IT資產(chǎn)管理

很多企業(yè)在IT資產(chǎn)管理上都遇到難題，比如IT資產(chǎn)數(shù)量龐大，IT資產(chǎn)經(jīng)常隨人移動(dòng)，IT設(shè)備型號多樣，普通實(shí)物管理人員缺少專業(yè)知識等問題，為解決這一問題，優(yōu)碼創(chuàng)達(dá)軟件技術(shù)有限公司研究使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從改變管理方法，提高管理效率，降低管理成本。

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)物品與信息系統(tǒng)間進(jìn)行信息交換和通信。物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)包括RFID技術(shù)、傳感技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)。目前廣泛使用的RFID技術(shù)利用無線射頻方式進(jìn)行非接觸式雙向通信交換數(shù)據(jù)以達(dá)到自動(dòng)識別目的，具有防磁、防水、耐高溫、使用壽命長、讀取距離遠(yuǎn)、標(biāo)簽數(shù)據(jù)可加密、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量大等優(yōu)點(diǎn)。

一、管理現(xiàn)狀

江西省社保中心的IT資產(chǎn)數(shù)量有上萬臺(tái)的規(guī)模，分布在全省各地區(qū)。目前資產(chǎn)管理主要依靠傳統(tǒng)的手工及簡易的系統(tǒng)錄入方法完成信息采集和錄入，錯(cuò)誤率高，工作效率低�，F(xiàn)有的IT資產(chǎn)管理主要包括采購、入庫、領(lǐng)用、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等管理過程，涵蓋了IT資產(chǎn)管理的整個(gè)生命周期，但是因?yàn)镮T資產(chǎn)數(shù)量龐大、分布廣泛，且大量資產(chǎn)隨人經(jīng)常發(fā)生物理位置的變動(dòng)，在現(xiàn)有的人力條件下很難全面進(jìn)行盤點(diǎn)，實(shí)際中往往采用抽查的方式。而且由于現(xiàn)有的人力還承擔(dān)著此類IT資產(chǎn)設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，亟需通過一些技術(shù)手段提升他們的管理效果。二、管理期望

對于資產(chǎn)管理，很多企業(yè)采用應(yīng)付檢查的方式，認(rèn)為不需要做的太認(rèn)真，對業(yè)務(wù)發(fā)展無關(guān)緊要，這是完全錯(cuò)誤的。資產(chǎn)管理對企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。其一通過資產(chǎn)盤點(diǎn)，能夠有效的避免企業(yè)資產(chǎn)流失，避免浪費(fèi)、促進(jìn)節(jié)約；其二通過資產(chǎn)管理，能夠有效的維護(hù)現(xiàn)有資產(chǎn)，避免IT資產(chǎn)工作狀態(tài)不正常，影響對資產(chǎn)的正常使用。

通過RFID技術(shù)管理IT資產(chǎn)，能夠及時(shí)的、動(dòng)態(tài)的調(diào)整企業(yè)資源的源數(shù)據(jù)，對需要資源傾斜的單位和部門給予支持和幫助，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的業(yè)績提升。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們嘗試調(diào)整現(xiàn)有的管理模式，首先，通過IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)，更好的掌握企業(yè)實(shí)際人員情況、組織機(jī)構(gòu)情況以及資產(chǎn)分布和變動(dòng)情況；其次，通過RFID系統(tǒng)，改變現(xiàn)有的管理手段，大幅度的提高工作效率。三、方案設(shè)計(jì)3.1、業(yè)務(wù)流程

IT資產(chǎn)在企業(yè)里整個(gè)生命周期一般從需求預(yù)算開始，但在實(shí)物資產(chǎn)方面，一般從合同簽署后設(shè)備入庫開始起算。在這以后主要包括下面幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：設(shè)備入庫、設(shè)備日常使用管理、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備維修、設(shè)備報(bào)廢處置、設(shè)備盤點(diǎn)管理等等。主要業(yè)務(wù)流程說明：

