化妝師崗位職責(zé)
喜合婚紗影樓化妝師崗位職責(zé)(建議稿)
喜合婚紗攝影名店化妝師崗位職責(zé)(建議稿)
建議人:胡麗
一、化妝師/助理工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度。
2、服從主管安排,熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
3、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作,接待客戶要遵守行為規(guī)范及語言規(guī)范。
4、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
5、掌握規(guī)定的化妝技巧,并加強(qiáng)自己的技術(shù)培訓(xùn),及時了解最新流行的化妝手法及化妝用品,并依據(jù)客戶實際情況應(yīng)用于自己的工作中,不斷推陳出新;瘖y師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
6、微笑服務(wù),禮貌熱情,杜絕帶著情緒上班,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。7、自身儀容儀表要整潔,化妝上班,做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
8、上班時間不準(zhǔn)擅離職守,不做與本崗位無關(guān)的事情。9、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。10、不得空崗,吃飯時應(yīng)輪流值守。
11、用餐時間不得超過40分鐘,工作時間不得吃有異味的食物,如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等,保持口齒清新,化妝時不能面對客戶呼吸,以維護(hù)影樓聲譽(yù)。
12、愛惜制服,保持制服整潔,身著制服時,應(yīng)對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
13、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,對套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時節(jié)約
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喜合婚紗攝影名店地址:珠海市南屏商業(yè)街3號樓二樓南側(cè)全層(即南屏加油站斜對面)服務(wù)電話:0756-610566824小時預(yù)約電話:015220513218營業(yè)時間:09:3022:喜合婚紗影樓化妝師崗位職責(zé)(建議稿)
使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管;可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過后必須存放起來,避免不必要的浪費。14、按照排班表上班,換班需親自請示主管;病、事假須親自請示店長。
15、每換一個發(fā)型,對前一個發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放。對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記,以便對遺失或損壞的加以補(bǔ)充。
17、使用完的化妝品憑空盒及時更換,并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。18、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議,提供化妝用品的采購建議。
二、化妝師/助理行為規(guī)范
1、有客戶來到化妝臺時,化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。2、如人多需客戶等候時,應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
3、化妝師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序,注意征求客戶意見,如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
4、客戶臉上的胎記、黑痣應(yīng)征求客戶意見是否后期修掉,并解釋如此化妝是為了后期修改所做的準(zhǔn)備
5、客戶化妝間隙時,要與客戶進(jìn)行交談,態(tài)度要和藹親切,交談內(nèi)容需避開客戶的私人問題、影樓利潤及個人收入等。
6、有良好的職業(yè)道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型;陫y自行檢查,妝面是否干凈,是否與臉型相符等。7、在客戶離開前,還應(yīng)征求客戶意見,如客戶有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若客戶有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
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8、客戶離開時,化妝師應(yīng)起身相送,并告知客戶如拍攝中妝面弄臟,可隨時來補(bǔ)妝。
三、化妝師/助理語言規(guī)范
正確的問候是雙目正視客戶的眼睛,微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及同事也都一樣)!霸!
“您好,請這邊坐!
“先生/小姐,您看我為您化的妝滿意嗎?”“您還有什么要求?”
“拍攝中如果妝面弄臟,您可以隨時來補(bǔ)妝!薄胺潘尚那楹煤门!
“謝謝您的光臨,歡迎下次再來!
喜合婚紗攝影名店201*年10月24日
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化妝師工作職責(zé)
(一)事務(wù)性工作:
參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會。
每天提前十分鐘到崗,上班后須先做好個人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。沒有顧客或下班前應(yīng)及時清理化妝臺及用品、用具,保持化妝臺及造型用品、用具的清潔、保養(yǎng)及維護(hù)。
隨時與同事交流業(yè)務(wù),鉆研專業(yè)造型技術(shù),了解世界最新造型潮流,并依據(jù)顧客的實際情況應(yīng)用于自己的工作中。
掌握各種氣質(zhì)、類型及各年齡段造型的處理要求。
工作之余主動幫助配合禮服、化妝工作,及培訓(xùn)造型助理。做好每日耳環(huán)、項鏈的盤點清理。
積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。(二)重點工作:
對上司尊敬并服從,服務(wù)嚴(yán)格按造型師工作流程及說辭進(jìn)行。
造型前,與客人先溝通、交流、順應(yīng)客人要求,耐心傾聽客人意見,但須給予專業(yè)建議。
根據(jù)客人喜好及臉型、氣質(zhì)等進(jìn)行造型設(shè)計,并要求與妝面、禮服達(dá)到整體統(tǒng)一。
做好推銷工作,努力完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),每月根據(jù)具體的個人業(yè)績目標(biāo)擬訂具體完成途徑及方式方法上報造型部領(lǐng)班。
自行檢查當(dāng)天業(yè)績的完成率,分析原因,并有針對性的解決。根據(jù)客人反饋及每日小樣質(zhì)檢改進(jìn)造型技術(shù)。
化妝師工作流程:
(一)每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服,要求妝面時尚、新潮、干凈,頭發(fā)梳理有型。(二)早會,并進(jìn)行每日規(guī)范及說話術(shù)訓(xùn)練。
(三)有顧客進(jìn)入造型部,造型師應(yīng)起身迎接并親切招呼。(四)如人多顧客須等候,應(yīng)禮貌的向顧客解釋道歉。
(五)為顧客做頭發(fā)前,應(yīng)先征求顧客意見,如顧客有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足需耐心解釋。
(六)為顧客造型時,應(yīng)與顧客進(jìn)行交談,態(tài)度要和藹可親,交談內(nèi)容要避開顧客的私人問題,公司利潤及個人收入等,并適時推銷。
(七)做完頭發(fā)后要先自行檢查,發(fā)型與臉型是否相符,發(fā)絲有無脫落現(xiàn)象,發(fā)夾是否夾好;造型師再為客人做好適合的頭飾頭紗,并整理好婚紗,使顧客在最后的造型中,包裝得最為漂亮。
(八)在顧客離開前,還應(yīng)征求顧客意見,如顧客有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若顧客有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量達(dá)到顧客滿意為止。
(九)做好一手交一手工作,將顧客帶至攝影部,交給攝影部調(diào)度,并告知顧客如拍攝中頭發(fā)有松亂可隨時來修整。
(十)下班前請示部門領(lǐng)班,匯報業(yè)績,并提出改進(jìn)方法,一切完成后方可下班。工作規(guī)范:
(一)知識:生產(chǎn)流程、造型知識(二)能力:協(xié)調(diào)能力、溝通能力
(三)技能:造型與妝面的搭配、禮服與妝面造型的搭配、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)后期制作、營銷
(四)儀表:必須著制服及黑色有跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型,要求時尚新潮,合乎規(guī)范,專業(yè)感強(qiáng)。(五)精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌耐心
(六)行為準(zhǔn)則:做好顧客的迎送工作,當(dāng)客人進(jìn)門,第一時間招呼客人;注意十步(三米)內(nèi)的客人,若眼光與之相碰,則微笑、招呼、安排;對客人關(guān)心與尊重并適時贊美。
化妝師責(zé)任:
(一)對因造型設(shè)計不恰當(dāng),或未達(dá)到顧客要求造成客人重拍負(fù)責(zé)。(二)對因溝通不夠或服務(wù)不到位,造成客人抱怨負(fù)責(zé)。(三)對管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。
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