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春曉中學(xué)食堂工作匯報

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春曉中學(xué)食堂工作匯報

寧波市春曉中學(xué)食堂工作匯報材料

“三大轉(zhuǎn)變”

打造“精心餐桌”

寧波市春曉中學(xué)二0一三年九月十二日“三大轉(zhuǎn)變”打造“精心餐桌”

俗話說“民以食為天”、“食以安為先”,學(xué)校是一個特殊的單位,學(xué)生又是一個特殊的消費群體。對于出門在外的學(xué)生來說,“吃得飽”、“吃得好”、“吃得安全”、“吃得健康”顯得尤為重要。學(xué)校食堂管理工作,師生的衛(wèi)生飲食安全問題直接關(guān)系到師生的身心健康和教育教學(xué)質(zhì)量,關(guān)系到學(xué)校的聲譽和發(fā)展,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)建于201*年6月,建校十年來,在辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的同時,學(xué)校規(guī)模不斷擴大,特色教育逐漸成熟;學(xué)校由最初的4個班,發(fā)展到現(xiàn)有的30個班級、1260名學(xué)生、109名教職員工。春曉中學(xué)食堂工作秉承“公益性”、“服務(wù)性”和“安全性”原則,通過“三個轉(zhuǎn)變”打造“精心餐桌”服務(wù)項目用心把控食品安全,用心烹制美味佳肴,讓師生以食堂的價格享受酒店的品質(zhì),讓春曉食堂盛行“光盤行動”。

一、提高思想認識,把學(xué)生食堂的功能定位從滿足需求轉(zhuǎn)變到促進全面發(fā)展上來。學(xué)生吃得飽才能安心學(xué)習(xí),吃得好才能身心健康,只有身心健康才能全面發(fā)展。學(xué)校成立以校長為第一責(zé)任人的食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時為了明確定位、細化管理,還成立了春曉中學(xué)膳食管理委員會,具體由分管副校長為組長,以總務(wù)處、政教處、工會、校醫(yī)室、年級組長、教師代表和家長代表組成校膳管會成員,各成員任務(wù)分工明確,從各個渠道收集教師、學(xué)生、家長對食堂工作的意見和建議,建立了完善的食堂管理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和管理流程體系。

學(xué)校多次組織召開膳管會會議,提高后勤管理人員認識食堂對學(xué)校教育教學(xué)工作的重要性,把他們的思想從僅僅滿足學(xué)生飲食需求轉(zhuǎn)變到維護學(xué)生身心健康、促進學(xué)生全面發(fā)展上來。學(xué)校食堂名稱從“餐廳”到“美食廳”的演變,形象上不斷完善,內(nèi)涵上不斷提升,充分體現(xiàn)了春曉人對“美食”一詞的理解安全、健康、實惠、美味。

二、強化安全責(zé)任,把學(xué)生食堂的管理方法從粗放管理轉(zhuǎn)變到精細化的管理上來。飲食安全,責(zé)任重于泰山,安全不保,健康就無從談起。作為江東區(qū)首批“五常法”實施單位,春曉食堂工作秉承“公益性”、“服務(wù)性”和“安全性”原則,嚴格按照“五常法”管理規(guī)定健全管理制度,落實專人監(jiān)督,強調(diào)過程管理,確保師生吃得“安全衛(wèi)生”。

學(xué)校堅持“細節(jié)決定成敗”、“過程決定一切”的方針,堅持從細節(jié)入手,從小處著手,從每個環(huán)節(jié)抓起,從而使學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作逐步走上精細化的管理軌道。在食堂安全管理工作中,堅持把好“四關(guān)”:食品采購、驗收關(guān);食品加工、餐具消毒關(guān);食品貯存、留樣關(guān);人員上崗、培訓(xùn)關(guān)。學(xué)校食堂非常重視食物的“一進一出”兩個渠道!耙贿M”,即食品來源。我校食堂大米通常采自鄞州區(qū)洞橋梁橋米業(yè);油采自中糧集團;肉類、水產(chǎn)采自固定的信用度高的營業(yè)攤位;蔬菜來自專業(yè)的蔬菜配送部;調(diào)料采自寧波樓茂記,定點采購從源頭上保證了食品的質(zhì)量!耙怀觥保词称芳庸。加工前事先估算就餐人數(shù),盡量做到不剩菜剩飯,嚴禁剩菜剩飯第二天回桌。加工中做好消毒工作,特別是要求食堂工作人員保持個人清潔衛(wèi)生,統(tǒng)一穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩,作為寧波市無煙學(xué)校,春曉校園內(nèi)禁止師生吸煙,食堂工作人員也同樣遵守規(guī)定,杜絕在食堂吸煙的不良現(xiàn)象。加工后專人對食品進行試嘗留樣,在確認沒有問題的情況下才允許配菜,同時對食品進行72小時留樣,留樣食品用專門的冰箱保存。

