東亭鄉(xiāng)銀行卡助農(nóng)取款側(cè)記

政府發(fā)錢(qián)到戶郵儲(chǔ)送錢(qián)上門(mén)

廣德縣東亭鄉(xiāng)銀行卡助農(nóng)取款側(cè)記

12月21日上午，歡快的歌聲中郵儲(chǔ)銀行宣城市分行“銀行卡助農(nóng)取款”服務(wù)點(diǎn)在廣德縣東亭鄉(xiāng)順利開(kāi)通，現(xiàn)場(chǎng)氣氛隆重、熱烈�？h委常委、副縣長(zhǎng)李斌和我行省市縣三級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人民銀行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣金融辦及東亭鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)等出席了啟動(dòng)儀式并相繼發(fā)言，高度贊賞這項(xiàng)支農(nóng)、為農(nóng)、便農(nóng)實(shí)事工作的實(shí)施。廣德縣支行現(xiàn)就這項(xiàng)工作的具體開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、試點(diǎn)工作背景1、回應(yīng)政府要求

我行分別于201*年和201*年就開(kāi)始承接了財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼和“新農(nóng)保”項(xiàng)目工作，而東亭鄉(xiāng)是我行唯一的金融空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣大農(nóng)民在領(lǐng)取國(guó)家財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼款和“新農(nóng)保”領(lǐng)取、續(xù)繳等方面均在經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、精力上存在較大的困難。數(shù)年來(lái)財(cái)政局多次轉(zhuǎn)達(dá)人大、政協(xié)代表多次提案，要求我行在東亭鄉(xiāng)設(shè)立郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)或自助銀行，解決農(nóng)民存、取款難的問(wèn)題，以有效減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

2、緩解網(wǎng)點(diǎn)壓力

自有網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)于郵政網(wǎng)點(diǎn)在硬件設(shè)施、軟件服務(wù)上均要高出許多，財(cái)政涉農(nóng)、新農(nóng)保等客戶往往樂(lè)于集中于支行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，造成網(wǎng)點(diǎn)壓力過(guò)大、服務(wù)能力降低，進(jìn)而導(dǎo)致部分優(yōu)質(zhì)客戶流失。

3、實(shí)地調(diào)研比較

根據(jù)縣支行領(lǐng)導(dǎo)安排，綜合業(yè)務(wù)部在9月底針對(duì)開(kāi)展銀行卡助農(nóng)取款的必要性、東亭鄉(xiāng)的總體規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、成本費(fèi)用核算、后期維護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與設(shè)立自助銀行進(jìn)行比較并形成書(shū)面報(bào)告，為市分行領(lǐng)導(dǎo)作出前瞻性、科學(xué)性決定提供了合理依據(jù)。

4、省分行和人行文件推動(dòng)

省分行《關(guān)于印發(fā)安徽省郵政金融助農(nóng)取款服務(wù)推廣實(shí)施方案的通知》和人行《中國(guó)人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》都明確提出要在201*年底前實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的基本覆蓋，滿足偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)各項(xiàng)支農(nóng)補(bǔ)貼資金、日常小額取現(xiàn)、余額查詢等基本金融需求，構(gòu)建起支農(nóng)、為農(nóng)、便農(nóng)的支付綠色通道，進(jìn)一步改善農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境。

二、具體實(shí)施措施1、高度重視確立方案

針對(duì)“銀行卡助農(nóng)取款”這項(xiàng)新型金融服務(wù)，縣支行于201*年10月中旬組織召開(kāi)了銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)省分行相關(guān)文件精神，了解其重要意義和深遠(yuǎn)影響，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)；進(jìn)行工作動(dòng)員和部署，并確定專人負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，分階段、有步驟地扎實(shí)推進(jìn)。

