形式,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,積極征求社會(huì)各界的意見和建議,認(rèn)真制訂整改措施,對(duì)外公布服務(wù)承諾,建立完善優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系,嚴(yán)厲查處涉企“四亂”現(xiàn)象和行政管理中的“不作為、亂作為”行為,有效增強(qiáng)了衛(wèi)生系統(tǒng)全體人員依法行改、依法辦事,全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和自律意識(shí)。
三、加大力度,開展環(huán)境綜合整治月活動(dòng)
根據(jù)《新鄭市環(huán)境綜合整治活動(dòng)優(yōu)化環(huán)境工作組實(shí)施方案》的要求,我們?cè)谌行l(wèi)生系統(tǒng)扎扎實(shí)實(shí)開展了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境綜合整治工作。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局黨委書記、局長任組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長的衛(wèi)生局環(huán)境綜合整治月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的各項(xiàng)日常工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也結(jié)合工作實(shí)際,成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好工作機(jī)制,為環(huán)境綜合整治活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(二)深入查擺和整改。結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,從機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政執(zhí)法、清理規(guī)范行政事業(yè)收費(fèi)和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)、落實(shí)行政審批效能督導(dǎo)考核、落實(shí)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)、開展行業(yè)作風(fēng)評(píng)議等方面,深入開展自查自糾,重點(diǎn)查擺本單位行政審批性項(xiàng)目、行政事業(yè)性收費(fèi)、是否符合有關(guān)規(guī)定,是否存在取締項(xiàng)目依然收費(fèi)等違紀(jì)問題,是否存在“不作為、亂作為”現(xiàn)象,是否有
違反政策法規(guī)、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題。采取深入服務(wù)對(duì)象征求意見、發(fā)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)、自我排查等方式,查找和收集本單位影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的突出問題和各類違規(guī)違紀(jì)線索,重點(diǎn)掌握存在“四亂”、“不作為”、“亂作為”等違紀(jì)現(xiàn)象的單位及個(gè)人,把矛盾突出,群眾企業(yè)反映強(qiáng)烈,可能影響社會(huì)大局穩(wěn)定的各類問題查擺出來。并從思想觀念、制度建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、依法行政、政策落實(shí)、行政審批等六個(gè)方面進(jìn)行查找,分析存在的原因,針對(duì)查處的問題和原因進(jìn)行集中整改,采取以下幾個(gè)方面措施,進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范我市醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)秩序,切實(shí)保障人民群眾看病就醫(yī)根本利益。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要繼續(xù)扎實(shí)推行政務(wù)公開制度,成立組織,制訂方案,建立政務(wù)公開檢查、獎(jiǎng)懲制度和舉報(bào)制度,設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,時(shí)時(shí)接受職工監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和患者監(jiān)督,并把政務(wù)公開工作列入各科室和各醫(yī)療衛(wèi)生單位年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容。把涉及政務(wù)重大決策、關(guān)系職工切實(shí)利益和系統(tǒng)職工普遍關(guān)注的敏感問題列入政務(wù)公開主要內(nèi)容,在公開方式上,要充分利用各種會(huì)議如職工大會(huì)、黨組會(huì)、局長辦公會(huì)進(jìn)行情況匯報(bào);在重要窗口和顯要位設(shè)立政(院)務(wù)公開專欄,并要求專欄內(nèi)容及時(shí)更新;編發(fā)文件、簡訊、通報(bào)對(duì)重大事件進(jìn)行公開;積極發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒及時(shí)、廣泛效應(yīng),在衛(wèi)生局網(wǎng)站對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開、公示等,自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
2、繼續(xù)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制等制度。要求廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),樹立“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、廉潔高效”的良好形象。要求領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行首問責(zé)任制,對(duì)前來辦事的所有人員熱情接待,實(shí)行首問責(zé)任制,對(duì)屬于自已承辦范圍內(nèi),能夠解決的要及時(shí)解決,不推諉、拖延、刁難;對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的,也要安排將辦事群眾領(lǐng)到
相關(guān)辦理部門。
