個人年終總結(jié)3157105686
個人年終總結(jié)
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入省聯(lián)社客服中心已有半年了,雖然入職半年的時間并不算長,但足以讓我記憶深刻。經(jīng)過六個月左右的學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助,我已經(jīng)融入到了客服這個大家庭中,業(yè)務(wù)知識以及個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在許多的不足之處,但應(yīng)該說這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了,同時也完成了由學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變。
在思想上我堅定自己的政治信仰,始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加省聯(lián)社組織的活動,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,遵守制度規(guī)定,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從安排,積極主動地把自己所學(xué)的知識運用到實際工作當(dāng)中來。
在工作上,經(jīng)過這半年的鍛煉,從剛進(jìn)來開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識時什么都不懂,什么都要問,到后來試著接聽電話,再到外呼催收,在工作能力上我有了一定的進(jìn)步,但還是存在著一定的差距和許多不足,比如業(yè)務(wù)知識掌握的還不是很扎實,在接聽電話時沒能及時運用到位;在語言的表達(dá)上也有待加強(qiáng);對自己的工作還不夠鉆,在一個問題解決后,沒能更深入的考慮,還處于來一個問題處理一個的狀態(tài),沒有想在前做在先。
201*年即將結(jié)束,新的一年即將來臨,在新的一年里,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身能力和素養(yǎng),新的一年意味著新的起點,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的201*年,我將在新的崗位上繼續(xù)和同事們一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
以上就是我在這半年里學(xué)到的,短短半年的時間讓我收獲比任何時候都豐富。以后的路還很長,我還有很多不足的地方,我相信我的努力,一定會讓自己成為一名更好的、合格的農(nóng)信人。
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姓名部門入職時間聯(lián)系電話一、考核期內(nèi)主要業(yè)績。工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效:二、自我評價(包括本人需要向上級匯報的其它方面內(nèi)容):三、工作中主要的問題和不足:四、對今后工作的思考:五、對公司的建議和要求年月日
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