2、實(shí)地考察篩選商戶

積極與東亭鄉(xiāng)政府溝通聯(lián)系、獲得支持。依托勞保所、財(cái)政所、村委會(huì)的帶領(lǐng)、推薦，堅(jiān)持平等自愿、風(fēng)險(xiǎn)可控的原則，通過(guò)系統(tǒng)信用調(diào)查、實(shí)地下村考察、側(cè)面打聽(tīng)了解等方式，選擇信譽(yù)良好、經(jīng)營(yíng)

規(guī)范、熱心為農(nóng)戶服務(wù)、能遵守銀行卡結(jié)算相關(guān)規(guī)定、具備固定場(chǎng)所、具有必要的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的8位經(jīng)營(yíng)性商戶（行政村全覆蓋）作為服務(wù)點(diǎn)意向合作特約商戶。依照立足實(shí)效、分布推廣的原則，經(jīng)過(guò)逐級(jí)審批，最終確立東亭街道利廣超市作為首位試點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)。

3、嚴(yán)格培訓(xùn)規(guī)范管理

根據(jù)省分行助農(nóng)取款實(shí)施細(xì)則要求完善相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控資料，簽訂“銀行卡助農(nóng)取款”服務(wù)協(xié)議，并報(bào)市人民銀行備案。配備保險(xiǎn)柜、點(diǎn)鈔機(jī)等安全設(shè)施。為確保該項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與水平，縣支行及時(shí)將服務(wù)點(diǎn)的規(guī)范化管理納入到重要日程，就業(yè)務(wù)原理、操作流程、轉(zhuǎn)賬管理、取款標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)費(fèi)用、安全事項(xiàng)、反假幣等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每月至少巡查一次，要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)每月實(shí)地進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，并定期對(duì)商易通機(jī)具使用情況進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)溝通聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不完善的地方及時(shí)制定整改措施，確�！般y行卡助農(nóng)取款”業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

4、加強(qiáng)宣傳提升形象

為營(yíng)造聲勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大“銀行卡助農(nóng)取款”業(yè)務(wù)的濃厚輿論氛圍，縣支行根據(jù)實(shí)施方案進(jìn)行了一系列宣傳活動(dòng)，增加了廣大農(nóng)戶對(duì)“銀行卡助農(nóng)取款”業(yè)務(wù)的了解，增強(qiáng)了農(nóng)戶用卡的自覺(jué)性，擴(kuò)大了郵儲(chǔ)銀行的影響力，樹(shù)立了良好的品牌形象。（1）統(tǒng)一制作了宣傳牌，并在服務(wù)點(diǎn)門(mén)頭和進(jìn)縣城必經(jīng)街道懸掛橫幅；（2）利用進(jìn)村考察特約商戶、“新農(nóng)�！毕锣l(xiāng)收款等有利時(shí)機(jī)廣散傳單，宣傳此項(xiàng)業(yè)務(wù)的便民性（省錢(qián)：車(chē)費(fèi)、省時(shí)、省力：乘車(chē)和取錢(qián)排隊(duì)的精力勞累）；（3）通過(guò)勞保所和財(cái)政所向村委、村民組、村民依次宣貫；（4）依托財(cái)政局涉農(nóng)資金短信平臺(tái)定向發(fā)送短消息；（5）要求網(wǎng)點(diǎn)工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠識(shí)別客戶（為保障批量開(kāi)戶的財(cái)政涉農(nóng)、“新農(nóng)

�！碧厥饪蛻羧后w的資金安全，要求取款人攜帶本人身份證）并及時(shí)宣傳此項(xiàng)新型金融服務(wù)。

5、時(shí)機(jī)成熟儀式啟動(dòng)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行，商戶已能熟練掌握操作和登記工作，農(nóng)戶也有了一定的了解。政府、郵儲(chǔ)銀行、人民銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨推高了宣城市首家銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)啟動(dòng)儀式的規(guī)格，市、縣電視媒體的參與，起到了更好的宣傳效果，提升了郵儲(chǔ)銀行的品牌形象。