同時由學(xué)生、家長、教師、校醫(yī)代表組成的膳食管理委員會全方位加強監(jiān)管、定期進行座談、滿意度調(diào)查,收集意見建議。201*學(xué)年,學(xué)校膳管會從教師和全體學(xué)生層面對學(xué)校食堂進行了兩次滿意度調(diào)查,內(nèi)容涉及食堂工作人員個人衛(wèi)生習(xí)慣、服務(wù)態(tài)度、餐廳、菜品的衛(wèi)生情況、飯菜的數(shù)量、口味、價格等,并征詢了食堂工作改進的意見建議。調(diào)查結(jié)果顯示:教師的滿意度打分是90分,學(xué)生的滿意度是83分。隨后膳管會針對有效意見建議提出整改落實方案,并督促食堂改進,杜絕了降低飯菜標準等現(xiàn)象,大大降低了飲食安全隱患發(fā)生的概率。

三、培育食堂文化,把學(xué)生食堂從就餐場所轉(zhuǎn)變到文明習(xí)慣養(yǎng)成的重要陣地上來。食堂文化建設(shè)是學(xué)校文化建設(shè)的重要組成成分,是學(xué)校校風(fēng)建設(shè)的重要陣地,是飲食文化與課堂文化和食品衛(wèi)生教育相結(jié)合的基地。作為“文明餐桌”行動的試點學(xué)校,春曉食堂還針對學(xué)生中存在的浪費食物、浪費水電等現(xiàn)象,通過環(huán)境布置、主題教育、教師引導(dǎo)等途徑弘揚中華飲食文化,推行“光盤行動”,培養(yǎng)勤儉節(jié)約、文明就餐等良好習(xí)慣。

通過“精心餐桌”這一系列舉措,學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平進一步提高,飲食安全措施進一步強化,食堂文化氛圍進一步濃厚,更好地維護了學(xué)生的身心健康、促進了學(xué)生的全面發(fā)展。春曉中學(xué)學(xué)生食堂先后被寧波市和浙江省授予“食堂食品與衛(wèi)生安全信譽A級(示范)單位”、寧波市“文明餐桌”行動試點學(xué)校等榮譽稱號。當(dāng)然,在工作中我們也看到今后努力的方向,我們每一位食堂管理人員都會以高度的責(zé)任感把師生食堂工作做優(yōu)做滿意。一切為了學(xué)生,不斷關(guān)注,繼續(xù)努力,把春曉中學(xué)的食堂打造成安全、健康、實惠、美味的“美食廳”。

擴展閱讀:寧波市春曉中學(xué)和諧基層單位品質(zhì)提升行動匯報材料

寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)和諧基層單位品質(zhì)行動優(yōu)秀基層單位匯報材料

樹精品春曉形象創(chuàng)一流工作業(yè)績

洪幸良

寧波市春曉中學(xué)二0一三年四月八日

樹精品春曉形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績

寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)和諧基層單位品質(zhì)提升行動匯報材料

品質(zhì)服務(wù)“精致化”標準化服務(wù)重精細(管理)項目化服務(wù)用精心(食堂)品牌化服務(wù)創(chuàng)精品(德育)

品質(zhì)文化“三字經(jīng)”道德文化建設(shè)“三引導(dǎo)”(黨員政治學(xué)習(xí))

【理論引導(dǎo)、典型引導(dǎo)、作風(fēng)引導(dǎo)】

職業(yè)文化建設(shè)“三提升”(師訓(xùn)科研工作)

【提升觀念、提升能力、提升實效】

和諧文化建設(shè)“三深入”(工會群團工作)