1）RFID標(biāo)簽管理：RFID管理平臺(tái)是IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)的主要組成部分，RFID電子標(biāo)簽的信息來源IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)中對于IT資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)庫字段信息，這些信息通過RFID管理平臺(tái)寫入RFID標(biāo)簽，并通過專門的設(shè)備將標(biāo)簽打印出來。電子標(biāo)簽中相關(guān)的字段一般包括ID、資產(chǎn)分類、資產(chǎn)名稱、型號、品牌、設(shè)備序列號、設(shè)備使用地、領(lǐng)用日期、設(shè)備保修起至?xí)r間、資產(chǎn)保管部門、資產(chǎn)保管人等等資產(chǎn)相關(guān)信息。

2）固定場所資產(chǎn)管理：在各地市所有社保中心辦公樓出入口加裝固定式的RFID標(biāo)簽讀寫器。這些RFID標(biāo)簽讀寫器可以對通過其的所有RFID電子標(biāo)簽自動(dòng)讀取信息。并與IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)通信更新資產(chǎn)位置信息，對于各地市所有社保中心主要的庫房、也可以通過加裝這類設(shè)備實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自動(dòng)化管理，這樣對于在各地市所有社保中心固定辦公場所的所有設(shè)備就實(shí)現(xiàn)了跟蹤與監(jiān)控，而且這些工作不需要人工干預(yù)，都是自動(dòng)完成。

3）其他場所資產(chǎn)管理：對于分散的零星設(shè)備，或者山于特殊原因無法使用固定式讀寫器的，可以使用RFID手持式讀寫器完成資產(chǎn)設(shè)備位置信息的更新維護(hù)。

4）資產(chǎn)盤點(diǎn)：IT資產(chǎn)管理人員通過加裝在各營業(yè)辦公場所的固定RFID標(biāo)簽讀寫器，同時(shí)輔以移動(dòng)式RFID標(biāo)簽讀寫器獲取資產(chǎn)的位置信息，通過IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)生成的資產(chǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃。快速完成資產(chǎn)盤點(diǎn)，為IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)提供報(bào)表數(shù)據(jù)支持。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如圖所示

關(guān)鍵技術(shù)說明：

1）出入口報(bào)警技術(shù)：在主要的數(shù)據(jù)中心、倉庫、辦公大樓和機(jī)房出入口安裝固定式RFID標(biāo)簽讀寫器。此裝置將通過出入口的RFID標(biāo)簽出入情況進(jìn)行記錄，同時(shí)通過與預(yù)先設(shè)置的固定位置計(jì)算，判斷出設(shè)備在通過出入口時(shí)的進(jìn)出方向。讀寫器通過將進(jìn)出方向與IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)中預(yù)先完成的設(shè)備領(lǐng)用、歸還、入庫、出庫等信息核對。當(dāng)出入動(dòng)作與系統(tǒng)中操作相一致時(shí)，IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)中設(shè)備位置信息自動(dòng)修改，當(dāng)出入動(dòng)作與系統(tǒng)中操作不一致時(shí)，IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)將啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。提示數(shù)據(jù)中心或機(jī)房管理人員檢查操作正確性。

2）防止標(biāo)簽沖撞技術(shù)：在RFID標(biāo)簽讀寫器與RFID標(biāo)簽通信過程中，很容易出現(xiàn)兩種碰撞現(xiàn)象，一種我們通常稱為標(biāo)簽碰撞：當(dāng)在一個(gè)RFID標(biāo)簽讀寫器范圍內(nèi)同時(shí)與多個(gè)標(biāo)簽通信時(shí)，這此信息會(huì)造成干擾，導(dǎo)致信息的丟失；第二種我們通常稱作讀寫器丟失：當(dāng)多個(gè)RFID讀寫器一起與覆蓋到同一個(gè)RFID標(biāo)簽時(shí)，也會(huì)造成沖突而導(dǎo)致無法正常工作目前已經(jīng)有很多成熟的防沖撞算法，如空分多路法技術(shù)、頻分多路法技術(shù)、碼分多路法技術(shù)以及時(shí)分多路法技術(shù)，本方案選用時(shí)分多路法技術(shù)使單個(gè)目標(biāo)在某個(gè)時(shí)隙內(nèi)占用信道，與讀寫器進(jìn)行通訊，以防止數(shù)據(jù)碰撞沖突。

