百合社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)介紹

百合社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)介紹

（提綱）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

歡迎光臨本溪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋子接到辦事處百合社區(qū)，我是社區(qū)（職務(wù)）XXX，下面由我向大家介紹一下百合社區(qū)在消防安全網(wǎng)格化管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，不當(dāng)之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、社區(qū)基本概況：

（請加入社區(qū)基本情況，如：位置、面積、人口等），按照本溪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會下發(fā)的《關(guān)于開展消防安全網(wǎng)格化管理要求的通知》文件要求，我社區(qū)屬于中網(wǎng)格，下設(shè)XX個小網(wǎng)格，按照定人、定崗、定責(zé)的原則開展消防安全網(wǎng)格化管理工作。

二、按照石橋子街道辦事處下發(fā)的網(wǎng)格化管理文件要求，我社區(qū)在中網(wǎng)格管理方面主要做了以下幾個方面的工作：

1、成立以XX為組長，XX為副組長，XX、XX為成員（請加入人員名單，組織機(jī)構(gòu)人員含小網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)人）的消防安全網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展消防安全管理，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在百合社區(qū)，主任由XX兼任。（組長兼任）

2、定期開展火災(zāi)隱患排查工作。我社區(qū)每天開展一次消防安全巡查工作，在下街走訪的同時開展消防安全巡查，做到走訪一家巡查一家，發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患能當(dāng)場整改的責(zé)令當(dāng)場整改，不能當(dāng)場整改的我社區(qū)將情況移交給轄區(qū)派出所或者消防機(jī)構(gòu)處理；每月開展一次網(wǎng)格化管理量化考核，要求每月排查轄區(qū)內(nèi)25%以上的單位。

3、定期進(jìn)行消防安全宣傳。通過圖板、櫥窗、宣傳單、多媒體等形式對轄區(qū)居民及企業(yè)主進(jìn)行消防安全宣傳，讓轄區(qū)居民掌握安全用火、用電方法，撲救初起火災(zāi)方法，了解火災(zāi)隱患的危害等常識，使居民在心理上重視消防安全。

4、定期組織消防安全培訓(xùn)。我社區(qū)定期邀請轄區(qū)消防大隊工作人員到社區(qū)開展消防安全講座，已累計開展消防安全小網(wǎng)格管理責(zé)任人培訓(xùn)班、小區(qū)物業(yè)保安員培訓(xùn)班、義務(wù)消防隊員培訓(xùn)班3期。

5、定期組織物業(yè)公司、小型企業(yè)、居民進(jìn)行滅火逃生演練。我社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)高層居民樓、平房聚集區(qū)、小型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)開展有針對性的滅火逃生演練XX次。6、組建應(yīng)急救援隊伍。我社區(qū)以消防安全辦公室、駐區(qū)民警、聯(lián)防隊員、社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員骨干、安保積極分子為基礎(chǔ)組建了應(yīng)急救援小分隊，按照《百合社區(qū)應(yīng)急救援預(yù)案》開展工作，組織演練，能夠保證一旦出現(xiàn)險情第一時間到達(dá)在現(xiàn)場，第一時間組織人員撤離，第一時間控制險情，把損失降到最低。

三、總結(jié)性發(fā)言（請按照社區(qū)開展的工作和實(shí)際情況自行總結(jié)一下）謝謝！

擴(kuò)展閱讀：向陽社區(qū)網(wǎng)格化管理匯報材料

網(wǎng)格化管理精細(xì)化服務(wù)

向陽社區(qū)社會管理工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，結(jié)合大城街道實(shí)際情況，從201*年開始，向陽社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作實(shí)施了網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)的工作機(jī)制。

向陽社區(qū)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道社區(qū)小區(qū)樓棟居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核的原則，將社區(qū)范圍劃分為6個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動、資源共享、活動共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。我們的具體做法是：

1、劃網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為6個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-250戶左右，人口約900人。

2、組團(tuán)隊。社區(qū)按照網(wǎng)中有格、格中有人、人在格

上、事在格中的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機(jī)構(gòu)，健全了各項工作制度，成立了各區(qū)域組織機(jī)構(gòu)及樓長、單元長、志愿者、巡邏隊等隊伍。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。

3、建機(jī)制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時形成文字、圖片等信息，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行上報。社區(qū)制定和出臺一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀(jì)律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。

4、采信息。積極探索，了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理。一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到去有目的、來有問題、后有反饋，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準(zhǔn)確地登記網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對重點(diǎn)人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施重點(diǎn)掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況。

6、優(yōu)服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的預(yù)測預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志，將劃定的每個片

區(qū)資料制成網(wǎng)格化管理，心連心服務(wù)平安和諧服務(wù)隊聯(lián)系卡，發(fā)放給轄區(qū)居民。聯(lián)系卡上有包片干部的聯(lián)系電話，居民有事就可以打電話，社區(qū)可以在第一時間接到信息并及時化解問題，對轄區(qū)的平安穩(wěn)定起到了保障作用。在每個樓院小區(qū)內(nèi)設(shè)有單元長、樓棟長的照片和聯(lián)系電話，社區(qū)咨詢服務(wù)電話，社區(qū)QQ群。這樣，居民有困難有問題向社區(qū)反映，方便了群眾和社區(qū)的聯(lián)系，增強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通。建立了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)會客廳騰訊微博，這個微博的開通給我們創(chuàng)建了一個對外宣傳的平臺，通過這個平臺積極向外界傳遞社區(qū)開展活動的信息、新聞和各類糾紛咨詢等。對大家在微博上反映的問題，實(shí)行首問責(zé)任制，各網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人在第一時間作出答復(fù)，提供解決方案。拓寬服務(wù)渠道，通過發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式，使服務(wù)全方位。網(wǎng)格工作人員要正確處理全面和重點(diǎn)的關(guān)系，對特困對象和弱勢群體，落實(shí)專人聯(lián)系幫扶，把解決普遍性問題和個性化問題結(jié)合起來。三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)綜合化。充分利用社區(qū)資源，動員一切力量，將轄區(qū)單位工作人員吸納到社區(qū)網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共駐共建、資源共享，使社區(qū)文化娛樂、醫(yī)療保健、公益活動等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務(wù)體系，滿足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度化，充分利用社區(qū)群防群治隊伍力量，將社區(qū)義務(wù)巡邏規(guī)范化，要求綜治協(xié)管員每日在社區(qū)居民小區(qū)、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏，對有技防措施

的單位和居民小區(qū)，定期查看監(jiān)控系統(tǒng)記錄，并監(jiān)督負(fù)責(zé)人安排專人24小時查看監(jiān)控錄像，及時準(zhǔn)確的收集、反饋信息。

目前，我社區(qū)網(wǎng)格化社會管理工作存在的主要問題有：1、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足；2技防無法落實(shí)；3、信息平臺建設(shè)硬件設(shè)施不足。

實(shí)行網(wǎng)格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)社會管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為秦州區(qū)的跨越發(fā)展和長治久安發(fā)揮積極的作用。

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