【深入實際、深入基層、深入群眾】

團隊文化建設(shè)“三豐富”(教師身心健康)【活動豐富、精神豐富、生活豐富】

品質(zhì)形象“樹精品”建立聯(lián)系群眾的常態(tài)化機制常態(tài)化

設(shè)立服務(wù)群眾的規(guī)范化流程規(guī)范化暢通服務(wù)質(zhì)量收集反饋渠道多元化開展服務(wù)公益志愿行動品牌化

樹精品春曉形象創(chuàng)一流工作業(yè)績

寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)建于201*年6月,學(xué)校位于中山東路與滄海路交匯處,毗鄰江南春曉、中山華庭等小區(qū),地理位置十分優(yōu)越;學(xué)校占地23500平方米,綠化面積8170平方米,綠化覆蓋率達35.8%;是一所視野開闊,教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、體育區(qū)“三區(qū)”分明,布局合理的校園;是一所設(shè)備齊全,功能完善,網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)覆蓋教育教學(xué)各個領(lǐng)域的校園;是一所以高雅文化統(tǒng)領(lǐng)綠色學(xué)校環(huán)境,花間幽徑構(gòu)思精巧,名詩佳句隨處可見,課堂內(nèi)外處處洋溢著青春活力的校園;是一所“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青”,物種多樣,環(huán)境教育資源豐富,體現(xiàn)人與自然和諧相處,充滿可持續(xù)發(fā)展教育氛圍的省級綠色學(xué)校。

學(xué),F(xiàn)有班級28個,在校學(xué)生1119人,教職員工104名。建校十年來,學(xué)校規(guī)模不斷擴大,辦學(xué)水平穩(wěn)步提升,師資力量逐步增強,社會聲譽日益提高,已成為江東區(qū)教育系統(tǒng)中的一顆耀眼奪目的星星。學(xué)校先后獲得視像中國項目示范學(xué)校、浙江省食堂食品與衛(wèi)生安全信譽A級(示范)單位、浙江省綠色學(xué)校、寧波市示范性文明學(xué)校、寧波市現(xiàn)代化達綱學(xué)校、江東區(qū)師德群體創(chuàng)優(yōu)先進學(xué)校、江東區(qū)現(xiàn)代化學(xué)校、江東區(qū)文明單位、“平安江東”先進集體等榮譽稱號。

自201*年被評為江東區(qū)和諧基層單位以來,學(xué)校堅持“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的校訓(xùn),結(jié)合人文和諧自主的文化精神,統(tǒng)籌學(xué)校各項工作,努力打造個性化校園,走出一條“學(xué)生成才、教師成功、社會滿意、學(xué)校發(fā)展”富有生機的辦學(xué)之路。現(xiàn)將我!捌焚|(zhì)行動優(yōu)秀基層單位”創(chuàng)建工作匯報如下:

一、品質(zhì)服務(wù)“精致化”提升行動

(一)標準化服務(wù)“重精細”,提升管理工作實效性

增強精致管理意識,提高管理水平。201*年,學(xué)校管理層在區(qū)教育局的悉心幫助下不斷擴大隊伍,完成新一輪中層競聘工作。通過學(xué)習(xí),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以解放思想來拓寬視野、凝心聚力、推動發(fā)展,在工作謀劃上追求科學(xué)化,在制度建設(shè)上追求標準化,在工作行為上規(guī)范化,在工作管理上精細化。

解讀落實管理細則,完善管理制度。學(xué)校穩(wěn)定離不開管理,管理必須依存于制度。在學(xué)校的自主發(fā)展上,學(xué)校不斷補充完善管理制度匯編,根據(jù)實際發(fā)展需要出臺了教師各類教科研獎勵調(diào)整方案、關(guān)于校內(nèi)職稱推薦的方案等管理細則,使管理體系更體現(xiàn)有效性、合法性。在日常工作上,學(xué)校通過辦公室衛(wèi)生管理條例、星級教研組考評方案等制度引領(lǐng)日常教育教學(xué)工作,促進校園文化建設(shè)。學(xué)校各方面依法管理,極大地推進學(xué)校自主發(fā)展建設(shè)。(二)項目化服務(wù)“用精心”,提升食堂工作滿意度

學(xué)校食堂工作事關(guān)每一個師生的身心健康,作為江東區(qū)首批五常法實施單位,學(xué)校食堂工作秉承“公益性”、“服務(wù)性”和“安全性”原則,打造“精心餐桌”服務(wù)項目用心把控食品安全,用心烹制美味佳肴,讓師生以食堂的價格享受酒店的品質(zhì),讓春曉食堂盛行光盤行動。

嚴格按照“五常法”管理規(guī)定一一健全管理制度,增添先進設(shè)備,落實專人監(jiān)督,強調(diào)過程管理,確保師生吃得“安全衛(wèi)生”;成立組織成立膳管會,定期進行師生滿意度調(diào)查,校醫(yī)給予營養(yǎng)搭配意見,定期公布每周菜單,確保師生吃得“營養(yǎng)美味”。