3）標(biāo)簽定位：在辦公樓的各層放置固定的RFID電子標(biāo)簽作為基準(zhǔn)定位標(biāo)簽，當(dāng)IT設(shè)條管理人員在各樓層通過移動(dòng)式RFID標(biāo)簽讀寫器盤點(diǎn)設(shè)備時(shí)，通過基準(zhǔn)定位標(biāo)簽可以確定當(dāng)前移動(dòng)式RFID標(biāo)簽的物理位置，相關(guān)信息發(fā)送到IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)，就可以通過系統(tǒng)繪制一套IT資產(chǎn)在大樓中的分布情況圖。3.3技術(shù)選型

RFID標(biāo)簽選型：目前RFID標(biāo)簽工作頻率主要有超高頻、高頻、低頻幾種，供電方式分為無源、有源和半有源三種，通常超高頻標(biāo)簽的讀取距離為3米至10米。考慮到IT資產(chǎn)大多價(jià)值較高，而有源標(biāo)簽成本又較高，所以選擇更為適合在IT資產(chǎn)上大范圍使用超高頻的電子標(biāo)簽。

3.4、系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)功能

實(shí)時(shí)監(jiān)控采集系統(tǒng)IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集實(shí)時(shí)警報(bào)提醒系統(tǒng)登陸系統(tǒng)配置RFID卡管理資產(chǎn)查詢操作員管理服務(wù)器用戶管理綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)表管理

資產(chǎn)快速出入庫資產(chǎn)快速盤點(diǎn)防水紙質(zhì)標(biāo)簽打印后即可與資產(chǎn)快速捆綁（通過手持設(shè)備）并完成入庫資產(chǎn)出庫只需通過手持點(diǎn)擊一鍵出庫手持機(jī)經(jīng)過盤點(diǎn)設(shè)備時(shí)，遠(yuǎn)距離即可讀取資產(chǎn)標(biāo)簽系統(tǒng)自動(dòng)記錄盤點(diǎn)信息出現(xiàn)帳實(shí)不符時(shí)，自動(dòng)告警相對傳統(tǒng)盤點(diǎn)時(shí)間縮短80％資產(chǎn)快速查找簡化管理在雜亂的倉庫中快速找到資產(chǎn)手持機(jī)找到資產(chǎn)后聲音提示能有效的提高倉庫管理的效率適用于倉庫內(nèi)部、小范圍的查找應(yīng)用出入庫不需手工登記，自動(dòng)記錄資產(chǎn)登記時(shí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)資產(chǎn)所有人信息非法攜帶設(shè)備出門時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警

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有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上海正泰太陽能科技

Q/SZTISZ7204-201*

IT資產(chǎn)管理辦法

201*-04-29發(fā)布201*-05-06實(shí)施

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IT資產(chǎn)管理辦法

文件類別：工作標(biāo)準(zhǔn)/信息類文件初始編制者/日期：諶曉光/201*.04.29文件修訂者/日期：諶曉光/201*.04.29文件審批記錄：

文件修改履歷：版本號RevA/0文件新編組件工藝部經(jīng)理設(shè)備部經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理行政部經(jīng)理人事部經(jīng)理財(cái)務(wù)部生產(chǎn)管理部經(jīng)理程建國楊強(qiáng)羊富義朱美芳黃美雪顧建蓉盧凱部門/職位生產(chǎn)制造部主管姓名葉奕更改內(nèi)容/描述DescriptionofChanges發(fā)布日期Releasedate201*.04.29此文件只限在上海正泰太陽能科技有限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)公司許可不得擅自出版、復(fù)印。

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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁號：2/51目的與范圍

1.1目的：為明確公司IT資產(chǎn)管理的權(quán)限和職責(zé)，管理要求，為了更好地維護(hù)和管理IT設(shè)備，充分利

用IT設(shè)備資源來不斷提高公司IT資產(chǎn)效能，提高企業(yè)辦公效率，降低管理成本，服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)。各部門應(yīng)遵循程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的IT資產(chǎn)管理原則，特制定本IT資產(chǎn)管理規(guī)定（以下簡稱規(guī)定）。

