201*年設(shè)計(jì)部工作計(jì)劃提綱

201*年設(shè)計(jì)部年度工作計(jì)劃提綱

設(shè)計(jì)部為公司的技術(shù)支撐部門，代表了公司技術(shù)的最前沿，其出來(lái)任何一設(shè)計(jì)成果都代表了公司的最高水平，是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和吸引客戶的最重要的保障之一，所以，加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)工作要求，完善設(shè)計(jì)部的年度、季度及月度的工作計(jì)劃是正常開(kāi)展工作的重要前提。

計(jì)劃的內(nèi)容提綱：

一、針對(duì)公司現(xiàn)狀及發(fā)展方向制訂工作計(jì)劃內(nèi)容，要分解到季度、月，同時(shí)要落實(shí)到人。1、傳統(tǒng)智能化工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的計(jì)劃。

2、針對(duì)智能家居等單體項(xiàng)目或銷售技術(shù)顧問(wèn)工作的計(jì)劃。二、實(shí)行設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)

對(duì)于任何部門提出的任何設(shè)計(jì)需求，必須填寫(xiě)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，經(jīng)需求部門經(jīng)理簽字，設(shè)計(jì)部部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，由設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排設(shè)計(jì)師實(shí)施，此任務(wù)書(shū)作為設(shè)計(jì)部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)。（設(shè)計(jì)師任務(wù)書(shū)的制定要能反映出整個(gè)設(shè)計(jì)的過(guò)程及參與人的分工）三、確認(rèn)及完善部門的各崗位人員的崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作責(zé)任到人。四、制定完善的部門內(nèi)訓(xùn)及公司整體的技術(shù)培訓(xùn)，交由辦公室綜合安排。五、制定部門的設(shè)計(jì)檔案及設(shè)計(jì)圖紙的管理工作計(jì)劃。

六、制定部門績(jī)效考核辦法及措施，要細(xì)化到年任務(wù)總額及各人承擔(dān)的額度。

南京鼎尚科技發(fā)展有限公司

高朋201*-1-25

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201*年工作計(jì)劃提綱

Ⅰ、201*年工作總結(jié)

一、在日常工作方面

⒈每天早上在第一時(shí)間打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，清理茶具并擺放整齊。

⒉接聽(tīng)電話：及時(shí)接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話，對(duì)待廣告和騷擾電話能委婉并合理處理，提高工作效率。⒊收發(fā)快遞及時(shí)，每月核算月結(jié)快遞的快遞單子。

⒋在庫(kù)房管理方面。庫(kù)存明確、調(diào)貨及時(shí)，保證發(fā)貨及時(shí)，并保障庫(kù)房的物品擺放整齊。⒌辦公用品（傳真機(jī)、打印機(jī)）日常維護(hù)及做到辦公用品領(lǐng)用及時(shí)，做好辦公用品領(lǐng)用登記，及時(shí)盤點(diǎn)、購(gòu)買，保證工作正常進(jìn)行。

⒍每天篩選簡(jiǎn)歷和刷新職位，并及時(shí)通知面試人員。接待面試人員合理，有序。⒎公司會(huì)議召集，保證會(huì)議及時(shí)召開(kāi)。會(huì)議結(jié)束后將會(huì)議記錄及時(shí)分享給全體員工。⒏監(jiān)督公司規(guī)章制度的執(zhí)行，每天查看員工有沒(méi)有佩戴工牌及日�？记谟涗洝＂箚T工節(jié)假日慰問(wèn)，員工生日及其他假日做到及時(shí)合理的慰問(wèn)。⒑處理辦公室的一些零碎事物，及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系修理門、窗、空調(diào)等。⒒隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。二、遇到的問(wèn)題

⒈自身存在的問(wèn)題：①處理問(wèn)題太魯莽。②在工作中，對(duì)問(wèn)題的細(xì)節(jié)把握不夠；

③對(duì)處理一些問(wèn)題的協(xié)調(diào)性不夠，自身的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力需加強(qiáng)；④學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能方面還需努力；

⒉工作中的問(wèn)題①庫(kù)房管理方面。②在公司的規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督方面。三、201*年需要改進(jìn)的方面

⑴在接待方面積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。⑵在庫(kù)房管理方面，積極完善進(jìn)銷存?zhèn)}庫(kù)管理軟件。⑶加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。

⑷辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所領(lǐng)。

⑸在個(gè)人修養(yǎng)和能力提升方面：①參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。②向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。③個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。四、對(duì)自己未來(lái)職業(yè)的規(guī)劃

根據(jù)自身的興趣愛(ài)好和工作經(jīng)歷，自己能夠朝人事的方向發(fā)展，我更喜歡招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系和員工發(fā)展這幾個(gè)板塊。Ⅱ、201*年工作計(jì)劃

一、電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接方面的計(jì)劃

⒈認(rèn)真、及時(shí)接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接所有來(lái)電，對(duì)待廣告和騷擾電話能夠委婉拒絕并合理處理，提高工作效率。

