婚紗攝影公司新娘化妝部工作制度

米蘭時尚婚紗攝影公司新娘化妝部工作制度

1、化妝師應(yīng)自覺的配合門市輪流站位，當(dāng)客人進(jìn)門時，站位人員應(yīng)熱情高呼“歡迎光臨”其他化妝人員聽到招呼聲時應(yīng)立即回應(yīng)“歡迎光臨”態(tài)度要熱情。違者奉獻(xiàn)成長金10元

2、當(dāng)門市訂單顧客需要化妝時，站位禮服師要主動帶顧客洗臉，換禮服，不得在此期間讓顧客獨(dú)自等候。違者奉獻(xiàn)成長金10元

3、化妝時，要對顧客噓寒問暖，消除其緊張心心態(tài)，跟顧客說話時要面帶微笑，談話時聲音不易過大，以免影響到其他顧客，對顧客提出的問題要有問必答，認(rèn)真了解顧客的情況。違者奉獻(xiàn)成長金20元

4、給顧客化裝完畢后必須詢問“您是否滿意”后再將顧客帶至攝影棚。違者奉獻(xiàn)成長金10元

5、如遇到攝影棚很忙，要讓顧客在樓下等候，禮服師要陪同，安撫顧客急躁的心情切記不能讓多對顧客坐在一起討論價(jià)格、禮服等等。違者奉獻(xiàn)成長金20元

6、化妝師要時刻注意自我形象，上班前統(tǒng)一化淡妝，注意自己的談吐舉止，隨時保有愉快的心情，禁止帶情緒給顧客化妝。違者奉獻(xiàn)成長金20元

7、務(wù)必在整套過程中都要以微笑服務(wù)貫穿始終，看到顧客煩躁、抱怨、不滿等要積極幫助顧客調(diào)整心態(tài)，讓其在拍照過程中擁有愉快的心情.違者奉獻(xiàn)成長金10元

8、如遇化妝臺不忙，不得在化妝臺逗留，要到前臺積極配合門市接單，眼急手快，做好服務(wù)。違者奉獻(xiàn)成長金10元

9、維護(hù)公司器具，化妝師各自保管好自己的化妝物品，不用時及時上鎖，如有丟失自己購買、拍照過程中換下來的假發(fā)頭飾等及時歸還原處，假發(fā)、頭飾在使用過程中不得撕毀、剪燙等，要及時清洗保持干凈，提前為下一次造型作準(zhǔn)備，要認(rèn)真維護(hù)化妝臺衛(wèi)生，用過的梳子、海面、套刷都要及時清洗干凈，進(jìn)行消毒，在化妝完畢后立即收拾干凈左面，垃圾不可隨手亂扔。違者奉獻(xiàn)成長金20元10、化妝師及助理要互幫互助，充分利用空閑時間提高及熟練自己的技術(shù)水平共同進(jìn)步。11、新人拍照當(dāng)天，對于妝面與禮服搭配不協(xié)調(diào)的扣2分。12、更換禮服后未及時給顧客補(bǔ)妝的扣1分。

13、安排好結(jié)婚當(dāng)天的時間，把花訂好登記，忘者一次扣5分。

14安排客人用餐，用餐后及時收拾干凈，違者值班人員奉獻(xiàn)成長金10元。

15化妝師及助理要互助互愛不得在大廳內(nèi)大聲喧嘩，吵鬧。違者奉獻(xiàn)成長金50元16化妝臺禮服區(qū)（包括禮服）更衣室要時刻保持清潔整齊違者奉獻(xiàn)成長金10元17要時刻節(jié)約能源化妝臺及更衣室的燈客人離開后要及時關(guān)掉。違者值班人員奉獻(xiàn)成長金10元。

以上規(guī)定要共同遵守主管犯錯加倍處罰

獎勵：

1、為公司提出合理化建議的經(jīng)公司采納的獎勵50元2、表現(xiàn)突出或業(yè)績突出的獎200元

3、遇到問題時。能為公司挽回重大損失的獎100元4、對公司有特殊貢獻(xiàn)的獎100元

5、創(chuàng)作作品獲獎或創(chuàng)意新產(chǎn)品獎50元

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攝影行業(yè)管理制度

化妝師崗位責(zé)任制

1.熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。

2.熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

3.掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力。4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細(xì)致地問