三、下步工作推廣

東亭鄉(xiāng)郵儲(chǔ)銀行“銀行卡助農(nóng)取款”業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)的建立，讓更多的農(nóng)村居民能就近便利地支取各種涉農(nóng)補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險(xiǎn)等小額資金，享受到“足不出村”就能實(shí)現(xiàn)取現(xiàn)等最基礎(chǔ)的金融服務(wù)，是廣德縣支行認(rèn)真履行“服務(wù)三農(nóng)”職責(zé)，深化農(nóng)村市場(chǎng)，有效延伸營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，提高支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。廣德縣支行將在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，按照縣委、縣人民政府的規(guī)劃，在省、市分行的安排、指導(dǎo)下切實(shí)把安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的現(xiàn)代支付服務(wù)延伸到萬(wàn)村千家，將政府部門(mén)有關(guān)惠民、益民政策的溫暖送到百姓身邊；真正把廣德的惠農(nóng)金融服務(wù)工作做成一項(xiàng)商戶樂(lè)意、農(nóng)戶如意、政府滿意、銀行愿意的多方共贏的好事、實(shí)事。

二O一一年十二月二十二日

擴(kuò)展閱讀：銀行卡助農(nóng)取款申請(qǐng)

關(guān)于xxxxxxxxxxx銀行開(kāi)展銀行卡助農(nóng)取款

服務(wù)的申請(qǐng)

中國(guó)人民銀行xxxxxx市分行：

根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》（銀發(fā)201*177號(hào)）和中國(guó)人民銀行xxxxxx中心支行《xxxxxxxxx銀行卡助農(nóng)取款推廣工作實(shí)施方案》（xx銀發(fā)20xxxxx號(hào)）精神，我行擬申請(qǐng)開(kāi)展助農(nóng)取款收單業(yè)務(wù)，現(xiàn)將具體情況介紹如下：一、xxxxxxx銀行發(fā)展概況

xxxxxxx銀行位于xxxxxxx，總行設(shè)在xxxxxxx區(qū)。

xxxxxxx業(yè)銀行由轄內(nèi)自然人、企業(yè)法人和公司員工入股共同發(fā)起于20xx年xx月xx日成立�，F(xiàn)有支行x個(gè)，分行x個(gè)。全行在職員工xxx人，其中本科及以上學(xué)歷人員占比達(dá)xx%，平均年齡xxx歲。全行連續(xù)xxx年實(shí)現(xiàn)了零案件經(jīng)營(yíng)，連續(xù)xxx年被中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為xxx，各項(xiàng)指標(biāo)已跨入全國(guó)xxx銀行前列。

截止20xxx年末，全行各項(xiàng)存款余額xxxx億元，同比增長(zhǎng)xxxx%，占xxxx市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額的xxx%，占xxx省金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額的xx%；各項(xiàng)貸款余額xx億元，同比增長(zhǎng)xx%，占xxx省金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額的xxx%；全行總資產(chǎn)達(dá)xxx億元，同比增長(zhǎng)xxx%，是掛牌成立前的xxx倍；不良貸款余額僅xxx萬(wàn)元，占比xxx％。掛牌成立以來(lái)累計(jì)上繳各項(xiàng)稅金xxx億多元，上繳稅金的年平均增長(zhǎng)率達(dá)xxxx%。

xxxxxx銀行將以“xxxxxxxxxx”為市場(chǎng)定位；以“xxxxxxxxxxx”及“xxxxxxxxx”為經(jīng)營(yíng)理念；堅(jiān)持以xxx為中心，以xxx為導(dǎo)向，以xxx為支撐，以xxx為手段，大力支持“xxx”、xxxx企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展，為xxxxx經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出突出的貢獻(xiàn)。二、xxxxxxxxx銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我行現(xiàn)開(kāi)展的銀行卡業(yè)務(wù)主要有xxx卡、xxxx卡、xxx卡和xxxx銀行卡等。xxx卡是xxxxxx銀行發(fā)行的集本外幣、活定期功能于一體的具備透支功能的銀行卡，客戶憑卡可在自動(dòng)柜員機(jī)辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢、更改密碼等業(yè)務(wù)，也可在特約商戶購(gòu)物消費(fèi)以及在聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款等業(yè)務(wù)。按使用對(duì)象分為單位卡和個(gè)人卡，按發(fā)卡程序不同分為普通卡和記名卡。