3、繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)衛(wèi)生法隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。通過在衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生許可、衛(wèi)生服務(wù)工作中繼續(xù)實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法第一責(zé)任人制,繼續(xù)做好四個(gè)公開(公開辦事程序、公開辦事條件、公開服務(wù)承諾、公開監(jiān)督電話),四項(xiàng)服務(wù)(上門服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、代辦服務(wù)、特辦服務(wù))和四項(xiàng)責(zé)任制(首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、錯(cuò)案追究制、工作情況月報(bào)制);并要求每個(gè)執(zhí)法人員聯(lián)系自身的工作實(shí)際,突出整改重點(diǎn),制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,解決突出問題,建立長效機(jī)制,弘揚(yáng)了正氣。一是建立了全面切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度。包括內(nèi)部衛(wèi)生、組織紀(jì)律、車輛管理、食堂管理、罰沒物品管理、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)和業(yè)務(wù)考核考評(píng)制度等,完善了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、錯(cuò)案追究制等各項(xiàng)規(guī)章制度。二是建立崗位公示欄,公示人員崗位、職責(zé)\u5化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,衛(wèi)生局制定下發(fā)了《新鄭市衛(wèi)生局工作督查督辦實(shí)施意見》(新衛(wèi)紀(jì)【201*】4號(hào)),利用集中督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合、聽取匯報(bào)與進(jìn)行座談相結(jié)合、定期督查與不定期督查相結(jié)合的方法,進(jìn)一上建立和創(chuàng)新工作機(jī)制,重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行督查:一是對(duì)201*度衛(wèi)生工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作開展督查;二是對(duì)鄭州市衛(wèi)生局和新鄭市委、市政府下達(dá)的《目標(biāo)責(zé)任書》中的相關(guān)責(zé)任目標(biāo)開展督查;三是對(duì)局黨委會(huì)議、局長辦公會(huì)議等重大會(huì)議議定的重點(diǎn)工作開展督查;四是對(duì)局機(jī)關(guān)各科室每周工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查。針對(duì)重點(diǎn)、中心和重要工作,進(jìn)行了審批立項(xiàng),要求時(shí)限及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度,及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、市委、市政府督查科、鄭州市衛(wèi)生局效能監(jiān)察室。通過工作開展,有效地促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),圓滿完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。
五、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施,以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
一是扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議,認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)巡視制度,全面推進(jìn)行
風(fēng)建設(shè)工作。為鞏固近幾年行風(fēng)建設(shè)工作取得的成績,逐步建立健全系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制,我們制定下發(fā)《新鄭市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作意見》,按照“管行業(yè),必須管行風(fēng)的要求”,系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解,明確了責(zé)任,形成了“領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管”的良好工作格局。同時(shí),為了達(dá)到以評(píng)議促提高的目的,我們?cè)诟骷?jí)糾風(fēng)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與開展了群眾滿意基層站所評(píng)議活動(dòng)、民主評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)和評(píng)價(jià)衛(wèi)生整體工作等各項(xiàng)評(píng)議工作。為了把行風(fēng)建設(shè)工作做在平時(shí),我們還定期召開了行風(fēng)工作人員會(huì),對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了安排布,組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療、衛(wèi)生單位進(jìn)行了行風(fēng)巡視,通過發(fā)放征求意見表、召開服務(wù)對(duì)象的座談會(huì)等形式,充分征求服務(wù)對(duì)象的意見和建議,并及時(shí)反
饋給單位,落實(shí)好整改,達(dá)到逐步完善提高的目的。
二是依托“萬名醫(yī)護(hù)送健康服務(wù)”主題服務(wù)活動(dòng),以服務(wù)促發(fā)展。
201*年上半年以來,衛(wèi)生局組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位開展了各種不同類型的“萬名醫(yī)護(hù)送健康”義診服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。