同時,作為“文明餐桌”行動試點學(xué)校,學(xué)校食堂還針對存在的浪費食物、浪費水電等現(xiàn)象,積極開展“光盤行動”。在食堂餐廳張貼節(jié)約糧食、節(jié)約用水等標語,派老師負責(zé)管理引導(dǎo)學(xué)生避免浪費、文明就餐。學(xué)校食堂先后被寧波市和浙江省授予“食堂食品與衛(wèi)生安全信譽A級(示范)單位”榮譽稱號。

(三)品牌化服務(wù)“創(chuàng)精品”,提升養(yǎng)成教育凝聚力

“很多父母更多關(guān)注的是學(xué)校教育,卻忽略了他們自己才是真正的教育基礎(chǔ),才是決定孩子命運的關(guān)鍵。他們沒有想過,自己的語言、行為、教育會在孩子的身上留下什么樣的烙印!庇行┘议L缺乏正確的家庭教育理念和方法,掌握不了孩子的思想動態(tài),管不了孩子的行為舉止,更管不了孩子的學(xué)習(xí),尤其是在初中階段,許多孩子正經(jīng)歷著青春期的巨變,逆反心理讓許多家長無所適從。

作為學(xué)校在承擔(dān)知識教育的同時,也承擔(dān)著學(xué)生思想道德教育的任務(wù),為了讓孩子健康成長,我校成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、骨干教師、家庭教育專家等組成的“春曉晨曦”助教團。助教團以“為家庭教育支招,給孩子成長助力”為理念,通過家長會、專家講座、家長開放日、中小銜接、編制家長手冊等方式,對家長進行多方面的家庭教育理念和方法的指導(dǎo),以及如何幫助孩子順利度過青春逆反期,如何幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績等。同時學(xué)校還通過QQ群、博客、微博等多種途徑搭建家校交流溝通的平臺,盡一切努力為家長支招,家校凝成合力,給孩子成長助力。學(xué)校先后被評為寧波市示范“家長學(xué)校”、江東區(qū)“母親素養(yǎng)工程”優(yōu)秀示范點。

二、品質(zhì)文化“三字經(jīng)”提升行動

(一)堅持道德文化建設(shè)“三引導(dǎo)”,加強師德教育

“學(xué)高為師,身正為范”。學(xué)校以構(gòu)建和諧師生關(guān)系為主線,以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點,以“愛生、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”為春曉中學(xué)教師形象。通過理論引導(dǎo)、典型引導(dǎo)和作風(fēng)引導(dǎo),強化師德教育,履行師德規(guī)范,不斷提高師德水平,努力鑄就一支忠誠于教育事業(yè),熱愛本職工作,讓學(xué)生尊重、家長信賴、社會滿意的教師隊伍。

加強理論引導(dǎo)。認真開展形式多樣的師德師風(fēng)教育,學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)以及《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等政策方針,堅定理想信念、提高思想境界。學(xué)校還編印了《班主任手冊》和“班主任常規(guī)工作十要點”,加強班主任隊伍建設(shè),強調(diào)教書育人,提高學(xué)科的德育滲透,從而使教師的道德文化建設(shè)與學(xué)生的思想道德建設(shè)實現(xiàn)統(tǒng)一。

加強典型引導(dǎo)。榜樣的力量是無窮的,典型的作用是巨大的。樹立推廣一個好典型,可以收到“點亮一盞燈、照亮一大片”的強大示范效應(yīng)。陳曉君老師,王寬誠教育獎獲得者;沙春鴦,寧波市德育先進工作者;楊靜珠、毛榮、朱偉英、趙恩海他們中間既有學(xué)科的骨干,也有德育的楷模。學(xué)校通過表彰一批師德師風(fēng)建設(shè)中的先進個人,用典型的力量帶動人,用先進的力量引導(dǎo)人,用榜樣的力量鼓舞人,最大限度地發(fā)揮其先鋒模范作用,使廣大教師學(xué)有榜樣、趕有目標,使全校的師德水平有大幅提升。