我行各項(xiàng)銀行卡業(yè)務(wù)在廣大市民朋友的廣泛支持和幫助下得以順利開(kāi)展和推廣。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r良好。

三、xxxxxx銀行開(kāi)辦助農(nóng)取款服務(wù)的必要性、可行性論證必要性論證：受到我國(guó)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)制約，尤其是鄂xxxxx地區(qū)，地廣人稀，農(nóng)村多分布在偏遠(yuǎn)地區(qū)且交通不便，農(nóng)村面臨金融網(wǎng)點(diǎn)少，金融服務(wù)推廣難等一系列問(wèn)題，特別是近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了各類支農(nóng)補(bǔ)貼，新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)等惠農(nóng)政策，并依托銀行卡進(jìn)行資金發(fā)放，但由于銀行網(wǎng)點(diǎn)和ATM匱乏，造成銀行卡資金支取極為不便，農(nóng)民不得不頻繁往返縣城金融網(wǎng)點(diǎn)，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又要承擔(dān)交通費(fèi)用，成本較高，便利支取各種涉農(nóng)補(bǔ)貼等小額資金已成為當(dāng)前農(nóng)村最廣泛，最迫切的一項(xiàng)基本金融服務(wù)需求。而銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的即使出現(xiàn)可以有效解決xxxxx地區(qū)偏遠(yuǎn)農(nóng)村農(nóng)民朋友取款難、轉(zhuǎn)賬難、查詢難等金融難題。所以開(kāi)展銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)是解決xxxxx偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)各項(xiàng)支農(nóng)補(bǔ)貼資金、日常小額取現(xiàn)、余額查詢等基本金融需求的必要措施。

可行性論證：首先，xxxxxxxx銀行是涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)；其次，xxxxx銀行始終以“xxxxxx”為市場(chǎng)定位。始終把“xxxx”作為工作的重中之重和開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。積極貫徹落實(shí)國(guó)家“強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策，努力加快農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，為農(nóng)民提供安全、便捷的取款、查詢服務(wù)。以解決農(nóng)村金融服務(wù)空白地區(qū)農(nóng)民取款難，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為己任；最后，xxxxx銀行具備開(kāi)展助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)的條件：具備銀行卡收單業(yè)務(wù)資質(zhì)，開(kāi)業(yè)xx年以上，經(jīng)營(yíng)狀況良好，無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為，未發(fā)生過(guò)重大支付結(jié)算差錯(cuò)事故，內(nèi)控制度健全，人員素質(zhì)和數(shù)量符合管理要求，能對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)測(cè)和檢查。四、配套政策

（一）行領(lǐng)導(dǎo)支持�？傂懈骷�(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，落實(shí)部門(mén)責(zé)任，形成工作合力，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。在財(cái)力可能的情況下，適當(dāng)安排“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”專項(xiàng)資金，用于對(duì)該項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。各涉農(nóng)補(bǔ)貼資金主管部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌安排各類涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放專戶的擺放，大力推進(jìn)各種補(bǔ)貼發(fā)放“一卡通”。各部門(mén)要結(jié)合各自的管理職能，在加強(qiáng)指定商店管理等方面為“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。（二）信貸優(yōu)惠。我行行將根據(jù)農(nóng)村居民小額提現(xiàn)業(yè)務(wù)量、當(dāng)?shù)亟煌�狀況等實(shí)際情況為指定商店提供必要的信貸支持。