⒉對(duì)于不能及時(shí)轉(zhuǎn)接的電話及傳真，要做好相關(guān)筆記，并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。⒊接聽(tīng)電話時(shí)用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣輕柔、委婉。

4、接待電話對(duì)規(guī)范接電話禮儀以及文明用語(yǔ)發(fā)揚(yáng)到全公司。5、監(jiān)督公司全體員工統(tǒng)一使用有公司形象的文明用語(yǔ)接聽(tīng)電話。二、總經(jīng)理辦公室及公司辦公室衛(wèi)生的打掃及維護(hù)方面的計(jì)劃⒈每天上班及時(shí)打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生。

⒉地面、沙發(fā)、桌面、恒溫柜保持干凈、整潔，不得有灰塵。文件、資料等物品擺放整齊。⒊客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)第一時(shí)間清理茶具、桌面，做到時(shí)刻保持干凈、整潔。⒋每周進(jìn)行一次大掃除。

⒌辦公衛(wèi)生的值日情況以抽查為主。6.辦公區(qū)域衛(wèi)生的打掃及監(jiān)督7.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意的兩個(gè)方面8.對(duì)辦公席位衛(wèi)生以及整潔的要求9.對(duì)辦公秩序的要求。10.公共衛(wèi)生維護(hù)的四點(diǎn)要求11.衛(wèi)生的維護(hù)以及監(jiān)督的三個(gè)要求三、前臺(tái)接待方面

⒈接待來(lái)訪人員應(yīng)做到熱情、大方、談吐自如。⒉微笑接待公司客戶。

⒊做好來(lái)訪客戶的登記，充分展現(xiàn)公司員工對(duì)外的積極熱情的心態(tài)。⒋引導(dǎo)來(lái)訪人員，并及時(shí)聯(lián)系對(duì)接人員。

⒌據(jù)工作和崗位需求，在接待方面積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平。四、在辦公用品采購(gòu)、維護(hù)及管理方面

⒈做到開(kāi)源節(jié)流，降低辦公用品所需費(fèi)用。每月月初做辦公用品消耗預(yù)算。⒉辦公用品的領(lǐng)用做到及時(shí)登記，盤點(diǎn)。⒊及時(shí)回收單面紙，減少紙張的浪費(fèi)。⒋辦公用品的采購(gòu)嚴(yán)格遵守辦公用品采購(gòu)管理制度。

⒌對(duì)于金額巨大的，不經(jīng)常使用，需要專門人員采購(gòu)，提前申請(qǐng)報(bào)備審批后才能夠買。⒍所有辦公用品統(tǒng)一有行政部保管，統(tǒng)一編號(hào)整理入庫(kù)匯總，每半月盤點(diǎn)一次。五、辦公設(shè)備管理

⒈個(gè)人保管好領(lǐng)用的辦公用品。

⒉借閱的書(shū)籍、光盤資料要到前臺(tái)登記，看完后及時(shí)歸還，嚴(yán)禁將公司財(cái)物私自帶出使用。⒊要妥善使用各種設(shè)備。

⒋加班人員下班時(shí)要認(rèn)真檢查公司的設(shè)備。

⒌所有公司設(shè)備有行政部統(tǒng)一編號(hào)，放置在相應(yīng)的位置。

⒍公司的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備，由公司行政部管理。⒎在相機(jī)管理方面的要求及注意事項(xiàng)。六．辦公室電腦管理

⒈電腦只能存貯與使用者工作有關(guān)的業(yè)務(wù)資料。⒉為保護(hù)電腦資料，電腦應(yīng)設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼。

⒊未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得擅自改變電腦原有IP參數(shù)、計(jì)算機(jī)名、電郵密碼等。七、公司庫(kù)房管理方面

⒈一般來(lái)說(shuō)庫(kù)存功能有：①防止斷檔（斷檔的含義；指某種商品脫銷或某種物品用完）。②保證適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，節(jié)約庫(kù)存費(fèi)用。③降低物流成本。④保證生產(chǎn)的計(jì)劃性、平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響。⑤展示功能。⑥儲(chǔ)備功能。

2、在過(guò)去的一年由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足和自身庫(kù)房管理技能的欠缺，在庫(kù)房管理方面出現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題；①對(duì)庫(kù)房整潔度管理不夠嚴(yán)格。②庫(kù)房盤點(diǎn)方面，首先，時(shí)間上沒(méi)有安排好，經(jīng)常出現(xiàn)盤點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存不能再一天內(nèi)完成的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作不能按計(jì)劃執(zhí)行。在這方面需要多與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通。③名莊酒和包裝盒的管理，需要總經(jīng)理的協(xié)助，需要多溝通。3、201*年庫(kù)房管理改進(jìn)計(jì)劃：①嚴(yán)格遵守庫(kù)房管理制度及庫(kù)房管理流程，時(shí)刻保持庫(kù)房干凈整潔。②樣品酒領(lǐng)用需向庫(kù)管登記，用途做到填寫(xiě)清晰準(zhǔn)確。③公司庫(kù)房平均每半個(gè)月組織一次盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)差異的處理4、倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問(wèn)題①貨物無(wú)標(biāo)識(shí)，有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。②搬運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致，對(duì)有些貨物應(yīng)輕拿輕放。③庫(kù)存的盤點(diǎn)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，盡量減少和縮短盤點(diǎn)時(shí)間。④庫(kù)存的借出和歸還管理，借出的酒或者禮盒需要及時(shí)歸還。