我們利用各種宣傳日,如:“結(jié)核病防治日”、“愛眼日”“愛耳日”“世界無煙日”等,組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位采取進(jìn)社區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等宣傳活動(dòng)方式開展了不同類型的宣傳、義診服務(wù)活動(dòng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面,各醫(yī)療衛(wèi)生單位,還在醫(yī)院門口懸掛宣傳橫幅,門診大廳外兩側(cè)擺放各種宣傳日活動(dòng)版塊,在門診大廳內(nèi)設(shè)立健康咨詢臺(tái),專人回答病人及周邊群眾前來咨詢的關(guān)于各類“宣傳日”的健康方面的問題;利用醫(yī)院健康教育宣傳專欄、黑板報(bào)、村廣播等宣傳資源,開展各種防治知識(shí)宣傳;利用各行政村的鄉(xiāng)村醫(yī)生、醫(yī)生診室、護(hù)士站、街頭巷尾向廣大人民群眾免費(fèi)發(fā)放宣傳教育材料;同時(shí)還組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過“衛(wèi)生健康大講堂”、電臺(tái)廣播,電視臺(tái)播放專題宣傳報(bào)道等形式開展宣傳,使廣大人民群眾對(duì)健康防控知識(shí)有了更深刻的了解,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大市民的社會(huì)責(zé)任、健康意識(shí),共創(chuàng)和諧社會(huì)。
上半年共組織開展各類“萬名醫(yī)護(hù)送健康”服務(wù)活動(dòng)251次,參與醫(yī)護(hù)人員3278人次,出動(dòng)“健康服務(wù)車”851臺(tái)次,舉辦衛(wèi)生健康大講堂182期,在各種義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),懸掛宣傳橫幅、設(shè)立宣傳板面,攜帶各類健康教育宣傳資料、醫(yī)院特色宣傳材料及診療器械、藥品等。共發(fā)放各種類型的宣傳資料225280余份,制作板塊497塊、條幅282條,共服務(wù)人民群眾358990余人次,開展免費(fèi)送藥、體檢、義診等各類活動(dòng)共投入資金215259萬余元。
另外,為了創(chuàng)新“萬名醫(yī)護(hù)送健康”服務(wù)活動(dòng)的形式,擴(kuò)大送
健康惠及群眾的范圍,由政府出資每人100元,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老人進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢,并建立了健康檔案。堅(jiān)持每天組織全市各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與醫(yī)務(wù)人員200余人,出動(dòng)車輛20余臺(tái)次,按計(jì)劃為轄區(qū)60歲以上老人體檢,截止目前共體檢人數(shù)74055人。
六、繼續(xù)實(shí)施政(院)務(wù)公開和服務(wù)承諾制度,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
幾年以來,我們繼續(xù)按照“公開是原則,不公開是例外”的要求,深入貫徹《國務(wù)院信息公開條例》,強(qiáng)化行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),制定政務(wù)公開目錄,細(xì)化公開措施,豐富公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式,增強(qiáng)政務(wù)公開的針對(duì)性和實(shí)效性。
一是規(guī)范行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。把行政服務(wù)中心(大廳)衛(wèi)生局窗口作為衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變政府職能和提高行政效能的重要載體,打造集行政審批、公共管理、社會(huì)服務(wù)、效能監(jiān)察等功能于一體的優(yōu)質(zhì)高效的行政服務(wù)平臺(tái)。繼續(xù)加強(qiáng)硬件、軟件升級(jí)建設(shè),積極實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、一個(gè)機(jī)構(gòu)履職、一枚印章審批”,真正實(shí)現(xiàn)“一站式、窗口化”的行政審批服務(wù)。深入開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng),以扎實(shí)的服務(wù)為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障。同時(shí),我們還按照市優(yōu)化局要求,積極參加了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的調(diào)研工作,相信隨著這一系統(tǒng)的實(shí)施,行政審批將會(huì)更加透明,更加有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是落實(shí)各項(xiàng)公開措施,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。我們按照“依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的工作原則,對(duì)單位行政職能、職責(zé)范圍、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公開,對(duì)是對(duì)辦事內(nèi)容、辦事的法律、法規(guī)和政策依據(jù)、辦事條件、辦事程序和標(biāo)準(zhǔn)要求、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果進(jìn)行公開;對(duì)辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾、監(jiān)督和投訴途徑、處理辦法等進(jìn)行公開,并設(shè)立舉報(bào)箱、舉
報(bào)電話和政務(wù)公開內(nèi)容登記簿、民主監(jiān)督評(píng)議登記簿,確保政(院)透明度,確保各項(xiàng)服務(wù)承諾得到全面落實(shí),全系統(tǒng)共制作政務(wù)公開專欄23個(gè),公布舉報(bào)投訴電話24部,設(shè)立舉報(bào)箱23個(gè)。
七、強(qiáng)化醫(yī)療管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量(一)以活動(dòng)為載體,全面倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