顧客的喜好，要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務(wù)，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)。

5.儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn)，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持口齒清新，化妝時不

能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。6.負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品（如口紅、膠

水）委善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈。7.遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格遵守《員工守則》，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離

職守，上班時間不做與本崗位無關(guān)的任何事。

8.新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。

9.妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通�；瘖y師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程

序，注意征求顧客意見。顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照，由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師。10.有良好的職業(yè)道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉

形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型。

11.顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。

12.化妝部主管負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點(diǎn)工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對遺失或壞掉的加以補(bǔ)充。

13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。

14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合。

15.化妝師必須每月集體學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)

調(diào)，不夠的造型用品及時寫購物單交與經(jīng)理及時購回，不得因缺貨而影響造型。對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自已清洗，如太舊請主管簽字換掉。

16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。17.化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒領(lǐng)取，并

簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。

門市崗位職責(zé)

1.樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不

謀私利。

2.具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。

4.熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5.嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工

作做好。

6.向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)

道德的行業(yè)。

7.送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。

8.顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過顧客。9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10.及時清理桌面、相冊相框，桌？恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。

11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12.客服時提醒顧客拍照時？足金額，如當(dāng)日未？齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

13.按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整。

14.選片時，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價(jià)賠償。15.門市贈送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。

一門市的工作職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.服從主管安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。

3.應(yīng)參加每天早會。

4.每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。

5.每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子等。

6．上崗后保持良好的心情，做好微笑服務(wù)。

7.認(rèn)真做好每一對顧客的接待工作，接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范。8.工作時間不準(zhǔn)串崗，不準(zhǔn)喧嘩打鬧。

9.門市不得空崗，吃飯時應(yīng)輪流值守。

10.午餐時間不準(zhǔn)超過30分鐘，工作時間不準(zhǔn)吃有異味的食物，包括口香糖。11.要愛惜制服，保持制服整潔。

12.必須按照排班表上班，不得隨意休息，遲到，早退，串班須親自請示主管。13.病，事假須親自請示經(jīng)理。

14.隨時與同事交流業(yè)務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識。15.積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。16.門前迎賓不得空崗。

17熟記并能很好的運(yùn)用門市問答題。

二門市的行為規(guī)范

1.迎賓：每天店門口必須保證有迎賓，當(dāng)顧客踏上臺階時，就要面帶微笑，為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后，主動為客人倒水，給顧客以親切感。

2.上前詢問顧客來由，了解到顧客是拍照，看樣還是取件，再根據(jù)情況分別介紹：

（1）拍照拿樣本給顧客看，接單成功后迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù)，用信封將發(fā)票裝好，合并找回的余錢，雙手交還顧客，然后登記攝控表，待顧客走后，再將相冊桌椅擺放。

（2）看樣：顧客來看樣，應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾，幫助顧客看樣，顧客的要求應(yīng)寫清楚，最后在共同與顧客核對確認(rèn)沒有差錯后，請顧客閱讀看樣合約單并簽字。

（3）取件：為顧客取件要輕拿輕放，珍惜自己的產(chǎn)品，在調(diào)度室將顧客的照片點(diǎn)清查看后，方能交給顧客，并親自送出門外，目送顧客離去。

（4）接單未成：要填寫客商表留下顧客的姓名電話，及未成交的原因，以便以后追蹤。（5）門市應(yīng)對未成交顧客及時追蹤，追蹤三次后方可放棄。

三門市的語言規(guī)范

正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛，微笑點(diǎn)頭問候（對店內(nèi)上司及外部人員也都一樣）1.門市禮貌用語“早”歡迎光臨二位里邊請“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”

“您是”“先生吧！”“再見”2.讓顧客等候時“我就去問問，請稍等”“讓您久等啦”3.被詢問不知之事時“由有關(guān)人員帶您去，請稍等”“那件事由*說明*”

4.因失禮遭到客人埋怨而道歉時“照顧不周，真是非常抱歉”“給您添麻煩了，實(shí)在對不

起”“多謝您的賜教，真是非常感謝，今后我們一定充分注重”