1.2范圍：IT資產(chǎn)的管理包括采購申請、資產(chǎn)登記、資產(chǎn)調(diào)配、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、維護(hù)與支持、報(bào)廢申請。2規(guī)范性引用文件無3職責(zé)

3.1生產(chǎn)管理部-IT模塊負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的請購、評估、調(diào)配、轉(zhuǎn)移、維護(hù)與支持、報(bào)廢等管理。4術(shù)語和定義無

5管理內(nèi)容與方法5.1IT資產(chǎn)定義

5.1.1IT資產(chǎn)分為軟件、IT設(shè)備以及配件耗材三大類。5.1.1.1軟件:ERP、OA、MES、操作系統(tǒng)、辦公軟件等；

5.1.1.2IT設(shè)備:服務(wù)器（含工作站）、臺(tái)式電腦主機(jī)、便攜式電腦、顯示器、打印機(jī)、掃描儀、條碼設(shè)備、UPS、多功能一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻、穿著服務(wù)器、無線AP等；5.1.1.3配件耗材:網(wǎng)線、電話線、水晶頭、鍵盤、鼠標(biāo)、U盤、移動(dòng)硬盤、連接線等；5.2IT資產(chǎn)管理5.2.1

IT設(shè)備申請單流程

5.2.1.1公司員工或部門若需要新增IT設(shè)備，需填寫《IT設(shè)備申請單》由申請部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。生產(chǎn)管理部-IT模塊根據(jù)公司設(shè)備使用情況提出處理結(jié)果（調(diào)配、采購）微軟。

5.2.1.2如需采購則由生產(chǎn)管理部-IT模塊模塊根據(jù)《IT設(shè)備申請單》由生產(chǎn)管理部-IT模塊采購員向采購部提交采購申請。

5.2.1.3調(diào)配或采購?fù)瓿珊笥缮暾埲舜_認(rèn)結(jié)果。5.2.2

IT資產(chǎn)登記

5.2.2.1IT設(shè)備在初次使用前必須由生產(chǎn)管理部-IT模塊登記設(shè)備使用人、設(shè)備型號規(guī)格、計(jì)算機(jī)名稱、IP地址、MAC地址、出廠設(shè)備編號，登錄在《IT設(shè)備庫存報(bào)表》》。5.2.3

IT資產(chǎn)調(diào)配

5.2.3.1IT資產(chǎn)如需變更需提交IT進(jìn)行調(diào)整，未經(jīng)生產(chǎn)管理部-IT模塊人員同意不得擅自移動(dòng)或更改設(shè)備位置及使用人員。

5.2.3.2IT設(shè)備領(lǐng)用人到生產(chǎn)管理部-IT模塊登記領(lǐng)取，生產(chǎn)管理部-IT模塊人員登記領(lǐng)用人，明確責(zé)任

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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁號：3/5人，并填寫財(cái)務(wù)的《資產(chǎn)調(diào)撥申請單》將此設(shè)備轉(zhuǎn)入領(lǐng)用人所在部門。

5.2.3.3公司人員離職時(shí)需到生產(chǎn)管理部-IT模塊管理員處進(jìn)行領(lǐng)用設(shè)備交接，生產(chǎn)管理部-IT模塊人員檢查離職人員領(lǐng)用記錄。如離職人員有領(lǐng)用設(shè)備，由轉(zhuǎn)出部門填寫財(cái)務(wù)的《資產(chǎn)調(diào)撥申請單》將此設(shè)備轉(zhuǎn)入相應(yīng)交接人員名下。如無交接人其領(lǐng)用設(shè)備轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理部-IT模塊進(jìn)行管理。5.2.4

IT資產(chǎn)報(bào)廢（IT內(nèi)部使用）

5.2.4.1IT固定資產(chǎn)、配件耗材報(bào)廢需填寫《IT資產(chǎn)報(bào)廢申請單》向部門經(jīng)理提出報(bào)廢申請。5.2.4.2生產(chǎn)管理部-IT模塊確認(rèn)要報(bào)廢后按財(cái)務(wù)資產(chǎn)報(bào)廢流程處理。5.3IT資產(chǎn)維護(hù)