加強作風(fēng)引導(dǎo)。學(xué)校將師風(fēng)師風(fēng)建設(shè)與個人的晉級、提升、獎懲掛鉤,不斷修訂完善教師考評制度和班主任考核制度,加強教師廉潔教育。通過開展學(xué)生和家長問卷調(diào)查、召開學(xué)生和家長座談會、設(shè)立師德舉報郵箱等方式了解本校教師的師德情況,對反映出來的問題及時告知教職工,并督促其認真整改。目前我校教師杜絕了體罰、家教等不良現(xiàn)象,忠誠于教育事業(yè)。

(二)堅持職業(yè)文化建設(shè)“三提升”,強化科研興校

師者,傳道授業(yè)解惑也。學(xué)校高度重視教師的職業(yè)文化建設(shè),通過“提升觀念、提升能力,提升實效”落實科研興校工作。

學(xué)校大力抓好教師培訓(xùn),繼續(xù)深化學(xué)校“校本研修”工作,通過專家講座、經(jīng)驗分享引領(lǐng)教師開展有效教學(xué)。匯編出版了校第五期《寧波市春曉中學(xué)教科研采擷》和第六期《教科研采擷之教學(xué)反思篇》,85%以上的優(yōu)秀教師論文收錄其中。201*年度,共有49篇論文在區(qū)級以上論文評比中獲獎,市級課題立項2項、區(qū)級課題立項4項。70余人次在區(qū)級以上教學(xué)評比中獲獎。

(三)堅持和諧文化建設(shè)“三深入”,發(fā)揮工會優(yōu)勢提升教職工的幸福感是和諧文化建設(shè)的重點工作,這就需要學(xué)校深入實際、深入基層、深入群眾,積極發(fā)揮工會優(yōu)勢,關(guān)心關(guān)愛每一個教職員工。牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,關(guān)心教師疾苦,傾聽教師呼聲,及時反映他們的意見和要求,認真解決他們的實際困難和問題,真正誠意地為教職工辦實事,辦好事。新裝修的辦公室味道大,購買綠植凈化空氣;冬天座椅冷,每個老師發(fā)一個坐墊學(xué)校老師往往都非常敬業(yè),工作從早上7點開始,到5、6點才結(jié)束,為了照顧教師和她們家人的身心健康,提供生活便利,學(xué)校食堂工作日提供精美可口的晚餐。

認真探索建立職工訴求表達機制,努力維護好職工合法權(quán)益,通過建立問卷調(diào)查、教代會等多種渠道調(diào)查了解教職工的需求、意愿,主動維護職工的合法權(quán)益,維護學(xué)校的穩(wěn)定大局。

(四)堅持團隊文化建設(shè)“三豐富”,促進身心健康

學(xué)校廣泛開展多種形式的文化娛樂和體育健身活動,活躍職工的業(yè)余文化生活,關(guān)心職工身心健康,做到活動豐富、精神豐富、生活豐富。鼓勵教職工走出辦公室,多多參與體育鍛煉,塑造強健體魄;鼓勵教職工沉下心來,讀一本書,看一部電影,豐富精神世界。學(xué)校還積極鼓勵教職工參加區(qū)局工會、婦工委的活動,呂麗、陳旭東、趙厚香老師參加羽毛球比賽獲得團體第八,王亞舉、周錄社趙厚香老師參加乒乓球比賽,鄭琴老師參加女教師“中國結(jié)”制作,沙春鴦老師參加女教師射擊比賽。

工會團委組織還關(guān)心青年教師的個人問題,建立青年教師俱樂部,豐富青年教師業(yè)余生活,擴大青年教師交友范圍。青年教師們也通過實際行動服務(wù)學(xué)校,運動會、藝術(shù)節(jié)活躍著他們的身影,201*年,由青年教師自編自導(dǎo)、組織籌拍的廉政文化建設(shè)DV《廉潔春曉》獲得了廣大師生的一致好評。

三、品質(zhì)形象“樹精品”提升行動

要在品質(zhì)形象上“樹精品“,就需要在行動上落實“四化”,即常態(tài)化、規(guī)范化、多元化和品牌化。

(一)建立聯(lián)系群眾的常態(tài)化機制

充分利用學(xué)區(qū)平臺,共享教育教學(xué)資源。繼續(xù)深化東柳學(xué)區(qū)共建,通過家長開放日、學(xué)區(qū)外語交流等各類活動,增進學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校的交流與合作,大大促進了中小學(xué)的銜接工作,濃厚了學(xué)區(qū)內(nèi)中小學(xué)師生、家長之間的情感。