結(jié)束語

門市應(yīng)認(rèn)真閱讀此工作說明書并認(rèn)真？行,如有違反將以5元-20元罰款。

攝影師崗位職責(zé)

1．熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明

禮貌，作風(fēng)正派，不謀私利。

2．熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點(diǎn)和使用方法及保管、保養(yǎng)方法、

3．具有高超的攝影技術(shù)，研究攝影方面的機(jī)會報(bào)發(fā)展??,不斷推陳出新。

4．儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)影

樓聲譽(yù)。5．微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好。“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，耐心細(xì)

致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。6．嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù)，不得會客。

7．必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

8．提前做好攝影準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時先進(jìn)工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生，

保證器材正常工作。9．提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安

排。10．如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強(qiáng)應(yīng)對。11．在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧

客呼吸。12．拍攝前及時與顧客交流，安排助理進(jìn)行已拍膠卷登記。13．外拍時提早準(zhǔn)備好要帶相機(jī)、膠卷、道具并負(fù)責(zé)保管。

14.道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

15.懂得節(jié)約，在沒有顧客時不得開空調(diào)，音響聲音也不得開太大。

16每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

17.每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風(fēng)格各異，色彩協(xié)調(diào)。18.每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景

數(shù)碼部崗位制度

一、職責(zé)

（1）認(rèn)真做好本職工作，不斷進(jìn)取。（2）工作中嚴(yán)禁嬉笑打鬧。

（3）每套顧客片必須保存兩個月，不得造成照片的丟失。（如照片丟失將承擔(dān)所有責(zé)任并于以處罰）

（4）工作人員須保管、保養(yǎng)好隸屬數(shù)碼部的任何物品（如電腦、打印機(jī)、卡、讀卡器顧客套袋等）損壞、遺失等照價(jià)賠償。

（5）工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模塊、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴(yán)重處罰并追究其弄事責(zé)任。（依情節(jié)輕重罰款500元---201*元）（6）每天下班前必須關(guān)閉所有設(shè)備電源及關(guān)閘，鎖好門方可下班。二、轉(zhuǎn)、分片

（1）攝影部將拍攝完畢將顧客片轉(zhuǎn)在F盤中，并與數(shù)碼部人員進(jìn)行交接簽字認(rèn)可。（轉(zhuǎn)片日期、顧客姓名、顧客姓名、張數(shù)等）

（2）數(shù)碼部首先在修片前先進(jìn)入F盤中，將所修的片子進(jìn)行重新排列并重命名：然后復(fù)制到D盤中再進(jìn)行修片。（注：切記必須在F盤進(jìn)行重排及編號。修片必須在D盤中進(jìn)行。）（3）數(shù)碼部人員在修片前必須對照片進(jìn)行初步篩選。對“乏眼”、“重復(fù)”等有明顯問題無法修改的片子刪除。三、修片

（1）調(diào)整照片的亮度、顏色、對比度。

（2）修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣點(diǎn)等問題。

（3）對有穿幫現(xiàn)象的片子進(jìn)行二次裁剪構(gòu)圖。

（4）第套片子中必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到看樣電腦上，并將套袋及看樣單交給前廳，簽字認(rèn)可。四、設(shè)計(jì)

（1）設(shè)計(jì)前必須看清看樣單上的要求，細(xì)修每張照片。

（2）根據(jù)顧客所選照片張數(shù)進(jìn)行全面合理的編排，不可多加片也不可漏做片。（3）設(shè)計(jì)要求美觀大方、時尚。力求不斷創(chuàng)新，提高自身設(shè)計(jì)水平。（4）有特殊要求的一定按其要求制作。

（5）設(shè)計(jì)完畢仔細(xì)檢查細(xì)節(jié)，沒問題方可出件。

（6）正常件必須在顧客取件前2天交于門市，加急件必須在顧客取件前一天交于門市。五、分件

（1）分件前看清顧客前期套系內(nèi)容及后期消費(fèi)單，確定無誤后方可分件。（2）分件時細(xì)修每張照片

（3）認(rèn)真仔細(xì)看清要求及尺寸。對已到時間而未看樣的顧客片另外保存

友情提示：本文中關(guān)于《婚紗攝影公司新娘化妝部工作制度》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，婚紗攝影公司新娘化妝部工作制度：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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