近年來,衛(wèi)生局始終把加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全作為醫(yī)療事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的倡導(dǎo)下,我們先后扎實(shí)有效地組織開展了“醫(yī)院管理年”、“三優(yōu)一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動(dòng)。201*年,我們繼續(xù)開展了“全員、全崗、全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓群眾放心滿意”主題活動(dòng),扎實(shí)推出了十項(xiàng)服務(wù)管理措施,即:1、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù);2、優(yōu)化門診流程、增加便民措施;3、加強(qiáng)急診綠色通道管理,及時(shí)救治危重癥患者;4、改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、出院服務(wù),提高服務(wù)水平;5、提供方便快捷的醫(yī)技檢查;6、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù);7、加強(qiáng)精細(xì)管理,提高服務(wù)績效;8、落實(shí)患者安全目標(biāo),推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);9、后勤保障主動(dòng)及時(shí)到位;10、加強(qiáng)投訴管理,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。通過活動(dòng)的開展,逐步達(dá)到了服務(wù)形象文明規(guī)范,服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)流程便捷明快,服務(wù)措施便民利民,服務(wù)環(huán)境舒適溫馨,服務(wù)質(zhì)量安全可靠,服務(wù)信息公開透明,服務(wù)投訴便捷暢通,人民群眾放心滿意,醫(yī)患關(guān)系友善和諧的工作目的。
(二)以醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管為把手,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在開展各項(xiàng)教育、引導(dǎo)、評(píng)比活動(dòng)的同時(shí),為進(jìn)一步規(guī)范我市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,上半年,我們以保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,制定下發(fā)了《進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理保障醫(yī)療安全工作方案》,成立了醫(yī)療質(zhì)量管
理督查領(lǐng)導(dǎo)組和醫(yī)療質(zhì)量控制組,每月確定一個(gè)監(jiān)控主題,堅(jiān)持每月組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),采取先對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),再抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組,深入各醫(yī)療機(jī)構(gòu),進(jìn)行檢查、考核,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。
截至目前,我們已經(jīng)開展了6期專項(xiàng)督導(dǎo)檢查活動(dòng),通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施,達(dá)到了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理思路明確、重點(diǎn)突出、措施得力、效果明顯的工作目的。使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作取得了一定的成效,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到改善,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧,醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)得到了整體提高,從而為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾健康保駕護(hù)航。
八、認(rèn)真履行執(zhí)紀(jì)辦案職能,嚴(yán)格實(shí)施行政過錯(cuò)責(zé)任追究今年以來,我們認(rèn)真履行執(zhí)紀(jì)辦案職能,繼續(xù)把查辦案件作為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和效能監(jiān)察的重要內(nèi)容,作為推進(jìn)工作的有效手段和保證措施,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)辦案,嚴(yán)格實(shí)施行政過錯(cuò)責(zé)任追究,為各項(xiàng)工作順利開展提供紀(jì)律保證。一方面,我們按照“拓展案源,突出重點(diǎn),規(guī)范程序,提高質(zhì)量”的要求,緊密結(jié)合工作特點(diǎn),重點(diǎn)查處“四亂”、“四難”、“吃拿卡要”、“不作為”、“亂作為”、“惡意阻工”等侵占群眾利益、加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題。進(jìn)一步暢通了投訴舉報(bào)渠道,完善了案件查辦快速反映機(jī)制。主動(dòng)開展了以明察暗訪為主的監(jiān)督檢查,深入走訪調(diào)研,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索,嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案充分發(fā)揮執(zhí)紀(jì)辦案的治本功能。另一方面,我們還積極做好政治思想教育和警示教育工作,防患于未然。今年以來,衛(wèi)生系統(tǒng)沒有發(fā)生破壞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的違法違紀(jì)案件的發(fā)生。
總之,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作是我市的一項(xiàng)重要工作,201*上半年衛(wèi)生局在市委市政府、市優(yōu)化局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)管理和服務(wù)措施,為營造我市良好的
經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做了一定的工作,取得了一定的成績,但我們清楚地的認(rèn)識(shí)到,這離市委、市政府和人民群眾的要求還存在一定的距離,在今后的衛(wèi)生工作中,我們將繼續(xù)按照市委市政府工作要求,全面做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,為我市經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展保駕護(hù)航。
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