（三）深入宣傳發(fā)動(dòng)�！般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。努力做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，堅(jiān)持面向農(nóng)村、面向農(nóng)民的原則，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙以及宣傳單等媒介，廣泛宣傳該項(xiàng)特色服務(wù)的功能和操作要求，大力普及銀行卡知識(shí)，使“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”的相關(guān)政策和具體做法家喻戶曉、深入人心。同時(shí)，我行將定期對(duì)商戶開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高服務(wù)水平。五、工作思路工作目標(biāo)

積極宣傳、推動(dòng)xxxxxx農(nóng)村地區(qū)非現(xiàn)金支付工具廣泛使用，力爭(zhēng)在201*年底前完成上級(jí)分配的銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)任務(wù)，努力消除農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白點(diǎn)，滿足農(nóng)村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農(nóng)村支付環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。工作內(nèi)容

本次工作的主題是“銀行卡助農(nóng)取款，惠民生促農(nóng)發(fā)展”；工作內(nèi)容的重點(diǎn)是采取宣傳與推廣工作相結(jié)合，緊貼群眾生活實(shí)際，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采用通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的方式，宣傳助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要性和必要性、相關(guān)政策、操作流程、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，在xxxxxx范圍內(nèi)積極開(kāi)展宣傳、推廣助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。工作措施

（一）加強(qiáng)組織保障。

各級(jí)管理部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)對(duì)于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要意義，盡快成立助農(nóng)取款宣傳、推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)與人民銀行各分支機(jī)構(gòu)的工作銜接，統(tǒng)一組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促助農(nóng)取款宣傳推廣工作，確保取得實(shí)效。

（二）廣泛發(fā)動(dòng)宣傳。1、統(tǒng)一組織制作、印刷助農(nóng)取款宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等宣傳資料，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進(jìn)行張貼或發(fā)放，宣傳助農(nóng)取款相關(guān)政策，普及助農(nóng)取款業(yè)務(wù)拓展、辦理、使用和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，促進(jìn)廣大農(nóng)村客戶了解服務(wù)的功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和安全用卡知識(shí)，了解助農(nóng)取款業(yè)務(wù)支取惠農(nóng)補(bǔ)貼、外地務(wù)工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。2、通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)專題報(bào)道，采取業(yè)務(wù)介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進(jìn)行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)有文。3、充分利用xxxxxx農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設(shè)立咨詢臺(tái)，在電子屏滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎(jiǎng)等方式配合受理服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾全面了解、正確使用助農(nóng)取款服務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)助農(nóng)取款的認(rèn)知度。4、為了擴(kuò)大助農(nóng)取款覆蓋面，鼓勵(lì)符合條件的服務(wù)點(diǎn)開(kāi)辦助農(nóng)取款服務(wù)，推行服務(wù)點(diǎn)裝機(jī)、培訓(xùn)、宣傳“一條龍”服務(wù)，設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)熱線提供專業(yè)咨詢。（三）規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了規(guī)范業(yè)務(wù)開(kāi)展和防范風(fēng)險(xiǎn)，我行將為拓展的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)提供“五個(gè)統(tǒng)一”設(shè)備及資料，即：一部轉(zhuǎn)帳POS、一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)（驗(yàn)鈔器）、一塊“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”牌子、一塊業(yè)務(wù)操作流程牌子、一份宣傳折頁(yè)。建立商戶檔案、配備相關(guān)設(shè)備、張貼安全用卡及假幣識(shí)別須知、公布投訴電話。在服務(wù)點(diǎn)開(kāi)辦助農(nóng)取款業(yè)務(wù)前，采取靈活的培訓(xùn)方式，面向助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)和持卡農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理的熟練性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提高機(jī)具使用效率。確保每個(gè)服務(wù)點(diǎn)均能為持卡客戶提供小額現(xiàn)金取現(xiàn)、查詢及消費(fèi)服務(wù)，切實(shí)為廣大農(nóng)民朋友提供方便、快捷的金融服務(wù)。

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