⒍相關(guān)計(jì)劃；①對(duì)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域劃分明確，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域條理化。②逐步實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)流程電腦化。⒎倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)

⒏?jìng)}庫(kù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)：①倉(cāng)庫(kù)流程電腦化②對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。八、公司的規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督⒈加強(qiáng)對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

⒉加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，每天查看員工佩戴工牌情況以每日提醒為主。⒊加強(qiáng)員工自覺(jué)性的管理。⒋加強(qiáng)員工外出、用車的管理。九、公司的招聘工作:

⒈自身在招聘工作中存在的問(wèn)題；①在招聘工作中缺乏計(jì)劃。②缺乏對(duì)簡(jiǎn)歷真?zhèn)蔚呐袛唷＂?01*年招聘的工作計(jì)劃①銷售人員將是201*年招聘工作的重中之重。②在使用智聯(lián)招聘的同時(shí)，通過(guò)免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)帖，增加對(duì)空缺職位的宣傳。③各部門配合。④利用春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，儲(chǔ)備一些優(yōu)秀人才。

十、員工節(jié)假日慰問(wèn)（以精神慰問(wèn)為主，物質(zhì)慰問(wèn)為輔），增強(qiáng)全體員工的凝聚力和向上心。十一、快遞的收發(fā)及時(shí)，每月月結(jié)快遞賬單核對(duì)認(rèn)真、及時(shí)。1、選擇合理的快遞公司，從考察中甄選對(duì)公司有利的快遞公司。2、及時(shí)了解最新的快遞信息，給公司以及員工提供相應(yīng)的有利信息資源。3、每天收集并整理快遞單子。

4、及時(shí)監(jiān)督快遞公司完成本公司快遞的情況。十二、總經(jīng)理庫(kù)房備貨及用酒的管理

1、存在的問(wèn)題；由于溝通方面的欠缺，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致在臨時(shí)需要用酒時(shí)沒(méi)酒可用，或者準(zhǔn)備的數(shù)量不夠充足

2、改進(jìn)方法和計(jì)劃；加強(qiáng)與總經(jīng)理的溝通。

十三、會(huì)議召集，防止大家丟失會(huì)議記錄、提倡節(jié)約用紙，會(huì)議結(jié)束后會(huì)議記錄發(fā)到群共享。十四、公司日常生活及辦公，

⒈公司的門、窗、空調(diào)等硬件設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與物業(yè)公司進(jìn)行溝通并維修。⒉每周一及時(shí)提醒大家上交周報(bào)周計(jì)劃。十五、行政工作中遇到的問(wèn)題；既要兼顧前臺(tái)又要管理庫(kù)房、辦公用品的領(lǐng)取等。需要大家在日后的工作中多幫助。

十六、新的一年，自己對(duì)自己的要求也應(yīng)有新的要求和新的標(biāo)準(zhǔn)。⒈在日常工作中盡量避免遲到，減少請(qǐng)假次數(shù)。⒉向同事學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗(yàn)和方法。

⒊在以后的工作中，我經(jīng)常提醒自己要細(xì)心，要時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。⒋在個(gè)人修養(yǎng)和能力提升方面計(jì)劃

十七、繼續(xù)做好日常性的管理工作，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。⒈處理好日常行政事務(wù)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度。⒉加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

⒊愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。⒋做好協(xié)調(diào)工作。

⒌及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。十八、對(duì)自己在今后工作中的建議：⒈注意人際關(guān)系的把握；

⒉按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉；⒊做事要考慮周全、細(xì)心；

⒋工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。⒌加強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)性和處理問(wèn)題的靈活性。

⒍文字功底欠缺，業(yè)余時(shí)間還需多看一下相關(guān)書(shū)籍，多多學(xué)習(xí)。十九、對(duì)部門在今后工作中的建議；

⒈，時(shí)刻在腦袋里面想著事情，想著時(shí)間，想著方法，想著如何避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。⒉和其他部門充分溝通，減少誤差，加強(qiáng)與其他部門的合作。同時(shí)，還需加強(qiáng)與本部門人員的溝通，提供團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。

⒊如果有好的處理問(wèn)題的建議和方法可以提出來(lái)，大家共同努力從而提高整體服務(wù)效率。二十、對(duì)公司的建議；

⒈公司各部門要積極合作，引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)。

⒉公司的黑白打印機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)故障。兩、三個(gè)月左右就需要更換一次硒鼓，所以硒鼓磨損嚴(yán)重，每更換硒鼓四次硒鼓，就可以購(gòu)買一臺(tái)新的打印機(jī)。

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