密切聯(lián)系共建單位,搭建師生活動基地。自我校與與駐甬海軍92909部隊簽訂了軍民共建協(xié)議書以來,多次組織活動,繼續(xù)為師生活動搭建良好的平臺,密切我校與駐甬部隊的情感聯(lián)系。

團結(jié)轄區(qū)街道、社區(qū),營造社會育人環(huán)境。學(xué)校與轄區(qū)街道、社區(qū)建立了良好的團結(jié)協(xié)作關(guān)系,尤其是開學(xué)以來,學(xué)校周邊安全形勢嚴峻,所在轄區(qū)警官指導(dǎo)落實安全防控措施,定期在我校周邊巡邏,保證學(xué)校師生安全。

結(jié)對中外姐妹學(xué)校,濃厚對外交流辦學(xué)特色。我校繼續(xù)密切與澳大利亞等地姐妹學(xué)校的交流活動,增進兩地教育合作交流。還通過“視像中國”計劃,與香港、南海、上海等地的中學(xué)師生交流教育教學(xué)、舉辦網(wǎng)上辯論,取得良好成效,

建立黨代表工作室,教師結(jié)對“三困”學(xué)生。建立健全傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機制是黨密切聯(lián)系卻中的有效載體和橋梁紐帶,學(xué)校設(shè)立有黨代表工作室,黨支部書記洪幸良同志為了更好地聯(lián)系群眾服務(wù)群眾,除了認真做好接訪工作,還時常深入到社區(qū)、對口小學(xué)和校園的師生群體,傾聽群眾呼聲,解決實際問題。學(xué)校的55名黨員教師每人結(jié)對1-2名“三困生”,在學(xué)習(xí)、品德、生活等方面關(guān)心學(xué)生,促進成長。

(二)設(shè)立服務(wù)群眾的規(guī)范化流程

學(xué)校積極打造規(guī)范化的工作流程,完善各項措施,強化服務(wù)效能,提升服務(wù)質(zhì)量,樹立良好形象。

規(guī)范辦學(xué),按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等教育法律法規(guī)要求,嚴格執(zhí)行國家課程計劃,開齊課程,開足課時,均衡編班,均衡配置教師資源,全面推進素質(zhì)教育,加強教育教學(xué)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量。全面推行校務(wù)公開制度,通過公告欄、校園網(wǎng)等多種渠道,增加透明度和公開度,自覺接受群眾監(jiān)督。

(三)暢通服務(wù)質(zhì)量收集反饋渠道

學(xué)校除通過民主生活會、民主懇談會、意見箱、問卷調(diào)查等形式外,還積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)收集群眾意見,開設(shè)校長信箱、學(xué)校官方微博等網(wǎng)絡(luò)交流平臺,調(diào)查教師、學(xué)生、家長對學(xué)校工作的滿意度。做到及時處理群眾來信來訪,針對投訴咨詢一般在24小時內(nèi)給予回復(fù),切實落實各項整改措施。

(四)開展服務(wù)公益志愿者行動

寧波市春曉中學(xué)青年志愿者服務(wù)隊以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨,定期利用業(yè)余時間(比如雙休日、寒暑假)面向社會開展社會救助和社會公益服務(wù)。春曉青年志愿者服務(wù)隊的志愿者們努力把專業(yè)與實踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合、奉獻與發(fā)展結(jié)合,組織開展的社會公益、心理咨詢、學(xué)科指導(dǎo)、文明創(chuàng)建、植綠護綠、助殘敬老等活動受到了上級部門的一致肯定,取得了良好的社會效應(yīng)。

總之,學(xué)校以創(chuàng)建品質(zhì)提升行動優(yōu)秀基層單位為目標,堅持改革,堅持發(fā)展,加強學(xué)校社會主義和諧文化建設(shè)。教師管理突出師德師風(fēng);學(xué)生管理突出規(guī)范養(yǎng)成;校園管理突出健康文明;教學(xué)管理突出科學(xué)嚴謹;后勤管理突出服務(wù)教學(xué)。在全校范圍內(nèi)形成團結(jié)和諧、積極向上,既有壓力、動力,又有活力和生機,各方面協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,促進了全面質(zhì)量的提高,贏得了良好的社會聲譽。在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時,我們清楚地看到,提升學(xué)校服務(wù)品質(zhì)是一項長期的系統(tǒng)工程,在今后的辦學(xué)過程中我們將認真尋找對策,齊心協(xié)力,采取措施,改進工作,提高管理效率,以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量促發(fā)展,為創(chuàng)辦一所人民滿意的和諧校園而努力。

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