5.3.1生產(chǎn)管理部-IT模塊負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的安裝和維護(hù)，其他任何人不得對IT資產(chǎn)進(jìn)行任何處置。5.3.2IT資產(chǎn)發(fā)生故障時(shí)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)管理部-IT模塊并填寫IT設(shè)備維修申請單，生產(chǎn)管理部-IT模塊按照IT維護(hù)與支持流程進(jìn)行處置。

5.3.3對于在修故障設(shè)備，若未修理則需貼上標(biāo)簽并標(biāo)明未修理及故障原因；若已修理，則貼上已修理標(biāo)簽，并通知相關(guān)責(zé)任人來生產(chǎn)管理部-IT模塊領(lǐng)取。

5.3.4對于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，由生產(chǎn)管理部-IT模塊統(tǒng)一向設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行保修。

5.3.5對于保修期外的故障設(shè)備，由生產(chǎn)管理部-IT模塊無法維修的需由指定的專業(yè)維修服務(wù)商進(jìn)行維修并填寫委外維修/改造申請單。

5.3.6對于不符合保修范圍或在保修期外的故障設(shè)備，若維修成本太高，可由生產(chǎn)管理部-IT模塊提交《IT資產(chǎn)報(bào)廢申請單》向部門經(jīng)理提出申請。

5.3.7以上所有維修記錄都需在《IT設(shè)備維修記錄表》中詳細(xì)記錄報(bào)修人、報(bào)修時(shí)間、維修時(shí)間、維修情況、故障原因及情況說明等項(xiàng)。

5.3.8對于外修設(shè)備，必須在《委外維修/改造申請單》中詳細(xì)說明設(shè)備資產(chǎn)編號、維修情況、故障原因、設(shè)備去向，由部門經(jīng)理審批后送修。

5.3.9生產(chǎn)管理部-IT模塊負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理部-IT模塊資產(chǎn)管理的監(jiān)督和檢查。5.4IT資產(chǎn)點(diǎn)檢

5.4.1生產(chǎn)管理部-IT模塊每月對部門設(shè)備作盤點(diǎn)，每季度最后一個(gè)月對全公司IT設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，每年年底與財(cái)務(wù)進(jìn)行資產(chǎn)核對。

5.4.2點(diǎn)檢異常部分需進(jìn)行異常說明并做資產(chǎn)調(diào)整。6

相關(guān)記錄:

6.1Q/SZTISZ7204-01《IT設(shè)備庫存報(bào)表》7.管理流程圖：

7.1管理流程圖A：IT設(shè)備申請單流程圖7.2管理流程圖B：IT資產(chǎn)報(bào)廢申請單流程圖7.3管理流程圖C:IT設(shè)備外修申請單流程圖

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7.1管理流程圖A：IT設(shè)備申請單流程圖

申請部門分管副總信息部作業(yè)要點(diǎn)相關(guān)文件相關(guān)表單提出申請NN1.明確申請內(nèi)容2.按申請規(guī)則提出申請部門經(jīng)理確認(rèn)1.明確審核意見1.明確審核意見Y確認(rèn)實(shí)施1.按申請內(nèi)容實(shí)施此文件只限在上海正泰太陽能科技有限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)公司許可不得擅自出版、復(fù)印。

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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁號：5/57.2管理流程圖B:IT資產(chǎn)報(bào)廢申請單流程圖

申申申申申申申申申申申申申申申申申申申申申申N1.申申申申申申申申申2.申申申申申申申申申Y申申1.申申申申申申Y申申1.申申申申申申申

7.3管理流程圖C：IT設(shè)備外修申請單流程圖

申請人信息部作業(yè)要點(diǎn)相關(guān)文件相關(guān)表單提出申請N1.明確申請內(nèi)容及原因2.按申請規(guī)則提出申請Y確認(rèn)1.明確審核意見Y實(shí)施1.按申請內(nèi)容實(shí)施

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